Уже не первый раз ситуация , когда Записалась заранее к врачу на определенное время, в итоге запись не нашли, никто как оказалось не записал , сижу час жду , администратор Ксения очень неприятная с каким-то надменным отношением!
Не в первый раз уже с Ксенией проблемы!
Позвонила в клинику на Казакова,1 по поводу кастрации кота , и была мягко сказать удивлена ценами данной клиники: кастрация стоит от 3500 до 4000 руб., но это только операция, а вот перед ней мне сказали, что нужно кота подготовить : сдать кровь за 2400 р(причем анализ могут сделать прямо в день операции - результат за полчаса) и еще что-то типа УЗИ за 3500= . Т.е. почти 10 тыс. Вы что там совсем уже? Но чувствуя мое удивление мне сказали, что я могу написать отказ от доп. анализов на свой стах и риск. В общем записалась в очень неплохую вет.лечебницу на кастрацию за 1800 руб.
Хочу выразить благодарность всему персоналу,врачам,сотрудникам клиники «Вега» на ул.Маршала Казакова,за быструю и профессиональную помощь, кто принимал участие в судьбе собаки «Волчок».Имели негативные, отрицательный опыт обращения в другую ветклинику,ужасные последствия, но врачи клиники вернули к жизни нашего «Волчка».Спасли нас 26 февраля 2021 года в клинике «Вега» на ул.Маршала Казакова.Очень внимательный персонал и врачи,грамотно организована работа.Все сотрудники действительно любят животных,но самое главное:здесь работают грамотные,квалифицированные,профессиональные врачи и сотрудники.Есть смециалисты узких профилей,прекрасная материальная база,полный спектр сервиса и.услуг.СПАСЛИ нас- ПОМОГУТ и Вам! Елена.
Очень дорогая клиника! С завышенным прайсом и накруткой. Делал операцию коту по удалению инородного тела из желудка. Полгода назад это стоило 25000, сейчас к 40000. Накрутили, мама не горюй. Уточнил в других клинниках - стоимость не превышает 20000. Раздутый штат персонала, большое помещение, сеть клинник и накладных расходов - всё приводит к увеличению стоимости. И наживании на бедах и болезни животных. Не ходите обдерут как липку.
Отличные специалисты, очень приветливы, все знают, что делают. Очень дорого, но за любимого питомца платишь.
2
Show business's response
Вероника Зайцева
Level 6 Local Expert
April 4, 2022
Хотелось бы отдельно поблагодарить хирурга Евгения. Понимающий и вежливый врач. Приходили к нему с вопросами по поводу нашей кошечки. После стерилизации (делали в другой клинике) шов очень долго заживал и мы стали переживать по этому поводу. Врач осмотрел Кошу, на все вопросы дал чёткие ответы и рекомендации, и даже оставил нам свой контактный телефон, чтобы мы могли с ним связаться на случай если ещё появятся вопросы или что-то понадобится.
Посещением клиники остались довольны, девочки на стойке и врачи приветливые и вежливые! Таких людей хочется видеть в каждой вет клинике Питера.
Крайне понравилась клиника: приятные сотрудники, разговорчивый попугайчик у администратора и масса полезной информации от врача с:
1
1
Show business's response
Светлана П.
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
Хотим поблагодарить нашего врача Алексееву Марию Викторовну за лечение огромного количества животных, проживающих у нас в приюте. А также за спасение жизни некоторых из них (кот Барсик, Касатик) А также большое спасибо главврачу Иванову Михаилу Владимировичу за чуткое отношение к нашим животным в различных непростых ситуациях ! И всему коллективу ! Заботливым врачам стационара и заботливым администраторам, которые тоже постоянно входят в наше положение и всегда идут навстречу.
Хочу поблагодарить доктора Марину Савельеву за профессионализм! За правильно выбранную тактику лечения и этичное отношение доктора как к собаке, так и к владельцу! Ещё раз спасибо большое клинике Вега!
Написано круглосуточно. В 21:15 дверь закрыта. На звонки отвечают-не пустим. Другой раз днем Кровь брали собаке на анализ. Молодая. врач. Оббрилв всю лапу собаке. Собачья Кровь была на полу на собаке и на ней. А самое смешное были результаты. По ним у собаки отвалилась печень. Билирубин 400% от нормы. При том, что я шла на анализ просто для профилактики. Собака себя нормально чувствовал. Через день пошла в сотникова-тот же анализ показал норму.вопрос врачу - как так? - ответ погрешность. В итоге в веге 7000 р клиника крови биохимия и моча. и в сотникова 6000 р. А ещё потраченные мои нервы и стресс собаке. Ваще не рекомендую такое
Хочу выразить благодарность врачам клиники, в особенности хирургу Анастасии Руслановне Минникеевой и терапевтам, которые вели нас, за своевременное обнаружение грыжи у моего котика и проведенную операцию. Мы с Эльфом очень рады, что попали в заботливые и профессиональные руки)
Обратились в клинику на Казакова 1. Были на приёме у врачей : главврача Иванова, терапевта Петрова и кардиолога Фёдоровой. Сдали анализы крови. Приём проходил по записи. Хочу высказать огромную благодарность!!!!! Всё врачи очень компитентны, внимательны. Всём довольны и очень благодарны!!!
Хотим порекомендовать эту клинику!!!
Адекватные цены, быстрая диагностика (сделали рентген и сразу отдали на диске, всё показали на снимке), недорогой по меркам города и чистый стационар с большими клетками, в которых не страшно оставить кота.
Муська доволен и теперь без всяких проблем ест.
Спасибо большое терапевтам и ассистентам клиники)
3
6
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
June 18, 2022
Больше сюда ни ногой. Записалась по времени, пришла заранее. Не предупредив, задержали приём на 20 минут, вышла врач и с лицом "мне тут все должны" сказала : мы тут вообще-то с животными работаем. Хамство персонала зашкаливает, мою фамилию каверкает каждый раз одна и та же сотрудница, ни разу не извинившись. Всем тут на вас насрать. Впервые вижу такой отвратный сервис. На следующий же день поехали в другую клинику, там сразу видно бережное и уважительное отношение к клиентам👍.
Кстати, тут впаривают экспресс-анализы, которые стоят конски, не предлагая альтернативу. Обдирут и нахамят. Наживаетесь на терпилах, удачи! Я пас!
Пришел, администратор отсутствует, на регистрации какой то мужик, и говорит что "я не отсюда". Ну ок, подождем... Через минут 10 появился администратор, на вопрос о высасыване колтунов у кошки, ответили могут подстричь, хотя на сайте указано вычесывание. Думаю зайду в зоомагазин благо рядом, ну а там продовца тоже нет, на вопрос где? Говорят сейчас подойдет. Ждать не стал, не известно когда подойдет.
Вообщем печальный результат работы с этим заведением. Рекомендовать не могу.
Не понравилось.
Звонил вечером, записать к глазному врачу кота,стал терять зрение. Попросил девушку записать меня как можно раньше, так как надо было на работу. Записали на 10.30. Прием от 2200 рублей,в зависимости от того что будет делать врач. Ок.
Приезжаю на утро, говорят посидите-сидим. Врач приняла около 11 утра. Причем на экране где пишется очередь ,я был указан как ПО ОЧЕРЕДИ!, а не по записи.
Помощница врача, тихо извинилась за задержку. Ладно, идем дальше.
Пришла врач, стала смотреть глаза приборами, я рассказал что и как.. Врач показала на экране компьютера, что кот действительно почти потерял зрение. Я попросил проверить давление коту. Помощница сходила за аппаратом и наверное раз 25!!!! пыталась померить давление! То нормальное давление, то высокое, то ничего не показывает... Я очень удивился! Хотя скажу сразу, кот сидел спокойно, не прыгал, не бесился. В итоге давление высокое 259/183!!!. Никаких уколов или таблетки не сделали и не дали.
Дальше сказали надо сдавать кровь, делать узи сердца и почек. На мой вопрос, а можно ли это сделать в данный момент, врач сказала, что кровь надо сдавать на голодный желудок (тут согласен),но узи то можно было сделать?! Или тоже на голодный желудок делается?
В итоге выписали таблетки и капли в глаза и посоветовали ехать в клинику на Пулковскую улицу (одна сеть),аргумент был такой-там будет доктор который вас будет вести и лечить.
В итоге заплатил 2900 рублей и уехал.
И название глазной клиники OCULUS,к Веге они по-моему имеют не очень большое отношение.
Позвонила в 9 утра уточнила можно ли срочно сделать рентген, сказали что да. Приехали в течении 15 минут, по итогу 45 минут ожидания и абсолютно безсвязные ответы админестратора "нужно подождать"! Зачем обнадёживает и тратить драгоценное в экстренной ситуации время мне не понятно. В данное заведение больше не ногой!
Ужасная работа администратора и персонала! Кроме того, что я полчаса прождала пока нас возьмут на УЗИ (за это время кот ещё сильнее перенервничал, что у него потом не смогли взять кровь на анализ).
В итоге я получила заключение по двум органам в виде бумажек, неподкреплённых снимками и хоть каким-то общим словесным комментарием от врачей (хотя цены тут далеко не демократичные).
В каких клиниках нам не приходилось делать УЗИ, врач всегда выходил и в общих чертах пояснял какая обстановка, этим абсолютно наплевать, кинули бумаги и платите! Остальное их не волнует. Очень разочарована работой этой клиники и персонала, такого ужасного отношения я ещё не встречала. Не рекомендую!
Не могу сказать в целом за всех-всех, но что касается центра Окулюс и врача Полины Лукьянчиковой, ей моя огромная благодарность, очень помогла с моими бездомышами. Никогда не назначит лишнего, не работает по принципу "побольше снять с клиента", грамотный специалист в такой непростой специализации, как офтальмология, отзывчивый человек, всегда при необходимости даст консультацию и по телефону. Кстати, в клинике бывают скидки для бездомных животных. Чисто, светло, уютно, приятно. Есть свои ветеринарный магазин и аптека, можно тут же приобрести самое необходимое. Есть где рядышком поставить машину.
Цены придумывают по настроению. Когда дважды ходили на одну и ту же процедуру, дважды брали разную сумму. Объяснили -это на оплату расходных материалов шприцы и тд, только никаких шприцов никто не использовал, был просто осмотр. Прайса за услуги у них нет. Не советую.
Очень хорошее обслуживание. И врачи замечательные.
3
Show business's response
...
Level 6 Local Expert
August 13, 2021
Данная врач не имеет никакого отношения к этой собаке. Она его не лечила. Более того, фото было сделано без моего согласия, когда собака находилась в стационаре и очень плохо себя чувствовал. Вместо того чтобы лечить 'врачи' клиники устраивают фотосессии...
Были с котом в данной клинике, делали прививку. 'врач' Пивоварова О.В., когда я попросила колоть в заднюю ногу, протягивает шприц со словами "колите сами"...
Было 3 адекватных врача в клинике, к которым можно было ходить. Осталась одна.
Хорошие узкие специалисты (стоматолог, дерматолог, репродуктолог и др.), Операции проводят с использованием газа, и что важно, есть анестезиологи. Цифровой рентген. Большая хорошая чистая клиника.
Вот недавно появились в нашем районе.
В одном здании со старой ветклиникой. Сначала заманивают скидками и акциями. На поверку не все так просто - начинают разводить на одно и второе за бешанные деньги! А через 10 минут диалога соглашаются можно и без этого обойтись!
Пытался дозвониться - не берут трубку. Думал может заняты все. Пришел. Набрал по телефону - нет просто телефон лежит и звонит, а им наплевать!
И будет как с зоомагазином. Сначала демпинганут ценами. А когда соседняя зооклиника разорится - взвинтят цены до небес. Но альтергативы уже не будет! Обходите стороной!!
А лучше в старую по соседству - там теснее, но никто не в обиде!!!
Приятно удивлена клиникой. При входе встречает администратор, врачи - все профессионалы своего дела, чисто, аккуратно, отсутствует специфический запах ветеринарных клиник, что не может не радовать. Цены на услуги доступные. Я осталась довольна. Молодцы!
Можно доверять, трудятся высококлассные специалисты, душевные люди.
2
7
Show business's response
Зима
Level 5 Local Expert
September 22, 2021
Очень понравилась врач-хирург Миннекеева Анастасия Руслановна. Чуткий и внимательный специалист, ответила на все вопросы. Оперировали у нее шпица и потом приходили на осмотры.