Заказали фо-бо, спросили у официанта стандартный ли размер и рецепт, в итоге принесли совсем не то что планировалось, Том-ям тоже сильно отличается от классического супа, время подачи на стол было равно времени доставки до дома ;( не рекомендую данное заведение
Морепродукты всегда свежие. Роллы крупные, рыбы в них много. Доставка привозит заказ вовремя. + разные промокоды и акции через каналы приятно радуют. За брендинг отдельный лайк.
Не первый раз на этой точке, но сейчас почему то не очень понравилось. Роллы раньше были более вкусные, в этот раз сильно рассыпались. Сахар так и не донесли к чаю, соус пришлось просить ещё, так как на 4 человек дали один маленький сосудик. Очень тянуло от окон, замёрзли.
Очень вкусные суши в доставке, от суши бара я ожидала большего;)))
Простое очень заламинированное меню, барные стулья.
Вообщем решила заказывать на дом ,дома суши кажутся волшебными.
Очень и очень испортились за последний месяц.
Роллы стали (по крайней мере, на доставке в район Ломоноской, пр.Ветеранов и пр.Просвещения, - да, мы пытались понять, только мой район скатился, или в целом вся доставка) уровня Токио-сити по цене сабзиро.
Может быть, в заведении дела обстоят иначе, но с доставкой - беда.
Лозунг "не вкусно - вернём деньги", кстати, не работает, - деньги не вернули.
Последний раз мне привезли мой заказ с чужим чеком. С личным персональными данными чужого человека. Возникает вопрос, а кому в руки попал мой чек с ФИО, адресом и номером телефона? Поддержка отреагировала торгом "а, ну раз вы хотите пойти в ФАС, - давайте не 200р бонусами вам дадим, а 800".
Жаль, была любимая доставка, но, видимо, время искать новую.
Пример порции, поделенной на три человека. Весь заказ мог бы влезть на одну тарелку. Это даже не треть тарелки. Буквально недавно заказать на 3000 означало перекусить на трёх людей, сейчас это - крайне сомнительная и дорогая закуска для уже сытого человека. Съев половину, не получила ни чувства насыщения, ни удовольствия, не говоря уже о гостях - все ушли злые и еще более голодные, чем были. Хорошо, васаби, имбирь, соус платные - а с остальным что случилось? Это ОЧЕНЬ маленькие роллы, такие действительно были в сушишопе, но не по цене в 600 с лишним рублей! Пожадничали даже риса, размер обыкновенного ролла - чуть больше маки. Не стоит денег, которые запрашиваются за это рестораном. Порции до этого были небольшие, но это уже совсем плохо.
Сегодня было несъедобно, раз на раз не приходится, пару заказов вкусно, один не съедобный, лотерея. Дорого не значит хорошо.
ПС: почитал отзывы, щас дополнение: у меня отзыв по заказу в красносельский район был, напишу подробнее:
Первые два заказа шедевр, сейчас совсем по другому как будто суши из другого места привезли, грешу на смену, ведь вкус зависит от многих компонентов, в общем повар накосячил и с рисом и с наполнителем и с нарезкой ролов. Ставлю единицу так как ошень надеелся на вкусно) обломастерски пролёт
В данном сервисе нет никакой обязательности. Сделали заказ на праздник. Доставка приехала с большим опозданием, дозвониться уточнить невозможно ( отвечает бот одно и тоже, телефон не поднимают ). Принесли не наш заказ, когда указали на это курьеру , он второй раз принёс не наш заказ! Кухня неплохая, но если она до вас доедет
Уже год заказываем доставку из этого ресторана.
Качество и вкус стали хуже, меньше рыбки, рис разваливается.
Из улучшений - оперативнее и четче стала доставка, но может так потому, что последние 2 заказа поздно и в будние дни.
Жаль, ваши "рисовые шарики" очень радовали меня прошлой зимой и весной.
С каждым заказом порции меньше, подтвердили заказ 2 часа назад, ничего не привезли, звоню у нас технический сбой произошло 40 минут назад, и просто «забили болт», не позвонили и не предупредили!!! Испорченый вечер
Отличный бар, хорошее меню японской кухни. Готовят вкусно, средний чек на 2 персоны -4 тр. Рекомендую.
Show business's response
Игорь_
Level 13 Local Expert
June 8, 2024
Считаю, очень даже неплохо
Познакомила меня с этим местом моя жена, которая по роду своей деятельности (риэлтор) проводит кучу всяких встреч в разных интересных и не очень точках)
Мне здесь показалось всё сбалансировано - и транспортная доступность, и небольшое уютное помещение, и корректный персонал, и хорошее качество пищи, и меню.
Конечно же рекомендую, однако не хотелось бы в следующий раз стоять в очереди
Ужасная доставка!важная рыба испортилась в конец. Заказ был оформлен в 19:00 часов, время заказа было указано 95 минут. Позвонили в 21:00 узнать как там заказ, девушка ответила что курьер уже везёт и будет точно в 21:50. В 22:00 другой оператор отвечает что заказ доготавливается. Получается важная рыба вообще забыла про заказ!!!и начали готовить только когда мы позвонили сами в 21:00 часов. Обещали что перезвонит менеджер через 15 минут и конечно же никто не перезвонил. Никто не удосужился не предупредить позвонить что заказ задерживается. Операторы со своими репликами: мы начислим вам бонусы погоды не делают. В прошлый раз когда тоже оператор обещал начислить бонусы за доставленные неудобства, конечно же никто ничего не начислил. Абсолютное равнодушие и наплевательское отношении компании к своим клиентам. Хотите не остаться голодными и не тратить свои нервы, не связывайтесь с этой доставкой.
Впечатление от заведения нейтральное, вроде бы все приятно - хороший стильный интерьер, красивая подача роллов, заведение легко найти, уютно и тепло.
Но все эти плюсы аннигилируются временем подачи, качеством и ассортиментом. Например, стандартные роллы по типу Филадельфии приходится ожидать от 30 минут, а нестандартные и все 45. Или гениальное «эти позиции доступны на доставку или самовывоз, в ресторане поесть нельзя», так что довольствуемся 50% меню из того, что представлено на сайте. Также был огорчён рисом, что в роллах, что в суши, рис был сухим, жестким. Персонал слабо обучен, но в целом терпимо.
Так что, если ищите посредственный суши-бар среднего ценового сегмента, где можно красиво и уютно посидеть, то велком.
Отвратительный сервис.. все время заказывали Yami-Yami, наткнулись на рекламу Важной рыбы, решили попробовать что-то новенькое, сделали заказ, оператор сказала, что заказ будет доставлен в течение 30 минут, в итоге, прошло 40 с лишним минут, заказа нет, написала в чат, сказали, что курьер будет в течение 2х минут, прошло ещё 10 минут, позвонила на горячую линию, сказали, что ещё 10 минут и курьер приедет, якобы, попал в аварию, спустя ещё 10+ минут не выдержала и отменила заказ, все понимаю, может сыграть человеческий фактор и все в таком духе, но, это не серьёзно, ребята🤦🏽♀️🤦🏽♀️почему у Ями ни разу такого не было, у них заказываем уже на протяжении года….
Что самое интересное, после того, как написала в чат с просьбой об отмене заказа-ни ответа, ни привета не получила 🤷🏽♀️😅на мой взгляд, нормальная компания должна хотя бы как-то отписаться и принести извинения за доставленные неудобства, а не отмалчиваться, как партизаны и терять потенциальных клиентов 🤦🏽♀️🤷🏽♀️если бы можно было поставить ниже одного балла, сделала бы это.. Клиентоориентированность на нуле🤦🏽♀️
Не особо люблю писать негативные отзывы, но, действительно, очень неприятно😨
P.S. Дабы быть справедливой, уточню, что спустя некоторое время, прислали промокод на 500р и стандартные извинения за испорченный вечер.
Но, честно, это не помогло, в будущем, обращаться к этой компании вообще нет никакого желания 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
1
1
Show business's response
И
Игорь М.
Level 3 Local Expert
October 25, 2024
хорошее место для вечера, хорошая кухня, милый и приятный персонал
однозначно рекомендую данное место
Красивая обстановка , приятное обслуживание. Суши очень вкусные , осталось отличное впечатление . Открытое место приготовления, все видно за стеклом. Панорамный вид, но очень дует от стекол.
Дорого. На доставку меню гораздо интереснее, чем в ресторане. Очень понравился Том ям и роллы темпура креветка с манго. Очень маленькое помещение, посадка только на барных стульях. Возможно, воспользуюсь как-нибудь доставкой, но в ресторан наврятли вернусь: атмосфера не приглянулась, очень мало места, душно, столики маленькие, очень близко друг к другу, меню скудное.
как бы сильно важная рыба ни гордилась высоким сервисом, замечен он не был.
не положили в оплаченный заказ две позиции. чтобы решить проблему я два дня общалась с шестью разными операторами службы поддержки, прежде чем кто-то пошевелился. каждый из операторов фиксировал проблему и обещал перезвонить, в итоге - тишина.
сначала у меня не было цели ругаться, ошибаемся мы все, и к ситуации я отнеслась лояльно. но отсутствие хоть каких-то действий со стороны поддержки мою лояльность свели к нулю.
важная рыба, это была Ваша ошибка, которую Вам нужно было исправить. как клиент я не должна висеть у вас на линии в ожидании вернуть свои деньги за Вашу ошибку.
Вкусно. Быстро. В морозы адски холодно за счет огромных окон. Все запахи с кухни попадают в зал. Одни из лучших ролов в городе. Но я бы выбрал доставку.
еда посредственная, сервис отвратительный. для начала — при наличии свободных столов у окна, на которых не было следов брони, посадили где-то на задворках. после того как все таки посадили (хотя уже на том моменте стоило просто уйти) не подходили принять заказ ну очень долго. после того как приняли, уже после первого блюда принесли второе только моему молодому человеку, и лишь минут через пять подошли ко мне и сказали, что забыли вбить мое блюдо в заказ. окей. ожидание составило 20 минут. грязные стаканы и салфетки не уносили, напитки не обновляли, зачем-то принесли чужой счет на оплату во время нашего отдыха. когда несчастную запеченную филадельфию все таки донес официант Андрей, она была похожа на разваливающийся ролл, который просто подогрели 30 секунд в микроволновке. запеченность обнаружена не была. чтож, желаю удачи всем, кто попытает тут судьбу, а я пожалуй воздержусь от повторного посещения
Роллы становятся все меньше, рыба просвечивает, а цены при этом растут космически, еще и соус отдельно покупать нужно. Имейте совесть, поддерживайте качество, если позиционируете себя премиум доставкой.
Всегда считала суши в Важной рыбе лучшими в городе, но увы, получила в доставке ужасно соленые и не вкусные суши, пришлось вернуть. Два дня пытаюсь дозвониться до службы качества, но увы мой телефон видимо заблокирован. Хотелось бы вернуть деньги, за некачественный продукт, надеясь мне когда-нибудь ответят
Еда вкусная .именно персонал не понравился .От слова совсем .работая в забегаловке -по сути .лица недовольных жизнью людей не особо хотелось созерцать.яЯ была один раз .12.11.(для руководства пишу .чтобы было понятно кто работал в этот день)может так попала неудачно 🤪но больше желания нет туда возвращаться .если только доставка .
по совету пришёл в важную рыбу, был на бухарестской. очень вкусно, но есть неприятные моменты не относящиеся к еде, но которые испортили впечатление:
1. самое неприятное, когда допивал чай время шло к закрытию заведения - пошёл ужасный запах с кухни. почему такие «ароматы» устраивают клиентам перед закрытием заведения, а не после того, как гости ушли и кафе закрылось на пропарку и уборку кухни ?
2. холодно в помещении, есть плед но это не решение проблемы. на шею и голову плед не натянешь. неприятно когда сидишь ешь, а дует холодом.
3. тарелка на которой принесли еду на мой взгляд неудачного цветового оттенка, с какими-то пятнами - но это уже вкусовщина.
главное, что суши вкусные, персонал вежливый, пожелали хорошего вечера, но это не смогло сгладить впечатление от неприятного запаха и холодного помещения.
Отзыв исправил на 4 *, тк надеюсь, что замечания по комфорту в помещении вы исправите. Приду ещё раз.
Фруктовый боул, который есть в меню на вынос, мне отказали есть в заведениии. Только с собой! А я сюда за компанию просто хожу. Нормальной-то еды здесь нет, только роллы и суши, а я их терпеть не могу.
Добрый день! Очень хорошее заведение и каждый раз оставались довольны от еды и обслуживания. Однако вчера решили заказать доставку. Заказывали рамэн с курицей. Во первых удивились, что изменился состав блюда, в том числе, если раньше была просто вареная курица, то сейчас там курица в панировке и все бы ничего, если бы нам не привезли абсолютно сырую курицу!!! При чем они ведь ее резали, после того, как пожарили и просто не могли не заметить, что она сырая!!! Очень разочаровались в этом заведении!
P.s. Совет всем, не кушайте еду, заказанную доставкой, в темноте, а то можете нечаянно скушать что-то сырое😔
5
Show business's response
А
анастасия
Level 11 Local Expert
July 21, 2024
порции становятся меньше, подача не та, что раньше, хуже, чем в ресторанах уровнем пониже. несоответствие ожиданием, которые складываются из предыдущего положительного опыта и оверпрайса (ранее оставляла отзыв на 5 звезд) 😔👎
Заказывали доставку. Всё приехало быстро. Роллы аккуратные, всё свежее, аппетитное. Меня очень порадовал вкус риса, прям идеальное попадание - за это просто отдельное спасибо шефу!
Однозначный рекомендасьон!
Роллы вкусные, а сотрудники приветливые, но смотреть на людей, у которых нет стульев, чтобы присесть в течение дня - это больно. Если вы не заботитесь о сотрудниках, как же они будут заботиться о посетителях? Да и низко это, люди имеют право на достойные условия труда.
1
1
Show business's response
Борода
Level 12 Local Expert
November 1, 2024
Отличный бизнес ланч, качество как при заказе из основного меню. Напитки на высоте, очень вкусные.
Отличный ресторан. Красивое меню (есть детское меню в виде раскрасчики). Превосходно и быстро готовят суши роллы!!!
Постоянно заказываем доставку, но удобнее и быстрее заказать на вынос.
Лучшие суши, что мы ели!!!! Это просто какой то восторг!!! Даже огурцы с ярко выраженным вкусом огурцов!!! Да, ценник выше среднего, но оно того стоит.
Самые вкусные на наш вкус-филодельфия с угрем, суши с угрем, с крабом и запеченным лососем!🥰🥰🥰
Теперь сами роллы. Упаковано все в крафтовый пакет, где находятся в отдельных лотках блюда. Понравилось, что все стильно - даже черные плотные салфетки, деревянные палочки)
Кушали несколько раз в заведении , все было хорошо , несколько раз закалывали , тоже все супер было . Но в этот раз , все испортили !!! Крем суп лосось треска с креветкой , который стоит 700 руб , положили 3 части клеветам, и пол стакана бульона , после такого , заказывать желание нет !
Был там на свой день рождения со своей знакомой. Суши и вообще восточную кухню люблю, но не фанат. Заказали много всего и супы, и ролы разные, и десерт. На удивление всё оказалось очень вкусным. Да цены немного выше чем в некоторых сетях, но качество , разнообразие ассортимента и пр. это вполне компенсируют.
Спасибо за приятный вечер!!!
P.S. Честно скажу: буду заказывать у них и ходить только к ним. Пока во всяком случае, а там время покажет...
Всегда считала, что самые вкусные суши в важной рыбе, но, к сожалению, рост сети и возросшее количество заказов негативно сказались на качестве. В ролах с угрем угорь не обнаружился, зато туда настругали огромное количество кожи. Запеченные суши тоже не понравились. Возможно, была такая смена, но экспериментировать желания больше нет.
Осталась очень довольна посещением данного заведения. Ресторан небольшой, но в зале просторно, нет ощущения что сидишь в тесноте. Очень понравилась перегородка из темного стекла между залом и кухней, пока ждешь заказ можно понаблюдать за процессом приготовления, на ум приходит только одно - работают профессионалы своего дела! Оригинальное и разнообразное меню. Все невероятно вкусно, особенно хорош ролл с креветкой и горгонзолой - это была любовь с первого кусочка! Обслуживание на высшем уровне, официанты приветливые и вежливые, чувствуют гостя и нет такого что приходится ждать когда тебя заметят и подойдут.
В общем, все что важно для гостя есть в Важной Рыбе! Советую!!!
Живу рядом ,заказал доставку,впечатление честно говоря испорченно ,заказал топ половин,итог- роллы разваливаются,разного размера,начинки ноль, ощущение что поел риса и больше ничего и на вкус небыло разницы.соотношение цена качество не соответствуют.печально.