Ходили семьями плюс дети, приложен чек на 1 семью с детьми. Еда просто печаль, порции маленькие в огромных тарелках. И самое главное это всё не вкусное. У повара настроение было видимо не очень. Крайне спорное место уже. Ценник на семью из 4-х человек составил 6.6 тыс рублей. Это нормально при условии вкусной еды, но данное заведение ооочень спорное.
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
March 30, 2024
Замечательная чайхана прямо в Европолисе,очень вкусные роллы и люля,вечером достаточно много людей,что ожидаемо,музыка ненавязчивая,вежливый и отзывчивый персонал)
Не очень высокие цены для хорошего ресторана,плюс есть свое приложение с накопительной скидкой.
Есть небольшая детская зона,все замечательно)
2
1
Show business's response
В
Владимир
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Были с коллегами в этом ресторане 19.11.24 очень понравилось обслуживания официанта, нет агрессивных продаж, никто не навязывает то, что не нужно ТЕБЕ! Безумно вкусные напитки, отдельное спасибо.
Вежливая администратор Полина, подходила каждый раз, забирала грязную посуду, очень позитивная девушка. Благодарю за приятную атмосферу, всем желаю успехов!
Очень уютное место, безумно вкусные блюда.Очень приветливые ребята-официанты.Причем ВСЕ!!!!!!Были в ресторане впервые и поняли , что будем приходить сюда снова и снова . А так же отдельное спасибо менеджеру Максиму , за то что решил маленькое недоразумение с блюдом )Желаю удачи и процветания)))
Пока дети резвились в Джоки Джон, родители решили посидеть в ресторанчике (выпускной 4 класс). Почти все, за исключением пиццы, вкусно, но дорого. Просили убавить звук музыки -работал диджей, не сделали. Чтобы услышать друг друга приходилось громко разговаривать. Официанты вежливы, достаточно быстро приносили заказы. Есть детский уголок.
Честно, это полнейшее разочарование, зашли поужинать, ни одно блюдо не было свежим и вкусно приготовленным, шашлык нарезан маленькими кусочками, сухой, что телятина, что баранина! Плов сухой, чуть разогретый. Стейк салат, как звучит…а по факту кусок резиновой подмётки (забрала собачке) на кабачке и перце гриль, засыпанной сверху веником петрушки. Спросили из барного меню какие коктейли есть на основе маракуйи, по совету официанта заказали химозный разбавленный сироп с кружком апельсина в стакане. Единственное, что действительно вкусное, это лепешка из слоеного теста 😆( не помню ее название)увы и ах! Надо сказать, что цены космические, порции мизерные, так еще и низкого качества. Не вкусно от слова совсем! От души не рекомендую данное заведение для «вкусно поесть», больше не придем.
Ресторан довольно большой, найти его оказалось не просто, еда довольно вкусная, обслуживание ну очень долгое. Хостес и официанты хорошие, стараются, но что то идёт не так.
Show business's response
Марина Дурманова
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Хороший ресторан, всегда быстрое обслуживание и вкусная еда. Советую попробовать тут десерты, делают сами, всегда свежие - в особенности Павлова!!
Симпатично, уютно
Не были хинкалей и хачапури
Обслуживал официант с грустным лицом, отвечал на отмахнись. Шашлык поддается без соуса. Орешки со сгущенкой принесли просто на огромной плоской тарелке. Могли бы корзиночку или тарелку поменьше и поглубже. Кружки со сколами. В общем прийти чай попить и все. Еда не вкусная. Подачи нет. Сервиса нет.
Странное место. Деревенский салат - топчик, самса с бараниной вкусная, но за 290 рублей маленькая, люля из баранины простовата, за 2 палочки больше тысячи отдала, лучше просто мясо взять. Отдельная история - бургер, ждали прям долго, в итоге нижняя булка холодная, сняли ее, котлетки прям тонюсенькие. Официантка на отзыв о холодной булке даже не извинилась, угукнула, забрала ее и на этом все) Хачапури вкусное. Чек на двоих 4 тысячи без алкоголя, за эти деньги есть места лучше.
Большой зал. Много посадочных мест. Достаточно быстрое и приятное обслуживание. Еда, которую заказывали - вкусная. Цены для такого уровня заведения средние.
Приветствую! Хочу сразу сказать, персонал классный! очень вежливые и приятные люди.🙏☀️
Медовик вообще класс! С любимой были у вас и все очень понравилось! Поварам отдельная благодарность за труд. Цены приемлимые и по моему опыту прибытия в этом замечательном месте цены соответствуют еде. В общем благодарим! Как будет возможность придём ещё!!!🖐☀️🫶❤️🙏✨
Была с мамой в новогодние праздники. Ожидание составило более 2 часов, хотя все соседние столики уже обслуживались по второму разу. Принесли грязные чашки к чаю только через 30 минут, со следами от предыдущих гостей(( заказывали стейк семги и пюре и семгу с овощами и картофель фри. После грязных чашек ожидали ещё минут 40, принесли один стейк, напомнила про пюре, его принесли через 15 минут, маме принесли заказ ещё через 30 минут. Официанта приходилась подзывать через других официантов и напоминать о заказе. Не рекомендую никому и сами больше не пойдём. Отвратительное обслуживание! Длительное ожидание! Грязные кружки!
Просидели час в ожидании заказанной еды. Сначала принесли гарнир от кебаба. Видимо нести по готовности блюда, значит что можно частями 😂. На секундочку, нас четверо было, заказ сделали одновременно. Спустя пол часа принесли ребенку (3 года) еду: куриную котлету, пышашую паром и холодное пюре. Минут через пять подошел официант и сообщил что бургер будут готовить еще 20 минут. К этому времени приготовился кебаб, картошка остыла. Принесли одно, забрали греть другое …. Часа через полтора поели с горе-пополам. В общем на кухне у ребят не порядок. Еда средненькая в целом. Порции маленькие. По качеству что-то между ресторанным двориком и шоколадницей, при этом цену не оправдывает. В следующий раз лучше в шоколадницу пойду - там вкуснее и подача в разумное время хотя бы. P.S.: детская комната это уголок 1.5 х1.5 м с одной машинкой, парой кубиков и домиком (о да, там есть лестница и второй этаж, к слову, пустой). Это инфа для тех у кого есть дети.
Ходили с друзьями в данное заведение отметить 8 марта
1) музыка очень громкая, невозможно разговаривать друг с другом, ничего не слышно
2) просто МАКСИМАЛЬНО ДОЛГОЕ обслуживание и подача еды, еду несли очень долго, мы постоянно интересовались у официанта, когда же нам принесут нашу еду. Даже обычный чай несли больше часа, хотя посадка в этот день в ресторане была не полная, было достаточно много свободных столов
3) принесли десерт, но не принесли приборы, попросили донести, но их принесли только спустя 10 минут и только после того, как попросили администратора (приборы лежали прямо за нашей спиной)
4) заказали хинкали - совсем не впечатлили по вкусу
5) заказывали обычный кальян, в итоге без предупреждения сделали не самый простой кальян, а какой-то другой, который по стоимости на 800р. дороже (об этом никто не предупредил)
6) ужасное обслуживание, помимо того, что супер долгая подача, так элементарно не убирались тарелки и стаканы со столов после еды
Были в ресторане Данной сети в другом месте, остались довольны, но данный ресторан совсем испортил все впечатление и праздничное настроение. Желания возвращаться сюда снова больше нет
Захаживаю регулярно в это заведение. Всё на уровне... вкусно, уютно, достаточно быстрая подача! Спасибо за сервис! Для маленьких ребятишек отличный детский уголок
Добрый день! Хочу оставить отзыв о данном ресторане. Решили с другом покушать и покурить кальян, кальянщик опоздал на работу и пришел через час, кальянщик работает некорректно, пытаясь нам предложить кальян заведомо прорекламировав о его не качестве и что мы можем от него отказаться , но заплатив . Хотя недавно мы курили в данном заведении и было все нормально, так как был другой кальянщик на смене. Этот же пытался нам впарить кальян с большой чашей за 5 тысяч рублей . Я курю много и часто и знаю в кальянах многое , что даже в хороших местах в центре стоят от 1900 руб .
Были на 14 февраля. Заказал себе рис с рыбой, рыбу принесли, а рис спустя целый час я так и не дождался. И рыба к тому моменту уже остыла. Возможно в обычные дни все готовят быстрее, но целый час ждать и не дождаться это просто ужас, и при этом мы, попросив принести все блюда разом, получили их по очереди, и в итоге не все. Но хочу отметить хороший антураж, место довольно приятное для посещения.
Что касается атмосферы - довольно уютно. Плов разочаровал: маленькая порция, сухое мясо, да и в целом, невкусный. Хинкали и хачапури неплохие. Цены не соответствуют качеству блюд.
Ели лагман, чебуреки с бараниной, свиной шашлык
Лагман — 4/5: вкусно, но крупновато порезано
Чебуреки — 5/5: ароматно, вкусное мясо, бульон, хрустящее и не пережаренное тесто
Шашлык — 5/5: очень нежное мясо, вкусное и без жил. Взяли 2 соуса: томатный и уйгурскую аджику. Томатный очень вкусный, аджика — тоже, но ядреная
Очень вкусно, придем еще
Был в других ресторанах этой сети, ресторан в Европолисе понравился меньше всего. Порции маленькие, еда подогретая, а не свежеприготовленная, и даже несмотря на это очень долгое обслуживание…
Show business's response
Елизавета Анисимова
Level 5 Local Expert
March 14, 2024
Уютная атмосфера,кухня радует. Хостес Надежду хочется отметить особенно . Милая и приятная девушка,к гостям относится с заботой. В общем,сервис очень хороший. Ставлю пять звезд за сотрудников и вид заведения.
Много рекламы, но реальность грустная. Можкт в тот день мне так сложилось. Но крем суп из грибов был самый худший, что пробовал за это время. Плов сухой, не вкусный. Мясо в нём засохло раньше плова и облодало также безвкусием. Звёзды только персоналу, который старался и был безупречен. Больше нет желания посещать такую кухню.
Несколько раз был в разных ресторанах сети, но этот ресторан произвёл на меня отрицательное впечатление. Обслуживание было ужасно долгим, заказанные напитки несли около 20 минут. Приняли заказ на пельмени, по истечении 40 минут мне сообщили, что пельменей нет, закажите что-то другое. Почему нельзя было сказать об этом сразу? Заказанные вторые блюда были несоленые, подача блюд не соответствовало фотографиям из меню. Как в столовой. Администратор конечно выключил из счета одно блюдо, но в целом впечатления остались неприятные.
Очень долгое обслуживание, еда не вкусная и маленькие порции, по цене дорого. Заказывали ребенку хачапури, себе плов, уже даже нам плов принесли, мы его уже съели, ребенок все ждал. В итоге принесли после того как сами попросили официанта, остывшую. Стакан под сок принесли грязный, кофе был в грязных кружках. Раньше было лучше
Место стало хуже намного. Все что заказали было жалко смотреть. Удивило блюдо особенно за 1200₽ рыба с овощами , овощи переваренные скудный ассортимент , одна морковка и цукини , овощи кубиком из пакетика из заморозки из перекрестка, убогое зрелище блюда. Чай фруктовый ранее подавали с ягодами в чайнике, сейчас был без ягод. Осталось ощущение что сходили в столовку где все приготовленно на скорую руку кое как. Все Это заведение больше ни ногой!
Постигло разочарование! На были 3.01, понимаю, что праздники и гостей полный зал, НО... на входе встречающая девушка Анастасия беседовала по телефону. На вопрос про свободные столики получили ответ в стиле "как будто мы ей денег должны". Пришлось самим искать стол. Далее пришлось ждать пока примут заказ...что сказать, порции плова явно не узбекские в данном заведении... господа владельцы обратите внимание на данную точку сети, люди любят Вашу чайхону, а такое отношение гостепреимством и не пахнет
Отмечали день рождения мужа компанией из 8 человек. Первый раз в жизни было так неловко перед приглашенными друзьями. Обслуживание ужасное. Официанты нерасторопные, принесли ведро со льдом, минут 15 ждали водку, еще полчаса несли вино, блюда готовились очень долго. Порции стали микроскопическими. Раньше часто ходили именно в это заведение, и всегда еда была очень вкусной, лепешки таяли во рту. Для примера прилагаю фото закуски селедки с картошкой. Нет, это не остатки порции, это три крошечных кусочка сельди, засохшие мини-картофелинки, гренки и зачем-то тертые яблоки. Но самое главное-ничего не вкусно, ни хинкали, ни лепешки, ни другие блюда, которые мы заказали. Полное разочарование.
Заказывал обед на дом. Шаурма и кок-самса - прекрасны. Люблю кавказко-восточную выпечку: не сухие, сытные, сочные, хорошие ингредиенты. А от плова просто в восторге - и про чеснок, и про специи не забыли.
Любимая чайхона. Бываю каждую неделю, захожу перед кино съесть любимые сырники и выпить отличный кофе!
Обслуживание всегда быстрое, при полной посадке могут предложить сесть в кальянный зал (запах не такой сильный, хорошо работает вентиляция). Есть детский уголок - для тех, кому важно немножко отдохнуть)))
В кратце:
+За крема в туалете(и его общую чистоту)
+Довольно вкусная еда
-Очень медленно(умножацте предпологаемое время ожидания на 2)
-Весьма дорого... Цезарь за 800 рублей...
-Даже в некурящем зале так воняет кальянами что сидеть невозможно
-Довольно темно
-Отвратительный "Вишневый компот"
-Так как сырный соус "фирменный" он жидкий т.е макать в него бесполезно
-Хинкали несчадно острые и маленькие
Интересно куда делся мой предыдущий отзыв по этому месту...
За волос на пицце даже не извились и не уточнили, всё ли в порядке, до и после инцидента, я молчу про комплимент от заведения за такой треш. Спасибо что хоть пиццу реально переделали, а не тупо волос вытащили. Администратор на мою вполне спокойную реакцию, решила, что всё ок и можно не извиняться и не уточнять всё ли хорошо. Впечатление сложилось такое, что у них это норма и всем плевать, что гость в заведение обнаружил на еде волос. Владельцам советую присмотреться к такому отношению к их посетителям. Спасибо большое за испорченное впечатление.
Буду писать жалобу в роспотребнадзор
09.12.2023
Отвратительное место.
Не первый раз в Чайхоне Васильчуков по Москве. Для сравнения - Чайхона Васильчуков на Большой Полянке 56/1 - все быстро и четко.
Что творится в этой Чайхоне - у меня нет слов:
1. Приносят по мере готовности, хотя просили вместе.
2. Сначала принесли пасту, только потом чай.
С недовольным лицом официант ответил что "все по мере готовности, перед вами еще чеки есть".
Т.е. в одном заказе паста и чай, но чай "готовится" дольше пасты?
Для того, чтобы залить кипятком заварку реально нужно 15 минут?
3. При мягко говоря, не полной посадке, принести паштет - 15 минут.
И официант и менеджер, опять же, с недовольными лицами, хором, утверждают что это нормальное время подачи.
Это даже не салат. Это пашет. Т.е. при не полной посадке, выложить готовый паштет на тарелку - 15 минут?
Ребята, поучитесь у ваших же коллег с Большой Полянки, как нужно обслуживать посетителей.
Дата визита 14.04.23, время 20:00.
В этом, с позволения сказать, заведении, ноги моей больше не будет.
Отличный уютный ресторан на территории торгового центра. Приятные и вежливые официанты. Вкусная и разнообразная еда. Периодически заходим с семьёй перекусить и насладиться обстановкой.
УЖАС ! Только что побывал в чайхоне в тц европолис , это ужас , давайте по порядку .
1) наш заказ ( пришли из за чучвары , ее не оказалась официант убедил нас что только ее нету , а все остальное есть !)
Далее мы заказали:
Лимонад 600 р (принесли через 35 минут после заказа , после того как я спросил официанта , а когда будет еда примерно)
Суп харчо 440 р 2 порции ( принесли после очередного напоминания о себе официанту , естественно остывший , на просьбу подогреть суп естественно отнесли и так же с зеленью подогрели что зелень сверху стало уже далеко не свежей , как она была сначала )
Далее я спросил хлеб что официант сказал лепешки закончились )) в чайхане закончились лепешки …
3)салат с баклажаном 680 р ( обычный баклажан каждый может дома сделать порция маленькая но особых притензий нету по вкусу
4)жареная мраморна говядина с картошкой 890 р 330гр 30 грамм мясо , остальное жареная картошка и мясо не мраморное а обычная говядина
Салата греческий 690р(одно названия что это греческий салат с гренками не понятными.
Короче единственное лимонад нормальный, официанта мы видели реже чем управляющего который разносил заказы , не знаю ребят что происходит с вашим заведением , но увы если оно не соответствует сети проведите проверку , так нельзя ! Мое мнение ( пс чаевые 5% от счета оставил , в качестве плохой оценки ! Если что ребят ! 4.000 счет очень расстроенн .