Достаточно часто бываю в Васильчуках, но именно тут, первый раз , но думаю и последний.
Суп окей,нормально
Шаурма была вся в жилках , я пришла днём , была дневная скидка 30%, я сказала что шаурма вся в жилках, мне предложили заменить либо переделать ее, либо на другое блюдо, я взяла другое блюдо, но в счет как оказалось оно было внесено после 17:00, то что шаурма была не такая, какая должна быть, вина заведения и поваров, и должны были все сделать даже замену блюда по скидке 30%.
Так как я заказала не плюсом еще блюдо , а мне заменили блюдо то, которым я была не довольна!!! Больше не ногой именно в эти Васильчуки. Спасибо за «хороший» аппетит
Еще и ждала вместо 20 минут сказанных , 45!!!! 45 минут !!!! 3 звезды только официанту который меня обслужил , и все .
отличное заведение для семейных посиделок. очень отзывчивый и приятный персонал. особенно порадовал кальянщик своим подходом к посетителям. like
отличное меню, вкусная еда. повар достоин звёзды Мишлен, особый лайк за чёрные пельмени с лососем.
3
1
Show business's response
Л
Лаура Т.
Level 8 Local Expert
January 4
В заведении сделали ремонт, поменяли полностью меню, выбор стал очень скудным. Заказали шашлык из телятины , фри , салат из помидров. Шашлык принесли холодным и на вкус был как будто мясо далеко не первой и даже не второй свежести, благо менеджер заметила, что я его не съела и убрала из счета. Тем не менее возвращаться сюда больше желания нет.
М
Мария Брагина
Level 9 Local Expert
December 3, 2024
Были в субботу в не пиковое время. Свободных мест было много, даже дали сделать выбор.
Очень долгое обслуживание: ждали официанта минут 10 с закрытым меню, с момента заказа ждали 40 минут закуску и салат. Горячее было горячим, тут явно принесли сразу с кухни.
Прекрасное, уютное место. Всегда вкусно. А какое варенье подают к чаю, просто сказка! Персонал хорошо знает меню, отзывчивый. Очень любим бывать здесь семьёй.
Спонтанно зашли поужинать, место очень понравилось. Приятно встретили, хорошо обслужили и очень вкусно накормили. Плов был идеальный, мясо нижнейшее, а порция приличная.
Давно уже именно этот ресторан стал любимым местом. Столики разной вместительности для любой компании, классные хостес на входе, которые учтут пожелания при выборе стола и предложат несколько вариантов, большая игровая для детей. В меню выбор по всем категориям внушительный, много разных салатов, закусок, вторых блюд, гарниров. Мы круто посидели, придем еще.
Хорошее место, спокойно и уютно, есть кальянный зал, еда норм, ничего сверхъестественного, но в целом вкусно, без изысков, в который раз удивляюсь, что в меню чайхоны есть суши и роллы, на мой взгляд - бред, ну и фиг с ним. Для обеда с коллегами, заведение более чем...
В целом нормальное место, относительно фудкорта так вообще здорово. В будни почему то тяжело с официантами, не сразу подходят, долгое обслуживание. Еда вкусная
Хорошее место, при нас играла живая музыка. Вкусная еда, персонал внимательный - пустую посуду заберет любой проходящий мимо сотрудник, а не только закреплённый ща Вашим столиком официант. Понравилось, обязательно придем ещё
Ребята уберите пожалуйста из меню суши. Не позорьтесь. Остолная еда норм, но суши это нечто отвратное.
Show business's response
Н
Настя
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Отвратительный сервис!!!! Суббота. День. Пришли вдвоем с ребенком. Заказ: фри и стейк. Картошку Фри принесли полуостывшую через полчаса. А мне через 40 минут не принесли ничего. Что-то у них пошло не так и стейк мне не выдали. Извинились. Что за бред???? Почему официант сразу не сказал, что может человека оставить без ужина? Много вопросиков. Больше не пойду именно в эту локацию.
всё гуд,ресторан в ТЦ Европолис разделен на разные зоны,где могут отдохнуть и семейные люди и любители кальяна. Есть вкусные роллы,помимо традиционных для чайханы блюд кавказской и восточной кухни
Приветливый персонал, кухня хорошая, но я скорее всего зашёл не в то время, у них была проверка, кухня встала и пришлось долго ждать заказ, на что я не рассчитывал.
Только что вышла из Чайхона Васильчуки в тц Европолис. Всегда обедала тут, во время шопинга в этом торговом центре, но теперь буду обходить стороной. Мало того, что подали прокисшую бурату, которая уже была с горчинкой, так ещё подо мной ползал таракан!!!!!!!!!! Про бурату сказали: «да, лёгкая горчинка присутствует, но срок годности ещё нормальный». Про таракана, которого я сняла на видео и показала - сказали: «это, наверное, из торгового центра, тк они травят тараканов каждые 3 месяца». Но для меня эта информация уже не имеет значения… значит плохо травите! На многое могу закрыть глаза, отнестись с пониманием, но только не на тараканов!
Не первый раз хожу в заведения данной сети. Никогда не было проблем в других ресторанах даже в Воронеже.
В этом наш обед начался с того, что нас встретил менеджер Анастасия и сказала, что скидка 30 процентов действует до 17:00, на что мы конечно улыбнулись и сели кушать.
По блюдам:
Пельмени с говядиной и грибами были переварены (много раз их ел в других заведениях сети и знаю какими они должны быть).
Павлова также была невкусной (каменное безе и практически полное отсутствие крема)
Единственное, что действительно порадовало вкусом-тархун. Действительно очень вкусный лимонад, его я здесь могу посоветовать)
По сервису:
После того как я попросил другую девушку в костюме исключить десерт из счета, к нам зачем-то спустя 5 минут после отмены подошел официант и спросил про скидку для расчета.
Когда я уточнил, что у нас же обед и скидка 30%, он сказал что на юбилейное меню скидка не распространяется. При рекламе этой скидки в самом начале нашего визита менеджер это не уточнил. Я об этом сказал официанту, после подошел менеджер и сказал, что мне оказывается было сказано про меню (видимо у нас с другом нет ушей) и пыталась выставить меня идиотом. Поскольку настроение было хорошее мы решили просто оплатить счет. Когда официант вынес счет, он сказал: « я пробил вам скидку 30% на напитки и 10 процентов на остальные блюда». Но в итоге в чеке была пробита только скидка на напитки (фото)
Итог:
Заведение в Европейском и на Пушкинской хорошие, здесь остались только негативные эмоции. Не рекомендую!
1
1
Show business's response
Алексей ЮганскАхтан
Level 21 Local Expert
December 24, 2024
Когда бываю в Москве всегда посещаю заведения этой сети, люблю узбекскую кухню и кальян, а это там в принципе на высоте
Вкусная еда по доступной цене. Стоимость минимального заказа маленькая, доставка бесплатная и быстрая. Есть хорошая система лояльности для посетителей, скоро уже накоплю свое несгораемую скидку.
Порции оочень маленькие, дорого, пиво не доливают, стоит тоже дорого. Для детей есть маленький уголок, для чего заведение не понятно. Такое впечатление что у компании нет денег либо желания делать деньги 🤷♂️
Ужинали в данном заведении. Хочу сказать, что мы были в разных ресторанах этой сети. Здесь полное разочарование начиная от еды (несвежий плов, разогретая лепешка, переспевший гранат в плове) до обслуживания (официант без желания работать и без желания с клиентом доброжелательно обращаться, лениво отвечал на вопросы). Не рекомендую…
Наш самый любимый ресторан, очень вежливые официанты, прекрасный сервис и восхитительное обслуживание. Очень любим заказывать торт «медовик» подают с кремом и мороженным, остановиться не возможно!! рекомендуем
В чайхане нет плова в субботу вечером! Хинкали подают раньше салата, лепешка жесткая. К хинкали не принесли влажные салфетки, обслуживание грубое. Отвратительно провели тут время. Больше не придем. Руководству заведения и владельцам бизнеса стоит задуматься…
Очень часто посещали это заведение, всегда все нравилось. Но сегодня что то пошло не так! Манты пришлось ждать 40 минут и так не дождались их! Пельмени с лососем были совсем не вкусные! Единственное что порадовало это работа официанта
Были во многих филиалах этой сети. Побывав во многих, могу уверенно сказать, что это лучшая сеть в Москве, и филиал в Европолисе на уровне. Речь сейчас о филиале в ТРЦ Европолис (Ростокино), поэтому хочу выразить отдельную благодарность красавице Анастасии, которая встретила нас, проводила до столика и всё рассказала подробно, в общем, все на высоком уровне. Еда, как всегда 10/10. Официанты вежливые и лояльные. Молодцы, будем ходить частенько к вам!
Классный ресторан , заказала гаспачо, отменный суп, советую , обслуживание на высшем уровне , отдельная благодарность кальянщику, хожу в этот ресторан не в первый раз
Хорошее заведение, где можно посидеть большой компанией. Меню традиционное для такого рода заведение. То что заказывали было вкусно.обслужтвание корректное
Еда вкусная, официант приветливый и доброжелательный. Зовут Андрей.
Спасибо за обслуживание. Ждали только шашлыки, они якобы застряли в пробке на мангале.
Ужасная атмосфера которая портит все, музыка как в клубе, хотя должна играть фоновая. В чайхане как и в любой сети есть свои стандарты сети. На просьбу изменить или убавить, ответили что это прихоть управляющего.
Имели неосторожность посетить данное заведение, думая, что здесь будет такой же уровень обслуживания и качество блюд, как в Чайхоне номер 1. Но не тут то было. Может повар не в курсе, как должен быть приготовлен салат Цезарь, но то , что здесь подают под этим названием-это сродни корму для животных-вместо листьев салата-огромные кочерыжки, резанные на огромные дольки помидоры, дальше даже не хочется продолжать. Замечу, что это за достаточно приличную цену. Холодец был просто пересолен так, что есть его не представлялось возможным. Морс, вероятно, из масс маркета самого дешевого сегмента. Отвратительнейшее впечатление от того, что под видом ресторанный блюд клиентам подают такой отстой. Уж извините.
Куриный суп пересолен, есть невозможно. Хинкали отдают какой то химией. Интерьер понравился
Show business's response
Артем
Level 11 Local Expert
December 1, 2024
Буду краток: плохой плов, дома готовлю куда вкуснее. Он очень жирный, нет острого красного перца в составе , а только болгарский зачем то. Люля кебаб очень жирный. После этой еды мой живот просто встал комом , очень долго отходил. Давно я не употреблял такую тяжелую еду. Обслуживание хорошее , быстрое.
С тех пор как заведение перестало принадлежать сети Чайхона номер 1 с чайником, уровень заведения покатился вниз. Кухня уже не та. Плов порция маленькая, вкус не тот. Хотела заказать кутаб с зеленью, оказалось что их не делают. Делают с сыром и зеленью. Заказала, принесли хычин. Круглая лепёшка из плотного теста. Разрезано на кусочки. Шеф повар раньше работал в грузинском ресторане? 🙄 Вобщем, чайхона в Европолисе уже не та. Ставлю 4 звезды только за антураж и чистые туалеты.
Чайхана портится. Маленькие порции, высокие цены, блюда принося остывшими. Были 25 апреля, заказывали супы и бефстроганов. Супы остывшие и пересоленые на дне тарелки, бефстроганов тоже полуостывщий с жестким невкусным мясом. После посещения долго болел живот.
Ужасно.Невкусно.Порции маленькие.Блюда принесли холодными.Худшего лагмана я не пробовала нигде,хотя люблб это блюдо и ела его во многих местах.Кстати лучший в Лагманной в Сергиевом посаде,неплохо в лагманной на ВВЦ на южной аллее,за павильоном Беларусь.
Заходили пообедать семьёй. Всё очень вкусно и отличное обслуживание. Очень приятная девушка (Вика) в детской комнате пригласила ребёнка играть и мы смогли прекрасно провести время за обедом. Спасибо ей большое!
Классное место. Вкусно готовят, есть кальяная, детская комната, приветливый персонал, и большой зал для гостей. Ценник высоковат, на алкоголь весьма. )))
Так что готовьтесь раскошелиться. )))
А так пять баллов. Рекомендую к посещению.
Всегда предпочитали обедать в данном заведении, но последнее посещение максимально огорчило. Блюда подавали ледяными , голубцы, щечки , после принесли бефстроганов , который был уже единым комком так же как и пюре, после возмущений решили подогреть...
Изюминкой вечера было 2 сырых рисинки в салате ачичук об которые чуть не сломала зуб посетили заведение в последний раз 26.11.23 ...
Больше не имеем желания туда возвращаться
Были 17.09.23 в Тц Европолис. 2 блюда из 3 были -разочарование. Оливье с креветкой и курицей…по факту, вареная картошка и морковка и перепелиное яйцо сверху. Вернула салат, менеджер объяснила, что курица и креветки мелко порезаны и в майонезе не видно их! 🙈Зато как хорошо морковь и картошку видно! Вернули переделанный салат, добавили курицу, креветки так и не увидела, но это настолько несъедобно и на вид не аппетитно, что так и оставила. Муж брал манты, переваренное тесто, даже поднять нельзя, все развалились(. Обидно, что качество сильно упало, при не дешевых ценах.
Всегда вкусно, приятная обстановка. Работают до последнего клиента. Все чисто. Парковка рядом с тц бесплатная и здоровая. Подъезд удобный.
1
1
Show business's response
Виктория А.
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Спасибо Чайхона Васильчики на проспекте мира за вкусную еду. Набегавшись по магазин ТЦ так приятно зайти к вам посидеть в укромном месте и покушать действительно вкусные блюда.А чай с вишней просто бомба