Хорошая клиника и персонал. Но…
Были с грудным ребенком на приеме врача дерматолога, который направил нас сдать анализы крови на аллергены( Врач чудесный, проблему нашу решил за один прием). Далее в регистратуре нам советуют приезжать сдать кровь по будням, до обеда, потому что забор крови проводит мед. сестра, работавшая в педиатрии… Так вот, в ответ на вопрос Откуда будете брать кровь? Сказала не знаю, не смогла найти вену, расковыряла 6 месячному ребенку руку иглой. В итоге отказала нам в заборе крови, сказав мы не можем найти вену, ХОТИТЕ БУДЕМ ДАЛЬШЕ МУЧАТЬ. На вопрос как нам быть, ответила, где хотите, там и сдавайте. Не знаю в какой педиатрии сестра работала… такая хамка, просто ужас. Почему нельзя сразу ответить, откуда будет забор крови и что грудничкам тяжело взять кровь из вены ?
Хотела бы оставить отзыв, спустя 4 месяца, так как были на приеме с малышом у педиатра, сами с Москвы, приехали к родителям, малышу было 3 месяца, заболел ОРВИ, на что врач-педиатр, имени не помню, так как этот врач по совместительству и невролог, вместо того, чтобы осматривать ребенка и давать консультацию и назначать лечение, сразу же с порога начала говорить про гипертонус малыша, ребенок с температурой, с насморком, естественно кричал, мышцы напряжены, естественно осматривать малыша по неврологии не имеет смысла, забила мне голову этим гипертонусом, все время предлагая свои услуги, на ответ, что мы не местные, говорила ну вы приедете, обязательно ко мне запишитесь!
Приехав в Москву и сходив к врачам, все оказалось, что никакого гипертонуса нет и не было!!! Я была удивлена честно говоря, таким отношением! На ресепшене милые девушки, только ради них 3 звезды!
ОТЛИЧНАЯ клиника. Админы внимательные, я не могу подняться на второй этаж. Врач спустилась. Анализы сдавала, по цене доступны. Назначение врача гастроэтеролога помогло. Врач КРЕМНЕВА Н.В.внимательная . Прием врача доступен по цене.Осталась довольна. КОГДА звоню. Если не взяли трубку.Потом перезванивают. Забор крови прошел отлично. Девушка спец. В клинике чистотата. Конфетки в вазе. Телевизор. Очень хорошая позитивная обстановка.
Работа администраторов и сервис оставляет желать лучшего.
Заранее записалась на УЗИ на определенное время, отпросилась с работы, чтобы сделать УЗИ и вернуться к оговоренному с руководством времени.
Пришла заранее, чтобы не опаздывать и не задерживать очередь, так как ценю и уважаю чужое время! У кабинета сидела женщина, которая сама сказала, что просто так пришла БЕЗ ЗАПИСИ. Окей, я могу понять, когда это какая-то острая боль или маленький ребенок и не вижу проблемы пропустить вперед, если есть такая необходимость. Врач в кабинете сказала, что они сами могут двигать запись в зависимости от пациентов (человек был БЕЗ ЗАПИСИ, острой боли не было). Подошли к администраторам, на что просто сказали "подождите", не предложив какого-то решения и не извинившись за ситуацию, которую они же и создают, когда отправляют людей без записи к кабинетам на авось.
В платные клиники мы ходим, чтобы не ругаться у кабинетов в очереди. На мой взгляд, если клиника берет деньги за свои услуги, то администраторы должны выстроить приемы и работу с пациентами так, чтобы нам не приходилось самим устраивать разборки и ругаться за очередь.
Поругаться можно и в поликлинике БЕСПЛАТНО.
Добрый день , посадите работника на телефон , всё утро не возможно дозвонится не на один номер . И это не первый раз когда я звоню по часу в вашу клинику . Если бы не врач ,который нужен и он только у вас . Давно не ходила бы . Кошмар какой то одно и тоже каждый раз, сами работаем и должны с телефона не слазить ,мы тоже работаем и не возможно звонить каждую минуту вам.
В клинике чисто ! Очень приятный , вежливый персонал ! На ресепшене все подробно расскажут и ответят на все вопросы . Хочется отдельно отметить Степанкову Екатерину Александровну. Остались только положительные впечатления!
Приятный и вежливый персонал, грамотные,знающие, опытные врачи, медсестры девушки супер золотые руки. И что особенно важно мне понравилось, обратная связь, редкость для нашего городка.
Хорошая клиника! Всегда доброжелательный и вежливый персонал! Отдельное спасибо врачу геникологу Ярославскому! Профессионал в своей профессии! А так же врачу терапевту Максимовой!
Не когда не думала, что в этом заведении есть врачи, а именно узисты, которые не понимают свою работу.
Пришла делать УЗИ в беременность. По сроку было уже 7 недель, в УЗИ пишут 5.
Ладно ошибочно бы на неделю, но не на 2. Услышав сердцебиение и 5 недель.
За что Мы платим такие деньги?
Не рекомендую врача Кись.
Всегда знала, что лучший узист- Шабоян. Только к ней. Выбора не было, пришлось идти, где было место.
Такое ощущение, что просто трубку снимают чтоб никто не мог дозвониться, ужас вообще что за целый день нельзя было дозвониться, и разговаривают так, как будто ты к ним домой пришёл, беспредел
Сегодня 13.12.2023 года, звонил по номеру 8900***0002, на телефон ответила женщина, не представилась и не попреведствовала, я объяснил ей суть вопроса по которому звоню, на что она на хамила и бросила трубку, я повторно набрал и попросил соединить меня с заведующим данного медицинского цента, после чего женщина перешла на ТЫ, и попросила в "мягкой, форме меня больше не звонить. Суть моего вопроса: мы сдали анализы на платной основе, результат которых, мы должны были получить на электронную почту, но этого они не сделали и сказали приехать самостоятельно забрать. PS я объяснил, что мои родители в возрасте и проживают в деревне на расстоянии 100 километров, на что мне данная женщина посоветовала переехать им поближе к мичуринску. Я конечное же не советую ни кому обращаться в данное учреждение. Так же хочу публично заявить, что я не оставлю этот случай без внимания, буду писать во все надзорные органы. Мы оплатили их услугу, а они за наши деньги нас ещё и унижают.
19.06.24 была в Медцентре. Сдавала анализ крови. В процедурном работает специалист! Быстро, четко произвела забор крови. На следующий день ,пришёл результат. Переслали мне на электронную почту. Всем спасибо, настроения и взаимоуважения!!!
Наш Доктор это самый хороший центр особую благодарность хочу выразить всему персоналу ,люди добрые, вежливы ,
Отметить хочу нашего доктора эндокринолога Марину Олеговну очень грамотный специалист и Гениколога Екатерину Александровна спасибо вам огромное за ваш профессионализм, Всем рекомендую этих специалистов!!!
Отличный персонал,опытный,грамотный,с детьми себя ведут вежливо и ласково. Был там с сыном маленьким у ЛОР врача. Так всё что она назначила всё помогло!!!
Побольше бы таких клиник с такими ответственными и добрыми врачами!!!!
Была на приеме в данной клинике у замечательного врача Копыловой Л.В.Доктор от Бога!золотые руки!а вот персонал на ресепшене оставляет желать лучшего!Обьяснять ничего не хотят,на вопросы отвечают оооочень неохотно с лицом,как будто у них денег в долг попросили,а не задали вопрос относительно их работы!нервные и грубые!Это лицо клиники,и оно просто ужасное!Хотелось развернуться и уйти!А вот доктору Копыловой я безгранично благодарна!Очень вежливый,обходительный и грамотный специалист!На консультации все рассказа,пояснила!Вот с кого нужно брать пример девушкам в регистратуре (ресепшене)!!!Провела операцию с очень тяжелым сопутствующим заболеванием!Огромное Вам спасибо,Лариса Владимировна!!!Желаю вам профессиональных успехов,здоровья и сохранить свою доброту и позитив на всю жизнь!
Клиника очень понравилась. Записались по телефону на подходящие нам дату и время, за день до записи нам перезвонили, напомнили о визите к доктору. Встретили вежливо, ждать не пришлось, врач принял строго по времени. После обследования дал письменное аключение и разъяснил его в беседе с нами. Огромное спасибо!
Ощущение, будто попал в бесплатную больницу. Отношение к пациенту ужасное. Записалась на УЗИ к 11 часам, а там ещё не прошли, те кто на 10 записан. На ресепшене сказали : НЕ НРАВИТСЯ, ЕХАЙТЕ ОТСЮДА. Ушла и записалась в другую клинику. Женщина с ресепшен попращалась фразой: ЧТО ПОЛЕГЧАЛО🤷♀️ БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ПОЙДУ.
Гинеколог Анжела Львовна Макалов - замечательный доктор! Мы, ее пациенты, которым она помогает не один год, знаем ее и любим. Этот доктор всегда стремится помочь и мы ей безмерно благодарны за все. Ее профессионализм не подлежит сомнению. Но работает она теперь в другой клинике, которая называется, М клиник.
Была бы возможность поставить -, я бы поставила -100. Так как мой врач в отпуске пришлось придти в нахваленный центр. Шабоян Инга Робертовна при осмотре TVдатчиком сказала, что у меня глубокий инфильтративный эндометриоз,пошли спайки с кишечником, что всё плохо, при этом с призрением отнеслась к врачу приезжающего с Тамбова у которого я наблюдаюсь, якобы с моим теперь заболеванием нужен врач более квалифицированный и поэтому записывайся к Макаловой. Две недели от поставленных диагнозов я ходила как сама не своя, ведь меня совершенно ничего не беспокоит, пока я не попала к своему врачу, она провела осмотр, далее сделали повторно TVдатчиком( в случае чего назначили бы МРТ), но о чудо! У меня все чисто! Никаких спаек нет, никакого эндометриоза тоже нет. Вот так я подарила 900 рублей за расстройство и неверное узи.
Добрый день. Сегодня были на приеме у детского гениколога. Прийдя домой, придя в себя поняла, что заплатив 2200 за приём и мазок кот без моего разрешения взяли у дочки 14 лет, результат приёма нулевой. За эти деньги врач только сказала, что нужно есть меньше мучного и пить препарат кот дочь и раньше принимала!! Написала анализов на 8000 руб., сказала нужно обратится к эндокринологу и потом со всем этим багажом опять к ней. Надеялась я, что есть ещё врачи, но нет, эти люди ездят к нам зарабатывать деньги.
Обратилась сделать УЗИ брюшной полости. Максимально быстро было проведено узи и волшебным способом оказалось что у меня пропал перегиб в желчном пузыре.Врач Родионова. Впустую отданные деньги. Пришлось искать где переделать. Когда обращаешься в платные клиники не ожидаешь что результаты будут как в бюджетных учреждениях
Лечили платно от имунного дерматит . Пришлось в другом месте лечится от борулёза бесплатно. Только потратил время и деньги. Деньги не жалко, жалко упущенное время. Очень сильно запустил болезнь. Слава богу и огромное спасибо врачам с кожвендеспансера. Сейчас иду на поправку.
Отличные доктора, Макалова и Турищева врачи от Бога,а вот девушки которые оформляют документы, отвратительное отношение не однократно путали анализы или забывали про них, вечно с недовольными лицами, как будто их принуждают там работать, ни какого уважения к пациентам будь он молод или в пожилом возрасте, все грубо и на отвали!
Отличный медцентр, приветливый персонал и знающие врачи. Быстро и главное качественно! Всё в удобное и назначенное время, ещё и заранее напомнят о записи.
Очень квалифицированый персонал.Внимательные,вежливые,доброжелательные.Анализы выполнены в полном объеме,в срок,с подробными рекомендациями.Большое спасибо.Здоровья и благополучия всем работникам!
долго дозванивалась, через час непрерывных звонков наконец-то ответили . Уточнила работает ли Пак Д. О. и можно ли к ему попасть на УЗИ . Сказали , что работает , что можно попасть сегодня в такое-то время . Попросила записать - записали . На приеме оказалась девочка лет 25, которая объявила , что в почке камни , а на вопрос какие и где - ответила , что много и везде))) вот и все ее заключение... Само УЗИ длилось при этом аж 8 минут . Ну что сказать ? Про администраторов - вообще молчу
Не понимаю одного, столько много плохих отзывов об администраторах и все равно ни чего не делается. ВОПРОС ПОЧЕМУ??? Позвонила , что бы записаться , не корректно отвечают на вопросы, на мой вопрос когда я смогу записаться начинают хихикать и говорить , что не знают. Одна вообще в наглую положила трубку. Отвратительное отношение к людям.
Обращалась к терапевту Максимовой с жалобами на сильную тошноту в течение длительного времени, подозрением на заболевание желудка и лонг-ковид. В итоге назрачили анализы крови, УЗИ, на которых ничего не показало (желудок надо смотреть на ФГДС!!!! ЕСЛИ В КЛИНИКЕ ЕГО НЕТ ЭТО НК ЗНАЧИТ ЧТО НЕ НАДО НАЗНАЧАТЬ ТЕМ КТО НУЖДАЕТСЯ!!!!) Мне не назначили ФГДС хотя лечение особых результатов не принесло и выписанные препараты обычные "витаминки" для желудка даже Домперидон мне не выписала!!!! Отказалась выписывать лекарство которое мне помогало сказав что нет бланков!!!! ЧТО ЗА БАРДАК В ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ НЕТ БЛАНКОВ!!! Я потратила 6000 в итоге без диагноза, без лечения и без улучшений!!!!!! Придется обращаться в больницу им. Брюхоненко!!!! Я пойду в другую клинику и потом вернусь с диагнозом и буду требовать возврата денег!!!! Не надо мне ставить ВСД я знаю что у меня ВСД но у меня болезнь ЖКТ надо искать причину а не отмазываться от пациентов!!!!! Ужасное впечатление от клиники из за этого врача!!!
2 звезды потому что на ресепшене хороший персонал вежливый и быстро принимают врачи.
Но качество мед обслуживания полный ноль!!!! Наймите профессионалов а не врачей убийц
Всё очень грамотно. Логопед вообще выше всех похвал. Персонал приветливый. В день перед приёмом позвонят и уточнят придёте ли, если приема не будет, также сообщают
На счет врачей сказать ничего не могу.
Но организация никакая, я водитель привез по записи человека к 17:00 человека приняли почти в 18:00, а ведь потраченное в пустую время никто не компенсирует.
Добрый день! Не знаю, почему часто ругают девушек на рецепшене? Обращалась несколько раз и по телефону, и вживую, всегда разговаривают вежливо и адекватно!
порекомендовали врача с данной организации, звоню записаться на приём, записали на 20 мая, по состоянию здоровья уточняю другие даты приема и прошу перезаписать, на что в ответ слышу, что запись только 20, далее девушка начинает хамски говорит, что можете звонить хоть каждый день, хоть несколько раз на дню и узнавать какие-то даты приёма
очень интересные и клиентоориентированные администраторы сидят, возможно такая манера обработки возражения, что не хотите когда предлагают, значит к врачу вы не попадёте вообще
настроение испортили, желание идти в вашу клинику отбили
9
В
Виктория С.
Знаток города 10 уровня
28 августа 2021
Центр хороший, удобное месторасположение, есть хорошая парковка, широкий спектр услуг и специалистов, не хватает только колоноскопии. Очень нравятся доктора Максимова, Макалова, Шабоян и конечно же Самков. Денис Владимирович замечательный специалист, настоящий профессионал своего дела! Снижаю оценку только за отвратительное и хамское отношение администратора Ольги, человек абсолютно не ориентирован на клиентов и не умеет общаться с людьми.
Позвонила в регистратуру, ребёнок 2,5 г.жаловался ,что болит ухо. Но нет,нам по телефону отказали,сказали, что не примут. Просто ужасно, я понимаю взрослый ещё может потерпеть, но это Ребёнок!