Алëна Петрова
4
0
subscribers
0
subscriptions
50.8K
views
Качество ролл хорошее, но всегда проблемы с сервисом.
ВСЕГДА кладут роллы не по заказу (путают), опаздывает курьер (хотя пользуюсь доставкой редко), НИКОГДА и не в чём не пойдут на встречу.
Сегодня праздник, сайт не работает, горячая линия тоже - с рабочего дня прошло 4 часа. Я беременна+болею, но решила зарегаться на сайте, заказать и съездить сама забрать. Сделала заказ, звонок от них: "Мы не принимаем заказы, отменяет." Трам-пам-пам. Нигде информации о приостановке заказов нет (в т.ч. в ВК), перезвонила просила приготовить попозже, конечно ответ: "Нет."
Как бы компания существует, но покушать от неё ролл - всегда целая проблема. Уже так накипело, что решила написать тут, им предыдущий раз говорила, но им всё равно. Это франшиза, может владелец франшизы какие-то примет меры.. А пока заказала у их конкурентов прямо через дорогу (топовые в городе, но и самые дорогие, Рисой выигрывает в цене), проблем с заказом не было.
Ну не.. Цена хорошая, качество посредственное. За меньшие денюшки продают достойные роллы. Часто езду в Ливны в командировку, пробую разные роллы, эти больше не закажу.
3 звезды за запеченые роллы, они на уровне как раньше, и цены за них более-менее.. Холодные на фото, долго была постоянным клиентом, Бонито спайси - любимый ролл, это пародия на него, а новый Паттайя - в действительности уровень сетевиков (соус Том Ям), вкуса рыбы в обоих 0, именно за вкусную рыбу и сыр любила Нами. Ещё был Колифорния сливочный практически без сыра и рыбы, какой он раньше был вкусный!..
Доставка - на расстояние 1 км. по прямое 100 р. при заказе 2600р. - мне не понять.
Комплектация - заказ стоял на стойке и увидела что как всегда баночки с соевым раскиданы по общему пакету, две сверху перевернуты, ВЫЛИВАЮТСЯ ВСЕГДА, попросила пакетик, упоковала сама. До сих пор васаби и имбир накладывают в кучу к роллу - мы в 2024, роллы самые дорогие в городе.
Обслуживание - вечер осенней субботы, у них тишина, раньше такого не было. Я сама поссчитала сумму и назвала, заказ не нашли, видимо поссчитали мне с доставкой, молча перессчитали, спасибо моей бдительности и грустно от безразличия сотрудников.
Добавлю, по ощущениям запеченые и холодные роллы крутили разные повора. Как-то всё печально..
Всегда отличное качество.
Одни из лучших ролл в городе и что я пробовала.
Начинки много, роллы большие, сладенький соевый собственного производства. Не "сетевики". Заказываем у них уже лет 5-ть (регулярно).