В компанию обращался впервые, в целом остался очень доволен. Приветливый, вежливый менеджер, помог оформить заказ. Брал канализационную насосную установку PROLIFT PD. Установка пришла полностью готовая к установке, мы меняли в кафе, смогли без каких-либо проблем её установить. Прошло уже несколько месяцев, нареканий нет, покупкой доволен. Спасибо
Отреагировали на проблему быстро НО,по приезду специалиста ничего не было сделано в плане диагностики компрессора .Сразу дал вердикт о том что он работать не может и не будет так как компрессор старого образца и все тут надо менять и очень много времени им нужно заниматься при этом даже не включив его и не понял в чем проблема данного компрессора.Это не мастер а советчик данной организации.В моем понимании должна быть юстировка оборудования и дана объективная оценка всех узлов .Написать список запчастей на замену и предложить как решить данную проблему .Я думаю не стоит обращаться в данную организацию по таким проблемам .Плохо ориентированы на клиента.
18 декабря отправляли насос грундфус на ремонт по гарантии, спустя месяц прислали подложные результаты диагностики! И фотографии! Не связывайтесь если у вас грундфус на гарантии, и не пересмотрят результаты! Не советую! Обманывают! И операторы не выслушивают! Диагностика не проводилась! Просто раскрутили и всё, с грундфусом связалась, ждите от них разбирательства! Они составляют запчасти! Даже одной звезды очень много
Ничего проведено не было! И на мой вопоос так и нет ответа! Враньë всë!
Купил циркуляционный насос Shinhoo. Из-за направления потока теплоносителя в системе надо было повернуть "головку" насоса для чего открутить 4 болта шестигранника. Но это не получилось сделать. Перед этим несколько раз брызгал вдшкой. Сорвал две биты, стёр руки до мозолей но отвернул только один винт. Когда позвонил в представительство дистрибьютора Вайндйорд Групп (беседовал с Анастасией)с тем чтобы помогли, то думал решат проблему быстро скажут привози сделаем. Но не тут то было - сказали оформлять заявку с фотографией (!!!) на сайте - видите ли не понимают у них в сервисной службе какие болты не получается открутить на насосе, как будто там есть варианты. Это говорит о качестве сервисной службы данной компании. Если будет более серьезная проблема наверняка также будут выматывать клиента, а не оперативно решать проблему. Знал бы выбрал бы насос другого Выберите другого даже более крупного китайского производителя, у которых бы не было таких проблем с насосом на уровне производства и которые бы наверняка старались решить проблемы клиента, а не создать препятствия в решении проблемы и усложнить ее.
Цены в Vandjord оказались весьма конкурентоспособными. Более того, компания часто проводит акции и предоставляет скидки, что делает покупку еще более выгодной. Один небольшой минус, который я заметил, это некоторые задержки в доставке товара, особенно в период повышенного спроса. Но это мелочь по сравнению с общим впечатлением от сотрудничества с Vandjord.
Крутая компания, приятно общаться с опытными профессионалами. Знают свою продукцию и продукцию конкурентов на 100%.
Пришел к ним с проблемой — ушел от них с решением, причем по своему кошельку.
Процветания вам!
6
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
March 15
Компания- преемник концерна Грундфос в России, работает та же команда инженеров и экспертов по насосам.