V&v Center SPA & Wellness
303 отзыва
20 октября 2023
Всё вроде неплохо, но сломанные душевые,немного портят отдых также как и не очень корректно работает джакузи! В целом неплохо!
3
6 марта
Прекрасное место для отдыха, всегда приятно здесь находиться
2
1
23 мая 2023
Спа неплохой. Но подустал. Требуется хотя бы косметический ремонт. И более тщательная уборка. Стены покрыты пылью, но и пол протирается по зонам. Под мебелью, в отдалённых местах пыль вековая мыла жидкого нет, как и выломаны сами мыльницы. При переходе из бассейна в раздевалку сквозняки, холодно.
1
19 марта 2023
В основном хорошо, но много минусов:
* переход от бассеина до spa очень холодный;
* в кафе не работал терминал;
* не была половины меню и даже кофе;
Больше всего мне понравилась солевая сауна.
3
6 августа 2023
Мы всей семьёй ходили , нам очень понравилось. Место мало , комплексу нужно расширятся. Тревожит скользкий пол ,но кто научен те себя берегут .
3
27 декабря 2023
Расслабляющая атмосфера, часто дарю сертификаты в спа друзьям на праздники. Рекомендую)
1
23 июня 2022
Очень хотела записаться сюда на индивидуальные фитнес тренировки, однако сделать это оказалось совсем непросто (спойлер: так и не получилось)
Всё началось со звонков на указанный номер телефона.
В мой первый звонок девушка-администратор сказала, что записаться на тренировку можно онлайн. Окей, пошла на сайт. И тут сюрприз, онлайн можно записаться только на групповые занятия, хотя администратору я сразу сказала про индивидуальные!
Во время второго звонка администратор взяла трубку и попросила "немножко подождать". Я висела в тишине 10(!) минут и положила трубку. Есть подозрение, что про меня просто забыли.
В третий раз я всё же смогла дозвониться. Администратор сказала, что уточнит у тренера, когда у неё есть время и мне перезвонит
В итоге перезвонила и дала номер тренера, чтоб я сама связалась
Позвонила и тренеру. Она сразу время для занятия сказать не смогла, но обещала связаться со мной вечером в месенджере. Вечером она написала, что уточнит на следующий день в самом v&v, когда там свободный день и напишет мне. Написала через день
Если у тренера нет времени или если зал занят - то почему бы так и не сказать? Почему я должна терять своё время на постоянное ожидание?
Ну и висеть 10 минут на проводе у администратора и слушать тишину - это вообще беспредел, на мой взгляд
5
1
18 ноября 2022
Очень впечатлил своим уютом, комплексом услуг, ценной и системой скидок. Персонал вежливый, приветливый. Один минус - это не всегда в гардеробе, присутствует кадеробщик
3
18 января 2023
Отличный спа-комплекс! Атмосфера релакса, и сам интерьер располагает для отдыха. Обслуживание хорошее. Одно но: смените джакузи, ну совсем уже изжило себя)
2
27 октября 2022
Хорошо, в целом мне понравилось. Но не очень прикольно из сауны в бассейн бегать через холодный коридор. Массаж вообще прекрасно, уютные кабинеты и прекрасные массажисты
3
5 июля 2022
Не ходите вечером. Можно нарваться на компании на веселе в женской душевой не очень приятно пахнет. Но не сильно. Не все ГИДРО массажёры раьотабют
Фен в раздевалке отличный
Йога супер
1
10 января 2023
Была первый раз. Понравилось все, кроме персонала на ресепшене. Девушка администратор объясняла все очень быстро и не понятно. Как дойти до раздевалки мне подсказала женщина в гардеробе и как идти дальше тоже милая женщина подсказала.
4
8 августа 2022
Превосходное место для отдыха, всё замечательно от програм спа до самого спа, ценник понятный и приемлемый. Из минусов дети которые зачастую не дают отдохнуть и общий бассейн.
1
5 декабря 2022
Посещение оставило непонятное ощущение. Не всегда приветливый персонал, иногда отбивает желание идти. Делали пилинг тела, всё зависит от мастера, т.к. мне понравилось, а подруге нет. Хорошее место, чтобы прийти поплавать в теплом бассейне.
3
25 декабря 2023
Приятное место, можно хорошо отдохнуть всей семьёй. Рекомендую!
1
11 мая 2023
-1 за ржавую джакузи и -1 за половину неработающего тропического душа. Бассейн и сауна отличные, но пока добежишь из бассейна до сауны задубеешь. Цена не соответствует качеству.
16 сентября 2022
В этот раз было очень плохо(
В кедровой сауне не работало ждакузи. Администратор уверяла, что это нормально. Но кроме гудения и легкой струйки воды ничего там не было. Хотели отдохнуть, но отдых был испорчен.
Сауна и душ без претензий. В конце отдыха обнаружили еще и плесень и грязь под подголовниками джакузи.
Кроме извините ничего не услышали, хотя по хорошему за такой сервис могли бы вернуть деньги.
8
1
5 марта 2023
Посещал комплекс сауны и бассейн. В принципе не плохо для не богатого на такой вид отдыха Гомель. Но ценны абсолютно не соответствуют времени и качеству услуг.
3
28 февраля
Был один раз и больше ни ногой! Надо было конечно почитать, прежде чем идти...
Платные полотенца, халат никто не предложил. Ни хамама, ни русской бани, джакузи не работает, сгорел мотор и похоже давно. Пространство не продумано, чтобы попасть в бассейн надо пройти через кафе!!!
25 ноября 2022
Хамство на ресепшене, ничего толком не объясняют, только пытаются содрать деньги за не оказанные услуги…..
Слежка по камерам , лишь бы куда не зашел!!!
Не умеют общаться с клиентами, от слова , «совсем»!
В бассейне воняет хлоркой , потом не отмоешься !!!
Джакузи не работает должным образом , это просто ванна теперь…
3
19 апреля 2022
По порядку:
Сауна еле теплая, джакузи с каким то илом-слизью такое чувство что ее не моют вовсе, после такого отдыха можно с грибком вернуться, души тропические работают через раз и криво!
Пакет брался ради массажа который разочаровал, а санаториях бабки жмут и то лучше. Массаж делал мужчина - халтурщик.
Бармен это отдельный персонаж, во первых ждали его час, когда пришел такое лицо скорчил с словами "что вам", что меня аж улыбнуло, как будто я к нему дамой пришел незванно... Стоит отметить Ресепшн, девушки вежливые и приятные. В остальном одни минусы
1
11 марта 2023
Всё понравилось. Отдохнули компанией девочек. Попарились, расслабились в джакузи, пообщались. Своя компания, никто не мешал. Всё хорошо
2
11 сентября 2022
Сервис уже не тот.
Уровень падает во всем.
Джакузи не исправлен.
Воды горячей на момент посещения час не было.
Холодно очень между бассейном и корпусом...хотя и в самом спа не жарко...
В туалете у бассейна нет бумаги и полотенца.
После такого отдыха простыли мы все ..горло, нос.
Очень жаль, что клиентоорентированность отсутствует в вашем заведении!!!!
4
10 апреля 2022
Муж подарил сертификат на 8 марта. Позвонила записаться- доступная запись только через месяц, аж на 8 апреля. Всё бы ничего, только за это время услуги знатно подорожали, пришлось ещё доплатить 20% от стоимости сертификата. Неприятненько конечно!
Выбрала spa-ритуал "1001 ночь" - скраб для тела, обёртывание и расслабляющий ритуал (массаж всего тела).
Пришла в кабинет, сделали массаж -1час, расслабилась, приятно очень было. И тут девушка говорит - вставайте, вам в другой кабинет для пилинга и обертывания. Очень неприятный момент, хотела придти, снять стресс, расслабиться, а тут сделали одну процедуру, через весь центр в халате беги на другие процедуры мимо всех посетителей! Я считаю, если у вас есть программа "1001 ночь", либо любая другая, значит она должна оказываться в одном кабинете, а не я должна бегать по кабинетам.... к тому же ждать в коридоре, в халате, где ходят все посетители, когда за мной придёт специалист! Это очень неприятно! И, раз в прейскуранте написано -скраб, обёртывание, массаж- значит в таком порядке посетитель и предполагает процедуры. У меня всё было наоборот!
И ещё, в прейскуранте указано, что сеанс длится 150 мин (2,5 часа). Так вот мои все действия, все процедуры, в том числе с беганьем по кабинетам и ожиданием на диване, заняли 2 часа 5 мин.
Немного обидно, что платишь немалые деньги -122 руб. А сервис хромает.
В общем,из-за этих недочётов, не насладилась я полностью услугами, обидно!
7
11 декабря 2021
Посещаем бассейн уже несколько месяцев. Работники ресепшена вежливы и приветливы. В любом из помещений всегда чисто и комфортно. В салоне могут предложить массу услуг, от массажа до сауны с бассейном, по очень доступным ценам!
13 мая 2022
Последний раз были в бассейне и спа зоне. В бассейне вода мутная, ц лесницы на дне много песка под водой. Шкафчики работают замками не с 1 и не с 5 раза. Была свидетелем, как женщине дали ключ от шкафчика, открыв которой она обнаружила вещи другого человека (обувь, куртка, сумка). В джакузи все в ржавчинк и известковом налётк. Цена для такого сервиса очень высокая
2
25 апреля
Все без замечаний. Отдыхал и без претензий. Рекомендую 😊
1
1
30 марта 2022
На самом деле ,берут деньги а услуги оказывают, частично, начиная с гардероба, в гардеробе самообслуживание, администратор Светлана Б. не компетентна , предложили чай, так и не принесли, была оплачена услуга "комплекс Япония" (1.5 часа массажа) но массажист Илья Р решил, что ему лень её делать до конца ,и ограничился 45 минутами...более того ,была оплачена услуга Уход за лицом, но... "доброжелательная" Светлана(админ) почему то решила, что данную процедуру провести у них нет возможности!! и вернуть деньги они тоже не могу, потому что это сертификат ...
ВЫВОД : отвратительное отношение ... напрасно потраченные деньги .. и как результат испорченное настроение!!
4
2
29 ноября 2023
Хотелось бы уважительнее отношение от персонала и много чего не работало.например в джакузи выпала штучка через которую идёт вода и оттуда пошла уже вода с грязными хлопьями было очень неприятно.в бассейне не работало штука которая должна тоже вода течь.
1
1
30 декабря 2023
Место,где можно отдохнуть,джакузи,спа -процедуры,наполняют силами)
1
23 августа 2022
Персонал замечательный Но часто не работают массажёры в бассейне ,в душевой постоянно забивается слив и .д. Мелочи но неприятные Хотя цену поднимают регулярно Поэтому посещаемость все меньше и меньше…
1
23 декабря 2023
Отличное расположение, приятное место отдыха.
2
15 марта
Отличное место, чтобы отдохнуть одному или семьей
1
1
7 февраля 2022
Данное заведение требует ремонта и обновлений.
Туалет не закрывается, сломан замок.
Джакузи :настолько затерты и грязные подголовники, что не хочется на них облокачиваться, весь в налёте , противно если честно
Бассейн :с большего норм , но хлорированный , вода если вдруг попадёт на губы -соленая
Очень холодно при переходе с зон спа в бассейн
В зоне спа матрасы на лежаках до такой степени грязные, что не то чтобы расслабляешься, а закипаешь от неприязни.
В душевых плитка вся грибке
Это уже не тот V&V , что был раньше, не рекомендую!
3
31 октября 2022
Была на спа программе Шоколадный рай, все очень понравилось, массажист Илья профессионал своего дела.
Так же хочу отметить работу на ресепшене. Девушки администраторы очень приятные и внимательные к каждому клиенту.
1
20 марта 2023
Грязный бассейн, грязное джакузи. Заходишь и чувствуешь песок под ногами. Вода зелёная,мутная. Раньше любила этот центр, больше ходить не буду. Администрация,примите меры.
1
2
16 февраля 2022
в бассейне щиплет глаза от хлорки (причём без контакта с водой), джакузи в спа зоне отдельная история - уставшее, нет молит пристрелите меня :( и конечно же, как не заметить расположение зон. для того чтобы попасть из бассейна в спа зону надо пройти через бар в котором комфортно находится только в верхней одежде, а поход в раздевалку практически через ресепшн. второй раз сюда вряд-ли...
3
9 июля 2022
Посещала заведение в первый раз, л/э, при записи пока сама не спросила как подготовится к процедуре, ничего не рассказали. Когда девушка спустилась за мной, посмотрела с пренебрежением, и в общем вела себя не доброжелательно, судя по отзывам, это нормально для сего заведения🙄
Настроение на вечер было испорчено, возвращаться не хочется.
3
1
19 августа 2021
Два года назад по подарочному сертификату посещала это заведение, а именно комплекс "Мадагаскар", в который входили массаж и пилинг на выбор. Тогда мне "очень повезло" с массажистом, как это я уже поняла потом, после того, как узнала, как проходила аналогичная процедура у моей подруги ( мы посещали центр одновременно). Это был Иван Пономаренко. Кратко: пилинг никакой я не выбирала, массаж (хотя это сложно было назвать массажем) длился не более 20 мин, после чего уважаемый Иван сказал, что все окончено и Вам ещё нужно посидеть в СПА-зоне. Чтобы вы понимали, ушла на массаж моя подруга на минут 5 раньше, а после окончания своего псевдOпилинга и недОмассажа я ждала ее ещё 40 мин. Только потом я поняла, когда подруга вернулась и рассказала, как прошла ее процедура и , я заглянула в прайс , в котором было указано, что ее длительность должна была быть 60 мин. Тогда я была очень расстроена качеством и подарок на день рождения был испорчен. Но, нигде ничего не стала писать, т.к. человек не скандальный, хотя осадок остался.
В этом году мне опять подарили сертификат в это заведение. Как же мне жаль, что подруге пришлось потратить кругленькую сумму на это безобразие , а мне вытрепали нервы за ее деньги. В чем суть. Я выбрала лазерную эпиляцию. В день записи за 25 мин до процедуры , когда я стояла на пороге центра, мне сообщили, что аппарат сломался, извинений не последовало. Ладно. На следующий день перезаонили и сказали, что сегодня можно приехать , аппарат починили. Лазерную эпиляцию делаю уже много лет в разных центрах г.Минска и г.Гомеля, знаю о процедуре все и даже больше. При записи на л/э в v&v по телефону вам не расскажут ничего ни о подготовке к процедуре, ни о противопоказаниях к ней (как это делают в других центрах), видимо с тем расчетом , чтобы вы приехали, с вас содрали деньги за "консультацию" и вы благополучно отправились домой , если у вас есть противопоказания . Мне посчастливилось попасть к МИСЕВИЧ ЯНЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ👏👏👏Создалось впечатление, что ей немного корона жмет. Извините, выражения уже не выбираю. Человек бегло пробежался по пунктам, которые указаны у них в распечатанном соглашении, поговорил по телефону с мамой, повозмущался на предмет того, что в зоне эпиляции я удалила станком волосы(хотя так положено) и ей не будет видно, где работать
(это вообще полный бред, если вы хоть раз были на л/э , поймёте о чем я говорю) . А ,ещё за эти 10 мин. , уважаемая успела раскритиковать директора центра Александра Николаевича за неправильно составленное соглашение и памятку. Настроение от такого сеанса уже было испорчено, принято решение больше никогда не посещать данного "специалиста". В итоге, на ресепшене госпожа МИСЕВИЧ , когда администратор стала производить расчет , сказала включить в оплату ещё 11 руб. за ее консультацию. КОНСУЛЬТАЦИЮ??!!!!! Ни стыда, ни совести! Во -первых, это не консультация, а разъяснение основных моментов, что является неотъемлемым при л/э. Нигде , нигде !!!!!отдельно не берут с людей за это деньги. У администраторов (их было 2), глаза, как и у меня, округлились от такой информации. Врач нагло требовала оплату, на что я ей ответила, что ни на сайте ,ни в прейскуранте на рецепции нет такого пункта и вообще, ни в одном центре это не считается отдельной консультацией. Это просто стыд и позор. И ,вместо того, чтобы извиниться, разъяснить спокойно, что у них произошли изменения и сейчас действуют новые правила , МИСЕВИЧ нагло доказывала, что за ее консультацию ( "я не молчала, а разговаривала с вами"-это в ее понятии консультация) я должна ещё этих 11 несчастных рублей. Конечно, эту сумму мне не жалко. Но, там уже было дело принципа. ЭТО ПРОСТО ПОЗОРИЩЕ, СТЫД И НЕВЕЖЕСТВО. ВАМ ХАМЯТ И ОКАЗЫВАЮТ УСЛУГИ СОМНИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА И ДЕРУТ С ВАС ДЕНГИ НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО!!!! ЛАЗЕРНАЯ ЭПИЛЯЦИЯ САМАЯ ДОРОГАЯ В ГОРОДЕ, ЭТО ЛАДНО, НИКТО НЕ ЗАСТАВЛЯЕТ ВЫБИРАТЬ ИМЕННО ИХ. НО! ПЛАТИТЬ ЕЩЕ ОТДЕЛЬНО ЗА недоКОНСУЛЬТАЦИЮ😂ЭТО ПРОСТО ПОЗОР ДЛЯ v&v. ЖАЛЬ, ЧТО ПРИДЕТСЯ ЕЩЕ РАЗ ПОСЕТИТЬ ЭТО МЕСТО, т. к. ещё записана на массаж по сертификату(выбрала сумму, чтобы ровно влезть в сертификат, т к. не намерена здесь больше никогда оставлять ни одной копейки.) ПАФОС, КОТОРЫМ ПРОПИТАНО ЭТО МЕСТО И ЕГО СОТРУДНИКИ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ СТОЯТ.
П.с.: Когда я оставляла запись в книге замечаний и предложений, МИСЕВИЧ ещё указала, что мне хватит писать, т.к. я уже залезла на область для резолюции. И все это было так же надменно, она ещё произнесла , что-то типа того "как этого можно не знать" или "вот будете знать", точно не помню . БРАВО! ВРАЧ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ.
Я никогда не писала жалобы (поэтому и не знаю про резолюции и т.д.) , всегда со всеми могу найти общий язык. Но тут....я просто в шоке.
16
18 июля 2023
Неприветливый персонал на ресепшене, не всегда качественный массаж, иногда «горячее» обертывание оказывается «холодным». В бассейне можно встретить много мам с шумными детьми, что многим помешает нормально отдохнуть
3
22 июня 2022
Очень хочется ещё раз отдохнуть отличный детки хороший место мне очень понравилось мы с ребятом в скоро отметим ещё раз денрождения там.
3
5 марта 2022
Хотела посетить спа центр, возможность только на выходных.. позвонила в феврале, сказали на март записи нет, поставим вас в лист ожидания, с вами свяжутся и запишут на нужную дату.. в конце февраля позвонила девушка, записала на 5 марта, сказала, что с собой брать, и что накануне свяжутся.. накануне никто не позвонил. Когда сама набрала, уточнить время, оказалось, что меня вообще никто не записал.. никто не извинился за сложившуюся ситуацию.. предложили ещё месяц ждать, чтоб попасть на спа программу.. увы, хотела посетить центр, но теперь нет никакого желания…
3
1
4 февраля 2023
Обалденный спа, очень чисто, персонал вежливый, все сделано для людей
5 мая 2022
Единственное место в Гомеле, где есть джакузи, финская баня, бассейн одновременно) Не хватает какого-нибудь тепидариума или паровой комнаты
22 сентября
Отличный сервис!
1
13 сентября 2021
Хожу в спа и бассейн, всегда вежливый персонал. Когда много людей и детей в бассейне не очень комфортно. Хотелось бы со стороны администрации как-то ограничивать количество посетителей, т.к. бассейн не большой
1
21 июня 2021
Брали две спа-программы. Только вот ждать, когда появится время, чтобы попасть на них одновременно двум людям пришлось около двух недель.
В целом всё понравилось, но не без нюансов.
Сейчас халаты уже не выдают из-за коронавируса, однако когда выдавали, то не интересовались размером одежды гостя, а это очень важно: мой халат был на мужчину плотного телосложения, но никак не на миниатюрную девушку. Итог: таскался за мной повсюду по полу и намокал.
Здорово, что предварительно провели мини-экскурсию и показали, где, как и зачем.
В общей СПА-зоне всё понравилось, кроме одного: никак не контролируется принял человек душ перед погружением в джакузи или нет. Табличка есть, но её как бы не существует: информация игнорируется практически всеми. Полностью отпало желание проводить там время после того, как в воду зашла пожилая крупная дама, а за ней мужчина с сыном (не приняв тот самый душ!).
В бассейне места именно для плавания маловато. Да, получится побыть в воде, поплавать «жабкой», но придётся очень постараться, чтобы не столкнуться с кем-то по пути. Насладиться фонтанчиком, к слову, тоже не получилось, его оккупировали дети. Они плескались, громко смеялись и, что называется, «релакснуть» у двух взрослых людей не получилось.
Было бы здорово разделить день на часы, в которые могут приходить люди с детьми, либо ТОЛЬКО взрослые люди.
Одного часа в общей СПА-зоне маловато, но выбор времени при покупке программы отсутствует. Я бы точно взяла 2 часа.
По истечению времени нас разделили и повели каждого на свои процедуры. Я получила бы больше удовольствия, если бы массаж был парный: два стола рядом, но, увы.
Свет в кабинете был приглушён, играла приятная музыка. Есть санузел с душем и туалетом, что очень удобно: никуда не нужно бежать. Выдали одноразовое нижнее бельё. Оно, правда, было практически прозрачным. :)
К процедуре пилинга тела и массажу претензий нет, всё понравилось. Только вот мужской ритуал по мнению супруга должен всё-таки проводить мужчина.
Фиточай в конце — это как раз то, что было очень кстати.
И напоследок: в раздевалке есть удобные шкафчики, фены, зеркала, но нет каких-нибудь кабинок или хотя бы перегородок для переодевания. Не очень приятно лицезреть чужие половые органы тех, кто переодевается прямо там. Кто-то уходит надевать/снимать купальник в санузел, но это тоже крайне неудобно. Хорошо, что раздевалки разделены на женскую и мужскую, но женщины заходят переодеваться с сыновьями в женскую и это доставляет неудобства.
3
9 марта 2022
Много народу, бассейн переполнен, в сауне не возможно было даже присесть, так она ещё и холодная.
Хотя на ресепшене сказали, что количество людей ограничено.
В тот момент было насчитано около 35 человек вместо 15 как нам сказали изначально.
Но это всё не так печально, как то что нам принесли из бара. Друзья, это край. Фото прилагается.
4
11 октября 2022
Хочу выразить благодарность девушке Анне,которая делала мне пилинг и массаж.Вы классный специалист и очень добрый человесек
3
29 ноября 2023
Отдыхали компанией в VIP зоне, в липовой сауне, понравилось.
1