Астана, ул. Сыганак, 17Дэтаж 1
Уют
Закрыто до 10:00
Астана, ул. Сыганак, 17Д • этаж 1
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Квантовая школа STEM
171 м
7 отзывов
16 апреля
Оформляла заказ 13.04. Прежде чем оформить заказ отправила по wa скрин мебели, которая интересует. Это был комод "Мальм" с 6 ящиками горизонтальной ориентации с одним из размеров в 170 см. Доставили "Мальм" других габаритов (меньших) вертикальной ориентации и на 30 000 дешевле. Оплату внесла за тот, что дороже и был нужен мне. Дважды в переписке указывала размеры интересующей мебели. Ответ на мою претензию был следующий: коробки на складе похожи. Недопустимая халатность. Доставка мебели и сборка только в выходные дни до 18:00. Люди переезжают, покупают мебель, обустраивают своё жильё не только в выходные дни. То есть клиент или должен ждать выходного дня, или своими силами решать вопрос с доставкой и сборкой в будний день. И это магазин, который реализует крупногабаритную мебель. Сложилось впечатление, что у вас "мёртвые души" работают, а страдают люди. Обращение вежливое, это действительно так. Товар обменяли, что оставляет надежду на улучшение сервиса и клиентоориентированность.
6 декабря 2023
Была вчера (3.12) покупала новогодние тарелки. Потрясающее качество. Все гости, интересовались откуда такая красота))) благодарю всех консультантов
5 декабря 2023
Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход клиенту. Грамотные,внимательные, слышащие клиента. Спасибо,удачи и развития.