Мы ходим к Марие Игоревне с 3х лет. Врач от Бога. Сервис, качество, профессионализм. Хоть и живем на другом конце Москвы. Надежные руки доктора для наших деток.
Шикарная клиника для деток!!!! Профессионалтеый подход!!!! Мы попали к врачу по рекомендации! Очень довольна, ретенок не боялся, знаю подход к детям, молодцы👍
Отличная стоматология с прекрасным отношением врачей к маленьким пациентам. Выражаю огромную благодарность нашему врачу Мазманян Н.Ю., за чуткий подход и профессионализм, дочка бежит на прием с радостью! А от родителей низкий поклон за спокойствие нервной системы!
1)Не доносят всю информацию до клиента-как время приема, длительность, план лечения меняется прям сходу на кресле мгновенно.
2)Нет связи между персоналомЦепочка администратор-врач нарушена. В вотсапе отвечают так, что хотят отвязаться.Вообще не любят неудобные вопросы.
3)С руководством связаться невозможно!Не дай бог сделают что то не так-до правды будет докопаться невозможно.4 дня просила заведующую связаться-ответ был-заведующая рекомендует снова приехать и заплатить)Нет спасибо уж, съездила.
4)Не умеют отвечать за свои ошибки-обижаются /критикуют, переводят «стрелки»
5)Элементарные просьбы как выслать план лечения -игнорируют(потом когда высылают оказывается что план был выслан вовсе не моего ребенка.
Говорить можно много , главное донесла.
Интересный момент, что мне сказали что пусть ,это будет не самая большая проблема в вашей жизни.
НО потерянное время и нервы никто не вернет.
Пусть сделают это своим слоганом.Не вышло ,все ошибаются ,ну ничего-это человеческий фактор!
Оптимальное решение проблемы никто не предложил -только снова очередной раз приехать и заплатить.
А и стоимость приема оказывается может быть больше если у вас диск или снимок, но об этом вы тоже узнаете на месте.Так как что у вас диск тоже забывают сказать врачу.Но виноват во всем клиент)
P.S. Ответ будет догадываюсь какой от компании
Что мол я задержалась на 15 минут о чем я предупредила заранее!!!
Но это не отменяет вообще ничего из того , что я написала выше!
Хорошая клиника. Старшая наблюдается, планируем и младшую только сюда. Ортодонт Стоянова очень классная! Ассистент тоже приятный молодой человек с ней. Спокойная обстановка, ребенок любит ходить сюда.
Это лучшая стоматологическая клиника для детей! Наблюдаемся с ребенком там уже много лет.
Всегда тёплое, дружественное отношение к ребенку, отличные врачи, приятная атмосфера. Посещение стоматолога больше не стресс: ребенок с радостью ходит на осмотры и без страха лечится.
Ходим в клинику Отрадное, нам очень нравится!
Огромная благодарность хирургу Паршиной Александре за чуткое, внимательное и бережное отношение к пациентам! Удаляли дочке второй зуб мудрости после неудачного опыта, всё прошло быстро, спокойно и профессионально.
Из плюсов:
все четко, персонал дружелюбный (как говорят клиенто-ориентированный), пришлось ставить пломбу ребенку чуть меньше 3 лет - не пискнула, ни слезинки, все с обезболиванием. Мультики в кресле перед носом и молодой милый доктор убалтывал ребенка весь 1 час не замолкая, при этом постоянно давая отдохнуть малышке и прикрыть ротик. Все прошло "на ура!"
Из незначительных минусов расположение: несколько на отшибе в глубине микрорайона, но для меня это не было проблемой, т.к. недалеко живу, на машине подъехать к клинике нет проблем и напротив двери парковка.
Выражаем огромную благодарность Мазманян Наталье Юрьевне,врачу от Бога, золотые руки, к которой ходим уже 4 года, столько спасла зубов ребенку.
Были проблемы с молочными зубами с 3,5 лет, сейчас почти 8 лет, сохранили и вылечили до появления постоянных.
Сегодня удалили первые два молочных зуба,все быстро, профессионально, ребенок один сидел в кресле и не пикнул.
Очень любит хоть в УТКИН ЗУБ, всегда ждет встречи с врачом!
Наталья Юрьевна, спасибо Вам огромное!
Мы Вас любим!❤️
Хочу выразить огромную благодарность врачу Романовой Юлии Михайловне! Я долго выбирала клинику, в которой первый прием у ребенка (6 лет) прошел бы в комфортной и приятной обстановке. Выбрала Уткин Зуб в Отрадном, и мы попали к Юлии Михайловне. Она составила план лечения и мы 1,5 месяца ходили именно к ней. Мой сын очень боится врачей, но в данном случае, не было ни слез (совсем чуть-чуть при уколе), ни истерик. Она каждый этап лечения рассказывала и показывала сыну, чтобы он не боялся инструментов. А за мультиками время лечения пролетало быстро. Теперь зубы в порядке, ребенок доволен. В будущем придем только к Вам.
Врачи хорошие, цены высокие и кстати иногда непредсказуемые.. зависит от врача, один полечит пульпит за 6000, другой за 8...
Иногда приходишь и думаешь ск за 1 зуб накрутят...
Огромное спасибо всему персоналу, особенно нашему доктору Паршиной А.И.!!! Лечение с душой, ребенок ничего не боится, пролечив, про боль не вспоминает потом!!!
Отказались сделать обычное удаление зуба, даже платно! В итоге час потратили на заполнение бумажек. Удалили зуб бесплатно в гос поликлинике без проблем. Странные врачи, и сама клиника под вопросом. Администратор грубая при разговоре
Были с дочкой (3,7 лет) на осмотре. Дочке врач понравилась, ротик открыла и зубки посмотреть дала. Снимок тоже удалось сделать. Лечение пока не проходили в данной клинике. Также очень понравилась необычная игровая зона в виде двухэтажного домика.
Крутая Стоматология! Наблюдаемся и лечимся там давно. И под анестезией лечились и как дочка выросла много лечим в сознании. Особая благодарность замечательному чуткому врачу - Георгию Мерабовичу: и поддержит, и мультики поставит, и даст отдохнуть, и скажут, что гордится, и ответит на 1001 вопрос. 👍🌟🌟🌟🙏
Было неприятно, что администратор не предупреждает и записывает заведомо на платную консультацию и не предупреждает, информации на сайте нет.
27 августа были на консультации у врача, получив рекомендации мы отправились к администратору для записи на дальнейшее лечение, в этот же день попасть к врачу не было возможности, о чем нам при записи сообщил администратор, но не сказала о том, что если ты не попадаешь в день консультации на дальнейшее лечение, то должен оплатить 700р, хотя на сайте нет оговорки про временные сроки в 24ч, да и по практике в других клиниках если пришел на лечение, то стоимость консультации засчитывается при дальнейшем лечении, если ты не пришел и не продолжил, то это желание самого клиента.
Хочу оставить отзыв о посещении стоматологии. Выбирала очень долго из огромного количества детских стоматологий в Москве и Мытищах. Остановилась на филиале Вашей стоматологии в Отрадном. Порадовал радушный приём и очень доброжелательное отношение к ребёнку! Сделали чистку первый раз. Доктор нашла подход к сыну (3,5 года) и процедура прошла на «Ура!». Хочу поблагодарить за бережное отношение к детям и их родителям. Огромный бонус-зона для игр в холле. Пока я заполняла документы-ребёнок был «при деле». Спасибо, мы однозначно теперь Ваши постоянные клиенты!
Двоякое мнение.Для детей все красиво есть где поиграть пока ждешь своей очереди.На ресепшене приветливый администратор.Ну наверное все.Задержали приём на 20 минут,ребенок боялся врача,с трудом сделали снимок и тот был не точный.Приговор не утешительный.Зуб удалять в 7 вечера отправляют в Морозовскую на удаление зуба,срочное.Хотя у ребенка ни отека ни опухоли и зуб как таковой не болел.С мужем приняли решение ехать на следующее утро в Морозовску больницу,ребенку 3.7 не стали мучать в ночь.Возможно нам не повезло,но больше мы не поедем в эту клинику.
У ребенка на зубе был небольшой скол,пломба на нём была довольна свежая ,но это невыгодно клинике ,нужно заново ставить пломбу ,плюс рентген ..итог пломба вышла почти в 8 тыщ .ужас и кошмар .гарантии никакой нет.
Я не писала ,что у вас была поставлена пломба предыдущая 😅и нерв в зубе не удаляли ,стоимость 8 тыс неадекватна .и не нужно писать о капустных листах ,лучше нервы себе полечите .
Была с ребенком в этой клинике, возраст 5 лет. Очень волновалась, осмотр показал, что полость в зубике у дочери глубокая. Однако врач справилась с задачей просто великолепно. Дочь ни пискнула даже за час ни разу, хотя кололи анастезию. Очень профессиональный подход к детям. Не могу сказать, что дешево, но ребенок не боится после этого лечить зубы, обняла врача и была счастлива. Так что мы теперь только сюда.
Хорошая зубная клиника. Классная игровая в виде кафе). Врачи хорошие. Цены очень приятные. Решили ездить сюда вместо других клиник. За лечение сыну подарили подарок.
Отзыв про клиентоориентированность:
За гарантийный прием (была недоделка/скол пломбы) на 2 день после лечения зуба (стоимость чуть больше 12000₽) - пришлось ехать в субботу утром (потратили время и деньги на дорогу-что не планировали делать в субботу ) выставили счет за перчатки врача 149 рублей. Мелочность поражает - не ожидала такого отношения к постоянным клиентам.
Хотела бы выразить благодарность врачу с золотыми руками и добрым сердцем Мазманян Наталье Юрьевне.Моя дочь очень боится стоматологов,но здесь даже слезинки не проронила .Сказала,что будем ходить только в эту клинику и только к этому врачу)))Спасибо Вам огромное Наталья Юрьевна ❤️
Были в первый раз, нам очень понравилось. Приходили в детскому стоматологу, лечили кариес. Замечательный врач. Отдельное спасибо Наталье Юрьевне! Очень понравилось отношение к детям. Всё прекрасно, всё хорошо, хорошая обстановка.
Водили дочку впервые к стоматологу, ей 2 года. Решили не рисковать бесплатными врачами, верю, что есть хорошие детские, но отзывы окружающих, личный негативный опыт привел в Уткин зуб. Очень ярко, интересное оформление, Кошкин дом, в который можно залезть и выглядывать в окошки, дверки, забраться в него по лесенке, дочь уходить не хотела.
Мы попали к врачу, тоже очень весёлое оформление кабинетов, дочка с удовльствие пообщалась с врачом, открыла рот, показала зубки и, как герой, получила медаль-наклейку за храбрость! Все очень приветливые! Подсказали с выбором гигиенических средств для полости рта. Всё очень понравилось! Дочка счастлива! И это после похода к СТОМАТОЛОГУ)))
Прекрасное место! Обследуем здесь своих деток, всегда доброжелательный персонал, дети абсолютно не боятся стоматологов, это очень круто! Если хотите самое лучшее отношение к своим детям, то вам сюда!👍🤗
Отличная детская стоматология. Очень важно чтобы дети не боялись ходить к стоматологу с раннего детства, поэтому я сразу решила, что будем с детьми начинать с профилактики, осмотров, профессиональной чистки зубов и обратившись в данную стоматологию не ошиблась. Благодаря уютной атмосфере, мягкому подходу, мои дети не боятся стоматологов, а с радостью бегут в Уткин зуб. Когда все-таки пришлось лечить зубы, то все прошло очень гладко без слез и страха. Большое спасибо врачу-стоматологу Александровой Татьяне Григорьевне за ее бесценный опыт, профессионализм и доброе отношение к своим пациентам!
Огромную благодарность хочу выразить доктору Мазманян Наталье Юрьевне! Настоящий профессионал своего дела. С ребенком моим справилась на ура,а это довольно сложно,ведь нас не принимали ни в одной клинике! Малыш постоянно кричал,плакал,истерил. И связано такое поведение с посещением государственной клиники. Я была готова к крику и отказу в лечении но мой ребенок сел к Наталье Юрьевне в кресло даже не пикнув! Для нас с мужем это был приятный шок! Лечим у Натальи Юрьевны уже третий зубик и планируем теперь всегда ходить только к ней! Залечивает очень хорошо и качественно.У ребенка после лечения ничего не болит и нет никаких не приятных ощущений! Просто поверьте,мы 3 года безуспешно искали врача который бы нас принял и уже были отчаяны но нам сказочно повезло с доктором! Я искренне всем советую клинику Уткин Зуб и доктора Мазманян Наталью Юрьевну! Поверьте,прийдя к ней один раз вы будете всегда ходить только к ней.
Хорошая Детская Стоматология. Всегда ездим с ребёнком в неё. Все четко и внимательные доктора. Благодарим Юлию за все! Во время лечения ребёнку показывают мультики. Администратор, когда звонит и предупреждает, записывает на удобное время. Все замечательно! Рекомендуем. Цены тоже вполне приемлемые.
Ходим третий раз к Наталье Юрьевне, врач от Бога, мастер своего дела и даже больше, все аккуратно, трепетеое отношение к ребёнку, подбадривает, объясняет что будит делать, давая понять ребёнку что не все так страшно, Ходили, ходим и будим ходить только к ней и буду рекомендовать клинику. Цены кусаются немного но для спокойствия ребёнка и качество работы можно и раскашелится
Были у врача Цхведадзе ГМ (филиал Отрадное) сказать, что врач от Бога, это ничего не сказать!!!! Его методику, его индивидуальный подход к ребенку, необходимо запатентовать!!! Асистент врача тоже был очень внимателен и доброжелателен! Зона приемной и зона ожидания оформлена в игровом стиле, что расслабляет ребенка и настраивает на положительные эмоции! Большое спасибо Всему коллективу Филиала Отрадное! Теперь только к Вам, не смотря что на другом конце Москвы)! Спасибо!
Часто вожу в это клинику свою дочь, остаюсь довольна. Врачи очень приветливые и любят детей.
А самое главное там есть игровая площадка.
От которой моя дочь в восторге.
Хорошая клиника для маленьких детей с молочными зубами( добрый и отзывчивый персонал), для более серьёзных ситуаций не во всё клиниках сети бывают нужные специалисты.
Огромнейшая благодарность Георгию Мерабовичу и его ассистенту за лечение зуба!
Действительно, есть с чем сравнить, у другого врача ребенок не дал даже почистить.
Истории про варенье, сонную водицу и червячка выше всяких похвал.
7,5 летний поверил)
Хорошая детская стоматология. Дочка ходит без боязни. Анастезии делают так филигранно, что ребёнок не замечает шприца и укола.
Во время проиема показывают мультики и ералаш.
Есть, где поставить машину.
Попали в уткин зуб по рекомендации и не пожалели, ходим с ребенком сюда уже 7 лет! И пломбы поменяли от других специалистов, делали чистку, выдергивали молочные зубы и выпрямляли у ортопеда. Очень доброжелательный персонал.
Самая лучшая клиника для молочных зубов:))) У меня двое детей и мы с 5 лет посещаем эту стоматологию. Дети в восторге! Родители - спокойны. Совершенно нет страха перед стоматологом. Врачи все нам очень нравятся и обстановка тоже. Спасибо за такую чудесную клинику.
Врач обьяснил план лечения, сориентировал по стоимости. Все доступно, понятно. Хотелось бы большей внимательности, общительности и большей обходительности с ребенком (нехватило контакта с ребенком), недостаточная работа асистента (просто подать стакан, салфетку и тд ребенку 6 лет). В остальном все хорошо. Посмотрим как долго продержится работа. Гарантию по лечению не дали.