Уральские авиалинии
105 отзывов
15 июля
Плохая авиакомпания. Сняли с рейса на Бишкек, заявив, что из-за мобилизации. Оформили сразу же возврат билетов вынужденно, деньги ждем уже 3 недели! Звонил в а/к, сказали, что заявка на возврат на рассмотрении.
В итоге - не вернули ни копейки!
24 июля 2023
Изначально было всё нормально, забронировали места, оплатили, специально покупали, т.к. летели с детьми в первый раз, всё получилось. Приехали в аэропорт и на стойке регистрации говорят: «На данных местах дети сидеть не могут, система пересадила из на другие места». Женщина проблему решить отказалась, сказала проблема на сайте, только так получится. Смысл было платить за места, на которых не летим? Почему на сайте не выделены места, которые только от 18+, при чем данные детей были введены, введен детский обед… в итоге непонятно что.
Первый раз летим этой авиакомпанией. Впечатления ужасные…
На горячей линии ниразу не ответили за 2 дня пока звонили по уточняющим вопросам.
2
1 октября 2023
1.10 сижу в аэропорту рейс U6 099 задержан уже на 1ч 30мин.При прохождении регистрации ручную кладь(с которой ранее летала компаниям s7 и аэрофлот, размер ручной клади55*40*20) заставили сдать в богаж, так как она не подходит под стандарты ручной клади уральских авиалиний , и конечно же оплатить дополнительно богаж 3200.И в очереди на регистрацию я была такая не одна, через человека была такая ситуация.То есть ты покупаешь билет эконом с ручной кладью, а по факту твоя ручная кладь стандартных размеров не проходит по габаритом и ты обязан за неё заплатить.
Отвратительные впечатления.Не рекомендую.
3
23 сентября 2023
Летели 23.09.23 с Новосибирска до Сочи с пересадкой в Москве. Задержали рейс с Новосибирска вместо 8:00 вылетели 9:20, в итоге пересадка нас не дождалась и вместо 10:25 мы вынуждены ждать рейс 13:20, хотя этой авиакомпанией были и другие рейсы ранее 13:20. В итоге вместо 14:00 в пункте назначения мы окажемся на много позднее 18:00. Когда меняли время не предупредили и не согласовали с нами, и в придачу ооочень сильно придиралис к габаритам багажа, что было похоже на вымогательство. С нас за багаж взяли 8000 за одно место, хотя ранее в этой же авиакомпании с этим же чемоданом уже летали. Что-то то за свои нюансы с опозданием авиакомпания отвечать не хочет и ни какой компенсации не предложили. Плюс ко всему, произошла путаница с местами, заранее выбрала места себе и сестре, в итоге почему-то на оплаченных нами местах- летел персонал и нам заменили места. Худшее путешествие в моей жизни. И питание не соответствует описанию правил авиакомпании.
2
13 июля 2023
Бестолковый бот, почему нельзя при исправлении ошибки в билете, нельзя присылать ссылку на оплату, какая разница, что говорит оператору или тут сразу всё сделает. А то пока дозвонишься, да ещё на какого оператора нарвешься. Пример сегодня, одна не сумела написать без ошибок mail. ru, второй говорит перезваниваите днем, хотя должны отвечать и помогать круглосуточно, если в Москве 6 утра, то в других регионах уже давно день! А тут получается, просто оператор послал нафиг, это разве помощь? Зачем содержать огромный штат бестолковых ленивых сотрудников, когда можно решить через бот, если подойти к нему с умом и доработать!
19 сентября 2023
Буду стараться избегать полета с этой компанией. Рейс. 100 Москва - Новосибирс. Ночной. Пледы не дали. Питания нет, так и вода лимитированная))))), авиамагазин- тележка пролетел по ряду быстрее, чем самолёт). Впечатления от полета не очень, мягко говоря)
9 января
Летел со всеми вещами на руках, места не хватило, не контролируют ручную кладь, задержался рейс на 20 минут, одни отрицательные эмоции, больше на этом уральском пельмени летать не буду
2
21 июня 2023
21.06.2023 летел Новосибирск-Москва, с чемоданом в ручной клади, попросили засунуть в их ящик, он там был плотно, в итоге содрали 4600!!!!! . Последний полет данной авиакомпанией!!!! Желаю Вам такого же отношения, как Вы относитесь к людям.
Ну и про предложить просто попить воды, или такие элементарные вещи как салфетки на подголовниках, это не про это авиакомпанию.
Печальная контора.
3
2
13 сентября 2022
Новосибирск-Москва
U6-99 ,13.09.2022. Оплатили услугу выбора мест (2 места рядом), заменили без согласования 2 места отдельно, в разных рядах. Деньги за услугу получены, услуга не оказана, в лучших традициях: деньги получены заранее, услугу можно и не оказывать . Представители компании заявили, что они лично деньги не получали, поэтому урегулировать ничего не могут. Команда бортпроводников, так же отказалась помочь, так как «они этим не занимаются». Услуга выбора мест бессмысленная. Сервис компании -никакой.
3
27 августа 2022
14 августа летели Новосибирск -Москва, Москва -Сочи, все без задержек, персонал очень приветливый, вежливый, предлагали и покушать ну конечно же за отдельную плату если у вас это не включено, разносили питьевую воду без проблем (а то кто то писал, что воду не предлогают, все враньё)
1
14 октября 2022
Летели с дочерью из Новосибирска в Москву 26-го августа 2022г.,с нами был муж и мама, В очереди на регистрацию обратили внимание на выкрики двух сотрудниц, которые измеряли ручную кладь у пассажиров, очень грубо разговаривали и громко. Когда подошла наша очередь, вставив рюкзак в эту конструкцию,они начали орать, что так как рюкзак тесно проходит, то его нужно освободить, одна из двоих сотрудниц, которая представилась как Обчаренко Людмила Юрьевна, при этом с издевкой! улыбалась и на наши возражения начала хамить, что имеет право снять нас с рейса,далее, когда мы продвинулись вперед и стояли к ней спиной, она прислушивалась к нашему семейному разговору и нагло в него вмешивалась, все это она сопровождала издевательской улыбкой,при этом не забывая хамить и другим пассажирам.
Поражает такое поведение,возвращалась обратно я компанией S7 и, что называется-почувствуй разницу-вежливость, приятное общение-все это сопровождает пассажира с момента прибытия в аэропорт...
Косяки от стюардесс Уральских были и во время полета, но уже с поведением Обчаренко не сравнить.
Компания отстой.
5
12 сентября 2022
Самая наихудшая авиакомпания перелёты постоянно задерживают,с некоторых регионов не кормят хотя перелёт по времени большой,обслуживание если конечно сравнивать с другими компаниями на низком уровне и даже не стараться как то исправить ситуацию,сколько на них не летал одно и тоже всегда,вынужден летать если нужна необходимость на у этой авиакомпании,и главное никогда не летайте с пересадками очень часто сюрпризы что не успеете пересесть на другой рейс так как ваш первый задержали.
2
10 января 2023
На сайте уральских авиалиний не получилось закончить онлайн регистрацию в виду недоработок сайта видимо. При обращении в службу поддержки меня вынуждали либо ещё оплатить место для завершения регистрации, либо оператор скидывал диалог на бота. Так было несколько раз и в результате так и не зарегался онлайн, хотя очень переживал, что автобус может не успеть к регистрации. А выехать раньше не было возможности. Наплевательское отношение к клиентам, которые не готовы переплачивать за места. Раньше я был лучшего мнения об этой компании. Больше не полечу сам и друзьям не буду советовать
1
5 ноября 2022
А что это вы отзывы удаляете, вместо того, чтобы решать проблемы??? «
История о возвращении домой)
Или дернул чёрт полететь уральскими авиалиниями 🙈
Летели транзитом через Москву с ручной кладью (пластиковый чемодан), в сторону Калининграда не было никаких проблем кроме задержки рейса, что ожидаемо от этой авиакомпании, а вот обратно был полный трешняк 🙈
🔜
Выдали посадочный в Калининграде, на багаж бирку ручной клади не клеили, на входе в самолёт молодой человек притащил с собой калибратор, мой чемодан проходит, а мне говорит нет, плати дань, иначе в самолёт не пущу, он не свободно входит в рамку ! И нас таких человек 10 с одинаковыми чемоданами! 5 минут до вылета, слёзы, в итоге оплатила. Долетели до Москвы, ставлю там в калибратор - входит с запасом!!!
В авиакомпании оператор что-то невнятное промычал про заказное письмо…..
🔜
Новосибирск утро, представительство авиакомпании закрыто, ну ничего, подожду! Минут через 40 пришла недовольная девушка. Я ей рассказываю ситуацию, а она в ответ: «Я вам так скажу, что руководство нам дало указания как можно больше сдирать денег с пассажиров с каждого рейса любым способом»
Вот и назрел вопрос, обращаться ли в прокуратуру ( видео и фото всей ситуации у меня есть, вовремя камеру включила на телефоне), по мне так это мошенничество в чистом виде!
Одно знаю точно, летать нужно проверенными авиалиниями!
Самое интересное, что я не одна такая, почитала отзывы-жуть 🙈»
Ни одного отзыва про Калининград не оставили))) все поудаляли))) 👍🏻👍🏻👍🏻
3
24 сентября 2022
Вылет из Омска в Сочи (с транзитом в Москве). Из Омска вылетели с задержкой в 2 часа. Из Москвы вылетели в Сочи с задержкой в 2 часа. Обратно билет был Сочи-Москва-Омск. Из Сочи вылетела без задержки. А дальше как обычно. Вылет из Мск должен был быть в 23:20 в итоге мы взлетели в 02:10. Были еле живые в прямом смысле слова. Так как проснулись в 5 утра в Пицунде (Абхазия) почти за сутки до вылета чтобы никуда не опоздать. Потратили кучу денег на воду, еду при ожидании в аэропорту Москвы. По сути экономии никакой. Даже убытки. В дальнейшем не вижу экономической выгоды покупать типа дешёвые билеты АК Уралочка.
3
19 сентября 2022
Добрый день, жители нашей великой страны!
не могу молчать! Уральские авиалинии - просто супер.
Сначала они придумали рамку габаритную, чтобы чемоданная индустрия сделала план.!!! Мне пришлось сдать чемодан за два перелета только в одну сторону Новосибирск-Москва Москва-Калининград за 3700!!!
На обратном пути - летела 15 сентября 2022 годы номер рейса 100- та же история, но это ладно - была готова к облегчению кошелька, но что я взяла с ленты...Ручка чемодана болтается, потому как чемодан буквально в дырах.. Не пошла в аэропорту искать правды, потому как перелет и ожидание в Москве придали усталость.. Чемодан выбросила. Тысячи за 3-4 придется покупать новый. Вот и съездила в отпуск - минус 11 тысяч!
невозможно бесплатно зарегистрироваться, цены от 1200. На стойке регистрации с тобой никто не разговаривает, лишь бросают слова - автоматическое получение мест.. В салоне все равно все перетусовались и сели, как хотели..
Неприятно, чесс слово, как говорил товарищ Саахов!
Что с нами не так?
Пассажиры тоже хорошо. С одним товарищем стало плохо, думала умрет во время посадки. Вызвали скорую помощь, приехала к трапу. Людям говорят - посидите, медработники сейчас придут помощь оказывать.. Нет, побежали быстрей в проход..
Короче, прощайте Уральские авиалинии
1
10 сентября 2022
Летел в Барнаул из Москвы с 9 на 10 сентября 2022 рейс U6-652. В процессе взлёта оказалось неисправной спинка кресла (спинка не держалась в вертикальном положении), стюардессы замучили его поправляя, хотя я говорил, что она неисправна. В итоге после взлета я пересел на свободное впереди стоящее кресло, на что стюардесса возмутилась, что я сел на платное место, да ещё у аварийного выхода (как будто я лечу бесплатно) и предложила мне вернутся обратно. В итоге я пересел на свое "неисправное, бесплатное" место, слушая спиной как пассажир нерусской национальности недоволен, что спинка откинута. На заходе на посадку история с регулировкой спинки уже другой стюардессой повторилась. Уважаемая уралэирлайнс научите своих бортпроводников не жлобить свободные "платные" места, чтобы взлёт и посадка для пассажиров были безопасными. Кстати сломанное кресло звалось 12D
4
14 мая 2022
Покупали 5 билетов в Уральских авиалиниях до Москвы из Новосибирска. Так как вылет в Турцию был отменён, за сутки до вылета отправили заявление о возврате денег. Через месяц сказали, что заявление неправильно составлено, у нас на пять человек, с нельзя больше 4, составили на 4 одно заявление и ещё одно заявление на одного человека. Через месяц на горячей линии сообщили, не успевают ответить. Позвонила ещё раз, сказали что заявление нужно было написать как в брони на три человека одно заявление, и ещё одно на двух человек. После моих слов что это издевательски бросили трубку. Дозвонилась ещё раз, ответили обращаться в кассу где купили. Короче футбол конкретный. Нигде не написано, как конкретно нужно заполнять, а после они пишут что не правильно заполнено и привет. Кидают трубки, на вежливый разговор, говорят мне что я хамлю. Что делать? Пытаться ещё раз? Заявили, сейчас что мы не аннулироввли билет. В смысле?! За задачу отфутболить 5 звёзд ставлю.
10
1
27 апреля 2022
Были за ранее забронированы билеты по маршруту Новосибирск-Москва-Калининград на начало апреля. В связи с событиями, рейсы были отменены. Оператор сообщил о необходимости написания заявления на возврат денежных средств и что заявление рассматривается 30дней. Прошло 30 дней никакой обратной связи нет. Дозвониться невозможно, на почту не отвечают, чат-бот сплошная профанация, добиться какой-либо информации невозможно. После многократных попыток удалось дозвониться до оператора, который сказал, что статус билетов не изменился и, наверно, заявление еще не рассмотрено, что у она ничего сделать не может и возвратами занимаются другие сотрудники, на которых она переключить не может, говорит пишите на эл. почту. Никаких предложений от компании не исходит, обратной связи нет, стоит вам отдать им деньги и вы им неинтересны. На все отговорки, что у них много заявлений, но это же не моя проблема, что авиакомпания не может выполнить условия договора!
10
9 мая 2022
Летел 08.05.22 из Владивостока до Иркутска рейс 366. Кабинный экипаж молодцы!!! Отдельная благодарность экипажу. Садились непросто в сильный ветер в Иркутске. Ребята профи. КВС Баринов Александр👍
6
1
2 января 2022
Приобретала билет от Питера до Владивостока,прямой ,прошу заметить без пересадок,за четыре месяца до вылета,в начале декабря случайно на сайте увидела изменения,т.е.сделали пересадку,и не сообщили мне об этом,пришлось связаться с несколькими операторами,чтобы нормально объяснили маршрут,ладно кое-как долела,сегодня лечу обратно ,и тут история другая,прождав регистрации у стойки около часа,девушка озвучила,что у меня ,что то не так с билетом,и отправила в кассу,в кассе сказали ,все нормально и отправили обратно,вернувшись на стойку,мне так не распечатали посадочный талон,сказав ,что у меня неполный билет,вообщем нервы сдали ,пока они разбирались.А вся проблема в том ,что авиакомпания Уральские авиалинии поменяли мне номер билета,и конечно же сообщать пассажиру не обязательно.Вопрос к авиакомпании почему вы так халатно относитесь к своим пассажирам?Почему я должна нервничать и разбираться,из-за вашей оплошности?
5
28 июня 2022
Жаль нельзя матами выразиться, самая ужасная авиакомпания которую только встречал, начиная от менеджеров заканчивая высшим звеном сидят мягко говоря некомпетентные люди (очень хотелось назвать их бранным словом), коротко жду возврат 4 месяц, менеджеры несут одну и ту же невнятную ахинею ругаться бесполезно так как только их заводит вопрос в тупик они бросают трубку, они отменили рейс за неделю чем меня подставили ещё и возвращать не хотят, ну ничего разберёмся с вами через другие компетентные органы
6
1
1 июля 2022
Добрый день Летели 20 июня 2022 из Барнаула в Москву, 24 назад, вопросов не возникло, все в порядке, учитывая то, что,я 30 лет не летала и очень волновалась, да, питания нет, но это не критично, стоимость билетов невысокая, все четко по времени.Спасибо за все.
3
20 мая 2022
Летела я самолетом Уральские Авиалинии из Новосибирска в Москву. Купила в дорогу новый чемодан. Кроме того, накануне вылета разорилась на новый фетровый потрясающий берет. Положила в чемодан.
В Москве мне выдали чемодан без колеса. Никакой помощи не оказали в поисках этого колеса. Сваливали одни на других ответственность. Не понятно, Толмачеао или Домодедово аэропорт виноват... Послали решать с авиакомпанией. А этоипесня не быстрая. Несколько месяцев тянулось. Ну, а в тот момент так и пришлось без колеса тащить чемодан. Знаете ли, это не удобно.
Плюс к этому я обнаружила пропажу берета из чемодана. Ну, ваще зашибись! Вещи из чемодана еще не пропадали никогда! И в полицию аэропорта Толмачево обращалась, и в другую полицию Домодедово.. Так и с концами.
С тех пор я не летаю Уральскими авиалиниями. Позорная история.
4
2
6 мая 2023
Ужасная авиакомпания, летим ей второй раз рейс U6-99 и оба раза задержка час без объяснений. У них это норма видимо. Стремная авиакомпания.
24 мая 2022
У меня все точно так же как и у многих, вылет отменен, пишите заявление, денег нет. Считаю нужно писать коллективное заявление в суд на них, дабы показать критичность всей ситуации, в моем случае речь идёт о 60 000, извините это не 5 и не 10 тыс. Если все же кто то соберётся подавать на них дайте знать. Я тоже буду участвовать
3
1
15 октября 2021
Я вахтовик,закащывает к сожалению билеты компания,все четыре вахты что я летал этой авиакомпанией были косячными.
В первые две я не успел на трансфер потому что самолет задерживался.Из за чего мне лишнии сутки приходилось находится в Москве,благо гостинницу мне оплачивал работодатель.
В третий раз с меня хотели содрать деньги для того чтобы внести данные паспорта,потом оказалось что они это должны делать бесплатно,это выяснилось за час до вылета.До этого они меня шпыняли 1.5 часа благо пришел в аэропорт пораньше.
В последний раз это край.
По электронному билету я лечу прямым рейсом до Благовещенска,на регистратуре мне пробивают билет до Екатеренбурга.
На регистратуре девушка толком мой трансфер обьяснить не может,отвечает нервно,никой конкретики.Представитель общается так же,ничего не обьяснив выбили мне билеты мне билеты до Благовещенска,я успокоился.
Но на посадке заподозрел не ладное,автобус который вез нас к самолету,сигнализировал рейс до Екатеренбурга,для достоверности решил уточнить у стюартов.Те обнадежили меня что самолет летит в Благовещенск.
Через три часа мы приземляемся в Екатеренбурге.Я в шоке подхожу к стюаоту у которого спрашивал.Он опять меня обнадеживает,самолет сел для до заправки,а пока вам нужно прогулятся пару часов по аэропорту.Ладно,думаю главное пообещали что я на верном пути.
Спустя пару часов нас сажают уже на другой самолет.А по прилету на вахту оказывается что моего багажа нет.А там была моя рабочая,специальная форма,и другой мне не найти.
Подхожу к представителю писать заявление и на мои слова что я буду ждать багаж в аэропорту он вовсеуслышенее,на все 33 зуба заржал в наши обеспокоенные лица(без багажа осталось человек 5)
И сказал что багаж прийдет не раньше завтра.
Самая худьшая авиакомпания на свете.Про питание я вообще молчу.
9
5 сентября 2022
Опоздали на регистрацию на 1 минуту, пришла типа "представитель" - толстая тётка и грит давайте 4000, продлю регистрацию. Говорим нет, а она говорит, да и пофиг и пошла курить с подружкой. Купили билет на другую авиакомпанию за 3900 и улетели через 50 минут
3
14 ноября 2022
Твёрдая тройка, и задержки рейсов и питание, особенно рассадка по разным креслам в разных частях самолёта мужа и жену, если не выбираешь платное место
9 августа 2022
Самая ужасная авиалиния. Дозвониться до них невозможно, места в салоне только покупать. Начали бронировать места, с нас сняли деньги , а сайт показал ошибку и что брони нет. Если хотите себе испортить отпуск , то вам к Уральским авиалиниям
3
11 января 2022
Летели в Новосибирк - Москва и обратно. Онлайн регистрация не работала ни в ту, ни в другую сторону. Пришлось заранее ехать в аэропорт и отстаивать очередь. Хотя места были дополнительно оплачены заранее! ((( А обратно вообще несмотря на заранее оплаченные места нас почему то посадили отдельно друг от друга. Короче с цифровыми технологиями беда. А да, еще и "рукава" не было. Сервис как в советские времена...
2
1
27 сентября 2021
Летали из Москвы в Калининград. Объявили рейс, выход №. Народ стал подходить. Время близится, а сотрудника нет. Уже бы и посадка должна начаться, и тут объявление, что самолёт задерживается. Неприятно, но хорошо, что всего 1,5 часа. Хотя нас уже ждали в аэропорту прилёта. На обратном пути тоже самое. Нам ещё повезло, что задержали на час. С нами рядом женщина сидела, тоже уральскими авиалиниями должна была улететь на 3 часа раньше нас, а её рейс по прогнозам переносился на 3 часа позже нашего. Получается 6 часов ожидания! Мы просто везунчики! Из разговоров в очереди на регистрацию поняла, что задержки рейсов для этой компании норма. А если рейсы стыковочные? Никому не рекомендую!
1
1
3 сентября 2021
На мой взгляд худшая авиакомпания в РФ. Самолеты постоянно задерживаются и единственное что говорят «в связи с поздним прибытием самолета из…» (город можно выбрать для себя самостоятельно) . Самолёт вылетел из Новосибирска в Москву с опозданием на 4,5 часа!!!! В следствии чего, мы опаздывали на рейс этой же компании в Мин Воды, хотя запас по времени был 5 часов, а на претензию о возврате денег сказали , пишите по форме установленной законом о защите прав потребителей. Больше этой компанией летать не станем. Не рекомендую. Уважайте себя, выберете любую другую компанию, но не эту
5
8 января 2022
Уральские это самая ужасная компания. Берут деньги за то, что в других компаниях входит в стоимость. Например, за выбор места. Рассаживают специально раздельно. Даже при пустом самолете. Маму с ребёнком отказались сажать рядом даже при просьбе, хотя на сайте написано, что детей сажают с родителями. Примерно по той же цене можно улететь победой. Но там все гораздо приятнее и удобнее для людей.
6
26 сентября 2021
Первый раз летела с этой компанией. Из Симферополя транзитом до Новосибирска. Хуже компании не встречала! Задержка рейсов, что в Москву, что в Новосибирск. От Москвы перелет 4 часа, а с задержкой все 5 получилось. И даже чай не предложили!!! Что уж так опускаться! Стоит копейки, сказали покупать надо! Позорище!!! Билеты не дешевле чем у S7 . Но какая разница. Полный отстой!!!! Больше НИКОГДА не воспользуюсь этой авиакомпанией и всех знакомых буду предупреждать. ОТСТОЙ!!!!!
6
27 июля 2021
Хуже авиакомпании пожалуй и не найти. Летели транзитным рейсом из Новосибирска до Адлера с пересадкой в Домодедово. Все,абсолютно все рейсы были задержаны! В Адлере должны были быть в 11,а прилетели только в 19 часов! День отпуска был просто потрачен на аэропорты и одидание рейсов. Когда возвращались так ещё круче,мало того,что каждый рейс был задержан так ещё и багаж потерялся,его просто забыли переложить и два дня пришлось ждать пока авиакомпания его переправит. Все их сказки о том,что у них куча договорённостей с другими авиакомпаниями только для того,чтобы от них отстали. Если рейс отменят,то ни одна авиакомпания не возмёт. Багаж по той же схеме. Наш багаж был возвращён тем же сотым рейсом через двое суток,хотя представитель компании уверяла,что ближайшим рейсом до Новосибирска всё отправят. В самих самолётах просто ужас,в двух из четврёх у меня были сломаны столики,еда не входит в стоимость билета и вам дадут пол стакана воды за весь четырёх часовой полёт до Москвы. Не рекомендую данного перевозчика от слова совсем! Если есть возможность,то выбирайте других перевозчиков.
11
30 июля 2021
Люди,не связывайтесь с Уральскими Авиалиниями!
Очень отвратительная компания. Впечатление,что там твориться бардак везде и всюду.
Бронировалв марте этого года три билета по маршруту Новосибирск-Москва-Симферополь,с пересадкой в Домодедово,с вылетом 13.06.2021 и 27.07.2021 обратно. Все 4 четыре рейса вылетели с большими задержками. Мало того,нас при пересадке в Домодедово не пустили на стыковочный рейс из-за каких то ошибок в регистрации.Говорят нет свободных мест!!! Я говорю,как нет,у меня вот билеты с местами! мы сюда туда прилетели пройдя два контроля в Толмачево и в самом же Домодедово,не покидая транзитную зону.
Вобщем пока бегали разбираться с представителем авиакомпании,который как водится по закону жанра находиться в другом конце аэропорта самолет улетел. Ну и само собой с тремя пустыми местами.Как потом выяснилось
В результате улетели мы только другим рейсом почти сутки! спустя. В итоге вместо15.30 13.06.2021мы оказались в Крыму около 5утра 14.06.2021.Из-за это потеряны сутки оплаченного в Крыму отеля,сутки забронированного предварительного авто. Ну и само авто пришлось оформлять за дополнительную оплату(2т.руб.), в 5ч. утра.Так как разумеется прилетев ранним утром мы уже не захотели ждать ,когда откроется прокатная контора.Ну и это еще не все. У нашей попутчицы не долетел багаж. Представляете каково, когда женщина прилетает на отдых , а пардон купальники где-то летают отдельно? Вобщем багаж получили только через 3 дня.Отдых ипорчен благодаря этой "замечательной компании"
Но и это еще не все. Обратный наш путь был не менее драматичный. Если вкратце, из-за череды задержек рейса опоздали на стыковочный в Домодедово. Перерегестровались на следующий, который мало того, что был через 10ч.по расписанию,так и он в свою очередь неоднократно переносился . В итоге вместо 6.55ч. 27.06.21 мы приземлились в Новосибирске 16.30ч. 28.06.21
При этом не были предоставлены ДВАЖДЫ!!! дополнительно оплаченные места, а также предварительно оплаченный обед у нашей попутчицы.
Вот такое вот" увлекательное путешествие" с Уральскими Авиалиниями
ПС. По телефону горячей линии ,который один единственный указан на всех ресурсах дозвониться невозможно вообще! В любое время дня и ночи "Линия занята,перезвоните позже"
Мобильное приложение также постоянно глючит и зависает при онлайн регистрации на рейс.Удалось это сделать с ...надцатого раза, и то частично.Одного пассажира пришлось регистрировать "вживую", в аэропорту
Вобщем ,дерьмо оно во всем дерьмо!!!
10
21 июня 2021
Пишу уже на эмоциях. Это САМАЯ ХУДШАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!
Летит бабушка с внуками на море, и.... задержка рейса, что неоднократно вижу в отзывах. В Толмачёво обратились в офис этой авиакомпании, нас убедили, что на рейс из Москвы в Симферополь мы успеваем. В итоге прилетели в Москву, и Опа на самолёт уже улетел. Предложили другой рейс, ждать который 5 часов... и это с детьми!! Никаких напитков, ни еды компания не предоставляет. Люди кто летел через Москву в Сочи, рейс перенесли на сутки. Это как??? Что за отношение к людям? Я бы не сказала, что билеты дешёвые, ни питание, ни вода, ничего туда не входит.
8
18 июня 2022
билеты куплены на август 2022, аэропорт Симферополя закрыт, уральские авиалинии отменили полеты и теперь до них не дозвониться((( написала обращение на официал.сайте и никакой обратной связи!!!! как вернуть деньги за билеты????
29 апреля 2022
Компания не выполняет свои обязательства и сроки по возврату авиабилетов по отменным рейсам
Динамят уже второй месяц
Письменное заявление 30 дней было в рассмотрении
В последующие недели при устном запросе " передадим в финансовый отдел и рассмотрим ещё через 72 часа "
Каждый раз слышу...
6
16 августа 2021
Худший перелет за всю историю полётов. Нервов попортили. Рейсы задерживаются на 3-4 часа. Все услуги, даже онлайн регистрация платные!!!!! Пройти регистрацию онлайн невозможно, если не купишь место, которое стоит от 500 до 1600 рублей, и это не включая сам билет. Хотела пройти онлайн регистрацию, оплатила место (700 руб) в 4 ряду. На стойке в аэропорте дали талон с местом в 19 ряду. Моё место в 4 ряду занято кем-то другим. Звонила в авиакомпанию, линия постоянно занята, а если и брали трубку, то ничем помочь не могли. На рейс обратно выкупила место с оператором по телефону!!! Оплатила, по факту место дали на 12 рядов дальше от купленного. Хамство и беспредел.
3
23 июня 2021
Отвратительная, точнее нет, не так: ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ авиакомпания, с которой я когда-либо сталкивалась.
Довелось из Петербурга полететь в Барнаул, с пересадкой в Москве.
Рейс из СПб задержали, вместо 17-45, вылетел в 19-25. О задержке никто не предупредил.
В это время, в параллель, из Краснодара в Москву, этой же авиакомпанией, должна была вылететь моя мама. Ее вылет должен был состояться в 19-10, а по итогу вылетели в 20-30.
Когда прилетели в Москву, узнали, что рейс Москва-Барнаул так же задержан, только уже почти на 2 часа.
Сотрудники авиакомпании и бровью не повели, когда я пыталась уточнить, какова причина всего происходящего, ответом было : "Ну что вы хотите?, это же Уральские авиалинии, они постоянно грешат задержками."
Сейчас читаю отзывы здесь, об этой "чудесной" авиакомпании, и понимаю, что эти ситуации - норма.
Прочитала бы раньше, в жизни бы не полетела !!!
6
18 августа 2021
Ребята никогда, слышите, никогда не покупайте билеты у данной компании объясню почему
1. Покупал билеты туда обратно, Москва - Барнаул. После смены приехал в аэропорт, и вижу что рейс перенесли на 23:35, ну ладно думаю на час 20, не критично, потом перенесли снова на 00:05, думаю ну 40 минут ещё можно подождать, началась посадка за 15-10 минут до вылета, сели, приехали вообщем взлетели мы только в пол второго ночи.
2.Приехал в аэропорт Барнаула, рейс перенесли с 7:35 на 9:35, минут через 10 на 10:50 и никто ничего даже не сообщает, время 6:40 утра и я вынужден сидеть и ждать 4 часа, если не больше что бы улететь домой.
3. Отдельная тема это горячая линия, дозвониться можно только ночью и то с 22:00 я пытался дозвониться изменить информацию в билете, на протяжении 2-ух часов вы слышите одно и тоже ,линия перегружена перезвоните позже, потом дело двинулось, и я смог попасть в очередь, (очередь из 5 человек). Дождясь своей очереди, он просто взял и сбросил вызов -_-.
Повторив тоже самое, все таки удалось поговорить с оператором спустя 5 часов!!!!
Ладно что услуга платная, но все таки лучше не имейте с этой авиакомпанией никаких дел вообще!!
5
9 июня 2021
Летел из Симферополя в Новосибирск через Москву, вылет из Симферополя задержали на 2часа, соответственно на очень короткой пересадке в москве не успели перегрузить багаж, хотя уверяли на всех этапах, что успеют. А как прилетел, так беги н... Сам ищи. Дозвониться до горячей линии пока не смог, важность получения высокая, разочарование огромное. Больше на этой компании даже бесплатно не полечу. P/s.в самолетах срач, жевачки, конфетки под сидениями, даже подголовников нет.
8
6 июля 2021
Огромные задержки рейсов до 3-4 часов с каждым полетом , отсутствие питание и напитков в этих случаях , низкокультурные представители авиакомпании в аэропортах . Хотите испортить себе отпуске- выбирайте Уральские авиалинии !!! За последний перелёт общая задержка рейсов составила более 10 часов и куча побочных временных и материальных потерь. Летала три раза за год , задержки увеличились от 1 часа , смело до 3!!! Ужасно , прощаюсь с данным перевозчиком .
3
9 сентября 2021
Отвратительно, купила из Москвы в Новосибирск и обратно.Зачем я это сделала.Нск вылет задержали минут на 15 без объяснения ,в салоне поняла мочей, стюардесса на хамила соседу, я в шоке. Обратно ,не могла дойти до стойки регистрации 40 !!!!! Карл минут!!!! 2 очереди человек по 60, еле двигаются. Больше никогда в жизни не полечу отвратительным уральскими авиалинями
3
2
2 июля 2021
Ужасная авиакомпания! Летели в Сочи с Новосибирска через Москву! В Новосибирске задержали рейс на 3 часа даже не предупреждают и не объявляют.В Москве опоздали на рейс до Сочи по их вине нам начали предлагать размещение в гостинице и чтобы мы улетели на следующий день.Обратно летели с Сочи опять задержки на 4 часа и слава богу мы успели на рейс до Новосибирска потому что он тоже был задержан на 2 часа! Никогда в жизни не полетим этой авиакомпанией
6
13 декабря 2023
Грубые сотрудники АК, постоянные задержки рейсов
5 ноября 2023
Стабильно на 1 час задержкк каждого рейса было!!
15 августа 2021
Авиакомпания худжая из худжих, полностью неадекватные сотрудники, некомпетентность зашкаливает, постоянные задержки рейсов, такое ощущение что не могут сами разобраться во сколько у них самолёт вылетает, сиденья расположены так чтобы вы почувствовали максимальный дискомфорт! Когда задержан рейс посадку объявят так, чтобы вас не кормить и продержат в самолёте ещё час другой. Даже воды на борту нету, в пасжирской газеле 1990 года условия лучше чем в этой авиаконторе.
4