Хороший офис с удобным расположением в центре города. Есть парковка. Работают два оператора. Сотрудники стараются передоложить наиболее выгодный тариф для перелёта, все очень спокойно и доброжелательно настроены.
Единственный минус - в офисе немного душно, возможно не работает вентиляция.
Тихий кошмар! Уралтские авиалинии меня не обнаружили на рейсе, затем нашли, что при оформлении цифры паспорта 99 заменились в системе на 00. Неясная накладка стоила мне 1000 (или никто никуда не летит). Мои пояснения, что с приложением что-то не то, это мимо. Сейчас платите, потом бегайте и разбирайтесь, ничего не знаю.
Представитель посоветовал открыть почту и ознакомиться с тем, что мне прислали при бронировании в их же приложении.
Я нашла и.... ужаснулась. Согласно высланному мне билету я лечу не прямым рейсом, а неясно с какими пересадками и вместо 3 часов буду добираться больше суток. Шок! Иду опять к представителю. Опять слышу фирменную фразу "ничего не знаю", но меня заверяет, что я лечу прямым рейсом и "откуда взялась эта рассылка, я не знаю".
Не исправлять ошибки в приложениях, сбивать деньги перед полетом, ничего не знать - это Уральские авиалинии.
Скрины прилагаю. Это один и тот же рецс, если что.
Попросили при регистрации посадить вместе на хорошие места. Мы владельцы серебряной карты лояльности. В итоге произошёл сбой, я сидела с 5 месячным ребенком в бизнесе, а муж в экономе. На просьбы о смене места персонал отказал. За то мне было предложено шампанское, вино и ужин. Персонал видел что я кормлю грудью. Естественно ничего я с ребенком на руках я бы не смогла поесть звучало как издевка. Хотелось только стукнуть по голове стюартда чтобы включали мозги. В итоге мне даже воды не предложили и выйти в туалет я тоже не могла. Вот такой бизнес класс...класс?! Не правда ли..... зато все по инструкции. О каком удобстве речь?