Уральский банк реконструкции и развития
795 reviews
November 23, 2022
не приходят оплаченные платежи за коммуналку в управляющую компанию. за оплату коммуналки в интернет браузере банк назначает дополнительную комиссию. единственный банк с обслуживанием дебетовой карты 99 рублей в месяц
3
February 12, 2022
Отличное грамотное и внимательное обслуживание. Удобный офис
1
4
February 14, 2023
Пока оформил карту дебетовую. Пока всё. Условия устраивают.
2
June 21, 2022
Ранее, чем часа через 3 после прихода , вы к оператору не попадете. Очередь даже до начала открытия офиса.
May 24, 2022
Постоянно поступают звонки в 8 утра и звонят целый день, перебивают и не дают договорить до конца, лишь бы оттороторить свои скрипты.
3
December 2, 2022
Наконец-то добралась до банка и забрала свою дебетовую карту. В отделении народу не много, выдали быстро, подписала все бумаги. Мне все понравилось.
July 25, 2022
Хороший банк. Красивый персонал девушки. Евгения красотка)
1
1
December 16, 2021
В общем про банк. Отделение ни при чем. Приложение QR код не считывает. Чат банка постоянно "временно недоступен". Квитанции ЖКХ при оплате с карты банка не доходят доя ЕИРЦ, похоже надо нести ногами :(.
2
February 19, 2022
Хотел оформить карту "Мир", позвонил заранее, сказали приходить в отделение. По факту карт "Мир" в наличии не оказалось, и новых до начала марта не привезут.
3
2
August 26, 2022
Не нравится то, что офис всего один, долгое обслуживание, сразу видно, что тянут время
3
1
August 8, 2020
Прочитав отзывы про это отделение идти туда было боязно. Но все оказалось совсем не так. Предварительно записавшись, я пришел за 15 минут до назначенного времени. Отделение не большое. Чистое. Кондиционер работал как надо. Сотрудники все вежливые. Как только наступило мое время - меня сразу вызвали. Сотрудница была грамотная, все разъясняла. Была предельно тактична и вежлива.
В общем, придраться к данному отделению просто не к чему. Все отлично. Да и вопрос мой решился почти что идеально.
5
14
August 19, 2020
Заказал карту. Пришла смс, что можете забрать. Приехал из Подольска, а мне говорят вы не записывались. Уточнил - это долгая процедура? Мне сказали нет, но вы не записывались ))). Ещё клиентом по-сути не стал, а уже ... Пардон, культурные слова кончились. А самое главное, когда я записывался, что бы заказать карту, там была... Внимание! Живая очередь и приняли меня не по времени. Просто люди заходили и спрашивали кто крайний. Не, я не скандальный, запишусь. Администрацию прошу - пишите в смс, что на получении карты требуется запись, а так же сообщайте, что запись совершенно не означает, что вас обслужат по времени ))).
20
2
June 21, 2021
Дизинформировали по телефону, хотел придти за кредитом на 7-10 лет(как оказалось на такой срок дают только в Екатеринбурге), а в Москве максимум на 5 . По мимо этого ждал 1.5 часа и принять не успели, так как рабочий день заканчивается в 19:00
3
1
January 18, 2022
Ожидаю в очереди уже 2.5 часа. Невозможно долго!!! Думаю, если все так медленно, может, и не стоит тут счёт заводить....ещё 5 мин и пойду, надоело
6
July 19, 2021
Самое ужасное отделение банка Москвы, один клиент обрабатывается минут по 30
Прийдя сюда готовься потратить часа 2 своего времени. Довольно навязчивая реклама по средствам обзвона и надоеданием
Колхозный банк и есть колхоз
3
2
November 10, 2021
Очереди просто, на человека уходит больше 30 минут если вдуматься то это не нормально в современном мире, когда все автоматизированно, в чем причина не пойму
4
September 25, 2021
Медленно обрабатывают клиентов, сотрудников банка 3 человека. Итог обслужить меня и ряд других клиентов не успел, всем сказали покинуть банк. Ужас!
3
April 7, 2022
Мутная контора. Подал через оператора заявку на карту в данном банке, доставку обеспечить не смогли, проживаю в московской области, карту отправили в Сургут. По телефону ничего выяснить невозможно, 20 минут играет музыка, потом сотрудницы начинают отфутболивают звонок, в итоге вешают трубку. Где то по сибири ездит моя карта... Подумалось, если с таким пустяком разобраться не могут то что будет с, если что то серьезное?
3
September 20, 2021
Единственный офис в Москве. Уже который раз огромные очереди, приходится ждать. Дважды обещали перезвонить по решению моего вопроса - ни разу не перезвонили. Полтора часа жду решения у оператора - не могут решить.
3
February 25, 2022
Сотрудники вызывают ощущение наличия у них беспомощности и неспособности наладить хотя бы процесс прохождения очереди клиентов. Отвратительный банк!
3
February 4, 2022
Хотел снять деньги с вклада , позвонил в банк зараннее для заказа указанной для снятия суммы . Приехал в указанный день , в кассе банка оказалось что заявки у них на получение денег нет и выдать они деньги не могут нужно менять лимит на карте, отправили в общую очередь . В очереди 32 человека и работают 2 оператора , прождал 3 часа до закрытия банка моя очередь так и не подошла. Обходите стороной этот псевдобанк.
3
1
November 8, 2021
Подал заявку на рефинансирование, сказали что предварительно одобрино, но надо приехать в банк. Приехал в банк и сказали, что отказ в рефинансировании.
4
August 28, 2022
Отделение норм. Жалко, что одно единственное по работе с физ лицами на всю Москву.
1
February 22, 2022
Сижу сейчас уже 58 минут в очереди, хотя когда заказывал карту приглашали на 16.00
2 человека в окошках, очередь двигается 1чел-15-20 мин
3
1
January 19, 2022
Ужас!!!
Что бы попасть в единственный офис в Москве, надо записываться!
Прекратил все отношения с этим банком.
Счет и карту закрыл.
3
May 31, 2022
Очередь,потом паспорт взяли,это еще мин пять,отказ и за отказом,пришлось потратить,практически 2 часа...какой вы ожидаете отзыв?
May 26, 2021
Отправил запрос на кредитную карту Хоум Кредит-получил отказ. И тут приходит смс от данного банка с предложением приехать и оформить кредит у них. Видимо кто то сливает инфу о клиентах, иначе не объяснить....
Конечно не поеду, на другой конец города в неизвестный мне ранее банк....
4
July 19, 2022
Огромное количество людей,можно подождать в очереди и в итоге не успеть,не понравилось
1
January 20, 2023
Банк действительно хороший. Тарифы лoяльные, чувствуется хороший клиентский сервис как в офисе, так и по гoрячей линии.
2
November 17, 2022
Хорошее oтделение. Периодически возникают вопросы по кредитной карте. Рaботники банка доброжелательные и всегда отвечают на все вопросы.
2
3
June 6, 2022
Огромные очереди. Работает полтора человека. Всё очень, очень, очень медленно. Ужасное место.
3
2
April 11, 2022
Никогда не была клиентом банка, разрешение на использование персональных данных не давала, пои этом поступают спам звонки.
3
September 7, 2021
Жду своей очереди в офисе банка уже более 1 часа. Передо мно ещё есть люди. Работает 2 операциониста. Рабочих мест в офисе 8 шт. На остальные ставках сотрудников банк, видимо, сэкономил.
3
1
May 29, 2022
Обслуживающий персонал ну оооччееенннь медленный, говорят из-за медленных серверов компании.
3
June 17, 2021
Отвратительнейший банк из всех возможных. Просидеть в очереди меньше 2 часов тут - это сказка. Работают всего два окна, да и с такой скоростью, будто в зале пусто, а не сидит ещё 15 человек ждут
3
June 10, 2021
Неклиентоориентированы: работают медленно, не обслуживают клиентов, вошедших в офис до закрытия. Просто в 19 часов объявляют, что обслуживать не будут. Впервые столкнулась с таким отношением в банке.
2
July 28, 2021
мошенничество с выплатой кэшбэка! при оформлении карты умышленно дезинформировали о программе лояльности, чтобы только всучить их карту убогую неработающую! не связывайтесь с этим убогим микроскопическим банчиком! их карты даже к Пэйпэлу не привязываются!
4
September 23, 2021
Работает три сотрудника! Очередь больше 1,5 часов, хотя поток клиентов не такой уж и большой как в других банках! Кто готов обслуживаться в этом банке - наберитесь терпением😁
5
January 14, 2023
Постоянно, проводишь по 4 часа! Там никто работать НЕ ХОЧЕТ!
3
April 12, 2021
Прошу РУКОВОДСТВО БАНКА обратить ВНИМАНИЕ на МНОГОЧАСОВЫЕ ОЧЕРЕДИ!
Клиенты не успевают получать услуги, сидят по 3 ЧАСА в очереди, уходят без оказания услуг т.к. офис закрывается, ниже куча таких отзывов но судя по срокам ничего не было предпринято для решения данного вопроса!
8
January 11, 2022
О — Очереди. Что бы вам ни было нужно, готовьтесь, что ближайшие полтора часа вы проведёте на неудобном стуле. Раньше хотя бы кулер был…
4
January 31, 2022
Людей тьма
Постоянно то электронная очередь сломана, то пришедших по записи кидают в общую
Одним словом сюда лучше не приходить лишний раз
3
April 29, 2021
Не, ну в 7 часов утра - это ж самое подходящее время звонить впаривать кредит!
В 8 же уже поздно, в 9 так подавно!
Всем же нормальным людям утренний кредит нужен вместо кофе!
Скрины вам в ленту, дорогие читатели моего отзыва. Банк немного едет кукухой…🧠🪱🏦
7
October 21, 2021
Банк-убогий и жадный, занимается мошенничеством с выплатой кэшбэка за ЖКХ, не начисляет положеннго, разбирательства не помогают! обходите стороной говнконтору!
4
April 30, 2022
5 часов в очереди! Это как??? Вы в каком веке вообще? При этом первый раз в офисе была 2 часа, сказали через 2 часа «мы закрываемся, всем кто не успел в сл.раз приходите»! Не ценят ни время клиента, ни себя, самый отвратительный банк и отделение на моей памяти. Надеюсь вас закроют.
5
November 13, 2021
Штраф ГИБДД час оплатить через кассу не мог. А вот бабусю со сбережениями под руки занесли. Была бы на носилка и на носилках бы занесли вместе с чемоданом денег.
4
October 20, 2021
Очень маленькое отделение, большие очереди, неприветливые сотрудники. Впечатление от визита, к сожалению не очень приятное.
3
November 1, 2022
Хорoшее отделение. Чистое такое, светлoе. У меня кредитка от убрира, поэтому прихожу сюда, когда возникaют вопросы по ней.
1
2
January 11, 2023
Сервис никакой. Наверное худший банк, с которым имел дело.
1
1
July 12, 2022
Вбежал в банк за несколько минут до закрытия и менеджер меня спокойно обслужила, была очень вежлива и внимательна.
1