Uno by Valo
60 отзывов
10 января
Отличные апартаменты на полноценную четверку. Местонахождение: глубоко во дворах, что делает проживание очень тихим и камерным: тихий питерский дворик, здание полностью отремонтировано в 2024 году (лифт и все прелести), ворота в арке закрывают с 23:00 и вход только по звонку.
Я бронировала номер Комфорт плюс 20м2. Все очень компактно, но меня это утроило полностью: новый о очень качественный ремонт, шкаф вдоль стены (в дверях австрийские доводчики Hettich), стиральная машинка Midea, холодильник, мини-кухня с плитой и всем необходимым, хорошая ванная комната (душевая большая, классная качественная сантехника Ideal Standard (внимание!!!! бак с горячей водой на 50 литров, соответственно, после того, как вода будет израсходована, надо ждать нагрева порядка 30 мин.), гель для душа и шампунь, мыло с вкусным запахом. Из минусов: сильный запах поездов/вокзала из окна и во внутреннем дворе (увы!). С потолка в спальне - капли (за ночь накапало на лужицу сантиметров на 10 в диаметре)… что это было, не знаю 🤷🏼♀️
В спальне автоматические рулонная тюль и ночные шторы.
В номере при заселении б/пл бутылки негазированной воды Капелия 0.5 л.
Гостеприимство: хромает, руководству отеля на заметку. Здесь есть, над чем поработать ))
4
3 января
Останавливались в этом апарт-отеле с 30 декабря по 2 января.
Начну с плюсов: удобное расположение недалеко от Московского вокзала, тихий двор, закрытая территория. Современное минималистичное здание, стильные номера с новым ремонтом. Очень удобная кровать и подушки (что важно).
Из минусов: заселили не в те номера, которые были забронированы изначально. Специально выбрали просторные номера (кровать + небольшой диван), чтобы комфортно команией друзей собраться вместе и отметить Новый год. Нам дали ключи от номеров с одной кроватью от стены до стены (и телевизором над кроватью) и длинным коридором в форме буквы «Г», который является абсолютно бесполезным, обосновав это тем, что номера той же категории, что мы забронировали, той же квадратуры (20м кв), просто другой планировки. По мнению представителей отеля эти номера равнозначны. По нашему скромному мнению - в этих номерах и вдвоём сложно развернуться, а не то что отметить праздник в компании. К счастью, нам поменяли один номер (из четырёх) на тот, который мы и должны были получить первоначально, и мы смогли нормально отметить. С решением этого вопроса помог молодой человек на ресепшене, ему отдельная благодарность, потому что девушки-администраторы вызвали смашанные эмоции, вроде бы и плохого ничего не сделали, но клиентоориентированность и вовлечённость в диалог - явно не их конёк.
Также из минусов: очень тёмные зеркала в номерах, накраситься девушкам будет проблематично, бойлер в душе, воды в котором хватит только на одного человека, второму придётся ждать или мыться в ледяной воде.
Заселение позднее, в 15:00. Вроде бы можно понять, что таковы правила отеля. Но когда нам нужно было менять номера с 1 на 2 января, сначала нам сообщили, что в 12:00 мы выселимся и сразу будут готовы два из трёх наших номеров для переселения. Мы все дружно собрались на ресепшене, сдали ключи от номеров, но в итоге нам дали сразу только один номер, а два других пришлось ждать до 14:59.
В общем, у отеля очень хороший потенциал, который, к сожалению, они пока не реализуют. Уровень сервиса где-то на дне. Я бы не вернулась в это место.
2
1
24 августа 2024
Снимали номер с 20-22 августа. Из плюсов: новая мебель, тихий двор, есть фен, чайник, микроволновка, плита и все принадлежности к ней, невысокая стоимость. Из минусов: зеркала везде с сильным затемнением, невозможно сделать макияж (если решите там остаться , берите зеркало с собой). Брали номер comfort+, из средств личной гигиены только мыло, гель для душа, шампунь, полотенца, зубных щеток нет, ватных дисков и палочек тоже нет. Отель искали 30 минут, навигатор ведет не туда, никаких указателей не висит, стоит маленький флажок у входной группы и все. Самое странное, что после ночевки в нем, я уехала вся искусанная, укусы огромные и напоминают укусы от клопов или блох. Отель сказал, что такого не может быть, что меня в другом месте где-то покусали, но укусы в тех местах, где не могли с улицы покусать
8
12
1 января
Из плюсов:
- неплохой интерьер
- комфортное зонирование в номерах
- на ресепшн удобная зона ожидания -можно оставить багаж до заселения
- удобная геолокация
Минусы:
- заселение достаточно позднее - с 15:00
- в номере комфорт+ нет зубных щеток, пасты
- перебои с горячей водой
- очень темные зеркала, краситься невозможно
- административный сервис оставляет желать лучшего, могут поменять вам номер без предупреждения
- кондиционер в номере не работал, на кровати со стороны батареи спать вообще невозможно из-за духоты и жары
2
1 февраля
Рекомендую! Мне понравилась оснащенность номеров – все что необходимо для комфортного проживания было предоставлено. Wi-Fi работал хорошо, спокойно работал из номера. Классный душ и мне понравились моющие средства, которые были предложены.
3 ноября 2024
Останавливались здесь на несколько дней. Новый апарт-отель в центре Петербурга. Огромный плюс в том что свежий ремонт, все новое, номера обставлены современно. И конечно же это центр города, очень удобное расположение. Из минусов — показалось маловато света, и намудрили со входом, но обещают сделать удобнее. В целом проживанием довольны, вернемся ещё.
3
4
25 января
Хочу сделать акцент на хорошее оснащение номеров, удобное расположение отеля в историческом центре Петербурга (на Лиговском проспекте), высокий уровень сервиса, отзывчивость персонала и красивый интерьер
19 января
Мне оч понравилось в отеле такого уровня. Здесь чувствовал себя гораздо комфортнее. Плюс расположен в таком историческом месте Санкт-Петербурга, что, можно выйдя из отеля начать знакомиться с городом. Условия мне понравились. Если приеду в город вновь, то буду бронировать только здесь.
11 ноября 2024
Брал тут номер на 3 ночи.Понравилось расположение ,так как вокзал рядом и тц, да и достопримечательности не далеко.Понравилось то что номера очень хорошие ,новые,современные .Из минусов в душе уже пожелтел пол,ну и всё.А так все понравилось !
1
2
1 февраля
Расположение отеля – один из главных факторов моего выбора. Здесь в шаговой доступности было все, что меня интересовал. Был в городе по рабочим делам. Уровень обслуживания отличный. В номере проводили уборку.
7 августа 2024
Отель располагается в удачном месте, особенно если ты в первые в городе. Мне удалось в первые дни пребывания посетить различные достопримечательности (музеи и арт-центры), находящиеся вблизи отеля. Что касается самих условиях то, мне придраться не к чему. Здесь чувствуется высокий уровень комфорта. Номер я бронировала за 2 недели. По прибытию меня без проблем заселили. Сразу покорил меня интерьер первого этажа и моего номера. Чувство стиля и изящества сложно не отметить. Номер мне сразу понравился. Чисто, убрано. Ничего лишнего. Для удобств все предложено. Кстати, все что было обещано находится в номере. Инфраструктура отеля достаточно развита.
4
6
24 декабря 2024
Номер проживания выбран самый дорогой из представленных. Выполнен в одном цвете, бежевом. Выглядит красиво.
Плюсы:
удобная кровать, автоматически опускаются шторы, очень тепло аж душно.
Локация удобная, 15 минут пешком до Невского.
Минусы:
слышно абсолютно все, что происходит в коридоре, каждое утро просыпаемся от того, что кто-то ходит и разговаривает там, каждый раз слышно уборщиц. В помещении кажется делают ремонт, иногда сверлят.
Бойлер установлен на 50 литров горячей воды. Хватает на 8-10 минут. Приходилось ждать около 30 минут, чтобы помылся следующий человек.
Темные зеркала, что очень неудобно. Макияж невозможно делать.
Туалет работает плохо. Кнопка заедала и текла вода.
Интерьер хороший, но, к сожалению, абсолютно не практичен.
Мы приехали сюда отдыхать, а в итоге были раздражены от громких звуков и вечной проблемой нехватки теплой воды.
Впечатление об апарт-отеле оставляет желать лучшего. Мы разочарованы. Не рекомендуем.
Чтобы решить основные проблемы, я связался с регистратурой, поговорил несколько минут, очевидно что мало что они могут сделать, сказали что перезвонят если получится решить проблему со слышимостью в номере, спустя некоторое время никто не перезвонил.
2 звезды за красивый вид из окна.
3
29 августа 2024
Заселился в этот отель в номер категории Superior. Честно говоря, сам отель не выбирал, этим занялась моя работа. Главное, что он оказался рядом с офисом, что очень удобно. А уже потом смотрели на комфорт и цену. Жил там неделю. В принципе, условия меня устроили. Каждый день убирали, меняли полотенца и добавляли средства для душа. Обслуживание оставило приятное впечатление. В номере было все необходимое: удобная кровать, холодильник, стиральная машина, чайник и даже посудомойка. Дизайн современный, с мягким освещением, которое создает уютную атмосферу вечером
3
2
1 января
Плюсы:
- удобно вызывать такси на территорию и приезжать на такси.
- свежий ремонт.
Минусы:
- жутко душно. Пришлось играться с кондеем, вентиляционной приблудой у кровати, но, конечно же, продуло и как следствие - я заболел)
- места очень мало и дышится с трудом не только из-за духоты но и из-за отсутствия пространства.
- цена абсолютно не соответствует комфорту проживания.
- слышно как человек за стеной взаимодействует с журналом/газетой/бумагой. Шумоизоляция никакая)
Резюмируя, хочется сказать что несколько дней я бы в этом отеле не оставался. Если нужно где-то переночевать за 6 тысяч рублей и вам нужно просто дойти до кровати и уснуть - вам сюда! Если же вы приехали на выходные или в отпуск - езжайте в VALO hotel city на бухарестской. Там отличные номера и шикарное обслуживание. За несколько лет ни одного происшествия.
Ничего личного, но сюда больше не вернусь точно!
2
2 января
Из плюсов, красивый минималистичный интерьер. К сожалению, из плюсов это все.
Из минусов:
1. Вода горячая кончается, примерно через 5 минут. Так как стоит бойлер))
2. Не было возможности продлить номер, при чем мы бронировали еще в октябре. Это ладно, нам предложили вместо продления переехать в другой номер, еще раз говорю в ОКТЯБРЕ все это обсуждали с администрацией отеля. Сюр данной ситуации заключается в том что мы уже прожив в этом отеле 2 дня, вынуждены были выехать из одного номера в 12:00 и ждать другой номер до 15:00 - 1 января. Администрация отеля вообще не подумала о том что переселение должно проходить бесшовно. В 11:00 утра пошел уточнять на ресепшен готовы ли номера для переселения, на что админ с умный лицом что-то посмотрела и сказала что два из трех номеров готовы для переселения. В 12:00 когда мы выехали из первого номера и пришли за ключами от второго, оказалось что она нас просто обманула что номера готовы, я так понимаю чтобы мы без скандала выехали из первого номера. Пообещав нам что номера будут готовы в ближайшее время ждали мы их все равно 3 часа. В общем на ресепшен просто говорящая голова которая ничего не решает и не на что повлиять не может. Я не удивлюсь, что никто не был в курсе кроме нее, что номера нужно подготовить как можно быстрее. Скорее всего она даже никуда эту информацию не передала.
3. По шумоизоляции это отдельный вопрос. С 10:00 уборщицы начинают греметь ведрами в коридоре и общаться между собой как будто на сон гостей вообще всем плевать. В ванной слышно всех соседей этажа на 3, при чем слышно настолько что создаются впечатление что эти люди общаться прямо у нас в номере.
4. Бронировали номера по фото, дали совсем другие уверяя что квадратура такая же.
5. Кровати исключительно двуспальные, раздвинуть возможности нет, плюс одно одеяло на двоих.
В целом создалось ощущение чистой коммерции, я все понимаю бизнес для того чтобы деньги зарабатывать, но выбирая такую сферу ни в коем случае нельзя забывать о комфорте гостей. Считаю все выше перечисленное, особенно про переселение - халатностью администрации и не уважение к своим гостям.
Обертка хороша, конфета говно
2
7 декабря 2024
Чисто,новый ремонт, отличное обслуживание. Понравилось,что все в шаговой доступности.Брали номер комфорт плюс ,обеспечили всем необходимым. Остановимся здесь ещё раз!
1
24 ноября 2024
Классный отель. Удобное расположение к вокзалу. Все новое, чистое, современный интерьер. Приятные девушки на ресепшене. Возможность оставить багаж в день заселения и выезда.
1
1 февраля
Огромный номер, света правда не так много. Но зато спать очень комфортно. Телевизор большой, шкаф предусмотрен. Небольшая кухонная зона, но с плитой, раковиной и чайником. Посуда есть, кастрюлька. Ну, а санузел мне понравился более всего.
25 января
Отель классный. Рад, что не стал бронировать квартиру. Вышло чуть дороже, зато условия отличные. Не нужно переживать за уборку, предусмотрен персонал. Обстановка в самом отеле радужная, все счастливые. Можно решить любой вопрос, мне помогли даже с распечаткой документов
26 октября 2024
Классный новый апартотель. Свежий современный ремонт. Ребята на ресепшен молодцы, всегда улыбаются и готовы всегда помочь. Стоит кофестанция с вкусным не дорогим кофе
2
1
9 января
Жаль, что первое приятное впечатление от отеля быстро проходит. В номере КОМФОРТ нет даже ни одной табуретки, завтракать приходится сидя на кровати. Одно одеяло на двоих, для полотенец 1 крючок, нет ни стакана для зубных щеток, ни мыльницы, нет места для сушки мелких вещей типа носков и т.п., зато есть раскладная сушилка, которую не понятно куда можно поставить, если ее разложить, то в номер будет не зайти. В номере очень жарко, бризер не справляется, а на окне нет гребенки, чтобы приоткрыть. Вроде все по-мелочи и можно как-то приспособиться, но комфорт - в мелочах.
2
9 сентября 2024
Плюсы:
Хорошее местоположение
Новый ремонт
Стильный дизайн
На этом на плюсах все, минусы:
Ужасная, просто отвратительная уборка, заселились в номере,грязные зеркала, грязный пол в ванной,заходить в душевую голыми ногами просто брезгуешь, плохо убрано,все желтое в разводах
У нас постоянно тек бочок унитаза, вызвали сантехника,не помогло, в итоге каждый раз приходилось долбить по бочку унитаза
Не работал смарт тв
Все в каких-то нитках по номеру
Ночью полно Комаров,окна не открыть,приходится спать под кондиционером
Главное с чем стоит поработать, это уборка , потому что с таким уровнем уборки это просто кошмар,не хотелось возвращаться в номер
8
9 января
Сначала казалось, что мы нашли клад, а потом полное разочарование.
Красивая обертка, которая не имеет души. 100 раз пожалели, что остановились в этом месте.
-номера не соответствуют фото и брони
-вода горячая максимум на 20 минут - т.е. помыться только одному
-зеркала как в ночном клубе - темные, ничего не видно в них, пока накрасишься - ослепнешь
-шумоизоляции нет от слова совсем - ощущение что вы всем этажом в одном номере живете (про клининг вообще молчу, с утра пораньше возле вашей двери будут обсуждать ГРОМКО все и вся)
-освещение - глаза сломаешь, понатыкано точечного света, при этом все равно ооочень темно
-розетки возле окна и кровати - просто не предусмотрены чтобы ими пользовались, наполовину прячутся за спинку кровати, так что если хотите позалипать в телефон перед сном, имейте ввиду, что зарядить не сможете в кровате)
-ну и просто вишенка на торте - администрация ресепшн - как будто только для галочки, вопросы никакие не решит, ни с чем помочь не сможет, так что будете сами по себе.
Очень не советую и не рекомендую!
1
27 сентября 2024
Максимально убогое место за несоответствующий ценник. Из плюсов только то, что отель новый. На этом всё
1. Очень маленькие номера, очень
2. Заселились вдвоём, попросили доп одеяло - отказали, попросили доп табуретку (пуфик один в номере на двоих) - отказали
3. На мой вопрос о том, как мы должны завтракать за столом вдвоём , если стул один, ответ что вся комплектация номера на картинке и если вы заселились, то вас всё устраивает
4. Располагается в глубине двора, такси не подъедет, идёшь через какую-то стройку, ночью реально стрёмно
4500₽ за ночь в комнатушке со скошенным потолком
4
8
15 января
Очень приятные сотрудники на ресепшен,номера новые ,уютные. В номере кухня,стиральная машина, утюг. В шаговой доступности две станции метро, Московский вокзал и Невский проспект.
7 января
Хороший отель, удобное расположение между двумя станциями метро. Тихий двор. Чисто и видно что новый ремонт. Жаль не дали дополнительное одеяло и добавить бы подушек на кровать.
11 декабря 2024
Номер взял просторный, как двухкомнатная квартира. Отдыхали с женой. Бронировали на двое суток. Понравилось все начиная от самого интерьера и удобств в номере, заканчивая дополнительными услугами, предоставляемыми на территории отеля.
1
31 июля 2024
Для одного или двух самое удачное размещение! Реально в центре, от вокзала пешком не спеша минут 15. При этом тихий, уютный двор. В номере есть буквально всё, очень уютно. Очень чисто. Порадовал проигрыватель со старыми виниловыми грампластинками, неожиданно и круто.) Кровать это отдельный плюс, те, кто имеет проблемы со спиной, меня поймёт) Минусов нет, разве что только двуспальная кровать, что не для всех удобно.
1
4
16 декабря 2024
Хорошие номера с современным ремонтом. Из минусов не обновляют расходники и не меняют белье и полотенца, пока не попросишь на ресепшене. В остальном нам все понравилось, не пожалели, что остановились в этом месте.
1
1 февраля
В данном отеле остановился первый раз по рекомедации коллеги. Номера в отеле просторные. Территориально удобная локация у отеля. Буду в Питере, знаю где остановиться.
16 августа 2024
Про бронировании мы выбирали номер класса комфорт
Про заселении нам дали номер класса стандарт который меньше и стоит дешевле
Придя на ресепшен и задав вопрос девушке на ресепшене,конкретного ответа никакого не было,т.к. девушка сама не знала как решать этот вопрос
После к нам подошла какая то женщина не представившись начала спрашивать суть вопроса.
Которая в итоге дала нам единственный совет это- отменить бронирование и искать другое место поселения,так как в наш номер «комфорт» заселили других людей
Так же на нашем этаже велись шумные работы во время нашего сна
Никакой организованности и клиентоориентированности тут нет и не будет.
Ужасное обслуживание
И воду в бутылках которые дают в номерах пить не советую.👎
9
6 января
При въезде столкнулись с закрытой дверью ресепшена, в нем никого не было. Но через 10 минут общения по горячей линии человек пришёл
Сам номер чистый и для жизни пригоден, но есть пара минусов:
1 - В нашем номере (комфорт) ужасно сделано освещение, от которого болят глаза это такой стиль хайтек или что-то там, но максимально не продумано т.к. освещения не хватает (фото)
Вместо обычного точечного света расположили какие-то прожекторы, один из которых чуть правее середины комнаты...
2 - Унитаз... Я парень и садясь на унитаз не хочу касаться его дна (расстояние до дна сантиметров 5, проблема не во мне), зачем делать что-то настолько не продуманное?
3 - Аналогично с раковиной (её, как и унитаз, кстати, не моют, это все на плечах проживающего), у неё нет наклона и она неглубокая
4 - Полотенца не меняют
5 - В некоторые дни забывают принести бутылки воды
6 - В ванной вода воняет канализацией
7 - Горячая вода имеет свойство заканчиваться. Т.е. если вы моетесь вторым, то скорее всего горячей воды вам не хватит
________________
326 номер, с 28.12 по 01.01
23 ноября 2024
Не хватает вывески для более быстрой навигации с Лиговского.
Апартаменты светлые,комфортные,довольно новые
Снимали на неделю,все понравилось
1
24 декабря 2024
Все было замечательно ! Красивый интерьер , вежливый персонал и отличный вид в окна ! Обязательно приедем снова☺️
1 февраля
Останавливались здесь на 3 дня. Нас условия устроили. В номере самом классная обстановка, большая кровать и мини-кухня. Приходили правда ночевать, так как знакомились с городом.
6 сентября 2024
Красивые новые номера, со всем необходимым, по приятной цене. Но к сожалению уборка производится плохо, хотелось бы больше внимания к этому моменту. Приборы грязные и жирные, ванная комната пыльная, стеклянная дверь душа так же грязная. В остальном, все чудесно, приятные сотрудники.
3
1
16 сентября 2024
Не смогли нам продлить заселение, пришлось перебронировать новый номер. После просьбы поставить с утра, до времени заезда, вещи в номер было отказано. Мы уехал. На экскурсию. После того как вернулись, нас вообще отказались заселять, по причине нанесения ущерба, якобы. Номер принимали без нас. Во время выезда никто не пошел проверять номер. Испорченный день, вечер и настроение. Персонал в чем-то шел на встречу, а в общем оивратителен, особенно управляющий Ольга. После того, как начали возмущаться, Ольга со сменой администраторов скрылись. Пришли другие люди. Отвратильный персонал, место пойдет, пространства мало, такси не может подъехать.
3
26 сентября 2024
Номера новые, приятные, все нужное есть
Из минусов - админы и уборка
Админы оооочень неприветливые. Заселить пораньше за доп плату - нет.
Пораньше убрать наши номера - нет.
Чемоданы оставить - ну ладно уж.
Ощущение будто я прям к ним домой пришла без приглашения, а они не рады)
Про уборку - в ванной нашла блеск для губ, лежавший на глубокой полке. Интересно сколько еще там пролежит…
4
10 августа 2024
Красивый комплес зданий, построенных, как доходный дом в начале 20-го века. В данный момент идет ремонт во многих квартирах, но есть уже жилые, после реставрации и ремонта. Красивый, уютный и тихий двор, хотя рядом проходит железная дорога к Московскому вокзалу.
2
13 января
Очень удобное расположение. А какой красивый внутренний дворик!
Отель новый, ремонт не везде закончен, но тем не менее, здесь есть чувство стиля.
9 августа 2024
Во второй раз выбираю данный апарт-отель. Нравится мне оснащенность номер ов. Ощущение, что я снимаю люксовые номера. Хотя стоимость совершенно не настолько велика. Мне нравится условия проживания. Так приятно принять душ после тяжелого рабочего дня. Санузел здесь выполнен просто шикарно. Да и сам номер в стиле минимализма и по евро стандартам. Кровать большая, удобная. Есть стиральная, моющая для посуды машинка. Холодильник правда небольшой. Каждый день сотрудники проводят уборку, хоть я и просила делать это раз в 2-3 дня, но по правилам они должны убираться ежедневно. От проживания в номере у меня остались приятные впечатления, поэтому я и вернулась сюда вновь.
1
1
18 ноября 2024
Хорошее местоположение. Номер чистый. Полотенца меняли каждый день, постельное белье раз в три дня. Единственный минус - освещение в номере очень тусклое.
1
25 августа 2024
Из плюсов- расположение, в пешей доступности вокзал и метро, чистота в номере, удобный матрац. Из минусов- очень маленькие полотенца, неготовность отеля предоставить запасное одеяло/подушку, ресепшен не работает после 20:00, и вишенка на торте- это исчезающая в процессе принятия душа горячая вода. Вообще сложилось ощущение, что тебе не рады- при первом же звонке нарвались на грубую администраторшу, которая вела себя безучастно и в итоге мы были проигнорированы.
4
2
23 сентября 2024
комфортно! вода горячая была, но 15-20 минут постоять не получилось, приеду обязательно еще, мне всё понравилось, работники на ресепшене вежливые
1
1
20 января
Удобное расположение, чистые номера, низкая цена. Из минусов, слабоватый напор в душе на высоких этажах.
2 октября 2024
Очень хорошая гостиница! Тихое место внутри дворов. Номера укомплектованы по полной. Кровать удобная. Хочется еще вернуться в это место!
1
25 ноября 2024
Отличный отель! Красивый интерьер, довольно большая ванная комната. Всё понравилось.
1
14 января
Хорошее место, удобное расположение и номера с новым ремонтом. Сняла звезду за администраторов на рецепции( не пошли на встречу, ну и в целом не заинтересованы)
1
13 сентября 2024
Нет ни одного зеркала чтобы было хорошее освещение, не предупреждают, что в номере бойлер, после мужа пришлось мыться холодной водой, дизайн красивый молодцы
3
12 июля 2024
Отличный новый отель! Приятные цены, в номере есть все и даже больше (стиралка, утюг, свч, плита, чайник) хороший wi-fi
1
2