Ulybka
680 reviews
June 27, 2021
2 звезды только из-за бассейна.
3 года подряд ездили туда, первый год - все отлично, второй - что-то уже не то, грязнее номера, хуже кухня, грязные лежаки и накидки на них, про пляж вообще молчу. Но в 2020м году летом поехали еще разок, из номеров был только номер-люкс в коттедже с джакузи, ну ладно, ок. Приезжаем - а джакузи-то нет (не сильно и надо было, но все же), номер не смотря, что люкс с надорванными обоями, сломанной розеткой, балкон - лучше не выходить, пылища и паутина давняя, пауки отдельная тема - вокруг и на коттедже дохренилион пауков был! Бассейн нормальный (единственное, что не заметил спасателей). Лежаки и накидки стремные стали, затертые, с "географическими" пятнами. Пляжа нет - заросли водорослей и муляка у берега, валяется дохлая рыба, вонища, но песок боль-менее чистый. Пирс, слава Богу, починили, но пауки живут и на нем. Кухня опечалила, это касается и отдельных заказов на обед и ужин (граммовочку подправили ребята), и включенного в стоимость завтрака (худо, бедно, голодно). Короче говоря в "это" место мы больше не поедем, администрация сделала походу все, чтобы выжать максимум денег без вложения дополнительных средств. Если ехать чисто на шашлыки, одним днем, то беседки хорошие и вид отличный, есть туалет, можно доплатить и получить пропуск в бассейн.
2
1
August 17, 2022
Были в начале июня, большой бассейн ледяной, купались в маленьком только. Для лежаков нет полотенец и матрасиков тоже больше нет. Уборка, это одно название, договорить нечего. Номера «стандарт» малюсенькие , люкс по больше, но в номере абсолютно все сломано. Пультов нет, фен сломан, все шатается и держится на добром слове. Матрасы с пружинами, подушки тихий ужас. На территории чисто, ухожено. Еда- это отдельная тема. Завтраки всегда однотипные, половина продуктов холодная, ( например тефтельки) и вечно всего не хватает, нужно ждать пока донесут. Ресторан , тоже самое. Ждать заказ можно вечность, 2 раза нам вообще не принесли наш заказ, а потом сказали, мол у нас школьники работают, могут и не записать. Половины меню нет, а то что есть, честно. Холодное, не вкусное, порции маленькие. Но при этом цены ресторана, по сути столовая.
Поехали по рекомендации туда. Но больше никогда не вернёмся, слишком плохие впечатления обо всем.
August 20, 2020
Ну что же начнём: брали номер мансарда,с доп местом,дополнительное место нам поставили... но!комплект полотенец не принесли!!!А мы снимали 2-е суток!!!Каааак???Как так может быть?"Нет полотенец" сказала девушка на ресепшене,(к её вежливости,кстати нареканий нет) В итоге третий гость вытирая своим полотенцем!В гостинице,номер в которой стоит 3900,на минуточку!!!
А теперь о номере:в нем нет розетки в ванне и коридоре,допустим для фена... пульта для телевизора нет,холодильника тоже... что есть: кровать,две тумбочки,телевизор,стол,2 стула и КОНДИЦИОНЕР!!! Мы правда его не использовали)))
О чистоте:в общем неплохо,НО!!! В душевой кабине были чужие волосы предыдущих жильцов!!!Что это значит? Не убирают,получается,душевую... кнопка унитаза западает...
Окно в номере,хоть и маленькое,треугольное,но блин... как то надо помыть...
Теперь о кухне: паста с морепродуктами отличная,креветок и кальмаров не пожалели!А вот салат немецкий насквозь пропитан уксусом((( Да и морс разочаровал,был прокисшим!НО!!!Принесли взамен компот,в счёт не включили) Жаркое было так себе: сыроват картофель,да и мясо не прожевать...Завтрак- шведский стол, очень вкусные блинчики!!!Да и в общем стол добротный)В этом молодцы!
На территории три бассейна,джакузи,лежаки с матрасом,выдают простыни... достойный внешний антураж,который перевешивает в положительную сторону.
В общем конечно мы отдохнули хорошо!!!Не смотря на эти аспекты) Желаем и Вам отличного отдыха!!!
3
August 16, 2022
Я редко пишу негативные отзывы, но это тот редкий случай, когда это невозможно не сделать. Не знаю кто здесь пишет положительные отзывы, думаю, работники отеля.
Эта база отдыха давно не пригодна для нормального качественного и современного отдыха.
1. При заселении в 15.00 номера были не готовы, не было белья и в номере валялись пивные бутылки. На наш вопрос горничной подучили ответ, что они не успевают, так как всех сократили и вообще белье ещё не привезли!
2. Номера старые, стены , пол и даже потолки- грязные, на шторах пятна, затхлый запах старости и плохо работающей сантехнике, матрасы старые, спать на них невозможно.
3. Одеял нет, попросили у администратора- получили ответ, что если найду- принесу, а нет - извините, хотите пишите отзыв или обращайтесь к руководству. То есть, сервис отвратительный. Полный савдеп. С персоналом никто не работает на предмет клиентоориентированности( хотя, возможно, это могло немного улучшить общую ситуацию)
4. Бассейн один ледяной, во втором очень много людей. С утра работники, которые его чистили, разговаривали исключительно матом, что эхом разносилось по всей территории.
5. Завтрак - отдельная история. Посуды нет. За чашкой и глубокими тарелками надо стоять в очереди минимум 30 минут. При этом посуда моется вручную. Так что если привезём домой отсюда инфекцию- будем подавать в суд. Пока ждём и боимся :). Соответственно, ждать какого-то выбора блюд тоже не стоит, все скудно и печально.
6. Взяли в аренду беседку , начали жарить шашлык- оказалось в беседке осиное гнездо. Пришлось доплатить за закрытую и перетаскивать продукты.
И за всю эту радость мы отдали за сутки около 20 000!!!!! Ценник совершенно не соответствует качеству отдыха и если вы не хотите испортить себе этот самый отдых- НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!!!!! Это мрак! И даже остатки былой славы уже не спасут этот тонущий корабль, который давно нужно переименовать в «Хостел Улыбка Печали».
Единственное приятное впечатление: мужчина -охранник на въездных воротах, очень вежливый и приятный человек. Спасибо ему за небольшой плюс от впечатлений от этого умирающего места.
1
July 3, 2022
Очень хорошее и уже любимое место! Только одна большая просьба, сделайте что-нибудь с осами. Сидеть в дальнем углу бассейна, ближе к детской площадке невозможно. За посещение по 2-3 укуса бывало. И так несколько лет. Проблему можно решить. Там явно гнёзда. Найти и протравить. А так замечательное местечко!
1
June 1, 2021
Приехали двумя семьями 1.06.2021 по заранее бронированным номерам,подъехали за час раньше до заселения ,судя по парковке возле базы на базе нет никого и мы единственные кто могли бы принести прибыль в 6000р за сутки на протяжении 4 суток=24000р+ресторан который делали посещать ещё +- 10000-15000р=около 40000р...,зашли на ресепшн,но одна девушка разговаривала по телефону,вторая делала взглянула на нас (5человек),сделала вид что нас не замечает и продолжала что то писать ручкой...
На этот ноль реакции мы развернулись и уехали ,после чего нам позвонили и спросили будем мы или нет,на что мы ответили что так и не дождались пока нас начнут заселять ,девушка ответила что ничего страшного и ждём вас в другой раз.
В общем сложилось впечатление ,будто мы какие то беженцы и просимся на ночлег ,что по телефону общались ,что по приезду видно ,что людей не заботит будет ли у них спрос...Обращение к администрации отеля,с такими сотрудниками не будет толку и прибыли вашей базе отдыха...
11
June 13, 2022
Был здесь лет 7 назад, в 2015. Тогда осталось прекрасное впечатление(а может я просто забыл?). А вот в июне 2022 года впечатление осталось совсем противоположное.
В наличии были только люксы. Мы снимали три номера и картина в них примерно одинаковая. Что уже подразумевает какой-то повышенный комфорт. Что было на самом деле:
1. При заеде была сломана крышка унитаза.
2. Не было бумаги.
3. Не было полотенец.
4. Кровать была не застелена.
5. Паутина была на месте.
6. Телефон, чтобы позвонить на ресепшен, не работал.
6. Пришедший сотрудник, который чинил унитаз (крышу починил, но вода лилась также) решил проявить чудеса гостеприимства и начал повышать голос.
7. Крючки в санузле всё отломаны. Были два, на которых висели халаты.
8. На утро напор воды (и горячей, и холодной) можно было поймать на 5-10 минут. Друзья так и не смогли попасть в душ. Ну и смывать проблематично))
9. Завтрак - шведский стол, но супер скромный. Кофе пришлось покупать отдельно.
10. Для 4 небольших беседок всего два мангала. Как их делить?)
11. Водных развлечений на озере нет. Хотя на сайте они указаны.
Для справедливости отмечу плюсы:
1. Бассейны. Три разных, для взрослых и детей. По виду дети всё счастливы)
2. Беседки. Есть крытые, есть с кондиционерами. К ним дорожки.
3. Есть лифт, про который сотрудники почему-то не рассказали. Хорошо, что мы на него наткнулись)
4. Сам номер просторный. Есть джакузи. Вид тоже хороший. Есть холодильник, кондиционер, тв. Если привести в порядок, будет вполне себе. У друзей была плохая кровать, не смогли поспать нормально.
В целом сложилось ощущение, что на качество на базе забили. Поток людей есть и хорошо. Но с таким отношением, поток кончится (
Надеюсь, администрация увидит отзыв и примет меры. А гости снизят ожидания и не будет такого разочарования, как у нас.
p.s. под дождём в бассейне супер классно. Рекомендую!
10
2
June 18, 2024
Хорошее приятное место, никаких нареканий не было. Возможно, посетим это место ещё.
1
1
August 17, 2023
Заезд в 3 часа, выезд в 12. Если приехал раньше времени, то нужно заплатить 600 рублей за пребывание на территории, после выселения будь добр свали с территории, а если хочешь остаться то отвали еще денег. А когда-то это место было на 5 звезд. Судя по всему решили распугать посетителей. Жаль. Хорошее было место.
3
June 11, 2023
Кошмарное отношение к гостям и своим обязанностям со стороны персонала, жутко запущенная территория, везде грязно, еда жуткая, цены не соответсвуют, с водой проблемы.... вообще не поняли на чем держиться это заведение.. собирались провести там три дня, уехали рано утром в первый же день...
3
July 28, 2022
С каждым годом отношение к отдыхающим становится все хуже и хуже. Номерной фонд не обновляется, условия проживания меняются только в худшую сторону: белье все в пятнах, как и полотенца, на бассейне нет ни матрасов, ни полотенец, номера убираются только по требованию. Кондиционеры не работают, сантехника битая. Везде пыль и насекомые. В кафе могут ва принести вместо печени , вчерашний шашлык, и утверждать, что вы ошибаетесь. Возле бассейна туалет был закрыт пол дня, и на наш вопрос , «почему туалет закрыт» , нам было отведено «забыли» . О работе кафе можно рассказывать бесконечно: заготовленных блюд нет , от слова совсем, ждать приходится по часу. Половины из заявленного в меню нет. Заказали стол на определенное время вечером на мероприятие- пришли - наш стол занят, . Только официант Артём как -то пытался разрешить ситуацию, администратор даже не вышел, пока мы не потребовали. В общем, если администрация не пересмотрит отношение к работе, замечательное место придёт в упадок. И все эти удовольствия за немалые деньги- 5500₽ в сутки только с убогим завтраком.
4
August 28, 2024
Место для отдыха отличное. Бассейн и баня ок.
July 3, 2022
Ехали отдохнуть на 3 дня выходных, уехали на следующее утро после заселения. Огромное несоответствие цены и качества. На сайте заявлено очень много, чего на самом деле уже нет. Из плюсов красивая территория, бассейны и, вроде как, старающийся персонал. Из минусов: отсутствие охраны, интернет Вии-Фи очень слабый, тянет только мессенджеры, не больше, сотовый интернет только на МТС, бассейны не подогреваются достаточно, детского батута уже года два нет, развлечений на водохранилище нет, ресторан дорогой, бюджетного питания нет, шведский стол на завтрак - одно название. Придя на завтрак увидеть 4 стола, остальное отгорожено ширмой, как сказали официанты - подготовка к свадьбе, можете завтракать на улице, утром было +12. Номер люкс вроде ничего, НО чайника нет, освежителя в туалете нет, на трёх посетителей - два комплекта полотенец и один халат. Сливы в раковине и ванной забиты, вода сходит еле-еле, на унитазе крышка отломана, крючков в ванной нет, обломаны, бельё сушить негде, джакузи не работало, мастер час делал в 22:00, сделал, в 22:30 кончилась вода, дали через час после звонка.
Вроде с виду всё круто, отзывы от тех кто был раньше очень хорошие, сейчас по факту как-то уныло и тоскливо, очень обидно за такую территорию в которую вроде и вкладываются, а уюта нет(((
6
July 3, 2021
Останавливались в коттедже, номера как бы называются люкс, но это не так. Просторный номер, но " подъубитый" и грязноватый, ощущение пустоты- много места, мало мебели -)) Сервис это вообще не для этого места, он здесь отсутствует как класс. Удивило то, что там в ресторане проводят
ещё и свадьбы, при этом на территории это единственное место, где можно покушать, такого я ещё не видел... Бассейн в целом норм, а вот вечером делать тупо не чего на территории чего заведения...
1
July 20, 2023
Официантка Саша очень плохо выполняет свою работу. Официантка Алина очень понравилась, отлично выполняет свою работу, благодаря ей 4 звезды.
1
August 18, 2023
Добрый день! Хочу начать с заселения …1. Нет в номере питьевой воды, и даже нет на этаже (я жила на 3) кулера. И даже нет воды помыться )))(было и такое, полчаса ждала, чтобы воду сделали.2. Нет в санузле полотенцесушителя , мне вот интересно, где Нужно сушить белье? 3. Когда мне сказали, что завтрак с 9.00 - и тут я была крайне удивлена. Об этом чуть позже… 4. На ресепшене работают люди, которые пришли просто отсидеть свой рабочий день, они даже не здороваются и сидят с такими лицами, как-будто это я лично им деньги должна заплатить, а не в кассу! Причем я попала на 3 смены . Итак , теперь самое интересное - это место, где завтракают просто меня добило , завтрак обещанный шведский стол не был готов и даже в 9.20. Парни очень медленно ходили и выносили с большим интервалом блюда, была постоянно очередь, к блюдам не подойти между людьми не пролезть. Ассортимент очень маленький, такое ощущение, что я была в лагере детском при СССР, каша манная, омлет, салат из капусты , свекла вареная, сыр и колбаса и да, чуть не забыла - блины еще , это единственное, чего было много). Мне просто интересно, почему завтрак в 9, если в 9 отдыхающие уже должны лежать и загорать на бассейне, чтобы в пекло уйти в тенек, сначала я подумала, что я одна такая, но когда увидела гуляющих детей даже и взрослых по территории в 8 утра ждущих завтрак, тогда я поняла, что не одна такая)! В баре тоже нет элементарных продуктов, напитков(может летний сезон , конечно, начальники в отпусках) не знаю, с чем связано, но лайм и мяту не иметь в сезон, это позор, я на месте бармена уже бы сама мяту купила. Вывод, я больше сюда не приеду. Ценник не соответствует качеству!
3
July 25, 2024
Отличная база отдыха, классный бассейн, приветливый персонал, уровень цен доступный
September 13, 2020
Потрясающе база отдыха, природа, бассейны, детские площадки просто восторг👍👍👍
Но вот ресторан не вкусный абсолютно и грустный персонал.
В номере слив не работает.
Всем рекомендуем здесь отдых с детьми 👌🤗
1
May 28, 2023
Отдыхали в апреле. Очень понравилось. Персонал вежливый, в номерах чисто, есть халаты, тапочки, умывальные принадлежности. В буфете можно заказать еду.
1
3
August 6, 2022
Добрый день!
Отдыхали на Улыбке 3 суток . Были первый раз в 2018 году , все было более менее нормально . При заезде в 2022 году был просто шок! Номерной фонд в жутком упадке , нет фенов в номере , все грязное , в паутине, не убрали за 3 дня мусор из номера ни разу, пока настоятельно не попросили это сделать . На просьбу поменять полотенца ответили,что полотенец нет! Но они помнят, что мы хотим их поменять. Бассейн чистый , но лежаки старые и все в грязи. Обслуживание в кафе более -менее, довольно съедобно . Не вернусь отдохнуть сюда 💯
3
1
July 6, 2020
Сняли номер люкс однокомнатный на 2 суток, заплатили почти 12000 рублей (2000 из них доплата за ребёнка), в итоге с учётом того, что мы заселились почти в 16.00,а заселение здесь с 14.00, белье и полотенца мы получили только ближе к 20.00. Такого сервиса я еще не встречала, заселили в грязный люкс со скомканым постельным бельём и грязными полотенцами на полу( И это было только начало, так как придя в бассейн мы не смогли найти не одного лежака,а все из-за отсутствия пропускной системы, более половины людей тупо не имели браслетов и проходили просто с улицы. Итог, почти 40 минут переговоров с администратором и женщиной из "охраны" бассейна, и то нашли только 1 лежак! 3 звезды ставлю только за территорию и бассейн, остальное просто ужас!!!! Мне есть с чем сравнивать, было во многих соседних базах отдыха и не раз, но такой "сервис" и не снился! Напомню за 12000 за 2 суток! Никому не советую!
8
August 8, 2022
Отдыхали 30 и 31 июля 2022 года. Номер полулюкс в доме на 2м этаже. Оооо, если такой полулюкс, страшно представить что в стандарте. Номер грязный, все обшарпано, ванная это просто ужас, жёлтая и грязная. Телевизор работает плохо, на балкон страшно выдти от грязи и какашек голубей. (Фото на сайте сделано наверное лет 15 назад). Теперь о завтраке который включён: пришли, есть нечего, посуды нет,ни тарелок, ни кружек. Был просто шок.Ресторан: кормят не плохо, но официанты настолько медлительны, что хочется их убить. Бассейны грязноваты, но не критично. Плавать места хватит всем. К обеду все лежаки были заняты, а люди все прибывали. На территории одна закусочная. По итогу:дорого, очень дорого. Грязно. Берите еду и напитки с собой(пиво 0.45 стоит 200 рэ). Если закрыть на все глаза, то можно отдохнуть.
1
1
August 2, 2023
Завтраки очень скудные, выбора ноль. Номерной фонд отвратительный, ремонт в номерах такое ощущение, что крайний раз делался лет 20 назад. С животными нельзя почему-то. Не рекомендую тратить ваше время и деньги.
3
August 30, 2023
Атмосферное, старое место. Ремонт не делался десяток лет, завтраки подают в разных помещениях - утром нужно искать. Персонал доброжелательный.
August 8, 2022
Обстановка и интерьер на 3, в номер в место разноразмерных полотенец кладут 3 для лица, в ресторане обслуживание долгое, блюда подают не по порядку и в разнобой - на 3, персонал опрятен и приветлив, мебель убитая, за 3 дня номер ни разу не убирали, душевая кабина сломана, вай-фай не работает, увесилительно-развлекательных программ нет, бильярдные столы мокрые. В целом на 3, за неимением лучшего сойдёт.
1
1
June 25, 2021
Отдыхали семьей с ребёнком неделю. По чистоте номера более менее, но в углах пыль и кое-где паутина (типа где не видно) Нам повезло: работал кондиционер и все было исправно. Но люди в соседних номерах жаловались ( при чем в люксах) то кондиционно не работает, то душевая кабина течёт). Территория у бассейна грязная!!! Плитка грязная!!! Вся в подтеках от пива, соков и еды! Уборщики утром выходят, но чем они занимаются, непонятно. Так как после остаётся даже крупный мусор: пакеты, влажные салфетки и пр. А про мелкий я вообще молчу. Теперь кафе. Такого говняного обслуживания я не видела даже в захудалой пивнухи! Официанты вообще не шевелятся! Иногда везло и приносили за минут 20. А иногда сидели больше часа!!! А деваться некуда, так как альтернативы никакой нет. А покормить ребёнка обедом нужно. В общем, если вы едете компашкой побухать и потусить, то норм. Но если вы едете семьей, не советую сюда соваться! И ещё вишенка на торте: купаться на водоеме нельзя! Хотя все соседние турбазы купаются и это разрешено Роспотребнадзором!
3
July 27, 2021
Большой плюс это территория: сосны и березы - красота.
Сама гостиница грязная. В номере на сиденье унитаза и в раковине - следы от предыдущих гостей. Полотенца как будто не стирают вообще - очень грязные. Когда мы приехали, чьи-то носки валялись на полу под батареей. Так они и остались там валяться к нашему отъезду. То есть за 2 недели ни разу у нас в номере не убирались. Постельное белье за 2 недели поменяли только после напоминания. Зато горничные сидят в телефонах - это, конечно, важнее, чем убираться в номерах.
Еще один большой минус - это то, что бассейн не только для проживающих гостей. Может прийти любой, заплатив 490 руб. Да даже просто пройти на территорию, ничего не заплатив, может любой - ворота открыты постоянно. Особо никто не следит, т.к. невозможно следить за таким количеством людей. В жаркую погоду бассейн всегда переполнен, проплыть невозможно. В бассейне плавают волосы и не только.
В водохранилище плавать нельзя - оно очень грязное.
Еще одно разочарование - это завтраки ((( постоянно всё заканчивается. Ни вилок, ни тарелок, ни чашек, ни горячей воды, чтобы сделать чай. Когда приносят воду, оказывается, что закончились пакетики с чаем, затем заканчиваются чашки и так по кругу. Если сказать персоналу о том, что что-то закончилось, на вас могут наорать, что "ничего не закончилось, просто нужно наклонить термос" :)))) Завтраки однообразные и невкусные. Сливочное масло появляется на завтраке один раз в неделю и только, если попросить. Обычно на завтрак невкусная каша, омлет, гречка, сосиски, блины - можно что-то выбрать (если не закончилось).
Цены на еду в кафе московские, а еда посредственная.. По пятницам и субботам вечером поесть не сможете в кафе, т.к. от живой музыки разрываются барабанные перепонки. Если попросить официантов сделать потише - ответ "нельзя". При этом сотрудников не смущает, что все проходят мимо затыкая уши - видимо, ваши сотрудники уже оглохли.
Если бы у этого места было нормальное руководство, то можно было бы сделать конфетку за счет территории, беседок и пока еще не совсем раздолбанного бассейна.
3
August 2, 2022
Сказать что отдых был испорчен ,ничего не сказать!!!
Отпрвились в данное место из соседнего города ,так как по фото и отзывам ,что то похожее на туреций отдых ,но…даже в самом плохом отеле Турции такого не найти как в Улыбке! Началось все с ресепшен,ободраное кресло,паутина на подоконнике,и малоприятная полненькая администратор( занимается своими делами и спихивает все на коллегу)!
Номер сняли люкс за 5400,от люкса одно название ,запах затхлости,сырости сразу при входе в номер! Пыль везде,ковролин в волосах ,валялась даже пробка с чем то липким!(фото прилагаю) ,диван в пятнах,подоконники в этом году не мылись наверное совсем ,кладбище мошек! Балкон настолько грязный ,стол и стулья что невозможно даже выйти и посидеть !!!туалет и ванна более менее ,но дырявые полотенца и халаты впечатление добили совсем !
Бассейны ,идея и расположение очень даже ничего, но дохлые мухи и мусор плавает вместе с детьми,плесень на решетках,грязные шезлонги ,стаканы валяются вместе с остатками еды ,вообщем в течении дня пока мы были ,никто ничего не убирал .Завтрак был достаточно нормальным, котлетки ,блинчики ,гречка,каши ,бульон,наесться можно…
Руководство игнорирует все притензии!
Территория природа красивая ,но подзагажена!Беседки симпотичные
Вообщем туда больше ни ногой!Даже за бесплатно!!!
3
July 13, 2020
Приезжая из другого города е рожне в Старый Оскол ,решили остановится на улыбке на неделю.Сьехали на вторые сутки.невероятно грязная территория в районе зоны бассейна,в самом бассейне плавает мусор,в туалетах просто треш,весь пляж в мусоре мелком ,бычки,пакеты.Куча пьяного быдла.матерятся ,в детском бассейне бухают.В номерах все убитое,древняя Мебель,сантехника в плачевном состоянии,В общем,когда то неплохая база отдыха превратилась в помойку.Хозяева базы,вложите копеечку в наведение порядка.не пускайте бухих людей с бутылками хотя бы в Детские бассейны.Мы сюда ни ногой.пс ресторан испортился.еда отвратительная,официанты еле ходят.заказ ждали около часа.
4
June 30, 2022
Побывали на базе отдыха, хотели сменить обстановку и отдохнуть. Снимали 3 номера(люксы) в котедже.
1.Номера просили перемыть 3 раза, мыли места только где пальцем показали(шкафы и подокойники в итоге помыли мы сами)
2. В номерах много домашних питомцев: пауки и мухи
3. Постельное в одном номере в ужастном состоянии и так же постельное белье на диваны просили во все номера, несли 2 дня, зато к выезду уже была гора постельного и полотенец.
4. Ресторан не ресторан, кухня отвратительная 2 раза возвращали блюда обратно.
5. Территория в плачевном состоянии.
Но как ни странно есть и плюсы:
1. Свежий воздух.
2. Детский ьассейн реально с подогревом.
3. В выходной был ведущий, правда по телефону сказали для детей будет мероприятия пятница, суббота и воскресенье а по факту суббота и воскресенье
3
July 30, 2020
Не плохая база отдыха. Бассейны отличные, расстроило то, что не было разрешенного места для купания в озере ( пляжа с песочком очень хотелось) и не понравилось кафе, соотношение цена/качество оставляет желать лучшего.
1
May 30, 2021
База отдыха для непридирчивого клиента. В глав. корпусе в номерах старая сантехника, которую бы неплохо бы заменить. Персонал вежливый, стараются. Беседки тоже требуют косметического ремонта. Цены в ресторане разумные. Территория ухоженная.
3
January 2, 2022
Хорошая база отдыха. Бассейны на высшем уровне, 2 с подогревом и 1 без. Красиво, территория большая. Своя пристань на берегу водохранилища.
1
March 25, 2022
Брали люкс. Ужасно грязно, халаты, шторы, полотенца-с дырками. Видимо последний раз убирались ещё осенью, т.к. засохшие осы и мухи были. В ресторане еды практически нет, один вид первого, второго и салата, т.е выбор без выбора. На территории много бродячих собак, мне лично было не по себе, жаря шашлык быть окружённый ими. Придя утром на завтрак пришлось ещё минут 20 ждать администратора и официанта, чтобы покушать, и собственно позвать их на свои рабочие места помог охранник. Ресторан расположен рядом со стойкой администратора, и каких только сплетен и матов мы не услышали, пока ждали еду. Кстати на счёт продуктов- это мрак. Блинчики явно даже не вчерашние. Овощи в яичнице уже мягкие были, видимо так давно их покупали. К слову из всего персонала действительно гостеприимными были только охранники.
Кстати в номере было очень жарко, включив кондиционер мы задохнулись от запаха, дикая вонь.
Из плюсов только красивая территория.
2
1
June 12, 2022
Отель не соответствует описанию. Старый и обветшалый номерной фонд. Проживали в 2комн.люксе(!!!) с обоями отошедшими от стены, не работающими душем и феном, паутиной в каждом углу, и пауками с 5тирублевую монету, которые ползали по потолку ночью. Спасибо уборщицам, которые любезно предоставили нам веник и мы сами привели номер и загаженную веранду в порядок. Летом в выходные полная загрузка, у бассейна куча народу, а на пляже запрещено купаться, тк чистить его и приводить в порядок администрация не желает. Мертвая рыба плещется у берега с прибившимися водорослями и не вызывает желания искупнуться. Заявленный вай-фай отсутствует у коттеджей. Да и на территории работает постоянно с перебоями. Музыка из ресторана в выходные, когда играют свадьбы орет до начала первого ночи. А мы приехали на отдых с 3мя маленькими детьми и учитывая, маленькую территорию отеля, слышно ее очень хорошо, заснуть очень сложно. Сие место может устроить только компании, приезжающие на выходные выпить, приготовить шашлычок и замокнуть в бассейне. Остальным не рекомендую данное место, которое отелем даже не назовешь. Очень жаль, что администрация не следит за состоянием номеров и не прикладывает усилий для улучшения отеля.
4
October 4, 2021
База отдыха Улыбка. Замечательное место для отдыха. Бассейн, лежаки, беседки. Можно приехать, как с ночёвкой , так и просто одним днём. Всё отлично.
1
October 4, 2020
На первый взгляд очень даже ничего, но территория грязная и не ухоженная, видимо перед началом сезона привели в порядок и на этом всё. Судя по ценам, должно быть всё идеально, но нет... В раздевалке и душе возле бассейна грязь, мусорки полные и возле них срач, пляж загажен. Расплатиться картой проблематично, если вы приехали без налички, будете голодные, потому что в ресторане постоянно не работает терминал. А вообще место хорошее, если бы руководство обратило внимание на персонал и грязь.
2
1
June 25, 2021
Здравствуйте будущее клиенты данной турбазы. Меня зовут Александра, никогда не писала отзывы, но сегодня не удержалась. Приехали сюда с семьёй, двое взрослых и двое детей, сняли номер люкс в коттедже за 6180₽ только за номер, зайдя в наш люкс в ковычках, мы поняли, что нас жестоко обманули, так как номер требует минимум косметического ремонта. Обои отходят по швам и грязные, мебель вся облуплинная, ковёр протёртый, на кровате слой пыли, в складах тюли рой мошки, и нет горячей воды в номере. На мою претензию администратор Екатерина выдала мне фумикатор и порекомендовала подольше спускать воду. Но самый треш нас ждал в летнем кафе, мы заказали несколько порций шашлыка, официантка сказала, что шашлык у них готовят на сковороде, конечно это нас насторожило, но мы не отказались, а зря.... Сказать, что шашлык был резиновый - это ничего ни сказать... Я пока его разрезала детям, моя вилка здалась, и изогнуласи не хуже "Кабаевой". В общем вместо пяти запланированных суток, мы остались только на сутки, и то если бы не выпили, уехали бы сразу же. В общем если вы цените, свое время, деньги и любите комфорт - прислушайтесь! Кстати фото вилки прилагаю... Не удержалась... 😂
5
July 3, 2022
Очень понравилось это место. Большой бассейн правда показался холодным. А в остальном все чисто, территория ухоженная. Много лежаков, есть где перекусить.
1
June 14, 2021
Хочу поблагодарить администратора Екатерину за решение наших проблем на данной турбазе. Если читает данный отзыв хозяин бызы- не поскупитесь отблагодарите девочку. Только из-за нее не стала писать заявление в Роспотребнадзор. Во-первых обратите внимание на постельное белье (подушки в особенности)- все в застарелых пятнах; бассейн- просила несколько раз почистить, на что молодая девушка 2 раза соском махнула, - пришлось чистить детский бассейн самой( девушка это видела- не придала значению). Официант Александр очень вежливый парень, но гарниры приносились намного раньше, чем мясное блюдо. Персонал ресторана ( девушки) могли бы быть поприветливее, поучитесь у девочек- администраторов( без исключения). Потолок ресторана требует чистки. Ещё отрицательный момент- курят и пьют у бассейна( была одна пара молодых людей в сильном алкогольном опьянении на протяжении суток)- нет контроля со стороны администрации. База с уклоном на стиль немецких строений (настальгия по Калининграду), завтрак хороший, уважительные охранники; мужчина- водитель (перевозил белье), очень выручил - помог с капризом ребенка, спасибо. В общем хозяину (немцу) отдельное спасибо за отдых на данной базе, но вышеуказанные неполадки прошу устранить.
4
June 21, 2021
Пишу отзыв специально для того, чтобы никто из посетителей не попал в такую же ситуацию. В выходной день мы с семьей решили посетить это «замечательное место». Предварительно позвонили и уточнили, можно ли просто приехать поплавать в бассейне, не снимая номер.Администратор ответила, что конечно можно, в любое время. Но когда мы приехали, оказалось, что мест нет в бассейне. Все лежаки заняты. И нам предложили просто погулять по территории и подождать , ну примерно часа 4!!!))) ( было около 11ти дня, а администратор предположила, что часа в три дня места могут появиться!)… кстати, бассейн был переполнен, а на входе никто не контролировал, чтобы люди проходили на территорию только в браслетах…. В общем, как понимаете, выходной был испорчен. …300 км прокатились просто так. ….
5
September 1, 2022
Отдыхаем каждый год. Приезжаем бронирую номер. В этом году просто треш. Лежаков нет! Нужно охотиться за ними. Грязно. Ресторан: цены ресторанные, подача быстрая. Но! Грязно! Принесли приборы, хлеб в корзинках- бегает таракан! Ужас просто! Бармен там который год. Никогда не улыбается. Типа: чо надо... Завтраки. Это отдельная история. Стоит салат, над ним летают мухи. И в нём мухи. Приборы для шведского стола все грязные. Никто даже не смотрит за этим. Кофе рассыпан по всему столу. Короче место было очень хорошим. Что случилось не понятно. В этом году минус!
3
September 1, 2024
Есть не возможно, рой ос налетает на еду штук 10 прилетело, поесть не удалось вообще!
1
August 2, 2023
Все очень здорово... Мы были рады побывать у вас в гостях... Разочаровал персонал на летней веранде 😞
2
October 13, 2023
Приветливый персонал, хорошие номера, кухня просто 💣💥 Особенно хочется отметить 🧑🍳 Наталию 🥰
1
2
September 2, 2023
Номера просто ужасные..Деньги берут огромные,все прокуренно,ковролин пропален,на террасе в номере люкс все паутиной заросло и пауков огромных штук 25 над головой,а 5500 заплати за этот гадюшник
August 14, 2022
Хотите испортить себе банкет в честь важного события - обращайтесь сюда!
Сервис просто никакущий: официанты как сонные мухи, вообще не следят за столом, что нужно донести и убрать. Из 15 оплаченных тарелок с закусками были выставлены лишь 9 - куда делись остальные, непонятно. Взяли дополнительные нарезки - за 4 тысячи вынесли 3 тарелки с заветреной колбасой прозрачной нарезки. И вишенка на торте: нам даже купленный нами же арбуз не хотели выносить! Пока не напомнили. Ах да, как же я забыла, что кондиционер в банкетном зале есть, но они его не включают. Типа пробки у них выбивает. А какого хрена вы тогда берёте деньги за проведение метроприятий?
В общем, тихий мрак и ужас, никому и никогда не порекомендую это место.
3
1
October 19, 2023
Хорошее место, чистота и уют. Отличный отдых. Свежий воздух, красивая природа.
1
August 14, 2022
Первое, что хочется отметить жуткая грязь везде, повсюду мусор, в огромных количествах паутина на видных местах, в бассейне грязная вода. В номере свисал поломанный крючок, наполовину оторванная штора в комнате, никому ненужная, неприятный старый запах, при входе палас в жутком состоянии, номер явно требует срочного ремонта, полотенец в номере не было, когда попросили полотенце, принесли 2 маленьких лицевых, причём одно из них грязное, после просьбы принести банные, мне ответили, что их на всех гостей не хватает. И это, простите, номер за 4150 руб. Сервиса нет совсем! Отношение персонала абсолютно безразличное, недружественное. Завтраки оставляют желать лучшего, готовят, мягко говоря, не вкусно. Оставляю звезду только за уникальные лодочки и доброжелательного работника, который отвечает за них.
3
September 9, 2020
Плюсы только в местонахождении, в воздухе, бассейнах. Минусы: в люксе душевая шторка старая и грязная, тюль в комнате с дыркой, шторам и покрывалу лет 30, многое очень устаревшее, не обновляется, нам не хватило фумигатора, крючки в ванной отломанные, халаты пора бы заменить, в целом есть совковый налёт. На завтрак кофе растворимый, как так, сам завтрак тоже грустный.
3