Очень радует качество предоставляемых услуг UIS.
Сервисы аналитики и коллтрекинга - одни из наиболее надёжных на рынке. Сотрудники поддержки оперативно помогают решить возникшие проблемы и всегда отвечают на все вопросы.
Работаем с UIS почти 2 года. В итоге о своем выборе не пожалели, потому что помимо выгодных тарифов компания предоставляет еще и качественные услуги. Внедрили в свою компанию сквозную аналитику. Менеджер Алексей помогал ее настроить. Сейчас всем довольны. Связываем все данные по обращениям. Хорошая связь. У данного сервиса очень большой функционал и технические возможности.
1
Show business's response
Д
Дарья К.
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Хочу выразить благодарность компании UIS! Работают профессионалы, оперативно помогли с решением проблемы. С вами приятно работать, успехов и процветания!
Хочу поблагодарить поддержку UIS. Пользуемся коллтрекингом от них, наш менеджер Павел всегда заинтересован в том чтобы у нас все корректно работало, спасибо!
Очень благодарна команде Uis,помогли с настройками ,подстраивались под все наши пожелания,особенно признательна Кристине З. Приятно осознавать,что есть люди,которые готовы помочь и знают своё дело👍
Считаю CoMagic топ 1 сервисом сквозной аналитики в России.
Простая и понятная ВАТС и ip-телефония: отчётность по каждому сотруднику по прохождению им чек-листов(продаж и обслуживания) и даже активность его оборудования в течении дня(в каких статусах voip-оборудования был сотрудник, при условии использования Софтфона CoMagic).
Это мечта любого РОПа.
Гибкие возможности интеграций с любыми системами, в том числе с любой црм системой.
Отчёты любой сложности, кастомизация проста и интуитивна понятна.
Супер поддержка на всех уровнях решения задач бизнеса: от консультаций по реализации различных бизнес-кейсов до технической помощи в их реализации.
Рекомендую всем у кого еще нет системы Сквозной Аналитики и тем, у кого она якобы есть
UIS - оказались третьим интегратором сквозной аналитики, и только они смогли предложить простое и быстрое решение нашей задачи анализа сделок по стадиям воронки. Круть
Отдельно отмечу менеджера поддержки - терпеливо, внимательно, обстоятельно. Не зря ее повысили!
Работаем с UIS с 2018 года, 3 компании нашего холдинга пользуются услугами Uis Comagic на регулярной основе. С точки зрения маркетинга функционал UIS бесценен, особое внимание хочу обратить на сервис и клиентоориентированность компании — выше всяческих похвал! Рекомендую.
Работаю с компанией больше 10 лет в рекламной аналитике - коллтрекинг, сквозная аналитика. Оперативная помощь в настройках и отчетах. Все нравиться, молодцы
Отличная платформа.
Работаю с данным сервисом уже очень давно. Поддержка всегда готова проконсультировать и ответить на любой вопрос. Функционал по звонкам полностью удовлетворяет потребности клиентов. Рекомендую данный сервис
Нравится оперативный сервис и техподдержка. Если что-то нужно помочь с подключением новых сотрудников или корректировкой сценариев, помогут, удаленно подключаться, настроят. Возможно, нам с менеджером очень повезло - Ольга Солодова, очень быстро отвечает и предлагает варианты.
Пользуемся связью давно, по качеству вопросов нет. Периолически слетает интеграция с срм, но решили эту проблему установкой софтфона.
Тарифы все прозрачные, в лк все понятно и видно, за что оплата.
Работаем с кампанией давно, еще с 2015 года, обслуживание на высоте, менеджеры все отзывчивые и вежливые ребята, всегда помогу расскажут, до того момента пока не станет понятно)
Удобный личный кабинет, огромный функционал. Огромное спасибо, всем довольны!
Мы долго выбирали поставщика услуг IP телефонии. Рады, что получилось наладить активное сотрудничество с данной компанией. Отдельная благодарность нашему менеджеру Оксане Худовой. Всегда быстро готова помочь и подсказать! Профессионально и грамотно! Спасибо!
Наш путь подключения UIS был долог и тернист. Изначально протестировали качество связи все устроило. Далее пошел процесс перевода своих мобильных и городских номеров в UIS. Наш менеджер Анастасия помогла помогла во всех вопросах подключения, помогла наладить передачу звонков из нашей системы аналитики и настроить распределения звонков в нашей компании. Пусть это было долго, но грамотно настроили и помогли отладить систему. Оперативная поддержка, всегда помогают в решении вопросов.
С юисом работаю давно.Раньше были очень отзывчивые, быстро откликались на заявки, оперативно решали проблемы. Сейчас видимо перегружены. Часто меняются менеджеры, Фактически клиента никто не ведет. Решение проблем затягивается на несколько дней. Заваливают смс, письмами и звонками через день о том, что нужно оплатить счет, хотя у них система пост оплаты. Вообщем испортились, лучше поискать тех, кому клиенты еще важны.
Хочу оставить огромную благодарность Барбовскому Максиму, прекрасный сотрудник! Всегда во всем понимаем , быстро помогает, очень вежливо общается! Спасибо ему большое!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 1, 2024
Работаем с ребятами давно, в целом нареканий нету к ним) будем рекомендовать) радует тех. Поддержка мгновенная в чате )
спасибо большое за помощь в настройке, а именно Перт всё подробно объяснил очень помог со сценариями, подметил ошибки и поправил самостоятельно
1
Show business's response
Ирина Т.
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Сервис не подводит, подключена телефония и сквозная аналитика, пользуемся давно и без проблем.
Менеджер Алина всегда на связи и помогает с настройками по необходимости
Спасибо!
Вы молодцы! Хочу отметить, что качество связи на высоком уровне - голос звучит четко и понятно, сбоев и перебоев практически не бывает. Поддержу предыдущие отзывы, техническая поддержка и правда работает 24/7, вопросы решаются достаточно быстро. В целом, могу порекомендовать сервисы Uis как надежного партнера в вопросах телефонной связи.
Пользуемся уже пару лет, отличный сервис. Кабинет понятный, сбоев нет, даже могут на автоответчик джингл записать бесплатно)
Спасибо Солодовой Ольге за помощь с автоответчиками и ее коллегам которые делают записи джинглов.
Сотрудничаем с данной организацией. Стоит поощрить бесперебойность данного сервиса и отзывчивость сотрудников поддержки. В последний раз общались с сотрудником Алиной. Кабинет понятен, тарифы прозрачны. Партнёры постоянно спрашивают каким сервисом мы пользуемся, и мы используем uis. Большое спасибо за помощь бизнесу.
Несмотря на хвалебные отзывы от рекламщиков (которых блокирую) сервис на данный момент не работает, вследствие чего мы несем немалые убытки. Еще одна такая проблема и мы сменим на другого провайдера телефонии.
Уже долгое время сотрудничаем с компанией ЮИС, очень нравится техническая Поддержка, особенно наш персональный менеджер - Елаксина Инна. Инна Постоянно оказывает полноценную помощь и поддержку в решении всех вопросов, всегда на связи, всегда готова объяснить и подсказать. Все вопросы решаются Оперативно и очень легко. Очень довольны, спасибо. Будем продолжать сотрудничество.
Мы столько лет работаем с данной организацией и ни разу не было такого, чтобы не решили хотя бы один наш вопрос. Поддержка на высочайшем уровне. Большая благодарность нашему менеджеру Кристине Викторовне.
Таких классных компаний я ещё не встречала. Мало того, что всегда на связи и помогают всем чем могут, так ещё и благодаря ним работа в разы автоматизированнее. И спасибо сотруднику Петру Сороке, что всегда на связи и всегда помогает, очень ценим эту помощь
Сама компания конечно не дотягивает до 5 звезд, так как с системой работать сложно. Точнее работает она нормально, а вот шаг влево шаг вправо уже тяжело. статистику вы там никогда не поймете(((
Очень здорово, что есть среди них очень профессиональный и доброжелательный сотрудник Лазученко Антон! без его помощи я уже давно бы отказалась работать с сервисом. Цените пожалуйста таких терпеливых работников. Держитесь за него всеми руками. не все клиенты комеджика профессионалы, а поэтому очень важно иметь в штате сотрудника который может помочь клиентам!
Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем работы техподдержки ! Обращалась уже несколько раз ! Реагируют мгновенно ! Быстро решают мои проблемы ! Низкий поклон за такое отношение к клиентам ! Сама бы я ковырялась недели две...и больше. А тут помогают....Дают четкие инструкции ! Буду всем рекомендовать ваши услуги ! Спасибо !!!
Свой оператор связи(свои виртуальные номера, для любого региона рф и даже больше) Управлять настройками можно полностью мануально, из личного кабинета CoMagic, без обращения в тех поддержку. Отличная техническая поддержка, как документация, так и менеджеры сопровождения клиентов. в одном лк у меня и телефония, и колл-центр и сквозная аналитика, это очень удобно. Максимально точные данные на выходе в аналитические отчёты!
От лица компании GTS хочу поблагодарить за длительное сотрудничество с командой UIS. Техподдержка одна из лучших, компетенция на уровне, отличная скорость реакции на любую поставленную задачу и лояльность к клиенту.
Пожалуй самая топовая телефония , по крайней мере в связке с АмоСРМ бесспорно.
Очень редкие сбои.
Поддержка это просто космос , любой вопрос решается за 5-10 минут