U Hotel
842 reviews
August 5, 2023
Было в отеле с 26.07.-01.08.2023 года. Положительных эмоций нет, а вот отрицательных много:
Кровать скрипела, простынь была меньшего размера (2 сп.), чем матрас(Евро). Одеяло тоже было 2 сп.вместо Евро. Завтраки ужасные, каждый день одно и тоже. Яичница, дешевая колбаса, сыр. Кофе до прихода гостей не готовилось, приходилось ждать пока кофемашина нагреется и приготовит кофе «Американо». Тарелки с нарезками приносились после неоднократного напоминания. Со стороны это выглядело ужасно, когда люди приходили завтракать, а завтракать было особо нечем. Выпечки вообще ни разу небыло. Очень примитивный подход к сервису. На территории отеля курить нельзя, однако гости на втором этаже курят, на открытой веранде. Не взирая на то, что этот балкон также является частью территории отеля. Вокруг отеля грязь, нет детской площадки. Одним словом можно сделать только один вывод, что администрации отеля не важно, что о них думают гости. А это большой минус в их работе. Как по мне данный отель больше напоминает хостел. Думаю, что при таком примитивном сервисе, цены на номера должны быть ниже в два, а то и в три раза. Данный отель не рекомендую для проживания👎👎👎👎👎, особенно с детьми.☝️
March 12
Лучший отель в соотношении цена/качество! Завтрак отличный, район тихий. Персонал вежливый.
2
July 19, 2023
Удевительное место!!!
С первого взгляда все прилично, но это только с первого взгляда.
В ванной комнате номера, элементарно небыло туалетной бумаги, душ сломан, полотеце старые ,растрепанные, внутренний телефон есть но куда звонить неизвестно.
Завтрак это вообще отдельная история. Мало того, что повор девушка работает в футболке и джинсах, так ещё и готовую запеканку выкладывает руками и прошу заметить не в перчатках. Кашу и яичницу нужно заказывать, но это не страшно, а вот то что я яичницу получил после всех кто заказывал намного позже меня, так ещё расплывшуеся и засушенную. Посетители сами заносят грязную посуду в кухню. Ну а так то все норм)))
2
April 8, 2023
Отель позиционирует себя как 4*. Из них только звезда (одна) соответствует.
1) "прекрасные" завтраки располагались на одном столике у входа. Из съедобного покупной йогурт, чай. Мест мало, есть вероятность завтракать стоя.
2) в описание сауна. На деле она только в номере люкс.
3) прекрасный вид из окна на колючую проволку.
4) телефон прямо над унитазом на случай важных переговоров, выше всяких похвал.
5) некоторые номера идут как семейные, по этому у вас прямо напротив кровати будет дополнительная дверь в нарнию. Да, закрытая. Но! Всем же хочется подергать ручку и узнать, а что? А кто там? И всегда будет ощущение что вот-вот кто-то выйдет из нее под покровом ночи 😅
6) сантехника-разбрызгивателя!
7) о, эта слышимость!!! В течение трёх дней каждый вечер с 23 слушали симфонию храпа соседа и бесконечные поползновения по лестнице. Как будто в плацкарте.
Впечатления на уровне дешёвого хостела! Полное безобразие и не соотношение цены - качества.
5
2
August 21, 2023
Номер ушатаный, может это нам такой достался. Завтрак неплохой. Во второй раз нам сказали, что номер двухместный, хотя там был дополнительно диван и не дали постельное белье на ребёнка. Не оказалось пульта от кондиционера и нам его не собирались искать, а сказали, что ну видимо нет его. На одном из окон не было жалюзи, а дом на минуточку находится во дворе😵💫. Больше ни ногой, особенно после последнего заселения.
3
1
October 15, 2023
В номере было очень холодно! Попросили пульт от кондиционера в надежде на то, что можно включить теплый воздух, чтобы нагреть комнату, но он работает только на охлаждение. Обогревателя нет для таких случаев. Полы «как бы» с подогревом, но нет, он не работает, соответсвенно, пол тоже холодный. В ванной комнате из душа вода вытекает на плитку. В целом переночевать ночь-нормально.
1
May 28, 2023
Был в командировке. Чистенько, все необходимое есть, завтрак без роскоши, но наесться можно. Из минусов слишком мягкий матрас под мой вес 80кг. Прям утопал в нем. Общее впечатление очень хорошее.
2
1
July 28, 2023
Отличная гостиница. Все чисто, уютно.Выражаю благодарность персоналу гостиницы. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют.
Так приятно возвращаться в чистые номера.
September 10, 2023
Жили 3 ночи полулюкс. Хороший плотный завтрак с сырной, колбасной нарезкой, омлет, горячая яичница, каша, салат, овощи и фрукты. Номер чистый, уборка каждый день, холодильник, фен, тапочки, куча полотенец, зубные щётки. Приятный, уютный двор, где можно зажарить мясо. Рекомендую!!!
3
December 4, 2022
Останавливались в ноябре на 5 дней (3 и продлевали ещё на 2). В целом, всё понравилось.
Из плюсов:
Наличие завтрака. Обычный завтрак как дома - можно собрать бутерброд, попросить приготовить кашу или яичницу, перекусить йогуртом, блинчиками, оладьями, фруктами и т.д. Можно выбрать завтрак на любой вкус.
Огромная кровать с хорошим матрасом.
Кулер на этаже, чайник и чай в номере.
Дружелюбный персонал.
Из минусов:
Парковка за территорией гостиницы. Хотя во дворе огромное пространство - огороженный двор. Для меня осталось загадкой, почему гостям нельзя там оставить свою машину. Возможно, здесь ответят на мой вопрос.
Если выйти на завтрак не в первый час, можно остаться без всего разнообразия, но голодным точно не останетесь.
Гостиница уютная, денег своих стоила, рекомендую.
1
August 5, 2021
Отличный отель в тихом дворике, удобная большая кровать с белоснежным бельём, большой телевизор, тишина и чистота в номере. Останавливались на одну ночь, все очень понравилось, хорошее сочетание цена-качество. Завтрак шведский стол, из горячего на выбор каша или яичница, также есть хлопья, нарезка ветчина и сыр, салатики, сладости, печенье, пироги, пицца, кофе растворимый, какао и пр. За эти деньги завтрак просто огонь (не ожидали даже). Из минусов: старые потрёпанные полотенца и мокрицы бегают в номере (номер был на первом этаже). Для нас плюсы перекрыли минусы, поэтому 5 звезд.
1
2
July 10, 2022
Отель расположен в центре Васильевского о-ва, что является беспорным плюсом. Отношение персонала - вежливое, с желанием решить возникший вопрос. Номер люкс очень симпатичный с терассой, современный дизайн,убирают каждый день. Есть шведский стол, всё по - домашнему вкусно.
Бесплатная стоянка для авто на улице, рядом с отелем. Желаем дальнейшего процветания, спасибо за отличный отдых.
1
August 31, 2022
Доброжелательный, учтивый персонал. Чистый, тихий номер. Есть телевизор, маленький холодильник, двуспальная удобная кровать постель чистая. Кондиционер. Освещение удобное и приятное. Не хватает в номере часов и ложечки для обуви. Местоположение отеля удобное. Находится внутри дворов, что обеспечивает тишину. Хорошее соотношение: цена - качество.
1
October 26
Не соответствует фотографиям. Обшарпанный отель и номера. Номер на двоих - полотенце для одного. Пришлось просить второй комплект, выдали прямо на ресепшене, как в казенном заведении)). Одеяло двуспальное: просто развернули односпальное поперёк кровати - это, конечно, вообще ужас!
Написано, что парковка на территории отеля и фото в галерее приложены были, и я указывали необходимость парковочногл места при бронировании, но по факту нет парковки!!! Администратор сказала, что грунтовая дорога за забором вдоль гаражей и полной темноте -это свободные парковочные места!
1
December 11, 2023
В целом неплохо. Есть недоставки в виде ползующих пауков, но я их не боюсь) в номере были рваные шторы и обои. Но зато очень удобная кровать. И ещё понравились завтраки, выбор блюд огромный и всё вкусно.
1
May 15, 2023
Гостиница находится в 10 минутах ходьбы от Севкабель Порт. Номер в отеле брали двухместный. Уютный и чистый. Уборка каждый день. В отеле завтраки. С утра можно покушать и отправиться гулять.
January 28
Маленькая уютная гостиница, приветливые сотрудницы, бесплатные завтраки, за такую цену все вполне прилично 🙏
3
November 23
Есть питание, нормальные номера, персонал в основном Узбекистан будте готовы.
May 22
Нормальный отель, цены и условия приемлемые. Если хочется комфортнее, то это раза в два дороже, а то и побольше.
1
September 29, 2023
Напомню отель 4 (или 3 везде по разному написано).
1. В номерах нет отопления.
На вопрос - почему нет отопления? Девушка ответила, что центральное ещё не включили.
А на вопрос - где пульт от кондиционера? Ответила - он не работает на обогрев. Конечно, всё логично.
2. Попросили принести дополнительное одеяло и ушли на улицу. Как пришли одеяла нет. Девушка сказала вас не было и я не смогла принести.
Универсальные карты, которые есть у каждой горничной и у неё видимо не в курсе.
3. С улицы и окна видно как обслуживающий персонал сидел весь вечер на столах в кафе.
4. В кафе очень мало места
5. Маленькая зона, где стоит еда, а также сама еда низкого качества на выбор.
Воду в чайник наливают из под крана, от которой тащит хлоркой.
Мужчина зашёл в зону кухни что-то спросить, на что женщина находящаяся там в очень хамской форме отругала его и сказала - "не нравится иди на ресепшн".
Потом одела пальто и ходила по кухне в нем. Вышла до входа в кафе и начала по телефону кого-то "ху*** обкладывать, что он *** не несёт ей продукты, а она ждёт". Потом вернулась обратно. Гости были в шоке от услышанного.
Хотелось быстрей все бросить и быстрей уйти из отеля.
Если есть ремонт, то это не значит, что отель 3 или 4 звезды. Есть ещё понятие сервиса, о котором тут и не слышали.
Кстати бельё постельное как будто не стирали, а после предыдущих гостей заправили.
1
1
July 8, 2023
Хороший отель, в номерах чисто, уборка каждый день, кондиционер работает, завтраки норм, есть чайник и кулер на этаже, из минусов это немного пошарканая мебель.
May 25, 2023
Хороший, уютный отель. Сытные вкусные завтраки. Находится в тихом дворике, но с южной стороны вид на пустырь. В целом остались только положительные впечатления.
2
1
September 12
Супер гостиница, тихо, удобно, вкусный завтрак
October 10, 2022
В целом отель не плохой. Не большие номера, чисто. Хорошее расположение, пешком 5-7 минут до Севкабельпорт.
Заявленный завтрак-шведский стол. Вобще не понятно- пришли в 10.40( завтрак в выходные до 12)- из еды хлопья, дешёвый йогурт, и печеньки. больше ничего совсем. На второй день добавилось колбаса, сыр и маринованная капуста(()). Как понял- кто рано встаёт, тот сытый уйдёт, остальные- как хотите.
Хотя цена низкая, и ожидать чего то другого не стоило.
August 21, 2023
Отель очень уютный, халаты только в люксах, администратор отзывчивый вовлечённый 5⭐️, завтраки пополняют неохотно, но мы ходили один раз,но в целом всё понравилось
1
3
September 20
Все чисто и уютно, а завтраки очень вкусно
July 1, 2023
Хороший отель, обслуживание на уровне завтраки более чем вкусные расположение отеля очень удачное везде передвигались пешком но остановка в 2х минутах от отеля
August 22, 2023
Нормальный отель. Нужно быть внимательнее при бронировании на сайтах самой гостиницы. Может получится так, что стоимость указанная на их же сайте окажется не действительной и получите бронь с доплатой!!! Хрень какая-то!!!
Шведский стол вполне типичный, если не считать того, что на большое количество посетителей кафешка не расчитата! Не хватает стульев и еды поначалу, но если подойти чуть попозже то все в норме!
В целом сгодится для временного проживания!!!
1
July 31, 2022
Номера чистые, есть кондиционер, личная ванная и душевой кабиной. Довольно свежий ремонт. В целом комфортно находиться в номере.
Завтраки ооооочень по-домашнему, в прямом смысле. Если непривередливы, то ок. Но порой лучше заказать доставку еды. Ее кстати, карьер может донести даже до номера, его пропустят на ресепшн.
1
August 18, 2023
Хороший отель.
Персонал приветливый, отзывчивый
Завтраки хорошие. Если шведского стола недостаточно, можно заказать яичницу или кашу
В номерах ежедневная уборка, при необходимости можно отказаться
1
January 28, 2022
Хорошое соотношение цена-качество. Номер ЧИСТЫЙ, приятный, постельное белье чистое. Персонал приятны и вежливый. Завтрак вкусный ( но не очень разнообразный, все равно наелись).
Из минусов: парковки нет, сложно найти рядом, если поздно приезжаешь. Номер все же ни как на фото, поэтому и портит первое впечатление. Хотелось бы чуть реалистичнее фото. Но все же в номере приятно отдохнуть.
1
2
March 12, 2023
Забронировали номер, но не поняли, что душ, а не ванна, попросили с ванной, нам помогли переоформить на номер с ванной, администратор Тамара чудесная, всё объяснила, отдельное ей спасибо.
Всё очень здорово, чистый светлый номер, кровать большая удобная, постельное белье словно новое. Видно, что за всем следят и вовремя обслуживают. Терраса большая с стульчиками и столиком. В номере так же был холодильник.
В номере были одноразовые тапочки, шампуни, зубные наборы, полотенца на каждого + для лица и для ног отдельно.
Завтрак по типу шведского стола, различные напитки, закуски, нарезки, каша или яичница на выбор.
Приехали из далека, при бронировании думали, что это только картинки, а номер будет хуже, но нет. На картинках номера даже меньше кажутся, чем в реальности. Полное соответствие фото.
Ни разу не пожалели о выборе.
3
November 29, 2022
Я рекомендую этот отель всем, кто ищет уютное, классное и комфортное место для проживания. мебель хорошего качества, особенно кровать (это похоже на рай) ☺️ Персонал замечательный, уважительный и профессиональный. действительно классный отель для отдыха
2
1
December 5, 2022
Уютная гостинка на ВО. Тихий район, есть где прогуляться. Неподалеку есть интересный музей - подводная лодка. Подходит для тех, кто не боится пройтись пешком, по тому что метро не рядом. Завтрак неплохой, мини шведский стол с фруктами бутербродами и йогуртами
April 26, 2022
Удобно расположена, во дворах тихо и в тоже время совсем рядом крупная улица с которой можно уехать во все концы.
Крайне не понравилась политика отеля. У меня был забронирован номер с ранним заездом, но по их правилам его нужно было оплатить как полные сутки - уже жлобство! Но когда я заслеился в номер рано утром я по времени успевал на завтрак, который у меня был включен - мне отказали в завтраке, ссылаясь на то, что у меня именно ранний заезд, хотя, повторюсь - номер был оплачен за полные сутки!
6
November 28, 2023
Мебель уже старая, убитая. Завтрак хороший есть из чего выбрать, правда поздновато. Цена за проживание нивелирует минусы. Выбрал по локации до Балтийского завода 15минут.
1
September 1, 2023
Не рекомендую
На фото отель выглядит лучше, чем есть в реальности.
Можно отметить постельное белье, которое не подходит по размеру к матрасу.
Засыпаешь на простыни, но в итоге спишь на незастеленном матрасе.
Экономия во всем. Гель и шампунь - вода.
Завтраки напряженные. Нужно думать о том, как занять место и успеть набрать еды.
1
August 14, 2023
Я в Санкт-Петербурге останавливалась в большом количестве отелей, есть с чем сравнить. Поставлю 5 и перечислю недочёты, но сначала о плюсах:
1. Хороший сервис
2. Нам достался очень тихий номер, я спала беспробудным сном обе ночи. В Питере это редкость
3. В номере чисто
4. Хороший фен, можно нормально уложиться
5. Присутствуют все удобства - стиральная машина, большой холодильник, микроволновка и др.мелочи
Т.к мы приезжали большой компанией, то побывали в их номерах тоже. Хороший фен не во всех номерах, если вам важно, то лучше уточнять. У друзей был номер с террасой -балконом, где утром классно позаниматься спортом, а вечером собраться компанией. Но! Этот балкон выходит во двор, где постоянно тусят алкаши или молодёжь, может быть оооочень шумно. По завтракаем: добавьте к овощной тарелке листовую зелень без майонеза или соуса и поставьте кофеварку, растворимый кофе тем более в Питере как-то неуважительно. В остальном всё хорошо, спасибо вам большое. Рекомендую отель👍
1
1
December 26, 2022
Если смотреть соотношение с ценой, то отлично. Видела много отелей дороже, но хуже по условиям
Если оценивать независимо, то немного грязновато, присутствует небольшой неприятный запах, особенно в ванной комнате, старый матрас, высокая слышимость - из-за этого решила снизить оценку
Немного заблудились при заселении, хотелось бы более подробное описание маршрута. Сотрудники очень приятные
1
1
July 3, 2023
Переночевали в отеле нормально, но больше снимать его я бы не стал. Снимали стандарт на третьем этаже. Храп соседей слышан, разговор людей в коридоре слышен, кровать узкая, одеяло полуторное одно на двоих.
Санузел чистый, мебель +/- аккуратная.
Вид на тубдиспансер и стройку ( см. Фото)
Еда - ужас! Во-первых за неё бой не на жизнь, а на смерть, когда я спуститься в 10 утра, мне остались только вафли и яичница на заказ. Напитков вообще не было, потом вынесли соски, по вкусу - сырые. Потом сыр, успел выхватить пару кусков, пока не разобрали. Огурец успел выхватить по следующей раздаче. Сок успел один стакан налить. Как-то поели, но это было прямо квест на выживание - поест быстрейший.
September 22, 2023
1. Номер старый
2 .Мебель старая
3. Под кондиционерами пятна
4. Рваный диван
5. Нету горячей воды ( ресепшен говорит ждите пока все помоются утром или вечером )
6. Сломанная ручка балкона ( вызывали мастера)
7.полотенце пятна ( попросили другие на других тоже пятна )
8. Нету телефона в номере , сейфа .
9. Гладильная доска на 1 этаже ( вечером может быть очередь погладить )
10.завтрак ( блины поджаренные холодные .
11. Кофе машины на завтраке нету .
12. Парковка в жилом массиве рядом с гостиницей
13. Вид окна в Окна или на старые дома с парой товарищей алкашей .
14. При заезде запах сырости был проветривали .
Как сказали ( вроде полулюкс с своей мансардой, но от того полу люкса … )
1
1
June 29
Плохое старое постельное белье, старые подушки, хороший завтрак, нормальная уборка.
1
July 17, 2023
Неплохой, тихий отель. Завтраки не понравились, но рядом есть Севкабельпорт с отличными кафе и ресторанами. Во дворе легко припарковать авто.
May 2
Обычная гостиница. Не дорогая, с хорошим расположением и весьма недурными завтраками.
2
March 26, 2023
Это не гостиница, это большой хостел. Все плюсы смнюетаются слышимостью. Просторный, удобный номер... Но заснуть не получилось: сначала за стеной была вечеринка потом началось громкое спаривание. На просьбу поменять номер на более тихий даже с доплатой администратор ответила, что номеров нет и постучите им. Хорошо ей, она сладко спала где-то в тишине и добудиться её было очень сложно. В результате номер поменяли.
Потом на ресепшене не нашлось иголки с ниткой и ждать, чтобы услышать отказ пришлось 40 минут.
Включённый завтрак - все возможные вырианты яичницы.
Своих денег это точно не стоит.
1
June 19, 2023
Без информирования при бронировании поселили в корпусе, который не относится к отелю, ходили в столовую через грязный двор по проезжей части. В душе не было шторки, вся вода текла на пол в ванной комнате. Мусор выносили через раз. Полотенца, сказали, меняют раз в три дня. И за все это содрали по 9 тыс руб за ночь.
В столовой в последний день нашего пребывания работала крайне нелюбезная повариха, всем видом показывала, как её раздражают постояльцы. При нас испортила впечатление от отеля своими ответами по еде человекам пяти-шести, было видно по их лицам и комментариям.
На завтраках каждый день блины из замороженных полуфабрикатов. Сметану к ним дали только в последний день и то ненадолго. Когда пришли следующие после нас постояльцы, суровая повариха на их вопрос про сметану, сказала, что её нет.
В капельной кофеварке не каждый раз меняют кофе и поэтому нормальный кофе у тебя будет, если повезло и перед варкой засыпали новый.
В общем, то чувство, когда тебя обманули с гостиницей.
1
January 2
Отличная гостиница,цена качество полностью соответствует. Местоположение удобное. Персонал улыбчивый
1
October 7, 2023
В номере холоднее чем на улице! Одеяло одно 1,5 спальное на большую кровать!Не работает телефон в номере! Пришлось спускаться с 3 этажа чтоб девушка на ресепшене сказала что одеял нет и обогревателей тоже и попросила нас войти в положение и оставить отзыв!Так же в ванной пахнет сыростью просто ужасно
2
2
November 9, 2022
Мы отдыхали в хорошем номере. В отдельном строении от самого отеля (бывший апарт-отель Олимп). Все было чисто, уютно, тепло, вся бытовая техника в наличии. Даже стиральная машина. Можно на длительный срок останавливаться спокойно.
Уборка была каждый день, незаметно и аккуратно.
Завтраки были включены в стоимость номера. Еда приличная, по типу шведский стол. Но вот сервис на завтраках страдает. Сидячих мест маловато. Посуду грязную не убирают. Еда быстро заканчивается, но можно попросить поваров вынести ещё.
В целом, своих денег стоит, отель приятный, администратор вежливый и дружелюбный
July 13, 2023
Ни приветствия, ни прощания, как обращаться у администраторов уточнять надо, имена/должности не называют. Чистота номера, и работа кондиционера оставляет желать лучшего, администрация не следит за работой горнечных. Завтраки полуфабрикатная непонятная еда, один раз за 4 дня были - больше не было желания ходить. Администратор Анастасия выделилась - хамила, спорила, и игнорировала просьбы, вместо неё недочеты дорабатывала другая смена. Но опять же - не все. Видимо, те, кто руководит отелями плевал на u hotel, да, с маленькой буквы. А с таким сервисом вы и 1 звезды недостойны. Можно было бы поставить 0 звёзд к отзыву, то это было бы правдивее. 4 ночи я требовала решить вопросы чистоты, качества техники и пр, но смены каждый день менялись, я объясняла все заново. Управляющего прятали как сокровище, пришлось добиться её появления, правда спустя 2 часа после выселения, но таков отель - заставляет ждать. Кстати, управ Дарья ЕДИНСТВЕННАЯ, кто принёс извинения от лица отеля. Ну и после испорченного отпуска, проживания в грязи и духоте, ожидания решения проблем и старшего руководителя - возмещение средств в 25% от суммы. Также из отеля нас выселяла Софья, которая не является сотрудником данного отеля, исчерпывающей инфой она не владеет, также хамила и спорила, хотя и двух слов связать не могла. Зато могла смотреть волком за свою некомпетентность. Хотя бы медицинская книжка у неё имеется, чтобы работать в сфере обслуживания....
Спасибо за "сервис", будем в след раз стороной обходить отели от их генерального директора.
3
1