Вчера меня чуть не убили в этом ресторане.
Паста с морскими ежами:
1. Сначала изо рта я вытащил кусок скорлупы от ежа. Не буду писать о том, насколько она опасна, если попадает в во внутрь человека. Вспомните судьбу Виктории Карасевой после ужина морепродуктами.
2. Когда я уже доедал пасту, я снова почувствовал что то, что не похоже на макароны) знаете что я вытащил? Кусок проволоки размером в 1,5-2 см. Помните те металлические мочалки, которыми чистят пригоревшие сковородки?
Остается догадываться, каким образом это оказалось в моей тарелке и как готовили эту пасту.
Менеджер мне предложил убрать пасту из чека и пирожное как комплимент. Я же настоял на том, что бы из чека убрали все блюда, на что он категорически не соглашался. Причитал, что придется официантам оплачивать блюда. С таким ценником в ресторане (средняя стоимость 1 блюда - 1200-1500₽) сервис и клиентоориентированность - отстой! Менеджер бесполезный клерк, которому место в пиццерии. Никакой инициативы и никакого решения.
Прошу руководство разобраться с произошедшим.
А паста, кстати, отвратная.
Жаль, не успел сфотать вот это вот всё, так как менеджер все унес.
Отмечала там вчера день рождения.
Бронь делала за месяц.
Когда мы пришли к указанному времени, стол даже не был подготовлен и делали это при нас.
Сервис просто ниже нуля.
Теряли блюда, потом находили. При сервировке стола положили 3 салфетки (на стол из 14 человек ) сказав , что больше нет.
Конечно потом додумались пойти и поснимать с остальных столов.
Блюда неплохие (можно конечно и лучше) , заказали коктейли Беллини - очень странная подача (ощущение , что персики потеряли свою свежесть пару месяцев назад) и на вкус 2/5.
Вообщем приключений было много, как не подойдут официант, так новый прикол.
И на весь ресторан занято было в тот момент 3 столика.
Вообщем крайне не советую данной заведение , если не хотите испортить себе настроение в праздник.
За такие цены сервис ниже нуля.
Отличный ресторан. Приятная атмосфера, очень уютно и красиво.Вкусная кухня , широкий ассортимент. Цены приемлевые. Внимательный и вежливый персонал. Настоятельно рекомендую!
Часто ходим в этот ресторан, очень понравилось последнее обновление меню и решил оставить отзыв! Каре ягненка на гриле с фисташковой корочкой и теплый салат с морепродуктами теперь мои любимые блюда, заказываю почти каждый раз! Настоятельно рекомендую попробовать и обязательно на десерт тирамису - самое вкусное в городе!
Спасибо всему коллективу Tutto за вкуснейшие блюда и шикарное обслуживание!
Отличный ресторан, свежие морепродукты, отличное обслуживание, профессионал парень Усоп, кто работал с нами отдельное спасибо
Все блюда, которые заказывали были 🔥
Рекомендую
Отличный ресторан. Местоположение удобное. Очень вкусная кухня. Особенно море продукты. Десерт тирамису просто отвал башки. Обслуживание на высшем уровне. Персонал внимательный, быстро, чёткий. Советую попробовать лазанью, пиццу тоже. У каждого свой вкус, поэтому советовать не стану. Ну а Морепродукты выше всяких похвал.
Отличный ресторан в Москва Сити, интересная обстановка. Кухня так себе, ценник завышен из местоположения скорее. Пришли пообедать: заказали, салат, суп и паста. Ушли практически на голодные. Обслуживание так себе, с напрягом!!
Все плохо от начала и до конца.
Мы пришли в заведение, предварительно забронировав столик. Посадка была несколько столов. Но, несмотря на не высокую загруженность, нас никто не встретил. Пришлось самим искать администратора.
Сели, сделали заказ. Через 15 минут нам сообщили, что одной из позиций нет в меню. Мы решили подумать, чем заменить данной блюдо, и только через 40 минут официант поинтересовался что мы выбрали.
В первые минуты мы попросили десертное меню. В течении часа неоднократно напоминали об этом. Но с десертным меню мы так и не ознакомились.
Пасту и ризотто несли ЧАС.
На вкус довольно посредственно.
Официант видимо обиделся на нас за что то, и до конца вечера у нас было безмолвное обслуживание. Выловить его было крайне тяжело, так же как и менеджера, который нашел оправдание плохому обслуживанию: «Вчера у нас был концерт Полины Гагариной».
Как это связано с невозможностью принести десертное меню и лишний раз улыбнуться - непонятно.
Грязную посуду не забирали около получаса.
Официант принес счет(не уточнив есть ли карта клиента), поставил пакет с едой с собой на стол.
После того, как мы сообщили, о том стоик нас есть 15% он безмолвно закатив глаза убежал переделывать счет.
После оплаты счета мы ушли ю, но с нами никто не удосужился попрощаться.
Вывод: абсолютно посредственная кухня с УЖАСНЫМ обслуживанием за цену чуть выше среднего.
Надеемся, что руководство заведения обратит внимание и примет меры. В ином случае, попрощается с постоянным местом встречи.
3
1
Show business's response
Kate
Level 13 Local Expert
April 30
Приятная атмосфера. Обслуживание соответствует классу. Уберут или добавят в блюдо, что вам будет угодно. В вечернее время атмосферно находиться на 2 этаже
Отличная кухня, камерная обстановка, приличная публика. Подходящее место как для делового обеда, так и для свидания. Ценовая категория выше среднего, но это сити, вид на реку, и вот это вот всё. Так что заходи - не бойся, уходи - не плачь. В целом - это «пятерка».
Милый итальянский ресторан в Сити на Краснопресненской набережной , терраса с видом на реку и другой берег. Отличная кухня, неплохой выбор вин и грамотный сомелье.
Италия почти без адаптации под местных)
Паста доведена до готовности, боттарга и артишоки гуд)
Суп с томатностью выше среднего.
Уже второй раз заказывали вяленые томаты)
Данный ресторан очень красивый, интерьер,атмосфера, официанты.
Еда тоже красиво подана, а главное вкусная, а вино просто супер.
Всем рекомендую данный ресторан.
Ещё одно классное место в Москва сити, рекомендую.. все в лучших традициях кайфа для расслабления и отдыха)) все со вкусом и летняя веранда … сервировка «серебром») еда, уют, зелень , обслуживание .. все , как я люблю !!!
Прекрасное место в крутом Москва Сити. Можно вкусно поесть, цены не высокие для такой локации. И потом ещё погулять по прекрасной Москве 😍 особенно обожаю их десерты, просто класс
1
1
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
September 8, 2024
Уютное место ❤️,красивый вид ,приветливый персонал ,вкусная еда ,великолепный кальян отличный караоке (людей было мало ,напелись в своё удовольствие )
Италия на богатом. В тосканском супе насчитала три вида грибов. Понравился соус из артишоков и сама рыба. Замешали приличный коктейль на арбузе и маракуйе.
Ходили на годовщину свадьбы с мужем, хороший ресторан в очень красивом месте. Вид из окна вечером завораживает. Все блюда, которые заказывали, очень понравились . Особенно десерты ‐ особое удовольствие.
Давно не встречалась со столь низким качеством сервиса и работы кухни. Официант в принципе не знал, что есть/нет в меню и бегал сверяться на кухню. Столик находился в отдалении и скорость обслуживания была отвратительная, вместо делового обеда получилось почти 2 часа растянутого ожидания.
Апофеозом стало, когда официант принес горячее и извинился, что в супе с фрикадельками нет фрикаделек, но мы вам из счета исключим!!! Примерно как в пельменях нет мяса.
2 звезды за местоположение и отличную веранду, на этом все.
Редко пишу отзывы, но этот стоит того!
Ожидания от заведения были выше) получилось всем известное «ожидание/реальность»
Подача не аппетитная от слова совсем, блюда несъедобные, хотя на мой взгляд цены скажем так не дешевые, ну и поцарапанная посуда как вишенка на торте. Снова не приду и не посоветую никому однозначно🥲
Обновили меню, разработали бизнес ланч, постное меню. Стало лучше в разы! Снова будем ходить сюда, вкусно, обслуживание приятное, персонал приветливый.
Решила добавить в отзыв, что спустя пару месяцев, кухня стала хуже( возможно сменили поваров
Всех приветствую! Недавно посетил данное заведение все очент понравилось 10/10! Прияные официанты, хорошо разбираються в блюдах, и очень понимающие! Еда готовиться дастаточно быстро и очень вкусно! Всем советую постеттить данное заведение!!
Заходил позавтракать в этот ресторан. Кофе на уровне, люблю вкусный кофе и этот ресторан не разочаровал. Взял сырники, получились сочные не пережаренные, на хорошем твороге, у меня бывает изжога, если добавляют что не то, в данном случае зачет. Цены выше среднего. Кофе и сырники вышли в 1000+. Не знаю на счет обеда и ужина, меню не большое, но любители итальянской кухни найдут что поесть. Интерьер приятный, светлый, вид из окон немного омрачен стройкой и официанты не спешные, но это не смогло омрачить завтрака. Так что пятерка.
Был тут по совету знакомых. Мое мнение- не зря! Отлично провел время. Вкусная кухня, вежливый персонал и приятная атмосфера. Постараюсь приходить сюда как можно чаще
Шикарное место!с Очень рад, что познакомился с этим рестораном. Все понравилось: кухня, обслуживание, персонал. Однозначно рекомендую и приду сюда еще не раз!
3
1
Show business's response
Полина
Level 2 Local Expert
March 29
Пришли с мужем в данный ресторан. И вечер был испорчен. В самом ресторане все еле дышит: на потолке отваливается штукатурка, драные лампы, когда пошла в туалет, с кухни ужасно воняло тухлятиной. Не удивлюсь, что там и тараканы есть. Если вы позиционируете себя как придорожная закусочная, то уберите переписку «ресторан». Оставаться здесь мы не захотели.
Show business's response
Оксана
Level 4 Local Expert
February 7
Спасибо нашей Анне ,сделала наш вечер ,шутки ,рекомендации в меню ,вкусная пицца,холодная закуска ,сомелье за вино ,вернемся еще ❤️