22 июня отмечала день рождения с друзьями. За день позвонила, уточнила будет ли живая музыка и во сколько, ответили, что будет в 8 вечера. В итоге как оказалось уже на месте, по субботам её нет. Если бы знала, что нет заранее, не пошла бы, потому что ценники на всё необоснованно завышены. При этом каких-то особенных блюд и выделить по вкусу нельзя. Музыка из колонок играет настолько громко, как в баре, что особо и не поговорить. По обслуживанию вообще непонятно, встретили нас хорошо, принесли вазу для цветов, а после подачи основного заказа официант пропал надолго, сидели с грязной посудой в его ожидании, чтобы сделать новый заказ, хотя занятых столиков было не много, что тоже странно для вечера субботы. Единственное из плюсов - это красивый интерьер, во всём остальном, к сожалению разочарование.. Минус 1 звезда за дезинформирование, минус 2 звезда за обслуживание
Была в этом ресторане в первый раз - была приглашена на деловую встречу. Накануне вечером позвонила в ресторан уточнить наличие парковки - получила заверение в том, что все прекрасно, могу не беспокоиться, парковка справа от ресторана, официант обнулит карточку.
В день встречи, на которой пила капучино, подошла к официанту и попросила обнулить карточку, в ответ - «мы делаем это только если счет превышает 5000 рублей». Я, конечно, не обеднею от уплаты 1000 руб за 2 часа беседы, но подобное отношение к потенциальным клиентам является по меньшей мере недальновидным и жлобским, а персонал вводит в заблуждение относительно условий.
После подобного первого опыта желания посетить этот ресторан нет.
Капучино был хорошего качества. Обслуживание в зале - своевременное.
Интерьеры - на любителя, итальянской темы не наблюдается, скорее восточная.
Отличный итальянский ресторан! Блюда очень вкусные и разнообразные.
Также хочется отметить работу персонала. Очень внимательные и вежливые сотрудники.
А главное находится ресторан в Москва Сити!! Обязательно придем сюда еще раз!
Попросили официанта принести стакан воды к чашке кофе-эспрессо, получили отказ. Сказал, у нас только такая-то вода. Мол, берите итальянскую в бутылке. И это было уже после закрытия пятизначного счета и чаевых. Мы сказали в шутку "Плохой у Вас ресторан, передайте руководству". На что он ответил "Обязательно передам, а то они 15 лет работают и не знают как это делать". Короче, испортили мне день рожденья. Больше нет желания посещать это место.
Администратор ресторана явно не знает, что такое клиентоориентированность, не приветливая, общается надменно. И ее выражение лица отбивает аппетит и желание прийти в ресторан ещё раз
Начали с тартара из говядины и лосося, продолжили салатом из мини-кальмаров, попробовали равиоли с сибасом и закрепили вечер коктейлем на основе лимончелло, ресторан красивый и дорогой.
Пришел на сет РРФ и был шокирован размером порций, как для кукол… да, в таких сетах порции обычно меньше, но это просто без комментариев. Зачем ставить ценник 2590, если это выбивается из ценовой политики?! Поставьте, 3590 или 4590, как у некоторых других заведений. Иначе это все выглядит «на отвали» и как «плевок».
Отличный ресторан с замечательной кухней и профессиональным персоналом. Нам очень понравился наш вечер проведенный в этом месте. Обязательно вернемся еще.
2
2
Show business's response
Даниил . П
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Отличное место для веселого времяпрепровождения! Большое разнообразие блюд, много напитков, атмосфера радует глаз и ухо.
Обязательно вернемся с друзьями, чтобы провести здесь незабываемый вечер!
Ужасное место. Официант не подходил 15 минут, после чего я попросила хостес позвать официанта. Она подошла к официантке и сказала ей подойти, после чего та ещё на протяжении 15 минут ходила и поправляла столы. Зал был полупустой. Официантка, которая меня игнорировала — немолодая блондинка. В итоге встала и ушла
Если хотите обслуживать только большие компании или столики с мужчинами – ну говорите тогда сразу, что нет мест или ожидание блюда час. Не тратьте чужое время на ожидание официанта, который в итоге не приходит
Очень плохой сервис.
Надо отдать должное, нас сразу посадили за хороший/удобный стол.
Но потом сервис закончился...
Мы долго сидели и не могли даже позвать официанта...
Спустя 15 минут после заказа нам принесли коктейли и почти сразу же салат.
На вопрос - а где же вода, ответили, что идёт банкет и все заняты, большая загрузка...
Далее: официанты просто проходят мимо, ничего не убирая, даже когда ты попросил об этом...
Кухня вкусная, сервис отвратительно
Ресторан невероятно потрясающий. Кухня превосходная, даже близко не похожа на типичные итальянские рестораны в Москве. Вителло и тонно тоннато не сравнятся ни с чем другим. Основные блюда и стартеры- все вкуснейшее. Обслуживание на высоком уровне, официант был внимателен и ненавязчив до мелочей. Крайне рекомендую
Расположение крутое , хочется ходить сюда и только в этот ресторан. Уютно , удобно и очень вкусно. Персонал вежливый. Кухня очень понравилась , попробовала не все , но все в перейди ) , Рекомендую !
Ходили на юбилей к папе всей семьей. Все таки 50лет исполнилось и хотели провести время в приятном месте с экзотическим меню. При выборе ресторана я рассматривала разные варианты и Тута Бэне понравился очень за интерьер и выбора различных интересных блюд . Я не стала приезжать заранее смотреть, но была просто в восторге от интерьера. Очень приятное место, внутри ощущение весны, красивые виды из окна. Я пробовала «теплый салат из мини-кальмаров» очень вкусно с чесночной заправкой. Еще брали «карпаччо из артишоков», бургер, пиццу и разные напитки. Ресторан нам понравился, средние порции, было действительно вкусно. Советуем
Место-разочарование. Грязно, можете увидеть на фото, отсутствие сервиса. Официант позволяет себе фразы из разряда: чай ройбуш по вкусу как древесные опилки, пейте лучше просекко.
Три стола на веранде но при этом официанта надо искать и звать. При всем этом еда вкусная- знаю шефа Эрнесто уже около 10 лет, готовит он вкусно.
Но сервис такой что хочется забыть это всё как страшный сон. Официант не знает даже базовых стандартов обслуживания- что лишнюю посуду по стола можно и убрать, тоже видно на фото.
Очевидно что руководство в этом месте забило на все вообще и надеется только на гостей, которые просто не понимают ничего в хорошем сервисе и готовы тупо платить.
Пришли в вечернее время без брони.
Сразу заказали вино.
Салаты принесли быстро(свежая зелень, заправка вполне).
Потом была пицца. Равиоли: кролик и белые грибы.
И под конец взяли кофе.
Цены терпимые. Антураж зачёт.
Были проездом по работе в Москве и решили поужинать и провести отличный вечер и с выбором ресторана мы не ошиблись! Меню великолепное, выбор на любой вкус. Качество подачи и вкуса на высшем уровне. Приветливый персонал, официант очень внимателен к деталям. Однозначно рекомендую посетить данный ресторан! Вернемся снова
Самое невкусное место, в котором я была за жизнь, а перепробовала я многое. Отвратительная подача. Безвкусный тар-тар из тунца с засохшими каперсами, с и абсолютно несъедобные ньоки 4 сыра. Не знаю, как можно приготовить ньоки не вкусно, это же просто картофельное тесто. Тут разваренные клецки, в которые пожалели картошки, в дешевых сливках, с полным отсутствием вкуса сыра (заявлено 4) , после одной ложки моментально поплохело. Есть не стала, официант не поинтересовался почему. Скатерти везде грязные, в желтых пятнах, сервировка не включает в себя ни соль, ни перец. Не умеете следить за чистотой столов - не используйте скатерти. После вашего обеда спискам Яндекса и гиду Мишлен я доверять не буду. Жалко желудок и потраченные деньги.
UPD: ресторан оставляет шаблонные ответы, по итогу не связывается. Помойка помойкой, цените свой желудок, время и деньги
12.06.24 посетили данное заведение, отмечали ДР подруги.
Обычно я не оставляю отзывы, но здесь просто невозможно молчать.
С самого начала что-то пошло не так: скатерти грязные, обслуживание ОЧЕНЬ долгое. Официант принес бутылку просекко и бокалы к нему под белое вино… все поставил и ушел. Открывать, видимо, нужно было самим. И вообще постоянно приходилось его звать, он уходил и пропадал.
Пицца была остывшая, про порцию горячего дня меня меня вообще забыли со словами « а вы тоже заказывали?»
В туалетах просто грязь, из 4х кабинок открыто 2, при этом в одну просто невозможно зайти, тк там просто все мокрое! Полотенца для рук закончились и никто не удосужился их доложить! Вытирай руки об себя?
Из плюсов- крем для рук пахнет вкусно.
Очень не хотелось ругаться, но в итоге позвали менеджера. Менеджер не представился, на наш вопрос почему под просекко даны бокалы для белого вина, а не флюте, он ответил: «возможно, официант хотел продемонстрировать вам какие у нас красивые бокалы». Что?
Принесенные в качестве комплимента десерт меренговый рулет с фисташкой и малиной оказался просто несъедобной приторно сладкой ерундой, политой малиновым сиропом, которая даже отдаленно не напоминает меренгу!
Ребята, меняйте свое отношение к сервису, то как вы себя позиционируете и ваш ценник вообще не соответствует действительности!
Просто кошмар!
Больше пафоса, чем качественного обслуживания, даже нет паувербанка (зарядки) для телефонов гостей, вечно надо ловить официантов, горячие напитки приносят уже холодными и тд... Средний чек на человека - 4-5 тр.
Отличный ресторан с итальянскими мотивами. Хорошее обслуживание, быстро и вкусно накормили) спасибо.
Вид привлекает взгляд, хотелось бы видеть такие рестораны как можно больше, но пока только здесь нашлось)
В ресторане давно пора делать ремонт. Вызвало большой вопрос наличие второго этажа. На самом втором этаже находиться неприятно. Также из-за него страдает пространство первого этажа. Сколы на бокалах. Оплачивали счёт переводом на карту - для меня это признак непрофессионализма. Обслуживание высокомерное. Не было задано ни одного вопроса: а понравилась ли вам еда?? С такими ценами вы должны спрашивать об этом каждые пять минут! Диджей хороший. Еда нормальная. Бронь через сайт, бронь по телефону - хорошо.
1
1
Show business's response
петр
Level 3 Local Expert
February 14
Не первый раз в этом ресторане, но думаю последний.
Настроение и впечатление испортили с самого начала. Бронировал заранее, с депозитом. В итоге посадили прямо у колонок, где ну просто невозможно находиться, нужно кричать чтобы услышать собеседника, в первые же пять минут в ресторане захотелось просто уйти, забив на депозит. Зачем вы ставите стол прямо у колонок, неужели вы настолько потеряете в прибыли если уберите один ряд столов? Пересадили только после того, как я 3 раза подошел к администратору, вымотав себе все нервы.
Обслуживание оставляет желать лучшего, 30 минут ждешь пока принесут десертное меню, все нужно повторять по два раза. Коктейли так же несут по пол часа. Когда подали горячее сразу предложили соль и перец, я сказал пока не нужно, вначале попробую - в итоге оффициант сразу ушел и исчез на пол часа, пришлось есть пресным.
По еде - в целом нормально, но каре ягненка неправильной прожарки, невозможно жевать (хотя оно как раз таки должно таять во рту), не то чего ждешь от ресторана такого уровня.
Коктейли пойдут- но на мой взгляд классические коктейли все таки нужно делать классическими)
Ну и еще раз хотелось бы сказать про живую музыку, на мой взгляд при брони - ресторан должен уточнять об этом, далеко не всем подходит такой концепт, так ещё и на такой громкости, что под конец вечера уже заболела голова.
Посетили данный ресторан с компанией подруг 11.11.2022 впервые, были приятно удивлены атмосфере, вкусной кухне и отличной подаче блюд, но, особое впечатление на нас произвела шоу-программа данного заведения 👍🌞🎉это было настолько душевно, красиво и вызвало восхищение, что нам хочется вернуться и наслаждаться чаще прекрасными голосами артистов! Артисты пели в разных жанрах, особенно хочется отметить певицу, которая исполняла известные песни под акустическую гитару, общалась с гостями, мы ей подпевали. Далее был дуэт певцов, которые позволили нам погрузиться в атмосферу Италии, их волшебные голоса радовали и восхищали нашу компанию, певец даже пригласил на танец нашу подругу, было очень приятно, хотя там не танцуют. Благодарим за доставленное удовольствие! Рекомендуем побывать в этом фееричном ресторане и окунуться в атмосферу праздника! Вернёмся не раз!🌹🌹🌹
Очень красивое и уютное место! Часто приезжаю в Москву к сестре, ходим с ней в рестораны. Этот ресторан мне понравился больше всего! У сестры было день рождение и мы решили отпраздновать его здесь! Красивая и приятная атмосфера, великолепный дизайн. Имеется всё для хорошего отдыха,расслабления и праздника. Еда просто огонь!!! Самый лучший ресторан, в котором я побывала. Рекомендую всем!)
Хорошее место, томатный суп с морепродуктами прекрасен, печень с луком тоже отличная, салат с артишоками скучноват, пробовали добавить и масло и бальзамик и соль с перцем)))) видимо что-то с самими ингредиентами, не вкусно. Обслуживание отличное, место удобное, в обед бизнес встречи за всеми столами. Но видимо подготовка к зиме?)))) плафоны со светильников сняты, веранду разбирают и вид через огромные окна на демонтаж. Надо ещё сходить, зафиксировать ощущения.
Неплохая еда, есть позиции очень вкусно, а есть нормально на 4
Show business's response
Арина Синицына
Level 6 Local Expert
February 7
Пришли на деловой бизнес-завтрак. Во-первых, встретили нас очень холодно, без улыбок, как будто сделали одолжение, что мы можем войти в ресторан. Во-вторых, не принесли меню завтрака и кофе/чая, начали с основного. Администратор очень грубая, жесткая, недовольная. В-третьих, очень долго готовили завтрак. Мы заказали по одному блюду, вышло 8. Нам готовили час. В-четвертых, горячие напитки принесли холодными. В-пятых, стоит завершить ремонт, поскольку весь интерьер портят торчащие из потолка провода.
В общем, сервис вызвал отвращение, больше в это место мы не пойдем, да и никому не посоветуем
Очень вкусно, очень приятные интерьеры зон, отличный обслуживающий персонал, туалет-как отдельный вид дизайнерского искусства )) приятно, что работают с 9.00 в отличии от остальных заведений.