Леонид
6
0
subscribers
0
subscriptions
20.1K
views
В целом все ок. Но есть к чему стремиться точно. Выгоняли на пример газ похамски из ресторана. Хотя мы там единственные по сути кто жил в шале в это время. Попросил что бы управляющая отелем ко мне подошла или позвонила. Даже номер у меня взяли на ресепшен. Но в целом она не посчитала нужным это сделать. 4 звезды ставлю просто потому что шале не плохое. Но по хорошему с учетом того что выше нужно ставить 3 звезды.
Оставили авто без надзора водителя. В итоге: Не дотерли насухо. Внутри пооставалось много мест где не протерли осталась грязь на полозьях сидений. Не промыли выдвижные пороги. Коврики разложили как попало, деформировано зажав креслами. Вернулся на авто. Насухо вытерли. Пороги мыть уже не получилось. Предложили в другой раз что то сделать бесплатно дополнительно - это молодцы. Но как и любому клиенту мне хочется что бы авто была чистая сейчас а не потом.
Сегодня по рекомендации посетили данный ресторан. Не понятно почему его считают хорошим. 1. Пришли без брони. Готовые если есть места быстро поужинать. Нет поедем дальше. С ходу нам заявляют - мест нет. Нужно ждать. Мы говорим ладно тогда мы поедем. Тут же говорят - сейчас посадим. Провожают в малый зал. Видим там 4 свободных стола. Ну может были прямо под бронь. Из плюсов. Приятно что все же место нашли. 2. Пока выбираем по меню. Заказываем два эспрессо и сахар. Просим подать сахар. Эспрессо подают. Про сахар и ложечки забывают. Просим сахар и ложечки. Ложечки приносят. За сахаром уходят и не возвращаются. В итоге просим в очередной раз другого официанта. Приносят. Объясняем почему важно сразу так как чашечки не подогревают. Кофе успевает остыть. Из плюсов эспрессо уносят и приносят горячий. К заказу устрицы, гребешок, ежи забывают принести приборы. Уходят за приборами и в итоге не возвращаются. Съедаю все руками и подручными средствами))). В итоге так и не принесли. Случайно проходящий сомелье девушка, которую я принял за менеджера ресторана и к которой обратился. Выслушала и даже забрала грязную посуду. В отличии от парня официанта который подходя даже не подумал ничего забрать. Жене не понравился тыквенный суп (предпочтения могут быть разные и вкусы тоже. Потому его качество не обсуждаем). Случайно увидел парня - менеджера. Он спросил наше впечатление. Спросил я его ему важно формально или по существу. Честно сказал что думаю. Он принёс извинение за сервис (это считай плюс), по супу тоже вернулся. Сказал что все ок (ну здесь согласны полностью личные вкусовые предпочтения могут играть роль). Предложил скидку 10% к счету и детям мороженное. От мороженного мы отказались. Но спасибо в любом случае. Молодцы что обратили внимание на то что мы сообщили. Но, далее он мне говорит ну по супу всякое бывает может «ретроградный меркурий» видимо хотел пошутить. У кого правда я уточнять не стал. Если это в отношении жены которой не понравился суп (из счета мы его исключить не просили если что, я даже не знаю был он там в итоге или нет), то это хамство. Если у повара или еще у кого то из персонала, то странно. Но видимо все же речь о нас была. Потому расценил как неудачная (тупая и хамская) шутка. Говорить ничего уже не стал. В целом для себя выводы сделал. Из других блюд которые заказали салат, паста и ризотто - все было вкусно, не ТОП, но вкусно. На мой личный вкус. Да еще мне кажется в нормальном ресторане бумагой не укрывают белые скатерти что бы из не запачкали либо запачканные не менять (ну для меня смешен сам факт). В общем мое лично мнение сервис очень слабый. Пойду ли я туда еще раз? Нет. Порекомендую ли кому то? Ну читайте отзыв делайте вывод сами. В Москве есть огромное количество ресторанов в этом ценовом сегменте с сервисом на 2 головы выше. Ну или к которым вообще не придерешься. Фото в ресторане не делал. Фотать в малом зале нечего. Как в столовой. Прикладываю скрин чека об оплате счета. Что бы не было ощущения что отзыв липовый.
Сервис и кухня испортился что то. Поели. И решили что бы вкуснее перейти напротив)))
Самая классная труба в Москве. Инструкторский состав супер. Пришли первый раз и «подсели».
Сайт не содержит актуальную информацию, из трех позиций товаров которые заказал, ни одной нет в наличии несмотря на то что указано что все в наличии. Так же работа менеджеров - низкая клиентоориентированность. Ответы на отвали, сначала указали что одной из позиций нет в наличии, когда попросил заменить на другую которая указано что есть в наличии так же сказали что ее нет. Из положительного отправили к своим конкурентам, и по другим товарным позициям вообще перестали отвечать.