Turkov
155 reviews
September 27, 2022
Два года назад приобрели установку Турков Zenit Heco 750 с 3,0 кВт тэном и канальным охладителем для стоматологической клиники. Стояла задача обеспечить клинику постоянным притоком свежего воздуха и удаление из помещений клиники воздуха "отработанного" при закрытых окнах (так как клиника расположена на оживлённой улице). Признаюсь, рассматривались различные варианты вентиляционных установок. Отдали предпочтение Туркову, так как здесь предлагалось комплексное решение. Подкупал тот факт, что большинство комплектующих (включая энтальпийный рекуператор и электронику) собственного производства. Хотя, должен сказать, что монтажники-вентиляционщики отговаривали от подобного решения, ссылаясь на отсутствие опыта работы с вентиляционными установками Турков (мы находимся в другом регионе, Поволжье и у нас нет официального представительства компании). Но, после долгого анализа мы приняли решение в пользу Туркова и не пожалели! Техническая поддержка работает оперативно и профессионально! Техника собрана добротно и качественно!
3
February 2, 2023
В декабре 2020 году была преобретена и установлена ПВУ Хека 550 с паровым уважнителем Карел. Теперь зимой мало того, что нет сквозняков, так теперь не нужно открывать окна для глотка свежего воздуха, ПВУ обеспечивает необходимый приток свежего воздуха, а увлажнитель влажность порядке 40-45%, хотя обычно без дополнительного увлажнения влажность воздуха зимой не более 15-20%. Техподдержка Турков за время эксплуатации проявила себя с наилучшей стороны, своевременные и грамотно отвечая на вопросы и помогая решить возникающие сложности при освоении данной техники. Желаю Олегу и его команде крепкого здоровья и дальнейших успехов в разработке новых продуктов и расширения географии продаж и обслуживания. А также хотелось бы расширения возможностей мобильного приложения в части управления системой вентиляции.
4
November 29, 2022
Более полутора лет назад, изучив имеющиеся на рынке предложения, приобрёл установку Zenit 450 Heco E 1,5 кВт. По расчету хватало и 350-й, но взял вышеуказанную с 200-ми воздуховодами для получения заведомо более низкого аэродинамического шума в магистралях.
По прошествии полутора лет использования могу выделить следующие плюсы и минусы.
Плюсы:
1. вентиляторы мощные, заявленным напорным характеристикам установка соответствует;
2. раздельное регулирование скоростей приточного/вытяжного вентиляторов для каждой из трех программируемых скоростей- классная опция, по-умолчанию доступная в базе;
3. полипропиленовый корпус реально предотвращает образование конденсата;
4. дистанционное управление, доступное после подключения пульта к беспроводной сети- чрезвычайно удобная штука;
5. керамический нагреватель отлично справляется с поддержанием температуры притока (включал чисто для проверки, реальной потребности пока не было);
6. отличная (несомненно одна из лучших) техническая поддержка компании, несколько раз звонил и писал, всегда получал исчерпывающие и достаточно оперативные ответы (этот пункт можно поставить первым).
Минусы (к сожалению имеются):
1. отсутствие "байпас"- собственно информация об этом производителем и не скрывается, по опыту использования установки считаю, что функция была-бы не лишней как в период межсезонья, так и в летнее время при эксплуатации в южных регионах, как вариант, опционально;
2. установка небесшумная, кто бы что не говорил, (установлены и магистральные, и дополнительные шумоглушители, ПНР выполнены), другой вопрос, что это (возможно) плата за честные напорные характеристики, на скриншотах шум, измеренный на расстоянии 1 метр (приложением в смартфоне) при работе установки на 60 и 85 % мощности соответственно;
3. сенсорный дисплей пульта- ёмкостный (если я правильно выразился), отклик неявный, разрешение самого экрана невысокое, пластик корпуса- такое себе, в принципе относительно пульта первое и второе некритично, а вот о корпусе стоит задуматься, так как интерьер он явно не украшает;
4. контактор включения/выключения нагрева срабатывает ооочень громко (и это не преувеличение), то есть если установка смонтирована не в цокольном этаже или в пристроенном к дому гараже, то его срабатывание будет конкретно слышно.
Итог: установка имеет честные характеристики, гибкие настройки, возможность дистанционного мониторинга состояния и управления, что важно.
Компания работает над сбалансированностью производимых продуктов- это похвально.
1
October 8, 2021
При заказе системы вентиляции подкупил трехступенчатый рекуператор и то, что производитель отечественный. У меня стойкое убеждение, что своих производителей надо поддерживать. Установка отработала почти пять лет без особых проблем, которые если и возникали, их оперативно решала в рамках гарантийного обслуживания компания, проектировавшая и монтировавшая систему (Дитейл). Но вот установка встала уже за пределами гарантии. И хочу отметить, что да, это проблема для оборудования, которое должно работать 24/7. Обратился непосредственно в Турков. Ремонт был произведен в течение недели после обращения. Заодно заменили автоматику на современную. Хочу отметить Ивана за оперативную поддержку и гибкий подход к решению проблемы.
3
September 22, 2022
Отличная компания. Тех.поддержка на высоте. Я покупал полный комплект ПВУ (рекуператор, подогреватель, охладитель и увлажнитель). В общем на первый взгляд система показалась слишком сложная…НО специалисты тех.поддержки помогли разобраться, диагностировали неисправной одного из модулей, которую оперативно заменили. В общем впечатлении о компании только положительные. Компанией и установкой доволен. Поддержание микроклимата в доме - это очень крутая штука.
Рекомендую!
3
May 16, 2022
Два года назад для мансардной двухуровневой квартиры приобрел ПВУ Zenit 350 heco E 1.5 кВт. Забирал и монтировал самостоятельно, проблем при подключении и монтаже не возникло. Целый год установка отработала без нареканий, после замены фильтров выдала ошибку о неисправности датчика температуры поступающего воздуха. Позвонил в компанию Турков, приехал, по гарантии забрал новый датчик, установил и всё заработало. Ещё через пару месяцев заметил, что не регулируется скорость вращения вентиляторов и даже после выключения продолжают работать. Снова звонок в компанию, провели диагностику по видео-звонку (технической поддержке 5+), убедились, что неисправность не программная и договорились о приезде мастера. Мастер приехал оперативно, замена платы бесплатно, но визит специалиста платный. Надеюсь все болячки и возможный брак моего экземпляра уже вылечили, и дальнейшая эксплуатация не потребует вмешательства сильнее, чем замена фильтров.
3
1
February 22, 2023
Приобретал Zenit Heko 350 для дома, остался очень доволен качеством и работой оборудования. Во время эксплуатации обращался в службу поддержки, взаимодействие с которой меня приятно удивило, на все вопросы всегда отвечали, находили время на консультации по настройке. Рекомендую данного производителя максимально!
January 19, 2023
Задумались о ПВУ, после того как стало ясно, что с естественной вентиляцией в доме полнейшая беда и добиться адекватной её работы не получится. После анализа рынка ПВУ, остановились на установке TURKOV Zenit 550 HECO 1.5 с EC двигателями, даже с учётом того, что успели купить до подорожания, цена на неё всё равно была выше конкурентов, но расположение воздуховодов на установке и её удачная форма, сыграла свою роль. Площадь дома 150 квадратов, можно было остановится на Zenit 350 HECO, но выбрали установку помощней, чтобы она работала в спокойной режиме.
В связи с тем, что вопрос с вентиляцией, возник после проживания в доме более 3 лет, для вентиляционных магистралей были использованы гибкие воздуховоды BlauFast диаметром 63 мм, для прокладки которых частично демонтировали натяжной потолок и они были успешно проложены за ним. Для выброса и подачи воздуха в дом, была использована комбинированная решетка от компании Turkov, которая лаконично была установлена на торце дома. Устанавливать ПВУ пришлось в гардеробной, в центре дома, т.к. изначально никто не предусматривал отдельное помещение для неё, несмотря на это какого беспокоящего шума от её работы нет. В дневное время вентиляторы работают на 50% мощности и этот шум, когда ложишься спать чуть слышно, но после переключения установки на 30% мощности, в ночное время шум никак себя не проявляет. Когда приходят гости, переключаем установку на 80% мощности, на фоне общего веселья шум от неё не слышен, но дома комфортно находится даже с закрытыми окнами.
Опыт эксплуатации в зимнее время показал, что до -15 градусов, никакого внимания ПВУ к себе не требует, рекуператор не обмерзает (при температуре в доме +25 и на улице -15, установка подаёт в дом воздух, температурой +18 градусов без задействования нагревательного тэна). При более низких температурах на улице, надо следить за работой тэна, если он выходит на мощность в 100%, то скорей всего обмёрз рекуператор, тут помогает принудительное включение режима «камин» на пару часов, чтобы отогрелся рекуператор, в этом момент снизу ПВУ при вертикальной её установке, может выделятся вода. Когда первый возникла проблема с обмерзанием рекуператора, позвонил в службу поддержки, там чётко подсказали, как её решить, с того момента при сильных морозах отслеживаю температуру подогрева уличного воздуха и, если надо, включаю режим «камин».
Пользуемся ПВУ Zenit 550 HECO уже почти два года, довольны на 100%, теперь, когда приходишь в гости к друзьям, сразу понимаешь, что с вентиляцией у них есть проблемы. Запотевшие окна, спёртый воздух, преследовавшие нас 3 года проживания в доме, были забыты, после установки ПВУ.
Единственное чего не хватает, то это функционала в мобильном приложении. К примеру, хорошо бы было, иметь возможность настроить расписание работы установки (с пульта ну очень долго получается, особенно когда меняешь температуры, при смене сезона), выставить температуру воздуха, включить режим «камина», да и в целом чтобы в приложении был весь тот же функционал управления ПВУ, который есть в пульте.
4
December 6, 2022
Чуть больше года назад приобретал установку Heco 550 и систему очистки воздуха к ней Block-600. Каждый день наслаждаюсь чистейшим и свежим воздухом, каждый кто думает брать или нет Block-600 - то 100% рекомендую брать, ваш воздух бужет чище чем в Гималаях. Работой установок также доволен, техподдержка быстро решает мелкие возникшие вопросы. Спасибо большое за качественный отечественный продукт!
3
November 29, 2022
Приобрел Zenit 350 HECO 1.5 с CoolBox для квартиры. Устанавливал сам. пробоем никаких не было. Работает практически бесшумно. Особенность конструкции позволяет монтировать в любом положении и в неотапливаемом помещении. Уникальное решение на нашем рынке. Немного расстроило мобильное приложение (нет полноценной возможности управлять - только вкл\выкл и уставки). Хотелось бы иметь полноценный аналог пульта. Надеюсь что компания допилит это приложение .
1
1
February 11, 2022
Отличная фирма! Сервис безупречный. Грамотные специалисты. Установил вентиляцию с рекуператором Zenit 350 AL/AL HECO 1,5E220. Смонтировали на холодном балконе, т.к. установка не дает конденсат и нет опасности образования льда. Рекуператор позволяет подавать в комнаты увлажненный и подогретый (за счет исходящего потока) воздух. Работает тихо. Ночью включаем первую скорость и еле слышно поток воздуха. Получается намного тише, если открывать окно. Из обслуживания только периодическая замена фильтров. Работает 2 года. Полет нормальный. Рекомендую.
3
March 22, 2021
Получил крайне негативный опыт. В моем случае задержали поставку оборудования, а когда привезли вентиляционную установку, выяснилось, что она конструктивно отличается от от той которую я заказывал. Заменить отказываются, аргументируя тем, что в заказанной мной конфигурации оборудование больше не производится. Теперь вообще непонятно как быть, изначально весь проект был рассчитан на конкретную модель вентиляционной установки, уже изготовлены и установлены вентиляционные каналы, и невозможно заменить выбранную модель вентустановки на другую.. Менеджеры компании Турков толком по поводу этой ситуации ничего не отвечают. В итоге ремонт по срокам сдвигается на неопределенное время, вынужден увеличить расход на съём жилья и аренду склада для хранения вещей вывезенных из квартиры
12
3
August 10, 2024
Консультант Службы тех поддержки Михаил ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!
Спасибо огромное!
April 25, 2022
Поставил в квартиру zenit heco 350, заказывал напрямую у компании Турков. Система работает два года в режиме "включил и забыл". Только периодически меняю фильтры. Удаленное управление позволяет при отъезде отключать и заранее включать установку, не тратя лишнюю энергию. Из-за рекуператоров даже зимой не включаю установленный на "всякий случай" электрический тэн. Один раз настроил по прибору измеряющему CO2 скорость двигателей на разных скоростях, и всё. Отличное решение для квартиры и дома.
March 20, 2023
Здравствуйте.
Установили вентиляционную установку с рекуператором в частном доме.
Дом каркасный. Была возможность закрепиться только за стропилы. Опасались, что вибрация будет передаваться по стенам. В итоге оборудование работает очень тихо. Проверили анемометром объём подаваемого воздуха в каждой комнате, по итогу всё согласно проектному расчёту. Сотрудники компании всегда на связи. По всем возникающим вопросам дают исчерпывающие консультации.
March 19, 2024
Отличное место, качественный товар, спасибо компании Турков
2
April 27, 2021
Проблема была со старым пультом, узнал, что могут поменять. Новый пульт с цветным тачскрином. Все бесплатно, как и обещали. Заодно привезли несколько комплектов фильтров на замену. Фильтры на установке карманного типа, у меня отработали без замены два года. Но у меня деревня, дом вдали от дороги, пыли нет. Сказали, что вентиляторы, тем не менее, пыльные, менять фильтры нужно чаще.
4
2
May 17, 2023
Купил фильтра для Зенит хеко 500, заказал доставку, мне привезли. Я не удосужился внимательно посмотреть, показалось что привезли некомплект. Набузил на них они отправили Аля недостающее и еще подарок. В конечном итоге, когда понял что я сам недосмотрел что они были, им сообщил об этом и что готов все что сверху оплатить и двойную доставку. Вежливые работники сказали, что оплатите только, то что взяли сверху а подарочные не надо - это вам за честность. Вот такой вот кейс. Служба качества работает отлично. Рекомендую
4
August 29, 2022
Ставили кондиционеры в большой коттедж, все порадовало: от звонка в компанию, объяснили посчитали, привезли, цена на месте не поменялась, стены при установке не поцарапали, грязи после себя не оставили, мастера опытные, опрятные, вызывают доверие, спокойно их оставил одних в доме и уехал по делам, к моему приезду сдали работу и уехали, спасибо за комфортный климат в моём доме!
3
December 29, 2023
Отличная компания, оборудование и сервис на достойном уровне!
3
March 11, 2024
Отличная компания. Отличное оборудование. Пользуюсь 2 года. Забыли что такое пыль и открытые окна.
August 9, 2021
Благодарим компанию Турков за вентиляционную установку. Работы выполнялись быстро, аккуратно. Установкой довольны- бесшумная. Сотрудники отзывчивые, понимающие.
2
3
February 28, 2024
Современная компания, отсюда и плюсы и минусы. Развивают производство.
1
April 2, 2023
Отличные специалисты, всегда готовы пойти на встречу, чтобы максимально выполнить пожелания клиента. При этом всегда предлагаются максимально эффективные решения для каждой конкретной ситуации.
August 23, 2023
Заказ выполнили в срок даже в это непростое время. При подборе модели ответили на все вопросы, помогли правильно сформировать заказ.
1
May 24, 2021
Взаимодействием с компанией Турков я очень доволен. Сервис отзывчивый. Установка работает без нареканий, свою функцию выполняет. Свой опыт с брендом Турков считаю положительным.
3
2
March 4, 2022
Спасибо техническому отделу компании за качественное и профессиональное обслуживание. На все вопросы отвечают быстро и доходчиво. Рекомендую!
3
January 19, 2023
Очень клиентоориентированные менеджеры, дают исчерпывающие ответы и необходимые советы. Тех поддержка тоже на уровне. За 1,5 года проблем не возникло. Заявленым характеристикам соответствует.
1
January 11, 2023
Покупал рекпиратор heco 350 для дома 120 кв.м. С задачей справляется на отлично! Чистый воздух очень важно для здоровья!
3
January 24, 2023
Заказывал ПВУ Зенит 500 удаленно, Отправили мне к нужной дате. Устанавливал сам, с сыном. Тяжелая. Подключил - все работает. Отдельное спасибо менеджменту компании за отношение к клиентам.
January 27
Все в срок
November 21, 2022
Полтора года назад приобрёл установку Zenit HECO 350 c электрическим догревом мощностью 1,5 кВт. Благодаря корпусу из вспененного полипропилена установка смонтирована на холодном чердаке жилого дома.
Запустили установку прошлой осенью, всё работает отлично!
3
January 24, 2023
Установили в доме Zenit 350 почти год назад,с тех пор ее ни разу не выключали)) работает как швейцарские часы!! Окна в доме ни разу не открывали для проветривания! Пыли в доме нет и всегда свежий воздух!
3
July 26, 2023
Купили установку zenit 550 heco, всё отлично рекомендую.
3
March 17, 2022
Хорошая компания. Волей случая столкнулись с ней и не пожалели. Вентиляция в каркасном доме работает уже 2-ой год, без замечаний.
Рекомендуем обратиться.
1
May 3, 2024
Место отличное, вторая квартира с этим оборудованием. В прошлом году еще доустановил охладитель.
April 24, 2023
Установка работает отлично, пыли в квартире нет, как было раньше! Не пожалели что сделали, это очень удобно
3
October 10, 2022
Поставил Зенит 350, живу в квартире после ремонта уже 3 месяца. Понял что такое высыпаться как за городом! Спасибо за отличный воздух!👍🏻
3
September 30, 2023
У нас zenit heco, работает отлично!!! Спасибо!
2
January 11, 2023
Хорошая компания, адекватный ценник. Служба сервиса работает отлично. Адекватной альтернативы ребятам за такой же ценик найти не реально. В общем рекомендую.
3
January 17, 2023
Установил Zenith Heco 350 в квартире почти 2 года назад. В этом году докупил канальный кондиционер. Работает без нареканий и то, и другое
3
May 27, 2024
Хорошая система вентиляции
May 17, 2024
Заказали. Оплатили все пришло.
November 28, 2020
Отличные ребята с хорошим подходом и вниманием ко всем пожеланиям клиента) менеджер шувалов дмитрий лучший.
2
5
March 14, 2023
Отличные ребята! Все вовремя и в срок! Все работает как часы!
1
July 22, 2020
Пожалуй лучший производитель систем вентиляции в России.
6
8
March 2, 2022
Приехал мастер всё объяснил и помог настроить систему вентиляции
3
April 5, 2023
Отличная компания, надеемся сработаем!
August 16, 2022
Отечественный произвидетнль систем вентиляции.
1
August 18, 2020
Проблема с работоспособность автоматики
9
7