Туев Максим
8
1
subscriber
0
subscriptions
74.8K
views
Компания МТС Бизнес — худший клиентский опыт за последние годы!
Я — ИП Туев Максим Анатольевич, с 28 февраля 2025 года безрезультатно пытаюсь подключить статический IP-адрес на корпоративный тариф. Уже больше двух недель МТС не может решить элементарную техническую задачу.
Что происходило:
Каждый звонок в техподдержку — как в первый раз. Никакой информации по старым обращениям, все заявки бесследно теряются.
Обещания типа «мы уже работаем с заявкой», «обязательно сообщим результат» — враньё. Никто ничего не сообщает, заявки просто игнорируются.
Сегодня, в день, когда должен быть срок исполнения очередной заявки — мне заявили, что её даже не видят в системе в!
Поддержка по телефону — непрофессиональна, не может ни ускорить решение, ни дать конкретные сроки.
Я официально направлял письменную претензию через службу качества с требованием срочно подключить услугу и объяснить происходящее. Реакции НОЛЬ. Ни ответа, ни звонка, ни решения.
Вывод:
МТС Бизнес = бардак и тотальная безответственность.
Поддержка не работает, клиенты никому не нужны. Компания просто плюёт на своих корпоративных клиентов.
Если вы цените своё время и нервы — держитесь как можно дальше от МТС. Особенно если вы предприниматель, которому важно стабильное и быстрое подключение услуг.
Я обязательно продолжу распространение информации о таком отношении везде, где только смогу, с фактами, скринами и перепиской. Надеюсь, это убережёт других от сотрудничества с МТС Бизнес.
Славные сотрудники! Особенно спасибо Алене!
Классное местечко. Приятная атмосфера. Был первый раз, понравился персонал.
Так себе подход. Персонал дерзкий. Ожидание долгое.
Был крайне впечатлен, визитом в этот автосалон! Приветливая девушка администратор, просто вся сияет! Менеджеры очень хорошо разбирается в своей работе, говорит все плюсы и минусы авто, дает рекомендации! Думаю что это лучший салон KIA в Новосибирске!
Отличная компания. Тех.поддержка на высоте. Я покупал полный комплект ПВУ (рекуператор, подогреватель, охладитель и увлажнитель). В общем на первый взгляд система показалась слишком сложная…НО специалисты тех.поддержки помогли разобраться, диагностировали неисправной одного из модулей, которую оперативно заменили. В общем впечатлении о компании только положительные. Компанией и установкой доволен. Поддержание микроклимата в доме - это очень крутая штука.
Рекомендую!
