Turkov
155 reviews
July 5, 2024
Отличная компания, как и сами установки так и сервис. Пользуюсь сам и часто советую клиентам по дизайн проектам нашей студии. Только положительные отзывы от них.
1
August 25, 2023
Отличная команда ! Живу в Москве, в доме и когда встал вопрос о вентиляции, рад что на просторах интернета увидел видео этой компании. Позвонил в фирму, ребята спокойно всё объяснили , помогли с выбором ( Heco 550 ) относительно моего жилья. Установку изготовили раньше заявленного срока. Сделали отличный технический рисунок со всеми данными по установке и материалам ! Предстоит установка , обязательно обращусь к ним ! Очень рад что в нашей стране есть такой классный производитель вентиляции с доступными ценами !
2
1
May 15, 2024
Используем в бассейне установку capsule pool 1500. За два года по гарантии заменили: пульт управления и циркуляционный насос. Все вышедшие из строя детали, менялись быстро. Служба сервиса лучше всех похвал, оперативно решают возникшие проблемы. Из рекомендаций, реализовать интеграцию в различные умные дома. Рекомендую к покупке продукцию данного производителя.
1
1
August 12, 2023
Летом 2022-го установил ПВУ Zenit 550 Heco в небольшом доме (102 м2, 5 человек). Установка и воздуховоды в неотапливаемом чердачном пространстве. Установка управляется удаленно через приложение, работает практически бесшумно (в системе установлены шумоглушители). Нареканий ни по работе установки, ни по монтажу системы не было.
Несмотря на то, что дом на природе - ПВУ все равно себя оправдывает. Летом не пускает в дом насекомых, что налетели бы при открытых окнах, а зимой позволяет сохранять тепло.
Из ньюансов - не хватает возможности интегрировать с открытыми платформами умного дома типа Tuya Smart, приходится использовать отдельное приложение. Надеюсь со временем добавят.
До этого был опыт использования Domekt 450-R, зенит получился тише, функционал на пульте сделан по другому - для монтажника пульт Зенита удобнее, для обычного пользователя удобнее Domekt. Но все равно почти все управление в приложении.
2
1
January 30
Ребята сработали оперативно, поменяли сенсорный пульт без вопросов .
January 24
Сервисная служба очень оперативно предоставила необходимую инфу
November 10, 2023
Update: фильтры мне привезли через службу доставки СДЕК, за что спасибо большое, хотелось бы быстрее чем 1,5 недели. На сайте появился фильтр F5 CAPSULE 300, для моего аппарата 510e так и не появился фильтр. Надеюсь исправите это.
купил на свою голову установку приточную Турков capsule 510e. Теперь каждые полгода ищу по всему интернету фильтры несуществующие для этой установки, которых даже нет на сайте производителя. Если вы адекватная компания, то нужно не только приточку продавать, но и фильтры для дальнейшей эксплуатации. Очень жалею, что выбрал вас как производителя.
1
1
May 13, 2024
Частный дом в МО, стоит система Zenit 550. Монтаж зимой 2022, эксплуатация с июня 2023 (почти год)
Плюсы: много настроек режимов, в течении осени подобрал оптимальные настройки для 1-3 скоростей.
Достаточное приложение, нет полного функционала настенного пульта, но по факту использования этого вполне достаточно (скорость вентилятора выставить, включить выключить обогрев, саму вентиляцию и т.д. Приложение интегрируется в умный дом от Яндекса.
Осенью догревал воздух встроенным нагревателем. До 0° вполне можно не включать отопление в доме (дом газобетон с хорошим остеклением)
Фильтры на данный момент показывают 33%, но лучше раз в год менять, на вид они уже подзабиты.
Жду лета 2024 чтобы понять, достаточно ли теплоизолирован дом и надо ли ставить блок охлаждения (coolbox). В плюсы то, что можно встроить такой блок в уже существующую систему без особых доработок.
К небольшому минусу отнесу то, что зимой в -20-25 и повышенной влажности в доме не отработала система антиобледенения рекуператора (но стечение нескольких факторов). Техподдержка рассказала что необходимо сделать и в течении 10-12 часов все стабилизировалось.
Скриншоты приложения Турков и Умный дом Яндекса
2
April 10
Лучшая служба поддержки. Решение вопросов происходит буквально налёту. Спасибо!!!
January 24
В этой компании работают компетентные и ответственные люди. Рекомендую.
1
October 7, 2024
Отличное сервисное (гарантийное) обслуживание! Быстро вышли на связь, предложили действия для самостоятельного исправления и когда стало ясно, что нужен выезд - договорились о приезде мастера.
После быстрой диагностики приговорили плату и сразу заменили пульт на новый (чтобы не перепрошивать старый). Мастер сказал, что такая проблема была последний раз год назад и что отдел тестирования у него уже запросил эту плату. За 2 года после покупки уже были внесены существенные изменения в оборудование, проблемы активно устраняются, компания не стоит на месте.
1
May 6, 2024
Осенью 2023 приобрел 350 heco в новый двух этажный дом 70квм из пеноблоков. Так как пеноблок первый год отдает очень много влаги эта вентиляция спасла дом зимой, когда нельзя открывать окна, но при этом обязательно проветривать и осушать помещение от лишней влаги. Без него уже начинала плесень расти.
2
1
August 28, 2023
Задумал сделать в квартире приточно-вытяжную вентиляцию. По рекомендациям монтажников обратил внимание на данного производителя. Возникло несколько вопросов технического плана. В течение ДВУХ НЕДЕЛЬ пытался получить ответ от производителя. Направлял запросы дважды в час, оставляя контактные данные, чтобы со мной связались. Написал электронные письма в отдел продаж общий, московский, питерский, на адрес сервиса. Ответили один раз, просто перенаправив на региональное представительство.
По моему, это неуважение к клиенту.
И это реакция на потенциального покупателя.
Что же будет при обращении в сервис после покупки в случае проблемы?!
На столько возмущен ситуацией, что даже решил здесь поделиться!
5
2
June 19, 2024
Сотрудники сервичного центра очень быстро и доступно объяснили как устранить неисправность. Не смотря на окончание срока гарантии.
January 28
Хорошая техника и техподдержка! Молодцы!
April 29
Хорошее оборудование, отличная поддержка.
April 29, 2023
Покупал в дом установку Zenit HECO 550 1.5/3 кВт. Задавал перед покупкой миллион вопросов инженерам Ивану и Марии, огромнейшая благодарность им за терпение и приветливое отношение! Установка радует нас свежим воздухом в доме, работает 24/7 практически на максимальных оборотах, в таком режиме справлялась с нагревом воздуха зимой в морозы с -20 до +18-ти не особо напрягаясь. Шум при этом нас не очень беспокоит, так как она стоит в котельной и система воздуховодов сделана более-менее с умом. Вся наша семья очень рада что мы решились на установку приточно-вытяжной системы, было не дёшево, но её работа ощущается каждую секунду, пока вы находитесь в доме. Особенно зимой, когда окна открывать для проветривания совершенно не комфортно, но благодаря Зениту в комнатах показатель СО2 находится в пределах 450 ррм! Просто чудо! Всем крайне рекомендую! Всему коллективу компании Турков процветания и успехов в работе! Вы делаете нашу жизнь комфортнее!
5
3
May 24
Великолепная постпродажная поддержка продукта.
July 29, 2024
Покупал две установки ПВУ, менеджер Валерия все рассказала, ответила на все интересующие меня вопросы и помогла оперативно сделать заказ, за что ей отдельная Благодарность. Оборудование смонтировано и работает уже 4 месяца, замечаний к работе и качеству оборудования нет. Со своей стороны рекомендую данную компанию!!!🤝
1
January 24
Все отлично! Всем рекомендую!
October 4, 2021
Мои рекомендации! Действительно быстро собрали всю вентиляцию, не ожидал, что так оперативно решат все вопросы + грамотно смонтируют. Ребятам респект за идеальный сервис и очень крутую поддержку по телефону, помогли решить все вопросы без напрягов. На выходе только положительные эмоции от хорошего сервиса и идеально функционирующей системы вентиляции.
1
1
November 28, 2021
В 2014 году приобрел установку Zenit 550 Heco для загородного дома. Все работало идеально 7 лет, только фильтра менял. Произошел сбой электроники и я обратился с проблемой в техподдержку. Оперативно поставили диагноз, заменили вышедший из строя блок. Для моей "старой" установки получилось установить новый блок управления, теперь есть удаленное управление, плюс установили на выходном канале датчик CO2 (меньше гоняю воздуха "в холостую"). Отработали проблему на 5+. Всем рекомендую, как надежного производителя и клиентоориентированную сервисную компанию.
1
July 10, 2024
Спасибо сервисной службе, Алексею Неустроеву. Быстро, профессионально оказана работа по странению неполадки.
January 11, 2024
Установили Zenit 350 в 2022 г. очень довольны работой установки в наших суровых условиях в г. Якутске оборудование нормально работает даже при температуре наружного воздуха в -54 градуса по цельсию температура входящего воздуха при включенной системе преднагрева +25 градусов на второй скорости
3
1
March 27, 2024
Выбрал для частного дома 110м2 систему ПВУ с рекуперация zenit heck 350. В целом впечатление оказались выше ожидаемых. С настройками помогла служба поддержки.
1
September 19, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Обешают одни сроки, берут предоплату, потом пропадают. Перенаправляют к бригадирам, мол у них спрашивайте, когда к вам придут делать монтаж. Срок проекта также был нарушен. Пока не заплатил, несколько раз позвонят, а заплатил и все. В итоге эпопея с монтажом длится уже более 3 месяцев, а воз и ныне там.
Никому не рекомендую связываться с этой конторой
3
3
September 6, 2023
Являюсь владельцем установки Zenit 700. Вышел из строя вытяжной вентилятор - обратился в сервис Туркова, инженер Алексей приехал, быстро произвел диагностику и сразу оперативно поставил новый вентилятор.
Очень порадовало, что гарантия реально работает, и что можно просто и легко решить вопрос.
3
October 13, 2023
Замечательно!!! Помогли решить проблему с уже установленным оборудованием, просто и без лишних движений, бесплатно. В наше время, время-деньги! Но У этих ребят, оно имеется и для людей. Спасибо большое за помощь!
3
1
August 17, 2023
Россиский производитель вентмашин. Есть отдел проектирования и отдел установки. Сказать особо нечего, так как не пользовался и не с чем сравнить. Дают развернутую консультацию в офисе и есть варианты машин в разрезе чтобы посмотреть внутрянку
November 23, 2023
Здравствуйте.
Возникли вопросы по поводу подключения приточной установки с водяным калорифером. Позвонили в службу поддержки. Ответили быстро. Поняв, что без фото не обойтись, дали номер телефона с ватцап. И процесс пошёл быстрее.
Всё растолковали. Прислали видео, для подключения по вай фай! Вообщем очень помогли! За это огромная благодарность менеджеру Михаилу.
1
January 29, 2023
Наверное лучшие производители вентиляционного оборудования в России. Мы очень довольны нашей приточкой в частном доме, когда бываем в квартире без вентиляция - чувство что не хватает воздуха. Очень нравится управление по вайфай и поддержка от производителя, были вопросы по обслуживанию и специалисты приехали очень оперативно, пять баллов! Очень надеюсь что ребята прочтут отзыв и сделают интеграцию с Алисой и будет 🔥 Рекомендую
1
September 18, 2023
доброго дня, купил при строительстве дома Zenit 550 Heco E 1.5/3.0 кВт, плюсы
1. привезли в бурятию в цельности и сохранности.
2. сам собрал всю систему, и запустил без особых проблем (с вентиляцией вообще ни разу не связан)
3. служба сервиса реагирует почти моментально.
4. ВСЁ ОЧЕНЬ ПРОСТО.
August 23, 2024
Ребята молодцы быстро ответили на все вопросы и быстро выдали решение нашей проблемы 👍
1
July 17, 2024
Спасибо компании Турков за быстрое решение проблемы с вентиляцией в такую жару! И еще дали в подарок два фильтра)
1
February 2
офис открытого типа. ну такое, шумно, тесно
March 16, 2023
Рекомендуем компанию ТУРКОВ.
Мы дилеры оборудования Турков в г.Ижевск, из это качество оборудования, большой спектор возможностей автоматизации, дополнительное оборудования типа охладителей, канальных очистителей увлажнителей осушителей, под любые задачи можно подобрать оборудование.
Отдельно выражаем благодарность нашему менеджеру Мария Живолунова, спасибо за отзывчивость,оперативность, всегда полезную развернутую консультацию!
1
December 21, 2021
Приобрел установку два года назад. Zenit 550 Heco для загородного дома. Очень долго выбирал вентиляцию по причине того что надо было установить вентиляцию в готовый дом с ремонтом. Обратился в компанию Турков. Оперативно всё расчитали и сделали проект. Всё отлично работает очень доволен. Реальная экономия тепла в доме. Теперь не надо проветривать дом при минус 15 градусах. В доме теперь постоянно свежий воздух . Ушла лишняя влага из дома. Недавно загудел мотор. Обратился с проблемой в компанию. Всё оперативно сделали по гарантии, при этом ещё и модарнизировали установку. Теперь её вообще не слышно. Отдельная благодарность менеджеру Ивану. За профессиональный подход.
January 16, 2023
Покупал у них вент установку и охладитель. Заказывал через интернет, проконсультировали хорошо. За день до получения позвонила менеджер, сказала, что отправили не то модель и попросили вернуть часть заказа при получении, в качестве компенсации за неудобство подарили комплект фильтров.
В целом остался доволен качеством сборку, обслуживания и тем что производитель российский.
Есть несколько минусов:
- дорого, но в любом случае принудительная вентиляция будет дорогой
- Отдельно выделю что цена на не электрический, а водяной догрев воздуха неоправданно дорогая, узел не настолько сложен
- отсутствие возможности использовать охладитель в режиме нагрева. Охладитель - тепловой насос, почему его нельзя включить в обратную - непонятно
- неоправданная цена за добавление датчиков, к примеру на момент покупки дачтик СО2 у них стоил больше 7тысяч, на аэликспрессе такой датчик стоит 1тысячу
- экранчик при нажатии когда экран погас сразу выбирает действие, а не просто просыпается
Но в целом, даже несмотря на все эти моменты покупкой я доволен. И безусловно рекомендовал бы саму вентустановку с рекуператором своим друзьям.
Самое главное забыл, сам элемент рекуператора - отличный, вентиляторы нешумные, обслуживание проводить легко(замена фильтров)
3
November 2, 2021
Приобрел у Турков Zenit heco 550 и систему фильтрации Block 600 в квартиру. Я очень-очень доволен, так как объективно убедился, что я получил именно то что хотел.
Я сильно заморачиваюсь что чистоте воздуха (pm2.5, pm10) и как можно меньшем CO2 в помещении и имею довольно профессиональное оборудование для замеров этих параметров.
Так вот, уровень CO2 на второй скорости из трех держится в помещении на уровне 450-500 ед, что очень мало и полезно для здоровья.
А уровень загрязнения помещения pm2.5 и pm10 отсутствует полностью, воздух чист и стерилен, что особенно важно в любом крупном городе, НО этот эффект достижим только использую систему фильтрации Block 600, ее особенно рекомендую приобретать, с ней вы получите именно то, чего можно ждать от приточно-вытяжной вентиляции.
Далее, рекуператор работает великолепно. При температуре на улице +7 градусов я вообще не пользуюсь подогревом воздуха, он подогревается рекуператором за счет вытяжного воздуха, в квартире температура 23-24 градуса.
Влажность в помещении у меня получается 40%, обеспечивая необходимый минимум (от 40% до 60%) , но это возможно зависит от температуры на улице и времени года, сотрудники Турков возможно тут оставят свой комментарий по этому поводу?...
1
January 26, 2023
Покупал систему для небольшого загородного дома под постоянное проживание. Что подкупило, это возможность организации монтажа самостоятельно. Эксплуатирую уже 2 года, система zenit 350 с охладителем. Все работает исправно, при обращении в сервис для консультации внимательный и доброжелательный подход, нацеленность на решение вопроса. Доволен на все 100%!!!
4
November 30, 2022
Установил в доме Zenit 350. Выбирал эту модель из за особенности формы и положения входов и выходов, что позволило все разместить и позже доустановить самостоятельно канальный охладитель. Проблем с установкой и настройкой не возникло. Порадовала обратная связь - оперативная, отвечали на все вопросы и во время выбора нужной модели и во время самостоятельной установки и настройке канального охладителя. Когда надо перезванивали сами, высылали что просил и т.д. Чувствуется, что люди радеют за свою технику, качество работы, репутацию. На момент написания техника чуть менее года работает. Все ок!
4
October 11, 2023
вентмашина Zenit 900HE. заказчик запустил машину до окончания монтажа. В итоге выгорел профибас моноконтроллера и датчик температуры/влажности. Ценник на моноконтроллер гуманный. С дачиком приператься не стали, признали случай гарантийным и прислали бесплатно. Прислали СДЭКом. Время ответа техподдержки 10-20 минут. ЗиП отправили в тот же день. Есть с кем сравнивать, потому скорость реакции и дружественный подход поразително положительны.
1
March 5, 2023
Явлюсь владельцем вентиляционной установки (рекуператора) от компании Турков. Приятно удивил подход компании и сервис! Через год непрерывной работы зашумел двигатель, компания взяла на себя все расходы по ремонту и доставке, более того бесплатно заменили оба двигателя, нагреватель, фильтры, обслужили и произвели апгрейд, благодаря чему установка стала работать значительно тише! Менеджеры компании всегда на связи и готовы помочь с любым вопросом! В общем современная компания, я в восторге!
2
May 6, 2023
Обратился в данную компанию за оборудованием, по итогу отправили работать с "тухлым офисом в Тюмени". Попросил сделать проект вентиляции и подбор оборудования с выездом специалиста на объект, так как объект сложный в 7 разных уровнях и запроектировать что то, не видя объект живьём будет сложно. Отправил всю документацию, реквизиты для заключения договора и оплаты. Получил письмо, что я должен выбрать вентиляционные решетки, перед тем как... Вопрос зачем? Мне был нужен проект для начала с выездом специалиста, а уже потом подбор оборудования, тем более вентиляционных решёток. В тот момент я понял, что меня послали, заняты не до меня, как работают подобные менеджеры не секрет, загрузи клиента не нужной инфой, что бы не отвлекал. По итогу мои предположения подтвердились "озадачили" и забыли, нет проблем. Я с таким подходом не работаю, писать и звонить не буду, кто мне что то хотел продать -продал и хорошо заработал. P.S. Хочу сказать спасибо менеджерам данной компании, которые "отговорили" меня от установки всего дорогостоящего хлама, который выпускает данная компания и помогли сэкономить уйму денег)
3
2
April 3, 2024
Большое огромное спасибо за оперативное решение вопросов по настройке системы, Михаил вы специалист в своем деле! 👍
1
January 18, 2023
Я обычно не пишу отзывы. Но здесь нельзя не написать. Долго выбирал оборудование для бассейна. То дорого, то не понятно будет работать в бассейне или нет. Пока не нашел компанию Турков. Здесь все понятно. Хорошая поддержка. Поддержка понадобилась, так как устанавливал оборудование самостоятельно. Купил в результате установку Capsule Pool 1500W.
Площадь чаши бассейна 50 кв. м. Площадь всего помещения около 170 кв. м. Работает идеально. Установил летом 2022 года. Летом работает и работает. Практически не шумит. Самое интересное зимой. Capsule Pool 1500W вентиляция - осушитель с водяным подогревом воздуха. Я живу в Нижегородской области. В декабре морозы были до -34 градусов. Ничего не замерзло. Греет воздух до температуры +30 градусов. Огромный перепад. Влажность в бассейне 34%. Мне комфортно. Как всегда, думаю, может и без осушителя так же было бы. Может зря купил. И тут от морозов порвались провода на улице. Электричества не было в доме неделю. Вся жизнь остановилась. Без электричества ничего не работает. Влажность моментально в бассейне поднялась до 90%. И я понял, купил правильную установку. Через неделю электричество дали. Влажность очень быстро пришла в норму. Рекомендую всем!!!
3
January 24
Всегда быстрая обратная связи и максимальная оперативность. Удивлен.
May 14, 2021
Все работает корректно. В доме живу уже больше трех лет. Вентиляционная установка Турков работает хорошо, внимания к себе не требует и проблем не доставляет. С приложением для айфона проблемы - оно длительное время тупо вылетало и не работало. Месяц назад его наконец обновили. Не вылетает, но функционал ограничен - оно только позволяет посмотреть в каком состоянии находится установка - скорость, температура нагревателя, температура дома и на улице, процент остатка фильтров. Менять ничего не получится, даже скорость. В принципе мне это и не нужно.
2
1
December 24, 2023
Так себе компания, проблемма с их оборудованием, звонок по всем телефонам и ни кто не берет трубку, на основном телефоне сбрасывают. Ни какого сервиса. Не рекомендую.
1
November 4, 2021
Год назад приобрели приточно-вытяжную установку zenit 500 и охладительный блок CoolBox в компании Турков. Данную систему установили в квартире 100 кв. метров. К сожалению, в нашем городе, практически нет компаний, по монтажу вентиляционных установок именно в квартиры, только в промышленных масштабах или кондиционерщики. Проект вентиляции и сам монтаж осуществили «по знакомству», это и была наша роковая ошибка… Как результат, вентиляция работала на половину своей мощности, с большими потерями и вообще в принципе не так, как мы от неё ожидали. Уровень СО2, при включённой на полную мощность установки, не опускался в помещении, охладитель не понижал температуру в квартире ни на градус, при этой установка работала круглосуточно на максимальных оборотах. К сожалению, это выяснилось уже когда весь чистовой ремонт был завершён, а чудо-монтажники уверяли, что так все и должно работать. Решила обратиться напрямую в компанию Турков, с вопросами, почему и как это поправить. Все лето служба поддержки удаленно перенастраивала нашу установку, давала советы, какие замеры и где сделать. К сожалению, установка так и не вышла на рабочие параметры. После этого, представитель компании Турков, предложил нам по гарантии модернизировать нашу установку, сделать ее более мощной, взяв на себя даже расходы на доставку самой установки из Нижнего Новгорода до производства в Москве. В течении недели нашу установку ПОЛНОСТЬЮ обновили, заменили не только вентиляторы, как обговаривалось изначально, но даже поставили новые фильтры и автоматику. Теперь наша вентиляционная установка работает идеально! Работая на минимальных оборотах обеспечивает всю квартиру свежим воздухом, в межсезонье спасались ей от холода, поддерживали температуру 22-23 градуса. Огромное спасибо компании Турков за их оборудование и сервис, ориентированный на клиентов.
3