хорошая компания. все отлично ни сбоев ни проблем.рекомендую всем Л.С381124397.
1
3
Show business's response
ольга
Level 5 Local Expert
September 27, 2022
Качество-дно! Выбешивают регулярным отключением интернета! Обращалась несколько раз с жалобами, дозвониться до них трудно, порой по 10-15 минут ожидания. Да и без толку, напрасная трата времени. Вот и сейчас пишу отзыв, пользуясь мобильным интернетом, так как домашний вай-фай опять в отключке.Зато сами часто звонят и навязывают дополнительные услуги и никого не волнуют твои обьяснения, что тебе они не нужны.Жалею, что связалась с этой компанией, в планах переподключиться на другую. Если вам дороги нервы-не выбирайте их услуги.
Две недели интернет теряется через каждые 10 минут, в тех поддержке говорят что у вас все в порядке ,а чтоб появился интернет надо каждый раз интернет кабель вытаскивать потом заново втыкать в роуртер либо же на врямую в комп
Обслуживание ужасное. Специалисты компании не могут разрешить техническую проблему уже 6 суток- отсутствует телевидение. Техник приходил, у нас оборудование и настройки в норме, проблема в оборудовании компании, в каком то их узле Байкальская, 247. Техподдержка только обещает, что вот именно сегодня закончатся технические работы и так 6 суток. Полнейшее безобразие.
Почему нет оценки 0? Только её достойна эта компания. Подключила интернет+ТВ, причём не телефону сотрудники уверяли меня, что стоимость тарифа такая НАВСЕГДА, специально переспросила несколько раз. В течение месяца пользовались, всё ок, но ровно через месяц я решила расторгнуть договор. Каково же было моё удивление, когда сумму к оплате мне озвучили 9322,26 руб. И это при том, что за месяц пользования я и так заплатила 580 руб. Видите ли, этот тарифный план предусматривает, что я в любом случае заплачу за год пользования, хоть и расторгну договор. Хотелось разнести офис в пух и прах. На горячую линию не дозвониться, подробности тарифного плана и условий договора НИКТО вам не расскажет сразу. Сам договор на руки не дают, ссылаясь, что он как оферта выложен на сайте. Однозначно буду писать претензию. Бегите отсюда, люди!!!!!
Ужас !!!!!!!!!!ежедневно отключается интернет сорвали мне несколько конференций иду писать жалобу и перерасчёт каждый день им звоним они только плечами пожимают
Ужас, а не поставщик интернет услуг!
Уже 4 суток нет интернета!!!!!!!!! Как в 21 веке можно оставить людей без интернета, да ещё и так надолго??????
Я все понимаю, но что то уже можно было сделать!!!!! Я работаю дистанционно и мне интернет нужен как ничто другое, а они мне предлагают подождать
12
3
Show business's response
</Fe1ix>
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Пользуюсь пару лет, отличный интернет, кроме одного нюанса со статическим IP адресом, роутинг через Новосиб, пинг с местными провайдерами 90мс. Хотелось бы чтобы исправили, тех. поддержке писать на эл. почту указанную в аккаунте, так как телефон привязан другой, не дозвонятся. А вот кстати до ДСИ отлично 1мс. как и должно быть с остальными.
Мой договор: 381080081
Интернет худо-бедно работает-перебои случаются редко. Но вот ТВ-что что то с чем то: постоянные зависания каналов. Мои обращения в тех.помощь ни чего не дали: типо проверка линии не выявило каких либо отклонений. А у меня, сцуко, в этот момент застывший кадр....
На некоторое время помогает сброс до заводских настроек и удаление всех обновлений. А потом все по новой....((((
Самая плохая компания. Оборудование быстро выходит из строя, заставляют покупать новое, а цена в два раза выше рыночной. Обслуживание отвратительное. Каналы постоянно подвисают, теряется интернет. Не выбирайте эту компанию. Я уже миллион раз пожалела
Тихий ужас. До переезда в Иркутск были клиентами ттк в г. Улан-Удэ, тогда провайдер меня устраивал более чем. Перебои если и случались то крайне редко. Переехав в Иркутске, операторы ттк предложили тариф оч приятный по цене, операторы по телефону очень вежливые, тут грех жаловаться. Но на этом плюсы заканчиваются( скорость тоска-печаль, думали проблема в роуторе, заменили, а вау не произошло. Для соц сетей на телефоне хватает, но блин, домашний интернет не для этого. Цифровое ТВ тоже запинается, заикается(
Не посоветую такого провайдера никому ((
Отвратительный провайдер. Бесконечные проблемы с оборудованием, с подачей интернета ,с трансляцией каналов через их оборудование. Платный вызов тех помощи, которая не решает проблем . А ещё мне предложили за свой счет купить усилитель их роутера , чтобы я могла пользоваться интернетом. Простите, а за что тогда я им должна платить?
Компания отвратительно относится к работе и к людям. Им звонишь, говоришь,что довно договор расторгнут. Они всё ровно сумму выставляют. Надо в прокуратуру срочно. Вообще обнаглели.Ужас
Обрыв оптики в г. Шелехов, восстанавливают уже 3-й день. ТП ничем помочь не могут - это печально. Как провайдера не рекомендую. Аварии могут случиться у любого провайдера - но срок восстановления услуг - это ключевой показатель ответственности провайдера. ТТК показали себя не с лучшей стороны. Не рекомендую.
Скорость почти всегда достойная. ТВ не использую. Интернет ок. Поддержка более-менее внимательная. Пользуюсь услугами порядка 10 лет. Не очень дорого, если использовать акции.
Скорость низкая, операторы предлагают перезаключить новый договор и начинается самое интересное скорость еще падает. И как только вы приходите расторгнуть договор , то оказывается ваш тариф предусматривает плату ( немалую) за расторжение договора..
Отвратно, постоянные сбои, перезагрузки, интернета нет нифига. За год (по каким то причинам) на 300 руб цена выросла. Периодически звонят, спрашивают о качестве, я им говорю: говно, прийдите- разберитесь... А в ответ тишина... Однозначно буду менять провайдера и не кому не советую к ним обращаться
Самый ужасный провайдер. Подключил тариф, который как потом оказалось годовой. И оплата снимается даже если несколько месяцев не пользуешься интернетом. Однажды интернет пропал на двое суток. Ни кто ничего вразумительного ответить не смог. Мастер пришёл на третий день. Ни кто даже не извинился, хотя сотрудники не отрицал сбой со стороны провайдера. Уже пол года не пользуюсь, но каждый день сотрудники названивают и предлагают свои услуги. Не советую. Скорость больше 40 мб не разгоняется, хотя обещают минимум 70, при минимальном тарифе. Ужасный провайдер.
Не рекомендую данного провайдера.Частые перебои со связью, на многоканальный никто не отвечает или абонент временно не доступен,частые отключения интернета.Перехожу на другого оператора.ТТК не стабилен.
Будьте осторожны с этой компанией. Навязывают свое паршивое оборудование, которое плохо работает. Подсовывают на подпись дополнительные соглашения к договору на покупку оборудования, хотя установщик уверяет, что оборудование в аренде и вы им будете пользоваться. Мастера криворукие. Обрезал один из таких провода на площадке, отремонтировал частично, а потом под видом того, что нужно за новым оборудованием, просто уехал и не отвечал на звонки. Потрачены в пустую деньги и нервы. Извиняться не хотят.
Заплатили за интернет 650 рублей, интернета так и не было, оплатили точно правильно, заплатили снова и даже говорили по телефону, снова нет интернета, потом дошло что-то мы очень много платим, у нас телевидение не подключено, а так это любимый ттк услугу подключил в марте, АНТИВИРУСНИК, ужасный провайдер, нужно переходить на другой, не советую!!!
Нужно всем миром отказаться от их услуг и подать в суд! Обманывают в наглую, подключают годовой тариф, даже не оповестив об этом, инет не работает часто, телевидение постоянно зависает. И договор расторгнуть не дают, нужно ехать в офис, тогда как другие провайдеры расторгают по телефону. Даже переезд в другой город для них не причина расторгнуть договор
Обслуживание ужасное интернет глючит все время заявки принимают и вовремя не исполняют сутки нет интернета ни чего не могут зделать.контактов телефона у иркутского офиса нет очень не удобно.
Отвратительная компания. совершенно не дорожат своими клиентами, точнее им на них наплевать. В течение 5 дней нет интернета, наша компания из-за них терпит убытки, а они даже не могут оценить масштаб неисправности и соотнести это со своими возможностями. Складывается такое впечатление, что там работают одни дилетанты, а руководству компании на это наплевать. Никому не советую с ними связываться. Потеряете время, деньги, и свои нервы. Мы написали им письмо о расторжении договора.
Управляющая ООО "Клининговая компания "Ангелы порядка"
Люди, поверьте, уж лучше доплатить 200 руб за нормального оператора, чем постоянно материться при просмотрах. На месяц нас хватило! как будто в начало 2000ных вернулись. Все время все зависает, приложения банковские даже не открываются, приходилось отключаться от ТТКашного Wi-Fi. Кошмар!
Никому не рекомендую этого провайдера. Такого понятия как качество оказания услуг у них вообще не существует. Приходишь на работу и с удивлением обнаруживаешь, что интернета нет , а самое главное, что специалисты даже по времени не знают, когда будет, т е они не могут даже оценить ни масштабы неисправности, ни свои возможности. Ненадежная компания, в которой работают дилетанты. Никому не рекомендую. Управляющая ООО "Клининговая компания Ангелы порядка"
Отвратительное качество услуг!то тв не работает, то интернет. А отделаться от этой компании весьма сложно! Поскольку свою вечно не работающую приставкуони нам продали! Оплатите нам еще 3 тысячи и тогда договр расторгнем! Клиентоориентированность нулевая! Как уговартвать на поключение - обещают горы зотолые. А дальше любезность заканчивается. При обращении с проблемами операторвмне скрывпют раздражения.
Проблемы технические бывают у всех. Но НЕ КАЖДЫЙ ЖЕ ДЕНЬ!!! Сто раз пожалела, что связалась с этой безобразной компанией!!! Даже врагу не посоветую!
Звонили потому что было все каналы на замке 🔐 оператор нам сказал что возьмут чтения 5 минут взяли только через 2 часа ттк я обращаюсь к вас что это за безобразие 😱
Служба поддержки не работает просто, после минуты вызова, звонок сбрасывается. На жалобы на сайте не реагируют. Не ведитесь на халявную приставку, они за неё спишут с явас в 2 раза больше её стоимости.
Ужасная компания, пользуемся месяц а столько уже проблем с интернетом возникало. Не рекомендую никому. А главное не дозвонится никому в поддержке, вторые сутки пошли интернета нет.
Три года просил настроить оборудование. Не могли. Разные версии озвучивали. А причина проста: закупили дешевую китайщину, но признаться духа не хватило. А я не признался, что инженер электронщик, и все понимаю . В общем расстались и ладно.