Цветторг
65 отзывов
24 ноября
Благодарна этой компании за работу! Заказала цветы маме на день матери, осталась довольна и я и мама. Ассортимент очень понравился: большой выбор цветов, красивые букеты, доступные цены. В итоге букет соответствовал фотографии на сайте (что бывает не всегда). Курьер - большой молодец, ему пришлось два раза ездить, вежливый и понимающий парень, настоящий профи.
26 июля
Очень много недоработок к сожалению, шары бледные и не те что мы заказали, цветы не хотели в одном тоне хотелось яркого что-то так как юбилей мамы был и даже упаковку бледную сделали. Также букет хотели из разных цветов, а получили из одного вида цветка, открытки не было , хотя текст запрашивали . Одни сплошные недостатки, не советую данный магазин на доставку . Две звезды поставила только потому что вообще привезли цветы
25 сентября
Сам магазин большой , и есть выбор цветов и букетов на любой вкус ! Но хотелось бы видеть приветливый персонал . Девочки уставшие и измученные судя по их лицам . К обслуживанию вопросов нет , все грамотно было сделано .
1
8 марта
Всегда заказывала цветы в этой компании, всегда были приятные впечатления, мама была рада прекрасным букетам. Тут наступило 8 марта, заказываю букет в 12 часов дня, указываю время доставки на 6 вечера, периодически контролирую в приложения статус заказа, обрадовалась, что статус изменился на «готов к доставке». Предупредила маму, чтобы была готова, будет сюрприз. А тут сюрприз ждал меня. Доставка начинает задерживаться, я подумала, что заказов может быть много, ничего страшного. Через час (то есть в 8 вечера), решила позвонить в кампанию, уточнить, может доставка перенеслась, и тут начинается тотальный игнор. На линии по 3-5 минут сидишь, потом оповещают, что свободных операторов нет. Через 3 попытки дозвониться, написала в бот в Телеграме(если он изначально не работает, тогда просто его не используйте), снова игнор. Решила еще разочек набрать в кампанию, мои звонки уже сбрасывают)
В итоге, испорченное настроение, оплаченный букет, который неизвестно где катается, полное игнорирование вопросов и переживаний клиента.
Могли бы в приложении или сим-сообщением просто оповестить, что доставка задерживается. Хотя бы будет понятно, что про заказ не забыли. Всякое бывает, проблемы с логистикой тоже могут быть. Но наплевательское отношение и сломанные планы-очень неприятные чувства)
3
6 марта
Хороший цветочный магазин. Брала розочку на 14 февраля, стояла 1,5 недели. Букеты составляют просто отличные! Если сомневаетесь брать или не брать, берите и не пожалеете. Цветы почти всегда свежие и к ним вдобавок можно приобрести какую нибудь открытку. А ещё помимо срезанных цветов продаются также цветочки и кактусы в горшках и там можно даже шарики надуть. Платно конечно же.
2
30 ноября
Первые годы после открытия тут работали действительно профессионалы. Сейчас возвращаться сюда не хочется от слова совсем. Сегодня зашла завернуть небольшой подарок, сделали просто ужасно. Больше к вам не приду) и никому не посоветую. Никакой заинтересованности в клиентах нет. Даже бантик не смогли красиво повязать.
1 ноября
Не рекомендую. Делали букет по фото. 11 гвоздик с гипсофилой. На фото много гипсофилы: 3-4 ветки. В букет добавили одну, и сказали, что за остальные нужно доплатить 500 р. Так не делается. Заказ 113132
9 марта
08.03.24г до обеда на сайте ЦветТорг заказала доставку цветов на 08.03.24, время доставки автоматически установила программа с 16-00 до 18-00 по м.в. Уведомление о том, что цветы переданы в доставку пришло в 18:09, номер заказа 99838. И на этом все.
Звонила курьеру Виктории, которая каждый час обещала что вот-вот и заказ она доставит, писала в чат компании: заказ доставлен не был. Один раз мне перезвонили в 23:30 по ночи по местному времени и предложили перепаковать эти цветы (которые пол-дня катались по городу в машине доставки) и переоформить их на следующий день. Спасибо, но нет: подарок был к 8 марта. Если так много заказов, зачем жадничать, почему не нанять больше курьеров? Если не справляетесь, зачем принимаете заказы и взимаете деньги?
Трубку не берут, в чате полный игнор.
С таким отношением столкнулась первый раз в жизни.
Живу в другом городе, хотела сделать подарок маме, разница во времени в три часа, в итоге пол-ночи не спала.
Судя по отзывам такое отношение к клиентам для этой компании в Тольятти в порядке вещей?
Цветы адресату так и не привезли.
Деньги мне не вернули.
2
4
10 марта
Очень не серьёзная компания. Мы на 8 марта из-за них остались без цветов.. Потом я почитала отзывы, оказывается у них всегда так. Очень много негативных отзывов от людей. Жаль что я раньше не посмотрела отзывы, уберегла бы себя от нервотрепки.
Больше с ними не буду иметь дело, вот только пусть они мне мои деньги переведут три с лишним тысяч обратно!
Сказали переведут, вот второй день жду, завтра рабочий день надеюсь придут.
3
7 января
Очень нравится 😻 мы всегда там берём букеты и очень удобно под заказ большие букеты❤️ девочки работают очень отзывчивые с золотыми ручками❤️ спасибо вам большое ❤️
1
1
27 мая 2023
Отличное обслуживание, всегда большой выбор цветов и сопутствующих товаров. Персонал вежливый и отзывчивый. Всегда помогут с выбором,соберут букет при вас или на заказ. Много товара шары, игрушки, свечи и многое другое
1
22 февраля
Доставка отвратительная. Заказал своей девушке доставку - «французский завтрак», в который входит кофе, круассан и букетик цветов. Заказ оформил в 11 часов. В 14:00 пришло уведомление, что заказ передан в доставку. В 16:00 ни ответа ни привета. В чате поддержки дали номер курьера, что бы я сам побеспокоился о статусе заказа. В итоге подарок девушка получила спустя 7 часов практически после оплаты мною заказа. Ни кофе ни круассана в доставке не оказалось. На моё возмущение в чате поддержки, мне ответили, что в ситуации разберутся. И на этом всё.
1
3
11 сентября
Отличный магазин просто шикарный сынку купил ваты он очень обрадыаался
27 августа 2023
Пошла в цветторг потому что было нужно надуть шарики, три шарика принесла свои,не очень приятный персонал, и только стоило выйти на улицу как шарик отвязался и улетел. Вернулась в магазин , показывая в руках ленту от шара с просьбой обменять на другой или возврата денег поскольку улетел не по моей вине, а из за того что плохо завязали. На что мне ответили что не доказано что не по моей вине и ничего возвращать и менять мне не будут, ушла из магазина с очень плохим мнением о персонале и их работе. Неприятная ситуация когда стажёры работают лучше опытного продавца данного магазина.
1
24 февраля
Купили цветы розы на длинной ножки к 23.30 из букеты 7 на утро склонили головы, на обращение продавец ответила: ошибка многих не отрывают листья на цветах!!! При том, что букет стоял в прохладном месте! Мой вам совет, если цветы требуют особого ухода, вкладывайте в упаковку памятку по уходу за букетом. Тратим бешенные деньги, а на утро разочарование!
1
8 марта
Отвратительная доставка. На сайте невозможно оставить плохой отзыв, страница обновлется и пишет, что больше нет такой страницы. Служба поддержки позиционирует себя как круглосуточную, но не отвечает на звонки. Курьер едет вручать букет к 8 марта практически в полночь. И никакой обратной связи от компании.
1
3
31 октября 2022
Хороший магазин и персонал ответственный!Помогут с выбором,посоветуют.С периодичностью посещаю данный магазин,удобно расположен чтобы заскочить после работы и хороший выбор,всегда есть что купить!)
2
3 мая 2022
Замечательный магазин! Прекрасные флористы с золотыми ручками! Всегда свежие цветы, большой выбор букетов, композиций, игрушек, шаров и всякой классной всячины! Глаза разбегаются от выбора! Покупала цветы во многих других местах, но остановила свой выбор именно на этом магазине. Хожу теперь только сюда!
2
1
8 марта
Самый наихудший магазин
Никогда там не заказывайте
Вместо 2х часов , ждали 8
Весь праздник и настрой испорчены
И букет не то что, на картинке
Не рекомендую
3
4 сентября 2023
Отзывчивый,внимательный,добродушный персонал...Спасибо им за подсказки в выборе цветов...Цены разумные
1
1
18 марта 2023
Хотел через этот цветочный магазин купить цветы с доставкой для тёщи на 8 марта, написал заранее 7-го числа с просьбой помочь подобрать букет - ответили мне уже вечером 8-го числа, что все букеты разобраны и остались какие-то там хризантемы. Просто «невероятно быстрое» реагирование! В общем, цветочное поздравление не удалось(((. Больше сюда обращаться не буду.
2
30 августа 2023
Ставлю 4 звезды, так как магазин признал свою ошибку, конечно не сразу, но тем не менее. Магазин не плохой-главное, чтобы флористы-продавцы попались знающие своё дело, клиентоориентированные.
1
20 июня 2023
Не очень уютный магазин,но ассортимент хороший!) Удобно что есть продукция собственного производства!
6 апреля 2023
Благодарю за доставку! Шикарные, свежие, жёлтые розы для дочки- приятный сюрприз с утра! Заказываю из другого региона второй раз и не разочарована в магазине. Спасибо огромное! Рекомендую всем!
1
13 июля 2023
Красивый и хороший магазин! Много выбора,работает круглосуточно что очень удобно
31 марта 2023
Покупала розы 22.03.23, стоят до сих пор! Очень хороший магазин, цветы свежие, цены адекватные, продавцы приятные. Рекомендую!
1
1
20 ноября 2022
Хороший ассортимент цветов, девочки молодцы учтивы и терпеливы. Все хорошо. Если ещё и цены чуть демократичной, то и вовсе все будет здорово.
2
2
22 января
Хороший выбор,цены приемлимые,отзывчивый персонал)
1
1
14 июля 2023
Все понравилось, работают круглосуточно, можно даже позвонить и попросить отложить нужный букетик. Помогли достать гвоздики, когда на них был ажиотаж
18 ноября 2021
Брали цветочки с дочкой для любимой, выбор пал на маленькие розочки, быстро подобрали выбрали для нас получше завернули и оформили быстро и красиво, супруга и дочь довольные 🥰рекомендую.
4
22 ноября 2023
Цены высокие, но приветливые сотрудники и большой выбор
3 июля 2022
Сегодня посесити ваш магазин на по адресу л.Чайкиной,продавец Людмила на вопрос как ухаживать за растением бамбук, который мы приобрели в этом магазине ответила,что всю информацию вы можете посмотреть в интернете,мы так же интересовались другими цветами,на что нам ответили,что не трогайте цветы руками,хотя цветы мы смотрели поднимая их за горшки.На что нам продавец нахамила.
4
5 февраля 2023
Раньше очень нравился, этот магазин. Сейчас то-ли привоза не было, то-ли ещё что-то, но выбрать цветы или готовый букет не смогла, так как маленький ассортимент
29 ноября 2022
Мне в этой сети цветочных магазинов нравится программа лояльности. Выбоп тоже всегда достаточно хороший.
8 марта 2023
Заказал маме букет на 8 марта. Доставили с опозданием 2 часа. Букет привезли не тот что заказывал. Когда начал выяснять в чем дело начали бросать трубки. Сервиса ноль. Настроение испорчено. Не рекомендую эту компанию!
1
21 апреля 2023
Дорогой магазин, редко обращаюсь но так вообще продовцы нормальные. Не грубят помогают когда обращалась обслуживают быстро.
27 июня 2022
Замечательный магазин. Вежливые и грамотные продавцы. Всегда подскажут и соберут для вас лучший букет.
3
18 марта
Хорошие букетики можно купить даже ночью
20 ноября 2023
Шик, быстро, цены не завышены, круглосуточно.
1
24 августа
Очень приятный коллектив.
14 июля 2022
Очень хорошее ,профессиональное обслуживание всегда большой выбор цветов
3
17 февраля 2023
заказал цветы на 14 февраля привезли свежие только срезанные цветы в итоге стояли как минимум 4 дня)
1
2 декабря
Дорого
25 ноября 2022
Магазин отличный, выбор тоже
Продавцы вежливые
1
1
15 января 2022
Хороший магазин и отзывчивый персонал! Заказываю уже не в первый раз маме всё супер!
3
9 марта 2023
Букет не доставили, операторы телефон не берут
Деньги списались
1
2 августа 2021
Шары странные надувают, на след день падают. Вроде обрабатывают, но что это за обработка такая…. Потом при жалобе ссылаются на разные шарики🤦🏽♀️ Вот это отмаз
1
2
12 июля 2022
Если хотите испортить настроение и испортить сюрприз то можете обращаться к Цветторгу
1
3
30 мая 2023
Приятные девушки работают
1
14 марта 2023
Не плохой магазин цветов 24 часа .
1
1