Очень рада, что обратилась за подбором букета в Цветландию. Отвечают очень быстро и вежливо, учли все пожелания и собрали шикарный букет. Доставили вовремя. Большое спасибо за отличный сервис♥️
На любой бюджет соберут раскошный и красивый букет. Быстрое обслуживание, помощь в выборе, а самое главное вежливый и приветливый персонал!! Осталась довольна цветами и их качеством🤩🤩
Здравствуйте! Это дно - а самое главное дно то, как помогают решить клиентам возникшие проблемы сотрудники.
Вчера мне отправили букет в подарок. Приехали уже не свежие цветы. Решила не расстраивать отправителя, думала хоть 3 дня простоят.
Сегодня это уже веник. Сотрудники говорят «Вы врете и не ухаживаете», на замену цветов говорят «Все хотят наживиться и не учите нас жить». Вам есть куда падать, когда вы продаете большие корзины и говорите, что вам клиенты врут? Если вы ставите чек, называете себя сервисом и устанавливаете лозунг «Цветы с любовью»
Так соответствуйте 🤬
Владельцу советую обратить внимание на сервис, если, конечно, вы не разделяете такие же истинные ценности как ваши сотрудники
P.s. Решила дописать под конец года отзыв
После публикации отзыва мы связались с владельцем, мне произвели замену букета. Мы с отправителем ожидали, что будет такой же, но свежий букет. Второй букет был отправлен на усмотрение владельца. Фото прикладываю
Букет сильно отличался по стилю, для нас это было немного неожиданно) Что касается качества и свежести - цветы были свежие, с ежедневным подрезанием и заменой воды простояли меньше недели. К сожалению, были бутоны, которые чувствовали себя не очень свежо.
При обращении в эту компанию рекомендую отбирать цветы на предмет свежести.
Владельцу спасибо за то, что оперативно отреагировал на отзыв. Я надеюсь, что вы правда провели беседу, обратили внимание на поставки, и сейчас ЦветЛандия является предметом вашей гордости и соответствует лозунгам