Tsitrus
193 reviews
July 6
Прекрасное месторасположения - самый центр развлечений (все рядом) Номер чистый, просторная ванная комната с тропическим душем, чисто. Администратор - супер отзывчивая девушка (по просьбе предоставили кроватку для малыша, дали коврик на пол, чтобы малыш не больно падал☺️) Повар - выполняет мельчайшие пожелания в еде👍 Девочки горничные - умнички, как пчелки)
О! Отдельная благодарность - разрешили заехать с котярой🐈
3
3
August 10
2 года отдыхали в Цитрусе! Отличное месторасположение,напротив есть бесплатная парковка!На крыше классный бассейн и зона отдыха. Кровати удобные! Сантехника конечно уже уставшая. В этом году поменялся администратор, дама не очень приятная! Особо общаться не стала. И искать свободные даты тоже, хотя как выяснилось, что они были. Поэтому заселились в другое место
2
2
November 12
Расположение очень удобное, в центре, всё в шаговой доступности. Парковка—где найдешь, и то, если повезет. Номера чистые, удобные кровати и постельные принадлежности. Расстроило отсутствие вентиляции в санузле, неудобная раковина вне санузла. За 5 дней ни разу не проводилась уборка номера. Но самое неприятное—белое постельное бельё и полотенца были в пятнах, что сильно бросалось в глазах. На просьбу заменить на чистые показали другие комплекты и сказали что эти пятна не отстирываются—и это при современных средствах для стирки! Советую останавливаться только если нет других вариантов.
November 12
Не большая гостиница, но впечатления оставляет самые тёплые. Месторасположение очень удачное, рядом центральная набережная, 5 минут пешком. В номерах все необходимое есть: холодильник, кондиционер, чайник, телевизор, мебель не старая,комфортные матрасы. Вода и холодная,и горячая есть всегда. Смена белья и уборка регулярно. Персонал вежливый и добродушный. Были в ноябре 2024 г., остались довольны и отдыхом и гостиницей.
1
September 12
Хорошие номера, чистые. Бассейн с подогревом, на крыше с зоной для принятия солнечных ванн. Близкое расположение к набережной, шаговая доступность смотровой площадке на набережной.
2
August 4
Куда угодно , но только не сюда! Проживали в данном месте всего 1 ночь , планировали задержаться , но не стали и на это есть ряд причин. Начнем с того , что на входе написан рейтинг 9,1 , но реальный скорее 1,9
На входе вас будет встречать администратор , который попутно обслуживая вас будет либо курить сигарету , либо есть мороженное , максимально оттягивая и нехотя работая.
Само здание выглядит как барак в гетто , существуют судя по всему разные вариации номеров от более старых до более новых. Мы проживали в 3 местном номере на 2 этаже. Сам номер не то что не чистый , он проще говоря засран. К сожалению, мы не фотографировали , но ковер весь в каких то пятнах , посуда уже пожившая , кровати и постельное белье все в пятнах! Санузел это был отдельный восторг. Душевая более менее , в мусорном ведре уже был мусор( его не убрали к нашему заселению ). В данном месте нет горячей воды , нужно это понимать. Нет , она есть но только либо рано утром либо поздно вечером( судя по всему бойлеры не справляются ). И отдельное удовольствие было проснуться в 4 утра от невыносимого запаха канализации. Учитывайте , что вентиляции нет , и когда ваши соседи пойдут в туалет , вы и все вокруг будете нюхать это амбре. Контингент проживающий соотвествующий. Да не дорого , но не стоит того однозначно.
Лучше немного доплатить и посмотреть другие места для проживания.
Из плюсов: удобное расположение , недалеко от моря и возможно цена.
Но комфортно даже ночевать получится едва ли
9
1
August 13
Бронировала двухместный номер через Алеан. С 09.08.2024 по 22.08.
Но приехав 09.08 хозяйка гостиницы была очень удивлена. Время 22:00, а номера в гостинице у меня с ребенком нет. Скандалить не стала. Хозяева горы золотые обещали за такой косяк. В эту ночь спали в шкафу-купе у администратора. Заселились в номер только на следующий день в 13:00. Да, нас накормили вкусным завтраком.
Но номер .... оооочень грязный. Скорее всего одноместный, просто поставили 2-ую кровать.
Постельное белье, простыни не соответствуют размеру матраса. Странно, но полотенец все 2.
Попросила сделать уборку. Хозяйка Виктория пообещала, но .... чище стали только несколько плиток кафеля на полу. И всё...
Была неприятно удивлена, что администрация гостиницы не поздравила даже с Днём Рождения.
Не спорю, Кроме завтрака мне компенсировали ужин, но чек отнесла сама.
Персонал вежливостью не отличается.
Самое классное в гостинице, это ее расположение. Здесь все рядом: море, кафе, набережная. В Цитрус точно не вернусь, никому не посоветую.
8
1
August 24
Отдыхали в начале августа 2024. Могу поставить только две звезды:
1. За расположение
2. За бассейн на крыше
Номер просто ужасный. В санузле ужасно воняет плесенью. Войти просто невозможно. Все очень грязно, я не говорю про уют. Просто грязь везде. Номер заявлен как 18 квадратов. На самом деле 13 квадратов.
Бронирование номеров отдельная история: женщина совсем некомпетентная. То номер выключен, то говорят, что я занята перезвоните. То напишите мне все данные на вотсапп и я пришлю счет. Ждала сутки. Через сутки напомнила о себе. И мне говорят, что пришлите эти данные только на другой вотсапп. В итоге я получила не счет, а просто номер телефона куда перечислить 50%.
Безобразное отношение к отдыхающем. Очень жаль, что приезжие отдыхающие видят такой сервис.
Никому не посоветую отдыхать здесь.
И вишенка на торте: у друзей в другом номере воды горячей практически не было.
3
August 3
Отдыхали в июле этого года, не понимаю восторженных отзывов про данный отель , которые просто напросто вводят людей в заблуждение. Плюс отеля это расположение, на этом всё. Номера не первой свежести, паутина на потолке, черная плесень в душевой, туалет шатается, страшно сесть, сама ванная комната размера метр на метр, из душа ты выходишь прямо в унитаз ,горячая вода не всегда есть , когда надо, чайник весь в накипи.кондиционер работает ели ели, , а когда и работает из него слышится странный запах, окно открыть невозможно: наше окно выходило во двор, и стоило ветерку дунуть запах мочи и фекалий заполняет всю комнату,потому что собачка живущая рядом ходила под окно в туалет и это никто не убирал, москиток на окнах нет.Внутренний двор и мангальная зона похожа на помойку, наверное по принципу не видно, а зачем тогда что то делать.Отдельная история это wi-fi, это просто трындец, его почти нет, пока сидишь на улице ещё куда ни шло, стоит зайти в номер и все,интернета как и не было. Расхваленный бассейн : вода ледяная,это мало сказано ,его использовать только как вытрезвитель после крымского вина ...никакого подогрева я не увидела, не верьте сказкам, что они пишут. Так же ко всему хозяйка, крайне неприятная особа....
9
1
August 10
Хорошие номера, большой бассейн с террасой, вообщем нам всё понравилось. Были с 1 августа по 10 августа. До моря 7 минут ходьбы, вода прозрачная. Всем советую отдохнуть в этом пансионате
1
3
August 21
Данный отель не стоит и одной звезды. Сераис бронированоя отвратительный. Номер не соответствует присланным (как написала администратор-хозяйка Виктория) живым фото. Номер грязный. Постельное бельеив пятнах, шторы на окнах в коричневых пятназ. К окнам страшно притронуться. В сан.узел сьрашно заходить. И прт этом стоимость за номер трех местный 7000. Это просто космическая цена. При отказе от номера по приезду, отказались возвращать полнуб стоимость. Макстмально не бронируйте данный отель!!! По ним плачат все соответствующие службы для проверки о выдаче свидетельства о привлечении гостинице категории!!! Прошу заинтересоваться гос. Органы данной гостиницей.
3
1
August 5
Не знаю за что этот отель получил 3 звезды? Одной и то это много. Ужасный администратор- мелкая неприятная особа, такое впечатление, что мы приехали к ней домой, да ещё и бесплатно. По поводу цены- это отдельная история. Цена завышена в 2 раза, этот ужасный отель не стоит таких денег. В номере грязно, пыль, паутина, пока не сказали, пришла уборщица с недовольным лицом и убрала. Кондиционер не работал, 3 дня говорили, пришли, сняли сетку, помыли и вроде бы заработал, но потом как оказалось-вытек фреон. А как они заселяют людей? Не проверяют технику?Окна выходят в какой-то двор, где постоянно гавкает и воняет собака. Постельное бельё с желтыми пятнами, желтого цвета, застиранное или может совсем его не стирают, матрас и подушки с пятнами. Душевая ужасная- плесень, полы грязные.Ах,да,мыло и шампунь были в ванной. За эти деньги хоть это плюс. Единственное положительное впечатление -это хорошее расположение. Близко набережная, кафе. Вот и все плюсы. Деньги на ветер. Можно найти намного лучше за меньшую сумму. Не советую этот отель.
7
May 23
Хорошие обслуживание номеров.
Замечательный администратор и его команда )
Недалеко от набережные и моря также есть рядом рестораны и лавки.
Чисто, номера следят.
Если что то не устраивает, всегда можно подойти администратору.
1
3
August 28
Самый лучший отель самый прекрасный персонал , вкусная кухня вообще 🔥 слов нет очень все понравилось 👍 довольны всем рекомендую спасибо большое.
1
1
August 17, 2023
Рекомендую. На свои деньги, очень хорошо. Самое удобное расположение, море, набережная, центр, остановка троллейбуса - всё очень близко. Как оказалось это очень важно. Кафешек рядом полно, магазины. Пляжи на любой вкус. Сама гостиница уютная, для детей есть площадка, территория не большая, но есть всё. Даже хороший бассейн с зоной отдыха. Персонал очень приятный. Администратор Оксана, поможет во всем, о чём не попроси, девочки горнечные, как пчелки. Номера разные, но все хорошие. Нашли её случайно, и не пожалели. Всем хорошего отдыха.
5
2
August 20
Ужасное место!!! Соостветствия с тем что на сайтах 0. Очень сильно насторожило что когда позвонили якобы на "ресепшен" ( по факту это оказалась каморка с дверцой)трубку взял сотрудник который не особо отвечал на вопросы ссылаясь на то, что у него выходной, на вопрос дайте номер отёля сказала это он и есть!
Цена завышена в 3 раза, намного дешевле и лучше можно найти
От проживания отказались
Видимо цель владельца данного пансионата заработать денег пока зарабатываются , вложений там по минимуму
6
1
November 9
Ужасное место!!!Все соседи и близлежащие улицы страдают от этого заведения,им когда вздумается включают музыку на всю громкость!!!День ли ночь,лето ли или зима,как будто они не понимают что кругом живут люди,есть маленькие дети,старики или элементарно работающие люди пришедшие домой с суток или дежурств,хотят поспать днем.и даже кто не спит,почему то должен слушать музыку по 3 часа потому что им так хочется!
1
1
June 30, 2023
Очень понравился отель! Прекрасный персонал, особенно хозяева. Бассейн теплый. Номера большие и все необходимое имеется.
Можно приготовить шашлык на территории. Если вы едете в компании, то вообще отлично👍Я была с двумя детьми, дети были в восторге от детской площадки и бассейна! А уж посидеть на веранде, где у каждого номера свой столик, вообще чудесно! Спасибо большое за такое чудесное место. Администратор Оксана очень приятная девушка и все просьбы выполняла сразу же. Вернемся сюда снова!
6
2
July 26
В номерах грязно, белье меняют когда придётся, на вай фай особенно не надейтесь, но при этом море действительно рядом, бассейн есть и он чистый, а персонал отзывчивый. С парковкой вообще-то проблемы, но в целом я находил где припарковаться.
5
September 22, 2023
Главной особенностью для нас было - это бассейн на крыше! Расположение номеров ярусное как на палубе корабля, но с широкими проходами. Расположено недалеко от центральной набережной и зоны так называемого "профессорского уголка". Номера простые, но уютные с необходимым набором оборудования и услуг. Правда, с парковкой могут возникнуть некоторые сложности, но это второстепенно.
September 24, 2023
Сейчас находимся здесь. Нам всё очень нравится. Отношение персонала превосходное, во всем помогут и подскажут. Номера удобные, всё необходимое приносят в номер. Расположение отличное, рядом полно кафешек и магазинов, вся набережная с пляжами в нашем распоряжении. Однозначно рекомендую это место. И если будем ещё приезжать, то только сюда.
1
3
August 13, 2023
Давайте так
Если хотите шикарные номера - мимо
Если вам нужен хороший, недорогой вариант - это сюда
Здесь вы получаете удобные кровати, чистые номера, приветливый персонал, возможность пожарить на гриле, бассейн на крыше с шезлонгами
В номере шкаф-купе, холодильник, кондиционер, кровать, стол, телевизор, посуда, чашки, вешалка для сушки белья
Из минусов только то, что в некоторых номерах по всему полу кафель и что об уборке нужно просить (повесить табличку на дверь)
1
2
July 30
5 мин от моря, хорошие кровати, есть фен, холодильник, чайник в номере, сушилка для белья, постельнок белье меняли каждые 5 дней. Все понравилось
1
1
December 9
Спупеньки не нравятся. Исправили кондекционер, первую ночь спала в верхней одежде, чуть не заболела. Фильтр кондекционера не чистился года два. Заработал только после серьёзной промывки.
Выдают бельё, которое уже нужно отправить на выброс (с неотстиранными пятнами )
September 6, 2023
Отличное место, рядом Набережная, много заведений, магазинов рядом. Номера приятные, недорого. Особенно понравился бассейн на крыше, можно освежиться, полежать на шезлонгах. Хороший персонал, хозяин классный, сделал скидку. Машину спокойно ставил рядом с отелем на улице.
3
August 25
Расположение отеля хорошее, номера не очень новые, цена я думаю должна быть ниже. Сделайте ремонт и будет всё хорошо.
July 14
Все отлично, чистые номера, удобные, бассейн на крыше, приветливый персонал
August 8, 2023
Очень понравилось! Достоинства: расположение!, парковка бесплатно!, всегда есть место где поставить машину! Отзывчивый персонал. Оксана очень милая, знающая свою работу девушка! Центральная набережная в 10 минутах ходьбы.
4
1
August 16
100% не советую...
Грязь,вонь,плесень,грязное постельное бельё,грязные матрацы,просто отвратительное место для проживания.....
Впечатление от отпуска и от места в целом испорчено.
4
August 13
Вид с бассейна на 5, сам отель на 3 с минусом. Застряли в 90-х 2000-х. В номерах грязно, занавески, шторы и бельё давно пора заменить. 3 звезды в рекламе это полный перебор.
1
July 4, 2023
Отличная гостиница! В Алуште отдыхаем всегда тут. Удобное расположение. Рядом много кафе, магазинов. В 3 минутах от центрального пляжа и набережной. Есть свой бассейн на крыше. Персонал вежливый и отзывчивый
1
1
November 17
В номере можно, только чай попить. Есть нужно либо в кафе, либо купить в кафе, принести и съесть. Чтобы приготовить или разогреть условий нет.
August 27, 2023
Отель не плохой, рядом с морем, кондиционер работает хорошо, место достаточно в номере, кровати удобные, на верхнем этаже на крыше так же имеется бассейн и место для загарания. Рядом с номером есть сушилка *** белья. Заселение быстрое, без проблем, 3000 за сутки
2
3
July 31
Выбирайте номер на первых двух этажах, т.к.лестница очень крутая, а бассейн четвертом-легушатник
September 6, 2023
Уютное, комфортное и гостеприимное место. Вежливый персонал. Находится в тихом месте, при этом до моря 5 минут прогулочным шагом. Если будем в Алуште обязательно поедем в "Цитрус".
1
1
July 20, 2023
Спасибо отелю Цитрус за то что сделали наш отдых незабываемым. Во первых, нам сделали подарок: подарили четырех местный номер, вместо трех местного с доп спальным местом. В отеле очень чисто и спокойно. Прекрасный бассейн на крыше. Приятная администратор Оксана. Отель расположен недалеко от моря, рядом с отелем много столовых и магазинов. Спасибо вам за гостеприимство.
1
1
August 15
Один "+" недалеко от моря, а в остальном грязные номера, ужасная пластиковая посуда, запах в номере, где-то вообще окна не открываются
2
1
July 20, 2022
Хорошее место. Комнаты чистые, перебоев с водой не было. В нашем номере был балкон, у друзей выход на общую веранду. Внизу детская площадка: качели, батут, детский домик. Бассейн на крыше, но мы ни разу им так и не воспользовались. До городского пляжа минут 15 ходьбы. Есть ещё ближе пляж, но очень узкий, мы не оценили. В целом расположение идеальное, все в пешей доступности: магазины, столовые, кафе. По поводу стоянки лучше уточните. Раньше была бесплатная парковка напротив, теперь вроде как облагораживает город, но будет платная (300 р/сутки). Цитрус прекрасное место за свои деньги.
3
June 24
Идеальное обслуживание, уборка номера каждый день, а самый большой бонус наличие бассейна. Цена полностью соответствует качеству
August 3
Расположение хорошее,персонал приветливый. Номер подуставший
3
August 6, 2023
Мне понравилось,нормальное обслуживание,чистые номера,есть небольшой бассейн (детям было здорово!)Адекватные хозяева!Рекомендую!Расположение удобное,практически на набережной!
2
1
June 26
Удобное расположение, жаль нет лифта на 5 этаж, хороший бассейн на крыше, прекрасный персонвл
3
June 7
Отель нормальный, за свои деньги . Бассейн хороший. На пару ночей отличный вариант. Рекомендую для не сильно прихотлывых
1
4
August 22, 2023
Сначала о плюсах-хорошее расположение рядом с набережной.
Небольшой Бассейн для детей.
Минусы:1.Незакрывающиеся межкомнатные двери-сломаные ручки.
2.Туалет оказался откручен от пола.шатался
3.Телевизор только 1 рабочий из заявленных трех.
4.Сантехника забита-очень плохо стекла вода, лейки в душе также забиты.
5.Плохая уборка санузла-пришлось самим доводить до приемлимого.
1
June 23, 2023
Есть тарифы с питанием. Номера на четыре. Обслуживание хорошее. Расположение удобное. Бассейн норм. Чисто, пляж и вся инфраструктура находится близко
August 10, 2022
Плюсы: центр, рядом всё набережные, рестораны, пляжи. Номер не маленький, кровати удобные, душ работает без перебоев, кондиционер, чайник, холодильник.
Минусы: отель расположен за зданием, сложно найти. Нет своей парковки, на улице не встать, рядом есть платная 400 руб/сут. Балкон только общий, можно посидеть за столиком у своей двери, но мимо ходят люди.
July 29, 2022
Комфортные номера, с кондиционером. Хорошая ванная комната. Игровая площадка для детей, бассейн на крыше. Огромный плюс, лично для меня, это бассейн без хлора и парковка для авто прямо у гостиницы. Персонал гостиницы, просто замечательный, вежливые, доброжелательные. Уборка номеров ежедневно. И ещё очень приятная цена.
Вообщем и целом очень понравилось.
А ещё, тоже не мало важно, до моря 5 минут, спуститься на набережную и сражу же центральный пряж.
1
1
August 10, 2022
Останавливались на одну ночь проездом в середине июля 2022 года. Многоэтажный отель. Брали трехместный номер на 3-м этаже. По чистоте норм. По цене средне. Сантехника исправная, правда замороченно включается и настраивается. Телевизор работает хорошо. Минусы (за это 4 звезды): тусклый свет в номере - одна лампа в люстре работала; на двуспальную кровати простынь узкая, два раза повернулся и половина тебя уже на матрасе без простыни лежит, Двуспальная кровать в длину короткая (мои рост 180 см). У отеля на крыше есть свой бассейн - это плюс.
September 13, 2022
Еда вкусная, номера цивильные, персонал опупенный, все приветливые, начнём самого интересного, с бассейна, бассейн чистейший, с подогревом, купался не мог нарадоваться, на территории все ухоженно, красиво. Отель находится недалеко от моря. Рекомендую вам для посещения.
3
June 16
+Море рядом, есть детский бассейн на крыше.
-5 этажей без лифта, грязно, крючков мало, канализация в ужасном состоянии, из водостока воняет.
2