Tsitrus
193 reviews
July 11, 2022
Отдыхали здесь с 5 по 11 июля 2022 года. Это лучший пансионат! Персонал просто чудо! Оксана на ресепшене встретила, все рассказала, показала, к ней можно обращаться в любое время и по любому вопросу. Очень доброжелательная девушка. Номера просторные, чистые, уютные. Уборка номера каждый день. Спасибо Лене за чистоту и порядок в номере. За те деньги, которые мы заплатили за это время, лучше вариантов не найти! Море в 10 минутах ходьбы (если именно на городской пляж идти, самый далёкий). Рядом есть магазин, палатки с овощами и фруктами, пивом, квасом, рыбой. На центральной набережной рядом много кафе и баров. Обязательно вернусь сюда в следующем году!
1
August 4, 2023
Все хорошо,чисто и аккуратно. Три звезды за сантехнику, унитаз течёт, раковина засоренна, лейка душа так и не поняли ,как она работает. Администратор Оксана, хороший и приветливый человек.
2
1
August 21, 2023
Номер дали очень маленький - поактически только кровать и входит. В душе кран выломан из стены, в душевой дверь сломана, плитка полопавшаяся. Соседей очень слышно, повезло что тихие.
Из плюсов - это месторасположение - все рядом. Еще очень бассейн понравился на крыше - из-за него и поселились в этой гостинице. В номере без посторонних запахов. В общем второй раз туда точно не поеду
3
August 17
-В ванной комнате нет вентиляции,
Постельное от срока давности
пожелтело .
1
August 30, 2023
Плюсы - бассейн ( для детей) ну и расположение. Номер(209)- убит, бельё чистое, сантехника просто в безобразном состоянии! Унитаз шатается, раковина с трещиной, напор минимальный. Обслуживание- на 3+ мусор забирали, т.бумагу выдавали. Отсутствует телевизор в одной комнате ( не критично, но не приятно)
October 21
Хотелосъ бы,чтобы горячая вода была горячей. холднойхне холодннх холодной
June 30, 2021
Приехали пару дней назад с Цитруса.Отель расположен в очень удобном месте Алушты -центр всех морских радостей.Море очень близко. Сам отель небольшой,уютный. Всегда тихо-складывается ощущение,что народу нет.Кухня более чем приемлема,для 3х звезд так вообще шикарно.В баре бармен Анастасия делает великолепные коктейли, хоть с алкоголем,хоть без.Хочется поблагодарить круголосуточного администратора Оксану-все вопросы решались оперативно и всегда к нашему удовлетворению.Порадовало,что можно спокойно за небольшую доплату продлить номер,до отьезда. Вообщем кто рассматривает Крым и в частности Алушту,можно смело ехать.
7
2
July 7, 2021
Хорошее соотношение цена/качество.
Персоонал приятный, вежливый. Номер был чистым, убранным. Из минусов-у нас было тесновато
Хорошее питание. Вкусно, достаточно разнообразно, не приелось за 10 дней. Для бюджетного варианта очень хорошо я считаю.
Для детей есть небольшая площадка. На крыше шезлоени м небольшой бассейн ополоснуться.
Расположение также неплохое. До пляжей минут 10 ходьбы. Практически все места с развлечениями иожк рядом.
В общем за свои деньги хорошо, твердая четверка.
1
August 2, 2023
Чистый уютный номер, доброжелательный персонал. На крыше бассейн. Веранды для посиделок. Спасибо за гостеприимство!!
1
July 21, 2023
Из плюсов. Просторные комнаты, детская площадка. Бассейн на крыше.
Из минусов. Не убирают в номерах, за 21 день убрали один раз, хотя просила, табличку вешала раз 5. Цена стирки белья неопределённая. Зависит от настроения администратора.
1
2
May 13, 2022
Отдыхали в сентябре/октябре 2021 года. Выбирали по отзывам, стоимости, предоставляемым услугам и по количеству свободных мест.
В целом впечатление хорошее, но на протяжении пребывания был ряд нюансов и замечаний.
Пойдём по порядку.
Питание: кухня хорошая, готовят вкусно. Практически всегда были фрукты, овощи, выпечка от шеф-повара. Но будьте готовы, что некоторые блюда могут быть прохладными. Покушать получится только в отведённое время (завтрак, обед, ужин). Зайти в другое время за снеками/закусками не получится (их там нет).
Можно брать в неограниченном количестве алкогольные и безалкогольные напитки, но и там есть нюанс: бар работает по расписанию. В течение всего дня ресторан переодически закрывается и что-то взять у вас не выйдет.
Алкогольные напитки это коктейли/шоты (с водкой или коньяком + сиропы и прочее), либо вино/пиво/коньяк/водка местного производства (но стоит отметить, что всё вкусное). Больше там ничего нет.
В конце нашего отдыха в гостинице осталось около 7-10 человек, питание было по заказу из предложенного меню (было не очень разнообразно).
Так что о полноте услуги «Всё включено» можно немного поспорить.
Проживание: номер может попасться разный. На сайте размещены не все фотографии.
В целом было чисто, постельное бельё свежее, санузел убран.
Далее задались вопросом об уборке номера. По уборке пола можно было понимать была уборка или нет. Уборки мы не видели. Попросили убраться.
Просьбу приняли и попросили оставить ключ от номера, потому что он у них один от данного номера (другой потеряли. Почему нельзя было сделать дубликат?).
Оставили ключ и пошли на пляж. Вернулись, а уборки пола так и не было. Пришлось просить ещё раз. Администратор как-то обмолвилась, что горничной говорят, а она не делает.. Ну в общем непонятная ситуация.
Будьте готовы самостоятельно следить за состоянием чистоты в вашем номере и просить персонал убраться.
Бассейн и зона отдыха: на крыше находится небольшой бассейн, который больше подойдёт для детишек, хотя и глубина там хорошая. Взрослым можно чисто окунуться и выйти греться на солнышке. Есть лежаки с «матрасом», но на время дождя их не убирали и потом лежать на них было нельзя, так как внутри была влага. С крыши видно море и горы, вид красивый.
Инфраструктура: рядом с гостиницей пляж в 7-10 минутах, много разных кафе/баров, развлечений для детей, много маленьких магазинчиков с товарами разных категорий. Есть где погулять и провести время.
В самой гостинице есть небольшая детская площадка для маленьких детишек. Также в гостинице вас ждёт огромное количество лестниц и если вам достанется номер на 5 этаже, то ежедневные физ.нагрузки вам обеспечены :)
По итогу можно сказать, что гостиница средняя. Не было бы казусов с работой ресторана, уборкой и прочими мелкими нюансами, то можно было бы поставить твёрдую 4.
3
1
December 20
Плесень в ванной комнате, уборка в номере за 18 дней 2 раза, смена белья один раз
August 13, 2021
Отдыхала конец июля,начало августа.Очень понравился отдых в пансионате, питание на 5 +,большое разнообразие и очень вкусно и качественно,понравился бассейн на крыше с красивым видом,отель расположен в центре ,рядом с набережной,очень удобно.Администратору Оксане большое спасибо за организацию ) В Крыму очень много интересных экскурсий,есть,что посмотреть,очень красиво) советую останавливаться в отеле Цитрус)Спасибо за отдых)
4
1
June 24, 2022
Прекрасный отель. Вкусная еда, хорошее обслуживание , комфортные номера, чистая и убранная территория, есть детская площадка, всегда чистый бассейн. Находясь в отеле чувствуешь уют.
3
1
June 17, 2022
Все очень по-домашнему, номера чистые, бассейн на крыше с площадкой, шезлонги там же. Персонал вежливый, улыбчивый. Находится рядом с набережной 3 мин ножками. Классно нам понравилось.
1
October 4
Место отличное , чистота хромает
July 14, 2021
Персонал хороший. Номер приличный, жили на 4 этаже, балкончик. На 5 этаже бассейн, удобно. Близость пляжа, набережной. Санузел не очень новый, вода настраивается плохо с утра, то холодная , то кипяток. Но в целом впечатление отличное. Для нас важно, что не надо карабкаться в горку , сначала забронировали другой гостевой дом дальше наверху улицы. Хорошо, что переехали сюда. Есть питание в ресторане. Мы не ходили. Есть детский уголок на улице с батутом.
3
1
June 22, 2023
Уборки нет, мусор не выносят, шумновато, стены картонные, затхлый запах в ванной,
туалет плохо смывает, хорошо хоть тазик есть, в остальном всё хорошо, матрасы и подушки удобные, бойлер быстро воду нагревает, в номере чайник, кондиционер, фен, сейф. До моря близко.
2
October 10, 2023
Отличная гостиница, вежливый персонал, уютные комнаты, всё понравилось.
3
1
June 12, 2022
Еда очень вкусная, разнообразная, персонал заботливый и дружелюбный, обслуживание на 5 звёзд, близко к морю, есть свой бассейн на 5 этаже , бар все включено
1
July 12, 2023
Цена, качество, доступность, парковка, бассейн, все соподаеет с заявленым, набережная рядом
3
November 18, 2021
Отдыхали ы в сентябре 2021г. Из плюсов это хорошее расположение и очень приветливые администраторы. И всё.
Не советую ехать сюда с детьми и колясками. Очень много лестниц, у нас после первого дня ноги отваливались. Состояние номеров везде разный, как повезёт. У нас ковролин был потертый местами, почти до дыр. Позорище! Денег нет поменять?!
Мы брали всё включено. Но если захотел выпить, нужно умудриться попасть когда они открыты. Постоянно какие то перерывы. Приходилось идти в магазин. Еда вкусная, но не подогревается.
НЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ! Я предупреждала что у ребёнка аллергия на курицу. Принесли пюре именно с курицей. Поняла это только после второй ложки. Лечились больше месяца после такого отдыха.
Не рекомендую это место. Цена завышена.
3
3
August 22, 2022
Хороший отель. Номера чистые. С водой все хорошо. У нас номер с выходом на общую веранду угловой есть свой столик с девансиком и креслом. Большой плюс отеля это бассейн на крыше. С видом на море и горы.
3
1
July 22, 2023
Удобная площадка для отдыха всей семьёй, чистый бассейн. Есть детская площадка
3
2
August 30
Отдыхали по бесплатной путёвке.
August 21, 2020
Отдыхали в отеле Цитрус в августе 2020. Очень понравилось все. Отзывчивый персонал, моментально реагирует на любую заявку, кухня замечательная все вкусно и разнообразно. Бассейн чистый, в течении дня дезинфицируется, хлоркой не пахнет. До моря идти 5 минут. Спасибо за замечательный отпуск. Особая благодарность администратору Наталье, очень доброжелательная и ответственная, встречает и провожает с улыбкой, а также в течение всего времени отпуска интересуется как вам отдыхается все ли в порядке. Благодарю весь персонал отеля за замечательный отпуск.
4
October 1, 2021
Мне больше понравилось,чем нет,поэтому оценка 3.Нам вполне понравился номер(стандарт),мы хотели комфорт,но в это время свободных не было.Достаточный выбор блюд(завтрак,обед,ужин),к вкусовым качествам не может быть претензий.Да это не Турция,но отель и не претендует на 5 звёзд.Расположен достаточно близко к морю и удобно к транспорту,всё в шаговой доступности.Да,вид из окна не привлекательный,но мы приехали не в окно смотреть,а купаться и отдыхать.У нас не было проблем ни с питанием,хочу отдельно отметить бар,очень достойный подбор коктейлей безалкогольных и алкогольных,не велик выбор крепких напитков и вин,но, ещё раз повторяю,это скромная "ТРОЕЧКА",хотя не многие ,оценивающие себя более высоко,вообще не предлагают "всё включено",а тем более" ALL"...Я оценил отель ровно так,как и они себя оценивают.ДОСТОЙНАЯ "ТРОЕЧКА".Тем, кто не привередлив к расположению отеля и выбору блюд,хотя, ещё раз повторяю, всё вкусно и всё было, и фрукты, и овощи,мясные и море продукты,всё достойно,рекомендую.Мы отдохнули от кастрюль и продуктовых магазинов.Единственный минус: уборка номера - только по заявке и только вынос мусора,но может быть это статус номера,на это не беспокоило.
2
February 6, 2022
Классный пансионат . три года там отдыхаем. Оксане огромное спасибо. Столовая суперская шведский стол. Номера чистые после ремонта . хозяева русские и внимательные к постояльцам . нам очень нравится там отдыхать .
3
March 23, 2021
Отдыхала в конце сентября 2020 года, очень все понравилось и питание и морюшко и погода была отличная. В начале октябре немного поштормило...а так все было хорошо. Экскурсии планировала самострятельно. Добиралась на общественном транспорте. Доступно, комфортно, бюджетно и абсолютно не было душных автобусов. Спасибо администратору Оксане. Настоящий профессионал, культурный и отзывчивый сотрудник.
1
1
December 24
Гостиница имеет несколько подьемов
November 21, 2021
Пансионат хороший. Есть конечно изъяны, но это и не 5 звездочный отель. Питание хорошее, отдыхали семьей два раза, думали ребёнок будет голодный, но не тут то было, все кушал. С 12 до 21 работает бар. По системе все включено баром можно пользоваться постоянно. Были люди без ограничений. Есть небольшой бассейн и шезлонги на крыше, очень удобно когда на море штормит или идти лень.
3
1
July 14
Сплошная грязь и антисанитария
2
2
October 29, 2021
Отдыхали всей семьёй в августе 21 г, все понравилось, питание шикарное, разнообразно, бассейн на крыше большой плюс, отдельное спасибо женщине администратору, не помню как зовут, к сожалению, помогла мужу, т. К. Оказались в экстренной ситуации,
3
1
January 10, 2021
Отдыхали в конце августа. Довольно уютный отель. Питание на 5+. Молодцы. В баре напитки всегда. Пожелание - это к напиткам какую-нибудь маленькую закуску. До моря близко. Расположение отеля вообще очень хорошее, рядом центр. Один минус, это сыро в туалете и надо открывать дверь в комнату, чтобы сохло. Персонал доброжелательный, спасибо за хорошее отношение. В целом все понравилось, отдохнули хорошо.
3
1
February 14, 2022
Была в 2020 году. Прекрасно отдохнули с дочерью и внуком. Обслуживание на высоте, шведский стол разнообразен. Место удачное,и море рядом,и центр.Рекомендую.
3
1
September 16
Подьезд к гостинице ужас
July 23, 2022
В восторге! Особенно от одмина Оксаны Викторовны! Всём рекомендую? Море рядом, отношение к гостям очень хорошее не хочется уезжать из отеля!!
2
2
September 13, 2021
Отдыхали в августе 2021 г. Из плюсов - до моря 5 минут пешком, рядом набережная и все магазинчики, красивый вид на горы с крыши отеля, небольшой бассейн для детей вкусный шведский стол, приветливый персонал, администратор Оксана вообще золотой человек! Из минусов - горячая вода была только 3 дня из 7, номер маленький с видом на задний захламленный двор 🤦🏼, грязный заляпанный ковролин, крохотная душевая с туалетом, питание вкусное, но однообразное, блюда на раздаче быстро заканчиваются.
3 звезды только за номер, стоимость путевки с таким номером просто несоизмерима!
1
June 9, 2021
Современные номера, + большой за то, что всё включено, расположение пансиона удачное все близко рядом. Набережная, пляжи, дельфинарий, горки водные, Алуштинский аквариум. Всё рядом.
1
August 25, 2021
Отличный отель,вкусно кормят,до моря 3 минуты пешком,номера чистые, единственный минус нет лифта везде лестницы,персонал вежливый,в день заселение приехали поздно,позаботились оставили ужин,бар безлимит 12-23
August 21, 2023
В номере пахнет дустом)))
Дорого. Хотя для такого расположения, может и адекватная цена.
3
July 29, 2022
Отель очень хороший с бассейном с хорошим ремонтом есть игровая зона не далеко от моря всë нравится мы довольные
3
October 17, 2021
номера обслуживаются не совсем качественно: не кладут мыло и шампунь, запах неприятный в санузле... также очередь в столовую-ресторан, и мест в начале нет, куда присесть, правда под конец обеда или ужина все свободно уже...
из плюсов - место очень удобное, до пляжей недалеко идти, бассейн на крыше с прекрасным видом на джимерджи, еда в основном вкусная и разнообразная, правда алкоголь низкого качества... но делают коктейли
2
August 12, 2023
Все отлично. Все супер всем спасибо все довольны
September 5
Нам понравилось
September 13, 2020
Отдыхали в сентябре 2020 года. Маленький, очень уютный отель, очень добрый персонал, а питание каждый раз для гостей. Отдыхали великолепно! Выражаем огромную благодарность всему персоналу отеля за доброту, отзывчивость, за уют созданный для отдыхающих. Будьте здоровы, мы еще вернемся к вам!
5
September 14, 2021
Отдыхала в сентябре 2021г.в целом об отеле ничего плохого сказать не хочу,но был неприятный момент когда барменша (молоденькая,упитанная) имени не знаю , когда я попросила налить пиво сказала что его Нет! Сижу расстроенная ем смотрю мужчина несёт бокал,я её спрашиваю появилось она жмёт плечами ( мы отдыхали по системе всё включено)пришлось в следующий раз просить мужа идти за пивом ,хочется сказать девочка ты на зарплате ! По-моему ей хотелось чтобы дополнительно ей платили за разлив! Заселение в номер в 14 дня мы приехали в 10 утра , сказали номер готов можете заселятся доплатив 2000р,в номере мыло, шампунь, одноразовые когда они закончились дополнительно их не положили.
1
1
August 14
Всё понравилось
July 26, 2022
Прекрасный пансионат , номер прекрасный, 2к за сутки -выход на крышу ...... Такие восходы встречяли с супругой , немного видно море и хребты гор. И бассейн небольшой но классный бассейн там-же на крыше.
1
February 27, 2023
Очень удобное расположение отеля. До центральной набережной 5-7 мин. Персонал отеля приветливый. Питание хорошее.