Все сотрудники приветливые, да есть очередь, но есть и зона ожидания для клиентов, предлагают чай/кофе. Операционисты отвечают на все вопросы, осталась очень довольна обслуживанием! Рекомендую
Приехал в офис для открытия счета. Время 12 дня. Передо мной два человека. На входе, в банке из персонала никого нет. На вопрос где представитель банка, люди не в курсе. Через 10 минут ожидания идем искать администратора. Находим администратора, который на вопрос девушки, что в очереди передо мной, отвечает, что её они смогут обслужить не раньше 16 часов дня. На вопрос почему так долго, ей объясняют, что два человека уже обслуживаются, плюс ещё двое где-то гуляют, в ожидании своей очереди, и ещё вот мужчина перед ней. Т.е. получается за 4 часа - 6 человек. На мой вопрос, почему банк отказывает в удаленном открытии счета, через приложение, представитель банка затруднилась ответить. Говорит, что уже как несколько месяцев банк всем отказывает в онлайн регистрации.
Минимальный уровень содействия со стороны сотрудников банка . Арест не снимают уже около месяца , хотя предоставил все необходимые документы о снятии . Все время происходят отписки незаконные , которые я могу доказать документалтно . Сотрудники не перезванивают и не отвечают . Приходится обращаться в ЦБ с жалобой , но их это тоже мало беспокоит. Незаконно требуют поручение на снятие ареста , хотя ни пристав , ни закон об исполнительном производстве не требует наличия этого документа для снятия ареста .
Решайте стоит ли коммуницировать с таким банком ?