Отличный провайдер, техподдержка на высоком уровне, обратились, нас проконсультировали, помогли подобрать тариф, через день мастер все подключил, постоянно работает несколько устройств, никаких проблем, wifi летает, пользуемся четыре месяца, все устраивает. Рекомендуем.
С 20 августа 2024 года по настоящее время мне не оказывается услуга телефонной связи согласно моему договору с ПАО "Центральный телеграф (заявка на ремонт № 10370897 от 20.08.2024), но пришел счет за август 2024 в полном объеме, в котором, несмотря на моё письменное требование, направленное в отдел рекламаций, не взимать оплату за не оказываемую услугу телефонной связи с 20.08.2024 до даты её восстановления. Это как? Услуга не оказывается уже несколько дней, а деньги за неё с меня берут. Явные признаки мошенничества. Надо подключать Роспотребнадзор, Роскомнадзор и Прокуратуру.
Пользовался больше двух лет. Было несколько сбоев и не всегда стабильная работа. Но, как оказалось дело было в моем Роутере.
После того как купил новый - все стало просто летать. Даже представить не мог что дело было в нем.
Очень рекомендую к подключению, тем более тарифы более чем гуманные.
Пол года назад не было телефонной связи почти месяц. Не могли устранить проблему, а по сути проблемой ни кто не занимался. Устранили, и вот опять нет связи(((. Интересно какое время понадобится что бы устранить проблему. Оператор как попугай- "Ваша заявка в работе..."
Перешла с другого оператора, с которым была более 15 лет. Месяц было счастье. И со вчера не работает интернет, тк кто-то как-то завел еще один лицевой счет, разбираются более 2 суток - БЕЗ обратной связи. Приходится целыми днями тратить СВОЕ рабочее время, а это деньги, чтобы просто пообщаться с разными людьми, которые только и делают, что извиняются.. старших нет, оперативная поддержка - такая что за это время никто даже и не приступил к рассмотрению вопроса.
НЕ СОВЕТУЮ - это не контора, а пустая трата времени и сил. Деньги только списывать они не забывают!!!
Если хотите стабильный интернет - ПРОХОДИТЕ МИМО QWERTY и ПАО центральный телеграф!!!
Был 10 лет клиентом компании. Первый раз нужна была помощь. Так звонил 10 раз. Обученные менеджеры все записывают и говорят перезвоним. Но ни разу за 10 звонков никто не перезвонил. Так же не перезвонили и с офисе на месте где живу. По итогу перешёл к другому провайдеру. Иначе бы до сих пор был без интернета.
Выяснил , они никогда не оказывают технической помощи и никогда ничего не ремонтируют. Не общайтесь с данной компанией никогда, очень не советую.
Если ЦенТел так хочет денег за свои услуги телефонной связи, то почему, находясь за границей я не могу войти в личный кабинет на сайте для оплаты? Если же вы просите оплаты, так будьте добры создать условия для этой оплаты.
Пользуюсь услугами компании более 15 лет! К сожалению -это обычный проводной Домашний телефон и роутер летнего соответственно... Часто в сырую погоду связи не бывает- видимо мокнет старый кабель!( и если раньше связь восстанавливали максимум за день-два, то сегодня телефон не работает уже 10!! Дней! И ни один сотрудник компании, до которого удаётся дозвонится даже не может сказать в какие сроки устранят поломку!! Компания работает по стандартам совка!((
Место моей работы. Центр Москвы, удобно добираться, всегда в курсе всех фестивалей и праздничных гуляний
4
2
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2018
Подключил к данному провайдеру магазин и пожалел буквально с момента инсталляционных работ. Провайдер экономит на всем, на кабеле, коннекторах.
Телевидение согласно тарифного плана подключили только после недельных переговорах о правильности трактовки пунктов договора.
Отсутствие услуги Интернет у данного провайдера происходит с завидной регулярностью примерно 2 раза в месяц, но не на пару часов как предусмотренно договором на оказание услуг, а у них интернет пропадает от 24 до 72 часов, про мелкие неурядици я уж и писать не хочу.
Советую если будет возможность воспользоваться услугами данного провайдера ОТКАЖИТЕСЬ сразу дабы не иметь себе головной боли.
Честно говоря, плохой коворкинг с высоким ценником. Летом жарко и душно: кондиционеров в первом зале со столами нет, вечером солнце нагревает зал и мозг плавииится :( Бесплатная кофемашина есть, а молока ьесплатного - нет. Шумно и людно в коворкинге, пороц не сосредоточишься на работе.
Это уже не телеграф, а место, где почти все арендовано кем попало
Отправить телеграмму ночью с сайта Центрального телеграфа невозможно , не знаю, как днем, думаю, что то же самое.
Подключились в конце 2014 года. Тариф Интернет+ТВ с их свичем D-link и приставкой AMINO. Спустя полтора месяца картинка в ТВ начала дергаться и подвисать, что сопровождалось мерзким высокочастотным писком. Сначала отправили монтажника заменить свич, и поменять полностью кабель от хаба до квартире - не помогло, монтажник тонко намекнул, что на хабе ошибки и если проблемы в оборудовании общедомовом, то провайдер менять его из-за одного абонента не будет. Оформили заявку на замену по гарантии ТВ-приставки. Через 1,5 недели пришел другой монтажник, поменял приставку, а проблема осталась. Все это сопровождалась раз в неделю дисконнектами, которые исправлялись исключительно по звонку в техподдержку, в течение часа. В итоге, вынуждены были отказаться от услуг данного провайдера. За своим оборудованием не следят, проблемы клиентов отправляют решать некомпетентных сотрудников.
20,09,2014 отключили связь на двух номерах.
Номера покупал более чем за 300тр. Поток звонков на номера большой, на них завязан кол-центр компании.
В тех поддержке сначала говорили "Работы ведутся, авария устраняется. Ждите. С вами свяжутся"
Потом "Работа не ведется, рабочий день у монтажников закончился"
В результате никто не связался. Прождал БОЛЕЕ ДВУХ СУТОК. Поседел на треть головы.
Получил кучу негатива от своих клиентов, потерял кучу заказов, потратил кучу нервов.
Совет:
если вам важно качество связи и постоянная доступность по вашим номерам, то это явно не про Центральный телеграф.
Там все еще продолжают жить в Советском Союзе. Никому ничего не надо, никто ни за что не отвечает. Начиная от монтажников, заканчивая руководством.