Tsentel
September 2024 •
1
С 20 августа 2024 года по настоящее время мне не оказывается услуга телефонной связи согласно моему договору с ПАО "Центральный телеграф (заявка на ремонт № 10370897 от 20.08.2024), но пришел счет за август 2024 в полном объеме, в котором, несмотря на моё письменное требование, направленное в отдел рекламаций, не взимать оплату за не оказываемую услугу телефонной связи с 20.08.2024 до даты её восстановления. Это как? Услуга не оказывается уже несколько дней, а деньги за неё с меня берут. Явные признаки мошенничества. Надо подключать Роспотребнадзор, Роскомнадзор и Прокуратуру.
Ask Group
September 2024 •
1
Недавно обратился на сайт https://мягкие-окна.рф якобы компании «Мягкие окна», расположенной адресу: Моск. обл., г.Щёлково, 1-й Советский пер., 25) (далее – Компания), по поводу заказа мягких окон. Для тех кто хотел бы стать участником телевизионной программы «Решала» на канале «Че» (ведущий Влад Чижов) предлагаю дочитать мой отзыв до конца. Через менеджера этой компании пригласил замерщика на объект. Несмотря на то, что на вышеуказанном сайте указано «Бесплатный выезд замерщика», менеджер в переписке со мной сообщил, что замер будет стоить 2000 руб., которые следует заплатить замерщику (кстати, никаких документов, хотя бы скана чека, о факте оплаты замера я так от Компании и не получил). Далее по результатам замера от менеджера по работе с физическим лицами Надежды Д. было получено коммерческое предложение (КП), на бланке которого значилось «ANKEY от АСК-Групп» (можно предположить, что за АСК-Групп стоит юридическое лицо ООО «Группа Компаний АСК»), в котором были указаны размеры всех заказываемых мною мягких окон. В одном из них, которое планировалось как мягкая дверь, в качестве типа полотна был указан «полиуретан», а для остальных «прозрачное» (ПВХ), а также то, что в итоговую стоимость входит молния для окна из полиуретана, доставка и монтаж. Надо заметить, что полиуретан намного дороже ПВХ. Далее, получив опять же от Надежды Д., проект договора (в качестве подрядчика был указан уже не «ANKEY от АСК-Групп», а ИП Дуно С.Ю., зарегистрированный менее двух лет назад), заметил в нём ряд существенных несоответствий условиям полученного КП (при одинаковой стоимости работ, указанной в проекте договора и в КП), а именно в разделе 1.«Предмет договора» было указано, что все окна из пленки ПВХ (про то, что одно окно из полиуретана и про молнию, 1 метр которой стоит 1000 руб., никаких упоминаний), а в п.4.1. в перечне составляющих стоимость работ отсутствовали такие составляющие работы как «доставка и монтаж». На моё предложение Надежде Д. скорректировать вышеуказанные несоответствия договорных условий, а именно привести их к условиям, изначально указанным в КП, мне было отказано без какой-либо аргументации и с рекомендацией раз не нравится такой проект договора, то обращайтесь в другую компанию. Поразительная «клиентоориентированность» данного менеджера, если не сказать большее по части последствий вышеуказанных несоответствий, если их не заметить. Но это еще не всё. Проект договора мне был прислан без приложений к нему, упоминание которых в п.1.2. договора указывало на то, что приложения (сметы) являются неотъемлемой частью настоящего договора. Мой запрос Надежде Д. прислать эти приложения был проигнорирован, также как и запросы на раскрытие, что в себя включает стоимость работ в части «компенсации издержек Подрядчика», указанных в п.4.1. проекта договора. Таким образом, содержание отсутствующих приложений к проекту договора и какие именно издержки Подрядчика я буду оплачивать осталось загадками. Учитывая, что у потенциальных заказчиков есть вероятность встретиться с подобными «подводными камнями», счёл полезным поделиться «удивительным» впечатлением от описанного выше. Итак, если Вы хотите стать участником программы «Решала», то для начала надо обратиться к менеджеру Надежде Д. из АСК-Групп и заключать договор на её условиях, не соответствующих изначально указанным в её же коммерческом предложении.