Центр Визовых Услуг
778 отзывов
18 июля 2024
Место замечательное! Очень теплая и дружелюбная атмосфера. Красивое место в Никольском пассаже с удобной локацией. Коллектив великолепен!!! Настолько внимательно и человечно отнеслись к моей сложной ситуации, как никто другой и ни в одном другом Агентстве. И все сразу объяснили и решили наилучшим образом ! Особая благодарность Татьяне , Ирене и Рустаму. Великолепная команда ! Побольше бы таких чутких и профессиональных сотрудников. Пока я ждала пакет документов, обратила внимание, что все кто ни заходил к ним в офис, все уходили с огромный благодарностью и улыбкой на лице. Еще раз ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!! Я всем буду рекомендовать ваше Анентсво.
4
9
21 января
Обращались в центр для оформления английской визы. Все было сделано на отлично. Очень профессиональный коллектив. Огромная благодарность Владимиру Иванишко, Татьяне Гришиной и Анне Груздевой. Отношение к клиентам очень внимательное и доброжелательное. Огромное спасибо за Вашу великолепно выполненную работу. Я всем буду рекомендовать Ваш Центр.
4 сентября 2024
Удобное месторасположение офиса, оперативно приняли документы и назначили на подачу документов . Но самое главное -неравнодушное отношение специалиста Татьяны, которая посоветовала , как правильно поступить в моих запутанных предыдущих обкатках виз. Единственный минус, не предупредили, что второй раз вызывают для проверки всех документов и необходимо сложить их определенным образом, и дату рождения при записи в визовый центр подали неверно, из-за чего я не могла проверить статус готовности визы. Я делала после 20 года под ключ без присутствия и Некоторые нюансы я не могла знать, да и у каждой компании они свои. А так в целом я осталась очень довольна уровнем компетентности специалистов , скорости ответов в чате при Возникновении вопросов. Спасибо , Татьяна 🙏🙏🙏
1
5
25 декабря 2024
Обращалась по поводу оформления туристической визы в Италию. Нашла компанию случайно, расположили хорошие отзывы. И не прогадала. Ребята очень отзывчивые, сопровождали на всех этапах получения. Буду еще обращаться и советовать друзьям. Делала удаленно, в офис не приезжала, все очень удобно и быстро. Получила визу за 10 дней. Спасибо от всей души! А особенно Дарье , Татьяне и Ирине
26 ноября 2024
Обращаюсь в этот визовый центр по рекомендации уже второй раз. Сотрудники очень компетентные и приятные. Особая благодарность Марии, Ангелине и Анастасии, которые помогли быстро и без проблем собрать все необходимые документы. Помогали отслеживать запись и даже быстро перенесли документы для подготовки из одной страны в другую.
25.11 редактирую свой отзыв и убираю две звезды. После того как мне отказали в визе ( тут не вина центра) мне нужно было срочно подать документы повторно, чтобы успеть приехать на учебу вовремя. Менеджеры утверждали что подготовят все к подаче на следующий день, но после оплаты начали меня морозить, не отвечать на звонки и сообщения, а вечером я вообще получила сообщение, что документы будут готовы через день. У меня было очень ограниченное время и каждый день был на счету! Только после скандала по телефону с упоминанием руководства мне ответили, что документы подготовят, как и договаривались, к следующему дню. Так же менеджеры не предупредили, что нужны будут наличные в евро для консульского сбора и дополнительная справка, что добавило лишней нервотрепки и езды по городу, а так же ещё больше усилило неприятный осадок.
2
28 октября 2024
Замечательное место! Обращалась за помощью с визой в Америку! Все оперативно сделали , нашли окошко , записали на удобный мне день. В процессе, пока я ждала собеседование , всегда были на связи , помогали с любыми вопросами. Ближе к поездке направили мне все документы , помогли подготовится к собеседованию! Даже направили ссылку на доставку , после одобрения визы! Хочу выразить отдельную благодарность, кто вел меня все это время, а именно Владимиру , Ангелине и Виктории! Спасибо большое за вашу помощь, оперативность и обратную связь!
1
2
14 января
Оказался здесь по рекомендации товарища. Необходимо было оформить визы в Китай. Остался очень доволен.
Всё было сделано в обещанный срок, что для меня особенно важно!
Спасибо Анне Челышевой и Маргарите Агеевой!
Отдельное спасибо Татьяне Гришиной! Именно Татьяна принимала нас. После общения с ней не осталась никаких сомнений в правильности выбора агентства. Все формальности были разрешены при первом же посещении офиса!
Офис, к слову, расположен достаточно удобно, особенно если вы работаете в Кремле или на Лубянке. Жаль, что припарковаться тут особо негде. Но в целом, это неважно. В общей сложности мы там провели от силы 30 мин. Включая фотографировние на визу. Всё быстро и чётко!
27 декабря 2024
В принципе минусов не вижу Удобное место расположение (хотя для фирмы наверное достаточно накладно) Практически нет очередей Хорошо работают консультанты по телефону до приема И главное помогают обойти все ограничения, которые существуют в данный момент для нас при выезде в Европу Лично моя благодарность Владимиру И. (подготовка документов) и Любовь (не могу понять как склоняется имя) К. за весь комплект, который сработал при выдаче визы (получил на полгода мультяшку в Венгрию и далее везде) Предложени о въезде через Венгрию в настоящий момент наверное единственно правильное решение, которое и советуют специалситы фирмы Best regard
3 августа 2024
Всем рекомендую этот офис! Я обратилась впервые. Очень внимательные девочки. Постарались выполнить свою работу с учётом всех моих условий, помогли в сложной ситуации. Благодарю мою команду: Татьяну и Анастасию К., Анну Ч. В итоге сдача документов в визовый центр прошла гладко, визу получила, в Париж слетела!
И о местоположении: находится офис в Никольском пассаже. Заодно можно заглянуть в ГУМ, на Красную площадь. Приходите
5
5
21 ноября 2024
Ксения, Татьяна, Мария, Владимир настоящие профессионалы своего дела. С огромным уважением, с пониманием и просьбой сделать как можно быстрее визу в Китай ребята не подвели. Четыре дня и виза готова. Просто рекомендую данный центр Визовых услуг. Очень помогли!!! Спасибо! Обязательно по всем вопросам в будущем только к Вам!
1
1 ноября 2024
Обращалась за услугой оформления и подготовки документов на подачу туристической английской визы, все было выполнено на отлично, предположительные сроки 1,5 месяца получения соблюдены, стали обладателями полугодовой визы на всю семью, 7 ноября едем в двухнедельное путешествие, благодарю специалистов Ксению, Татьяну и Маргариту за прекрасную работу, от души рекомендую)!!!
1
3
6 сентября 2024
Ставлю 5 баллов. Так как быстро помогли с получением 3х виз. Как на этапе первичной консультации, так и помощь со сбором документов - всё отлично.
В итоге, вызы получили на полгода 🤝👌.
Небольшая накладка была в том, что документы для печати выслали вечером перед днём подачи. Хотя распечатать при желании можно и в визовом центре.
Запись на подачу своим ботом тоже сделали на ура.
Благодарим спецов, которые работали с нами: Мария, Татьяна и Анна Г.
2
2
1 августа 2024
Плюсы: хорошее расположение, недалеко от метро, быстро реагируют на обращение. Минусы: лично мне , при первом посещении сказали, что виза делается 45 дней, при составлении анкеты это было учтено , но записали в визовый центр только на дату через 2 недели после обращения и при получении в этом центре документов даже не обмолвились ,что надо поменять даты, тем более, что я несколько раз уточняла на какие даты брать билеты. В итоге при подаче документов в визовом центре италии у нас документы взяли, но сказали , что будет отказ и были очень удивлены, что центр визовых услуг допустил такую оплошность. Это говорит или о некомпетентности сотрудников или об их безответственности
11
5
20 ноября 2024
Обращалась в этот Центр Визовых Услуг для получения визы в Грецию. Выражаю благодарность менеджеру Дарье. Очень оперативно, четко были собраны все документы. Все возникшие трудности были решены грамотно . Спасибо вашему Центру за ответственных и доброжелательных сотрудников.
1
15 января
Большое спасибо центру Визовых Услуг за оперативную помощь с получением визы .. Максим Б. Ангелина К. и Софья С. Очень прмогли на поотяжении всего процесса прдучения визы всегда оперативно помогали по всем вовпросам ! .. в итоге подучил визу всего за неделю! Огромное спасибо!
28 апреля 2024
Прекрасное обслуживание и расположение офиса. Первый раз подавались на Японию, все менеджеры: Рустам, Татьяна и Маргарита оперативно сработали. Рустам консультировал меня по телефону, помог разрешить проблему (был у нас один нюанс), направил к менеджеру Татьяне, которая помогла в офисе собрать правильно весь паркет документов и податься без всяких рисков. У нас билеты были куплены заранее и для первой подачи срок пребывания в стране был больше, чем положено. Я очень переживала, что сразу не одобрят на более длительный срок, но оказалось, напрасно! Через 4 дня виза была уже у них в офисе. Настолько все быстро, что я не ожидала. Для занятых и работающих людей - это выход и помощь. Очень все профессионально и быстро! Рекомендую данный визовый центр, однозначно!
2
14
17 декабря 2024
Отличное расположение офиса, обращаюсь второй раз, вели меня очень внимательно, получила все консультации, во второе обращение сделали существенную скидку, отношение более чем , старались на все 100! В итоге визу получила! Прекрасно сделали свою работу Татьяна Гришина, Ксения Маслова, Анастасия Мокроусова,особая благодарность! Теперь только это агентство, и всем рекомендую, цены за услуги разумные, это очень приятно! Спасибо, до новых встреч!!!
31 октября 2024
Обратились к VSC за помощью в получении Китайской визы. Процесс, сопровождение, организация и результат - всё было на высшем уровне! Не могу представить какое обслуживание может быть лучше. На все мои вопросы отвечали моментально, подали ОЧЕНЬ быстро, все подготовили. Мне трудно даже подобрать слова насколько мы в восторге от всего процесса нашего сотрудничества с данной компанией. Мы получили визу за 3 дня! Огромная благодарность Денису, Татьяне и Виктории которые работали с нами. Благодаря такому замечательному обслуживанию, теперь когда нам нужны будут визы в какие-либо другие страны, нет сомнений что мы снова обратимся именно сюда.
2
23 ноября 2024
Ребята профи. Допускаю, что есть люди, настолько же хороши в этом деле, но я обращался только к ним. Визы в Китай за 7 дней (один свежий паспорт, другой с отметками других стран, включая Турцию) готовы. По информированию - вопросов никаких- всегда в курсе происходящего. На протяжении всего процесса. Из посещений офиса - два раза: сдать паспорта и получить паспорта с решением.
Как итог: ребята не подвели, все в оговоренные сроки, любезно и доброжелательно - могу порекомендовать эту команду для оформления виз (как минимум в Китай, но думаю и в другие страны для них не составит проблем сделать визу для вас)
28 сентября 2024
Зависит от специалистов, к которым попадёшь, мне повезло, моим менеджером была Ангелина, документы оформляли Мария и Ирэна. Изначально пришла 19.07 для оформления визы во Францию на октябрь, запись через бота в визовый центр не была сделана, в конце августа самостоятельно поймала слот и записалась на подачу в Венгрию в вип-зал на 10.09, о чём сообщила Ангелине. После этого моё обращение переделали и без доплат оформили необходимые для Венгрии документы (выкупленные билеты и бронирования с чеками). Готовый пакет документов забирала накануне подачи, в самом визовом центре Венгрии никаких вопросов к документам не было, вся процедура подачи и сдачи биометрии заняла меньше получаса. Визу получила.
2
1
19 сентября 2024
Обратился за визой в Китай уже второй раз. Как и в первый раз все было сделано быстро и качественно. Профессиональная консультация от Рустама по телефону, помощь Татьяны и Виктории по подбору документов и сопровождению - все это характеризует ваше агентство только с самой лучшей стороны. Приятно общаться с вами. Обязательно буду еще делать визы через вас.
2
3
25 декабря 2024
Услугами этой компании мы воспользовались второй раз. Первый раз делали срочную визу в Китай, в начале года. Сделки нам быстро без задержек. С полной информационной поддержкой , какие документы нужны, в какие сроки, куда принести и где забрать. Мы успели в нужные нам даты. Остались очень довольны.
Спасибо
А сейчас мы уже оформляли долгосрочную визу на много поездок в течении года на нескольких сотрудников . Хочу отметить профессиональный и деловой подход команды Центра Визовых услуг».
Оперативные ответы в вот сапе, в почте и на наши звонки. Быстро разобрали наши документы и помогли с заполнением анкет, формированием пакета для подачи в посольство, сделали за нас запись на удобное нам время. Сегодня мы подавали документы на визу и сотрудник принимающий документы выразил благодарность за аккуратно заполненные , четко составленные документы. Все по делу и ничего лишнего. Я хочу предать слова этой благодарности команде Центра Визовых услуг .
Спасибо вам за помощь и вашу работу. Приятно работать с людьми знающими и любящими свою работу и ценящих время своих клиентов!
С нами работали сотрудники Рустам Бурханов, Татьяна Гришина и Мария Писцова им отдельно личное спасибо от меня и моих коллег.
2 декабря 2024
Добрый день. Обращаюсь в Центр Визовых услуг уже три года. В этот раз мне помогали прекрасные девушки Татьяна Бобрик и Алина М. Доброжелательные, улыбчивые, внимательные, очень вежливые и специалисты своего дела. Все сделали хорошо и быстро. Спасибо им огромное. Если понадобится - обращусь еще. Рекомендую.
10 августа 2024
Сервис скатился в 0. Цены же наоборот, растут как грибы.
Консультация по чату никакая, лучше идти и общаться лично. Рекомендую найти подобные услуги на Авито и не париться, цены ниже и сервис получше будет. Сюда больше обращаться не буду.
Апргрейд:
Подавал на визу в Америку с ними - ОТКАЗ
подавал в Европу в Грецию - ОТКАЗ
АПГРЕЙД: В визе отказали из-за АГЕНСТВА, а агенство решило не возвращать мне деньги за ИХ ЖЕ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ.
Выше я описал как невнимательно и без обратной связи они готовили мои документы и что стало результатом отказа.
Буду обращаться в суд!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ДЕРЖИТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ДАННОГО АГЕНСТВА! Откуда позитивные отзывы вообще непонятно, читайте сначала негативные!! Их там оооооочень много!
Выводы делайте сами….
15
4
28 декабря 2024
Спасибо !!! Молодцы! Хорошая команда, быстро, оперативно, грамотно. Будем обращаться, остались всё довольны. С наступающим новым годом! Процветания Вам и Всех благ команде!
13 августа 2024
Спасибо Центру, что взял на себя хлопоты по подготовке к посещению Визового центра Испании. Такие услуги необходимы для людей, юкоторые работают по 12 часов в день! Это мой случай! Не хватает времени ни на что!!! Анна, Татьяна и Оксана решили мои проблемы) Спасибо им огромное! Все вопросы можно решить быстро и удалённо!!! Больше всего времени заняло само посещение испанского визового центра. Но документы не вызвали никаких вопросов и подача их у стойки сотрудника не заняла и 5 мин!!! Буду обращаться к вам обязательно! И буду отправлять друзей! Подругу уже отправила и она тоже быстро получила визу!!!
4
3
11 октября 2024
Очень благодарна сотрудникам компании за помощь в получении виз в Венгрию всей нашей большой семье!
Второй раз сотрудничаем и довольный результатом.
Отдельная благодарность менеджерам Ксении и Татьяне!
Процветания вам, ребята!
1
20 сентября 2024
Спасибо, Евгению, Софии и особенно Татьяне! Делали визу в Китай! Все прошло отлично! Все объяснили , рассказали, все в срок как и договаривались. Ребята Мастера своего дела! Рекомендую!!! Спасибо!!!
2
2
21 октября 2024
Кому нужна корейская виза, F1, F2 и тд .. не советую! Оформляла через них документы. Всё не правильно. Не компетентные сотрудники. Ни кто ни за что не отвечает. Ездила лично. 2 часа в офисе провела, пока собрали данные. Сказали потребуется запись, сами запишут. Запись открывается 15 числа каждого месяца. Хотя по моей визе при личном визите запись не нужна была, и я об жтом сказала. В итоге документы приняли на оформление, выставили счет 25000 рублей. (Виза на 2 человека). В итоге пропали на 2 недели. Пока не начала звонить 16 числа, уточнять что с записью. В итоге мне пишут запись не нужна. И просят дослать данные о которых не спрашивпли, якобы посольство потребовало (хотя анкету даже не подавали). В итоге начали разгребать косяки специалиста, недооформившего пакеты. На этом история не закончилась. Приехав в офис за готовыми пакетами (специалист по почте пишет можете не приезжать, мы вышлем распечатаете сами, забыв про фотографии которые у них … ) приехав в офис, смотрю в анкеты , а там ошибки.. ещё 2 часа ожидания. Переделывают. Итог - при визите в посольство, мне говорят у вас здесь всё не правильно 🤦🏻♀️. Это за 25 штук .. , даже фото наклеяли не туда.
Вообщем отныне это Центр Шаровых услуг!
В посольстве сообщили если нужна помощь в оформоении у них есть акредитованные агенства которые помогают с оформлением. Кстати у них на сайте целый список. И на много дешевле. Всем Удачи.
4
8 ноября 2024
Не первый раз пользуюсь услугами Центра. Всегда оперативно, чётко, грамотно. Благодарю сотрудников, которые сопровождали подготовку и подачу документов: Андрей М., Любовь К., Викторию Ж.
До новых встреч!💕👋
31 августа 2024
Отличная работа сладенного коллектива. Быстро и качественно подготовили все необходимые документы. Сдача документов в визовый центр прошла без замечаний. Молодцы! Спасибо за хорошую работу.
3
1
7 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам, которые работали с нами- это Рустам, Татьяна и Маргарита. Очень оперативно, грамотно и вежливо работали с нами. Мы с мужем очень довольны и рекомендавали своим друзьям и знакомым. Всегда на связи, очень внимательно и грамотно отслеживали и предупреждали нас во всех вопросах. Оперативно выходили на связь и отвечали на наши вопросы. Особенно хотим поблагодарить Татьяну🙏 Просим руководство обратить внимание на профессиональных сотрудников и сделать прибавку в зарплате. В результате документы были нами оперативно подобраны и с помощью профессионалов пакет был с легкостью принят Визовым центром. Ждём ответ. Спасибо большое Рустаму, Татьяне и Маргарите за отличную работу.
3
7
16 января
7 лет назад делали визу через данное агентство , все прошло идеально . Но старой памяти обратилась опять , сначала дали одну информация по документам в итоге другую , пришлось поменять дату подачи на позже. За 2 дня до подачи написал менеджер с уточнением , на какие даты я меняю дату поездки , я была вообще в шоке . Оказывается у меня бы не приняли документы так как не успели бы рассмотреть . Но менеджер изначально об этом даже не сказала , так как не было уже время брать заново справки с работы подала на 2 недели , а нужно было на 3 . На две недели визу и дали . Когда обращаешься в подобные организации хочешь , чтобы проверили и разжевали все как для ребенка . Конечно немного инфантильная позиция , но для этого мы деньги и платим .
5 декабря 2024
Не буду советовать данный визовый центр своим знакомым и сама больше не обращусь. Была запланирована поездка во Францию(Париж) до оплаты денежных средств и подписания договора, наобещали что возможно получение не только краткосрочной, но и мультивизы.Слов про возможность отказа если нет справки с работы, мужа, детей никто и слова не сказал. По словам данного визового центра все было радужно, но на самом деле после подписания договора..уже неохотно отвечают и помогают с вопросами, с первого раза тяжело дозвониться потом могут и не перезвонить, а я сидела ждала звонка по 3-4 часа. Большую часть информации по поводу визы я узнала от знакомых,но уже было поздно. Были планы на ноябрь по датам поездки и указывала это в анкете, сказали что точно запишут к боту и все будет чётко т.к я заранее к ним обращалась. По факту было смещение и запись к боту назначилась только в конце октября.Планировалась поездка в Париж указывала в анкете,а авиа и отель были сделаны на портовый город Марсель, что я там в декабре одна делала бы 10 дней...почему нельзя было работать честно, я не знаю. Надеялась на помощь и грамотное объяснение, а по факту развод на деньги. Сверх наглости было смс которое пришло спустя какое то время после отказа "оцените нашу работу и оставьте чаевые" когда человек и так тяжело в себя приходит и переживает отказ,жаль что люди наживаются на детских мечтах, совести нет.
1
12 ноября 2024
Добрый день. Отлично отработала команда , особенно спасибо Владимиру, Ангелине и Ирэне , в заявленный срок получили полугодовые мульти визы во Францию, спасибо всем большое! Очень рекомендую 👍
24 января
Хочу поделится своим неприятным сюрпризом под Новый год (
Обратилась я в начале декабря в центр VSC мне ответил менеджер Ксения
предложила все оформить в быстром порядке. Я сказала о своих предостережениях, что на кону Новый год и праздники можем не успеть оформить но меня уверяли, что всё возможно и будет всё хорошо оплачивайте за нашу работу и оформление и мы всё сделаем.
Я доверилась купив билеты с обменом думала на случай поменяю и всё решено. Ну и сам сюрприз под Новый год мне отправляют сообщение , что не нет склот на мою страну ( то есть даже не позвонили а просто сообщение. Я все понимаю, что Ксении нужно было сделать план и закрыть год. Вернемся к билетам, обратилась к менеджеру по обмену билетов штраф вышел в стоимость самого билета. После я узнала, что с моей страной можно было просто сделать бронь и сохранить мои деньги.
Я была очень расстроенная под Новый год никуда не улетев и потеряла денежные средства. Не рекомендую данный визовый центр услуг.
19 мая 2024
Впервые пользовалась услугами визового центра для оформления визы в Японию. Все прошло максимально быстро и удобно. В оформлении мне помогал Артём, подробно объяснил, какие необходимы документы, максимально оперативно и подробно отвечал на все возникающие вопросы и в целом был очень приветливым и доброжелательным. У нас были очень ограниченные сроки подачи, но все успели вовремя. Благодаря Артёму у нас была одна из лучших поездок, так что и от центра, и сотрудника остались только лучшие впечатления
4
8
14 июня 2024
Добрый день, хочу поблагодарить Центр визовых услуг и ребят, которые помогали с визами для 6 человек (4 детей и 2 взрослых), а именно Любовь К. Алексей Б,Ирена К. Мой случай был непростым - к детям предъявляют дополнительные требования при оформлении документов, и в самом португальском визовом центре по телефону предоставили недостоверную информацию, тогда как сотрудники - зная подводные камни - рекомендовали делать так, как нужно. Справка о движении средств по счету за 3 месяца - этот документ не потребовался, хотя на многих ресурсах пишут о том, что нужен (видимо, для ИП). Настоятельно рекомендую воспользоваться вип услугами при подаче документов, так как обычная подразумевает невероятно долгое ожидание всего - работает один человек, который и принимает, и выдает, и снимает биометрию. В настоящее время консульские сборы платят даже прямые родственники граждан Португалии (в моем случае - внучки).
3
7
23 января
Хочу поблагодарить компанию Visa Services Center за профессиональную и оперативную работу! От обращения в компанию до результативной подачи документов на визу прошло менее 2 суток! Особенная благодарность сотрудникам, которые работали с нами лично, это:
Екатерина Г., Татьяна Б. и Алина М.
Компания расположена в прекрасном местев самом центреМосквы, посещение доставляет удовольствие! Спасибо большое за Вашу работу!
13 января
После весьма удачного прошлогоднего опыта с VSC мы решили повторить поездку и вновь подали документы на визу. На этот раз ждать приглашения в Испанский Визовый Центр пришлось ждать гораздо дольше. Но когда мы его все-таки получили, за день до визита туда сотрудник VSC Артём очень тщательно проверил все документы, допечатал свежие и снабдил нас всеми необходимыми инструкциями. Вопреки прогнозам, долгожданная СМС от испанцев пришла уже через 2 недели, и мы сразу по возращении из новогоднего отпуска получили наши визы. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМ!
Виталий
17 августа 2024
Категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами данного центра Персонал некомпетентный от слова совсем. Обслуживание неудовлетворительные. Обратной связи никакой, можно ждать звонка 2-3 дня и снова звонить самостоятельно. На все вопросы один ответ: вам перезвонят, но не перезванивают. Менеждер НИ РАЗУ не позвонила!!!
Анкеты и документы были оформлены с кучей ошибок, хотя на эти ошибки указывали им до подачи и говорили, что на сайтах посольства другая информация. Анкета на ребенка сказали вообще не нужна и ребенка вписывают в анкету к маме. По факту при сдаче документов было сказано, что на ребенка ВСЕГДА отдельная анкета.
Зато отвечали, что лучше знают как надо, что "Вот те документы, про которые вы говорите, точно не нужны". Отвечали смсками без какой-либо конкретики, очень размыто. На связь так никто и не вышел, хотя каждый день писала, звонила и просила дать обратную связь.
Пришлось в итоге все переделывать самостоятельно за свой счет и самостоятельно за свой счет подавать документы т.к. "Вот те документы, которые не нужны" как раз и оказались нужны и ответ в стиле "А раньше у нас и так принимали, наверное, что-то поменялось. Надо почитать." с юридическй точки зрения никому не интересен.
Сложилось ощущение, что сотрудники вообще впервые столкнулись с необходимостью собрать пакет документов для подачи на визу.
Итог: выброшенные деньги и потраченное время и нервы на самостоятельное исправление всех косяков.
Очень странно читать положительные отзывы. Вот правда...читайте сначала отрицательные. Их ну очень много.
И еще: Никакую проверку своих менеджеров тут проводить не будут. Это просто отписка организации под негативными отзывами. Телеграм чат, в котором велась переписка, вообще удалили...
10
4
5 августа 2024
Здравствуйте. Язык не повернётся назвать это помещение таким гордым названием как Центр визовых услуг. Такие понятия, как клиентоориентированность, профессионализм и высокое качество оказанных услуг здесь не только не живут, о них тут даже не слышали. За свои же заплаченные немалые деньги пришлось постоянно держать всё на контроле, нервничать, а под конец, накануне подачи комплекта документов на визу, еще в ночи съездить в офис, сделать копии недостающих документов, потому что люди прекрасно выполнили работу за мои деньги. Оставим за кадром, что вместо того, чтобы просто забрать готовый пакет документов (казалось бы, дело 10-15 минут), я потратил 4 часа на кропотливую проверку всех данных, так как были обнаружены ошибки и некорректно сформирован пакет документов. На этом дело не закончилось. В момент подачи документов в Визовом центре Испании, выяснилось, что еще не хватает копий документов, о которых те, кто готовили документы, даже видимо и не слышали. Пришлось за свои же деньги в стрессе бегать в соседний Визовый центр Индии и умолять их сделать копии... Обращаться в данное заведение рекомендую только в одном случае, а именно если ну очень хочется самому глубоко вникнуть в процесс получения визы в страну назначения и не хватает острых ощущений, адреналина или стресса. На возникающие вопросы тут отвечают размыто, не в теме, необходимую информацию приходится вытягивать клещами, ставить её под сомнение и перепроверять. Они всегда во всём правы, клиент их не понял или ошибся, мир прекрасен, а клиент на грани обморока. В итоге, если бы не полученная виза, данным отзывом дело бы не закончилось, а были бы написаны обращения в Общество защиты прав потребителей и Прокуратуру. Делайте выводы. Всем добра.
P.S. Луч света в тёмном царстве - Людмила (к сожалению, нашими документами занималась не она), которая выгодно отличается на фоне своих коллег-дилетантов, хоть как-то попыталась сгладить проблему, которая почти перетекла в скандал при проверке документов. Ей большое человеческое спасибо и плюс 1 в карму. Но общего впечатления это не изменило.
6
4
6 августа 2024
Воспользовалась услугами VSC Таня для получения визы в Италию по рекомендации знакомой, чтобы избежать кучу заморочек, связанных с этим процессом. Раньше делала визу самостоятельно, и была действительно приятно удивлена работой консультанта Тани. Она проявила инициативу, помогла разобраться во всех нюансах и очень помогла с оформлением, предложив оптимальные варианты. В итоге, я получила визу и с удовольствием её уже использовала. Готова отметить массу достоинств, ответы на все вопросы, оперативное реагирование на запросы, профессионализм Тани и её коллег Анны П. и Алексея без сомнений.
4
1
9 ноября 2024
Что тут сказать? 5/5 возможных! Высший пилотаж ✈️. Обратился к ребятам с данного визового центра, получал 1-ю визу в Испанию. В течении 3-х недель прислали запись в визовый центр, там приняли все документы без проблем. И через 6 дней «вуаля» уведомление с готовым паспортом (и визой на 1 месяц). Ребятам огромное спасибо! Никаких заморочек, постоянно отвечали в what’s up. Самые теплые слова мои менеджерам, спасибо вам за отдых, а именно - СВЕТЛАНА Ч. Алексей Б. Зенфира И.
Буду обязательно пользоваться услугами данного центра!
9 сентября 2024
Достаточно дорогое визовое сопровождение при нулевом постпродажном обслуживании. Нельзя дописаться и задать вопрос. Сотрудник забивает на клиента сразу после оплаты. Первый раз решила, что у меня завышенные требования к сервису и пошла туда второй.
Не знаю, какой там у вас SLA, но мне впарили какой-то вип зал под предлогом того, что нет мест в обычные. Хотя в самом визовом центре над этим посмеялись и сказали обратное.
Плюс мне сказали, что на визу мы податься успеем и за 3 недели ее сделают, поэтому мы не спеша записались через 2 недели с момента моего обращения. При этом когда я пришла в визовый центр, то мне сказали о 30-40 днях срока рассмотрения. На данный момент я не понимаю, что с моими документами. Сотрудники прислали мне нерабочую ссылку для отслеживания. Пишу о том, что она не открывается, в ответ - тишина! Просто ужасное «ВИП СОПРОВОЖДЕНИЕ»
4
2
20 января
Первый раз оформляла визу в Шенген, поэтому сильно переживала. Оставила заявку на звонок на сайте, на следующий день мне позвонили и очень качественно проконсультировали о том, куда лучше подаваться, и какие условия. Помогали на этапе сбора документов. Перед личной подачей визы пришла в офис, и все документы уже были подготовлены. Большой плюс, что всегда были на связи. Визу в Италию получила успешно и быстро. Спасибо работавшим со мной специалистам Анне Ш., Татьяне Г. и Марии П.
10 октября 2024
Не выполняют свои общения, обещали визу к 30 сентябрю, позже позвонили сказав, что не успели сделать приглашение и виза будет готова к 12му октябрю. Хотя изначально до оплаты мне говорили вовсе другое, обещали все сделать к 30 му. Позже перестали брать трубки! Дозвониться до них сложно, с других номеров сразу берут! Менеджеры некомпетентные, не выдерживают разговор, сбрасывают трубку, потом не берут. Позже сказали, что подали докуметы 30го сентября, написал им 8 го октября «статус» мне ответили, что только подали документы на визу. Просил прислать чек об оплате гос пошлины в визовом центре, на что мне прислали скан, где явно видно, что даты оплаты гос пошлины подделана. Позже просил предоставить видео чека, на что мне пришел отказ. Причину не объясняют. Вранье и не выполнение своих обязательств
5
1
29 сентября 2024
С большой благодарностью вспоминаю посещение Центра Визовых Услуг. Отвечали быстро, не давая возможности появиться желанию уйти их конкурентам. Отнеслись все с глубоким вниманием и участием, сделали и то, что наверное, не обязаны были делать, в общем сильно помогли. Особую благодарность хочу выразить тем, кто непосредственно обеспечили мою поездку в Китай, это Менеджер отдела продаж - Анна Ш. и Менеджер отдела Оформления документов - Виктория Ж. Спасибо!
2
2
28 сентября 2024
Хотите испортить себе визовую историю, потратить кучу нервов и денег, в этом вам поможет Центр визовых услуг VSC.
Смысл их работы прост, взять с вас деньги за услуги, а работу выполнить на тяп-ляп.
Был отказ по Новой Зеландии. В тот момент я находился за границей. Решил получить консультацию по отказу по телефону. Позвонил в VSC, но со мной просто не стали разговаривать. То руководитель в отпуске, то на больничном, то просто не отвечали. Много раз обещали перезвонить. И так продолжалось 2-3 месяца. Никакой обратной связи, поддержки, ничего.
При проверке документов, которые они подавали, выяснилось, что в анкете не указали детей. Справка от банка не устроила консула, но устроила менеджера визового центра. Справка включала «внезапный депозит», который и не понравился консулу. Как я потом выяснил в другом визовом агентстве, для Шенгена такое прокатывает, но не для Новой Зеландии. За мои деньги 40000-45000 ребята получили знания и опыт. Теперь же дилетанты из «Шараж-Монтаж» будут разбираться какие банковские справки можно прикладывать для визы, а за какие получат сразу отказ в визе.
Я благодарен судьбе, что «наступил на г…о», связавшись с данной организацией. Это всего лишь отказ по Зеландии, а не по Америке, например.
Из данной ситуации я получил огромный опыт, и написал ряд рекомендаций:
Нужно самостоятельно изучить комплект документов для подачи на визу на официальном сайте консульства.
Обратиться сразу в несколько визовых центров для КОНСУЛЬТАЦИИ, чтобы собрать максимально информации и нюансам по данной стране. Так вы увидите кто действительно профессионал своего дела, а кто дилетант из «Шараж-Монтаж»
Никогда не работать удаленно, только личное общение с сотрудником визового центра.
Всегда проверять анкету и весь комплект документов перед подачей на визу.
Одна из главных задач консула заключается в отсеивании потенциальных иммигрантов.
Это значит нужно максимально доказать консулу, что иммигрировать вы не намерены. Отсюда и правильный комплект документов найдется со здравым логическим смыслом. И шансы увеличатся в разы.
Но, к сожалению, этого не понимают в московском отделении VSC. Им лишь бы что приложить из документов, не разбираясь, что в них написано. Деньги взять, подать заявление, а дальше, будь что будет, и никакой обратной связи. Позор таким организациям!
Я мог подать заявление на электронную визу в офисе в СПб, но меня по телефону и здесь обманули. Сказали им мой паспорт нужно показать в консульстве в Москве. Только потом я разобрался, так они делят клиентов между офисом в Спб и Москвы. Виза электронная, подача дистанционная.
Если данные товарищи будут писать, напишите номер договора, мы обязательно разберемся, то это все отвлечение внимания и ложь. Заявление я написал на возврат, они ответили спустя 14 дней, потому что опять там кто-то у них болел или был в командировке не важно. Ответили формальной отпиской.
7
2
6 сентября 2024
Благодарю за отличную и очень оперативную работу команды визового центра, а в частности Рустама, Маргариту и Татьяну! Рустам консультировал меня онлайн и помогал собирать и оформлять документы, отвечал даже в выходные. Мы успели все оформить и виза была одобрена. Рекомендую!
2