Центр ветеринарной медицины доктора Недзельского
176 отзывов
15 ноября
Выражаем огромную благодарность клинике Недзельского в целом, гастроэнтерологу Марии Олеговне. Отдельно безгранично благодарны Варенниковой Олесе. Ее человеческие качества и как она относится к животным, заслуживают высшей похвалы. Она буквально выходила нашу собачку Рокси. Это высоко квалифицированный специалист! Добрая, заботливая, отзывчивая девушка, которая прошла с нами нелегкий путь выздоровления нашей любимой Рокси. Благодарим Вас!!! Также хочется отметить доброту и понимание Арины и Насти. Большое Вам спасибо!!!
23 мая
Очень хороший центр. Спасибо специалистам и на Дзержинского и на Мира, очень отзывчивый, внимательные и очень бережное отношение к животным. Всё очень чисто. Уютно. Спасибо вам большое 🌹🌹🌹
13 августа
Хочу поблагодарить клинику и весь её персонал за то, что помогли моей кошечке встать на ноги, огромное спасибо! Этим летом произошла беда, кошка выпала с балкона 5 этажа на асфальт. По итогу: пневмоторакс, разрыв нёба, перелом костей лапы.
Во-первых, это была единственная клиника, которая работает круглосуточно (возможно, я ошибаюсь, но нашла только эту и смогла рано утром попасть с кошкой на срочный осмотр).
Во-вторых, я очень благодарна врачам, что не осудили нас за недосмотр: этот так важно, не чувствовать осуждения со стороны медиков, когда ты и сам себя винишь без этого!
В-третьих, меня удивило грамотное лечение. Я сама "человеческий" врач, и для меня важно, чтобы не было назначений средств с недоказанной эффективностью и безопасностью, тем более, что это ещё и по кошельку бьёт. И, о счастье, здесь не было ничего лишнего! Порадовалась ещё, что животных обезболивают как положено.
В-четвёртых, рада, что людей в стационар пускают навещать своих питомцев, можно и просто посидеть, погладить, и покормить.
В-пятых, что, конечно, немаловажно для многих клиентов, работники регистратуры (не знаю, как правильно в ветклинике называется) общаются вежливо, всё объясняют, на вопросы отвечают, никакого хамства, грубости или невнимания к посетителям.
На фото моя киса в стационаре под капельницей и потом с гипсом и эзофагостомой. Огромное-огромное спасибо, что вы есть! Замечательная клиника! ❤️
1
30 октября
Прекрасная ветлечебница,опытные специалисты,любят животных. Несмотря на то,что поступает много животных, время приёма соблюдается,при необходимости приём проводится в вечерне и ночное время,имеются необходимые лекарства,даются письменные рекомендации,отвечают на любые вопросы.
Очень хороший специалист-уролог Лопарева Татьяна Сергеевна грамотно проводит УЗИ,назначает курс лечения и берет на контроль.
Ценник терпимый,рекомендую
1
13 августа
Убили котика.
Кот съел скрипыша, в течение нескольких дней была рвота, с рвотой части этой резиновой игрушки вышли, начал кушать, но к сожалению стало хуже, после первой клиники где просто капали нас, коту становилось ещё хуже, 07.08.24 в 5 утра котик был в очень плохом состоянии, в нашей деревне под названием Томск, нет альтернативы куда можно в такое время и экстренно обратиться к ветклинику, от безвыходности мы отвезли кота сюда, пол дня капали, вечером в 18:30/35 назначена операция, провели, в ночь!!!! телефонный разговор записан, врач сообщила мы его покормили, он на лекарствах, нужно заводить желудок, перистальтику, очень долго он пробыл с инородным телом, там уже и запуталось и повреждения были сильные, воспаления и т.д., оставляем кота, на следующей день врач по телефону звонку, запись имеется, советует кота взять домой у него стресс, он боится, не передвигается, не ест самостоятельно, они его продолжают кормить, для того чтобы желудок заработал. Забрали кота, выписали кучу ЛС, а самое интересное фраза врача, нам нужно чтобы кот начал двигаться, а он к сожалению из-за страха лежит в клетке и ни каких передвижений. Забрали 08.08.24 вечером, сказали кормили 6-8 раз, по небольшим дозам его суточную норму, после даём все ЛС которые вы купили, так вот, одно из этих лекарств Габапентин, противосудорожное средство, кот от него не жив ни мертв, он просто лежал и всё ни каких движений, ни какого интереса к жизни.
Очень сложно писать, сокращу информацию, итог вот такой, в воскресенье коту ещё хуже стало, отвезли туда же, многие зададут вопрос, а почему туда если всё так плохо? Большинство клиник работают по записи, обратились в одно место извините не можем принять, наш врач был в отпуске, только понедельник, выхода нет. Отвезли кота, опять его кормят безбожно, после обеда врач позвонил, сказал что состояние не улучшается, предлагал в крайних случаях капать человеческий альбумин, от которого очень большая вероятность летального исхода, после того как я сказала мы кота заберём и отвезем своему врачу, сложилось впечатление что ему вообще перестали что-либо давать, он просто лежал и мучился.
Наш врач сразу на операцию, у кота желудок с размером с кулак, швы внутренние на органах стежками, даже простой человек знает, так не зашивают внутренние органы, они начали расходиться, вся жижа, гной все пошло в брюшную полости, там все очень плохо было. Спасти животного уже невозможно. Приняли решение усыпить, это очень тяжело и сложно, когда твой питомец это член семьи, он наш человек, мы даже так и произносили.
Он так мучался, я даже боюсь представить какие боли были у него.
У меня есть заключение, у меня имеются фото и видео что у кота было внутри, наш врач всегда делает такие записи и отправляет.
Наш врач уже оперировал нашего котика и там был съеден шнурок гораздо больше и длиннее инородное тело, у меня кот через 2 дня после операции бегал и был счастливым.
Всех владельцев прошу, если у вас есть хоть какая-то возможность, не везите своих любимых питомцев в эту клинику, это живодёры, они не спасают, они колечат и губят животных. Им абсолютно не важен результат и ваш питомец, деньги превыше всего.
Огромный поток персонала, ассистенты, я уверена заходя на смену даже не смотрят как и что с животными, они просто по чек-лист у выполняют назначения и всё, так же и врачи. Руки оторвала бы таким специалистам, которых даже нельзя так называть.
2
2
11 октября 2023
Персонал хороший, некоторых сотрудников знаем уже давно. Всё отлично налажено, проходит оперативно. Не так давно собака съела детскую резиновую игрушку, на выходе она застряла, мы думали, что наш десятилетний питомец помрёт. Очень благодарны врачу Марии Олеговне Горбачевой, которая помогла животному! Когда человек знает своё дело, приятно с ним работать и что-то доверять.
1
18 января
Спасибо огромное всему персоналу клиники от нас и от Бадди! Такое трепетное отношение к животным не всегда встретишь в клиниках для людей. Нашего питомца вытащили с того света в прямом смысле этого слова! Вылечили сложную инфекцию, при этом сначала разглядели проглоченную манету, а затем, не без труда, вытащили её. К сожалению по имени запомнила только Артёма Олеговича и Марию Олеговну! Не знаю имени хирурга и девочек-консультантов, кто ухаживали за Бадди! Ещё раз огромное спасибо! Отличная клиника и замечательная команда персонала! Удачи вам ребята!
13 ноября 2023
Доктор Синева Анна Владимировна очень внимательная и доброжелательная, ответила на вопросы максимально подробно, замечательно взаимодействовала с нашим питомцем. Видно, что человек очень любит свое дело. Обратились в клинику для вакцинирования нашего щенка, остались очень довольны. Теперь по всем вопросам, связанным со здоровьем нашего питомца, будем обращаться только в эту клинику.
3
7 мая 2023
В клинике Недзельского не раз спасали наших домашних животных, здесь есть специалисты самых разных профилей, есть различное специальное оборудование, есть круглосуточный приём и стационар. В продаже - редкие ветеринарные лекарства и лечебные корма. Из других ветеринарных клиник часто направляют именно сюда, и не зря! Запись по времени, график соблюдается довольно точно с поправкой на чрезвычайные ситуации. Услуги сравнительно дорогие, прием животного может стоить даже дороже, чем прием человека в частной клинике, но в него часто входят и осмотр, и анализы, и лекарства, и первичное лечение, так что на мой взгляд оно того стоит.
3
1
1 мая
Заболел кот месяц назад, прожил с нами 17 лет. Сначала отнесли кота в одну ветеринарку. Там посмотрели, пощупали, сказали, что гастрит и желудок. Попоила таблетками, перестал кричать , начал есть. Потом опять перестал есть, кормила из шприца. Нам посоветовали эту
клинику. Принесли кота нормального, ходил сам и по квартире, и в туалет. Сделали здесь какие-то три укола, причем один укол был поставлен в лапу. Пока ждали выписку, у кота задергалась лапа. Дома, вечером стали отказывать задние лапы. На следующий день пришлось кота в туалет носить. Вечером отказали передние лапы, и начал дергаться весь а ночью, уже не мог глотать. Утром в 7 сегодня, 1 мая, стала его кормить и поить - вообще был парализован. Голова просто болталась. Через 2 часа наш кот умер. В первый день нашего приема врач настаивал на стационаре, а вчера, после сдачи анализов, сказал, что вылечить не смогут, лучше усыпить. Слава богу, не пришлось усыплять, умер сам. Итог - Не знаю, какие уколы были поставлены, правильно или неправильно, но факт остается фактом - кот умер на 2 -й день после приема в этой клинике.
3
24 октября
Читаю отзывы данной клиники и понимаю, что их явно накрутили.
В августе месяце обратились в данную клинику. Нам поставили диагноз - аллергия. Ни анализов, ни вопросов о хронических заболеваниях, ни-че-го! Просто прописали лечение и отправили домой. Спустя два месяца пёс отказался есть, не мог сходить в туалет, жаловался на боль в животе, живот вздутый . Экстренно ночью приехали к этим ребятам. Опять же без анализов, узи и прочего псу гасят рвоту и заставляют принудительно кормить. Вопрос: а если он ни в туалет сходить не может, ни поблевать, то куда содержимое желудка уходить должно? Если еще и кормить принудительно? Поехали, в общем, в другую клинику, где врачи нам сделали и узи, и рентген, и анализы крови взяли, и на основании всего этого поставили диагноз - панкреатит. Пришли мы значит к общему мнению, что панкреатит дал о себе знать еще в августе, когда мы обратились в эту клинику в первый раз. Но видимо в этой клинике считают, что если у собаки просто шерсть выпадает чуть больше, чем обычно, то это обязательно аллергия, а не какое-либо заболевание органов. Из-за неправильно поставленного диагноза пёс чуть не умер ночью прямо в мой день рождения. Нам был прописан ветеринарный корм роял канин и преднизолон (и одно, и другое нельзя давать при панкреатите). Когда я приехала в данную клинику дабы урегулировать конфликт, главный врач мне ясно дала понять, что у них работают наилучшие специалисты, а те врачи, которые их явно не касаются - бездари и ниче в животных не понимают.
Кстати, что очень интересно, что одна из сотрудников клиники сама мне рекомендовала пойти к другому врачу, так как изначально мы пошли к «не самому компетентному».
3 мая
Замечательная клиника 👍
Доктора профессионалы, откачали нашего малыша с отеком легких, назначили лечение. Теперь наблюдаемся у кардиолога, возраст дает о себе знать. Всегда все четко, по делу, есть все лекарства в наличии.
Спасибо вам за нашего Виджулю ❤️❤️❤️
1
22 сентября 2023
В данную клинику мы приводим своих питомцев не первый год. Именно здесь поставили правильный диагноз нашему мэй куну по поводу проблемы с тазобедренным суставом и был прооперирован успешно. Больше года назад обратились со звездочкой. Поставлен был диагноз онкология молочной железы. Была также успешно прооперирована. Прошли 4 химиотерапии. Постоянно находились под контролем докторов. К сожалению 23 июня были обнаружены метостазы. Несмотря на безнадежность нашего положения-нам всегда оказывают помощь после которой звездочке становится легче и она радует всех нас своим хорошим настроением. Мы очень благодарны девочкам администраторам. Докторам! Ассистентам!!! За их понимание. За внимательность за сочуствие!!! Доктор Недзельский собрал действительно замечательную команду!!! Успехов вам!!!
3
1
12 марта
Бегите оттуда,привезли кота умирает.Оставляйте на сутки для осмотра 4.500.Будет узи,прокапаем.Звоним на следующий день,узист будет в следующюю ночь, то есть ещё 4.500.за сутки.Приехали забрали.Жена взяла антибиотики, таблетки,три дня с ложки кормили думали капец.Сегодня мама звонит говорит кот мышь поймал и сожрал,дала ему мясо начал есть.До этого ничего не ел, только с ложки.В ветклинике у него нашли 5 ! Заболеваний.Какой то треш.Деньги, деньги.Сейчас почти здоровый.Отношение хамское,ты мне я тебе.Берегите своих питомцев!!
5
3
27 июля
Специалисты ужасные. На ходу придумывают диагнозы. Вначале один диагноз и лечат от него, потом придумывают другой и лечат от другого, а как результат гибель питомца.
1
10 апреля
Спасибо большое . Собаке помогли , единственное что мне не очень понравилось, что цены даже на лекарственные препараты в ночное время накручены 50% . Я понимаю работа медперсонала оплачивается с наценкой , а причём здесь медикаменты? ( системы , шприцы, лекарства)
2
1
23 марта
Одна из лучших клиник города , Врачи нам всегда попадались компетентные . Цены не такие уж и высокие - все относительно. И отдельное спасибо за то что работаете круглосуточно, это очень важно.
4
1
3 марта
Персонал приветливый, доброжелательный. Прекрасно относятся к животным. Свою работу выполняют с душой. Клиентам дадут правильный совет. Мне понравился приём.
10 декабря 2023
Обратилась в клинику экстренно, у кота обнаружилась пневмония, нужно было исключить проблемы кардиологического характера. Обзвонила все клиники Томска, где можно было получить данную услугу, именно в Недзельского запись была ближе всего. Администратор сказала, что записала нас в час ночи с 8 на 9 декабря. Мы с молодым человеком 5 часов находились в клинике, где лечились изначально, с котом, чтобы дождаться приема (питомец должен был получать кислород, иначе мог задохнуться). К назначенному времени записи приехали в клинику Недзельского. Девушка на ресепшене посмотрела на нас как на дураков, так как кардиолог, оказывается, будет только в понедельник (11 декабря). Объясняю ситуацию, что у кота пневмония, его надо на кислород, то есть помощь нужна экстренно, реакция: "Ну, кардиолог только через сутки будет". Я связалась с нашим врачом, потому что не понимала, что делать, только по его рекомендации (никто со стороны клиники Недзельского ничего не предложил) затребовала срочное помещение в кислородную камеру. Пока оформлялась, попросила также уголок потребителя, чтобы оставить отзыв на ошибку администратора при записи моего питомца на прием к кардиологу. Администратор сказала, что уже никто уголки потребителей уже не держит, книги отзывов у них нет. Сил объяснять, что это ахинея, не было, я просто спустила ситуацию на тормозах, так как больше о питомце переживала.
Утром 9 декабря кот умер. Сразу по телефону и врачу, и затем администратору проговорила, что нам необходима кремация. Сказали заехать после 14.00 для оплаты услуг. Приехала, чтобы, видимо, пережить свою трагедию в формате грёбаного цирка. На ресепшене называю свою фамилию, говорю, что пришла для оплаты услуг, кремации и забрать переноску. Мне печатают и дают на заполнение лист о добровольной эвтаназии животного. Не сразу поняла, что за бумага, когда вчиталась, спросила администраторов, зачем мне это заполнять, если животное уже умерло. Заново объясняю, что кот уже умер, я приехала оплатить услуги и кремацию. Меня спрашивают:"Общее или индивидуальное захоронение? Забирать будете?" Я говорю, что мне нужна кремация, буду забирать прах. Оплачиваю услуги врача, пока один администратор уходит со вторым пытаюсь выяснить, как мне оформить отзыв о ситуации с ошибкой администрации при записи нас на прием к кардиохирургу. Оказывается, книга отзывов есть. Только она датирована 2011 годов и не продлена. Говорю, что документ не действителен, смысла писать что-то в такой книге нет, прошу бумагу и в свободной форме пишу на имя главного врача просьбу разобрать ситуацию, так как в субботу его нет на месте, а без него невозможно послушать записи разговоров. Отдаю лист, мне сообщают, что кота сейчас вынесут. Я спрашиваю: "Как вынесут? Я не просила его выносить." На этот фарс реакция администраторов была: "Ну мы Вас про это и спрашивали. Вы сами сказали, что котика забираете. Наверное, это Вы на эмоциях не то наговорили". Наконец, оформили кремацию. Ни за ошибку при записи на прием, ни на кощунство при оформлении никто банально не извинился. Я бы пропустила всё это мимо, если бы не моральное добивание клоунадой, которую устроили сотрудники клиники, когда я пришла оформлять кремацию.
К сожалению, поле отзыва здесь имеет лимит символов, поэтому мой список рекомендаций к клинике не влезет. Даже не обидно, так как помогать клинике после такого эмоционального насилия не хочется.
Место для рекомендаций потенциальным клиентам ещё есть: если что-то экстренно нужно и вопрос стоит между жизнь и смертью любимцев, то поищите что-то другое. Мне не хочется, чтобы кто-то столкнулся с такой же эмоциональной мясорубкой. Здоровья вашим питомцам!
UPD: Сегодня, 10 декабря, в 12 дня со мной связалась администратор Юлия и извинилась за ситуацию с оформлением кота на кремацию. Спасибо, что сделали это.
7
24 октября 2023
Всегда обслуживаемся в клинике, нравится квалификация врачей, перечень предоставляемых услуг, есть лаборатория, узи. Я приходила с многими животными: чистить зубки собаке, приносили черепашку, морскую свинку. Персонал и врачи в клинике прекрасные. Всем своим знакомым рекомендую обращаться именно сюда, как раз недавно наши друзья обращались с таксой - ее здесь спасли.
1
12 октября 2023
В целом, нам все понравилось. Персонал учтивый, внимательный. Врач провел осмотр, оценил состояние нашего питомца, дал рекомендации.
И хоть спасти нашего котика нам не удалось (у него была онкология и почтенный возраст), работники клиники отнеслись к нам с пониманием, за что мы очень благодарны.
1
8 февраля
Пришлось оперировать нашу собачку мопсика,удалять матку,операция прошла успешно,быстрое обслуживание,собакой действительно интересуются,спасибо большое доктору Яковлеву Михаилу Владимировичу,так же очень удобно что клиника круглосуточная
2
27 сентября
Во время осмотра животного поставили 4 инъекции по 250 р, не оговаривая этот момент
При расчете на кассе был " сюрприз"
6 ноября 2023
Были записаны за месяц до приема. Пришли по нужному адресу, в наше по записи время, а нас не приняли. Про нас просто забыли. Как нам объяснили: в клинике 2 филиала, один на Каштаке, второй на Дзержинского. Если клиентов не набирается на Дзержинского, то специалист не приезжает. А то, что была активная запись, им безразлично? Что это за аморальная монетизация? И не позвонили, не перезаписали, не извинились даже! Мы пришли, просидели в клинике в ожидании приёма. Объясняю ситуацию- в ответ молчание. Наплевательское отношение и к людям, и к пациентам. Следующая запись через месяц, снова ждать - издевательство над собакой, будем искать другой вариант. Сотрудники никак не попытались даже исправить свою оплошность.
3
1
24 сентября
Очень хорошая клиентка,спасибо большое.
Очень понравилось обслуживание,в помещении порядок и чистота. Помогли вылечить собачку,была очень больна,но со всем разобрались и помогли нам!
11 мая 2023
Уважаемые сотрудники клиники,спасибо вам за труд,добрые сердца и профессионализм,вы помогли спасти нашего домашнего питомца,молодую кошку,которая упала с 9 этажа,чудом осталась жива,сильно пострадала от контузии и ушиба внутренних органов,находилась под вашим присмотром и лечением почти 2 недели,вы помогли ее выходить,появилась положительная динамика,очень хорошо помогла кислородотерапия и зонд для вспомогательного кормления,будем жить!!!спасибо вам огромное ,респект и уважение,никогда не думала,что кошку буду воспринимать,как родное дитя.Успехов вам творческих,уважаемые ветеренары!!!
3
1
15 декабря 2023
Чисто, уютно. Персонал вежливый. Цены средние. Обращалась ночью со щенком, оставили на стационар. Малыша вылечили. Спасибо большое
13 августа
Запись была на 2 часа, по итогу зашли только в 3:30.
И так абсолютно всегда, минимум на 20 минут задерживают любой приём в любое время.
23 апреля
Как так, клиника работает круглосуточно, после 23 часов никто уже не отвечат. Хотела узнать, как себя чувствует питомец в стационаре после операции. Сказали звоните в любое время. А на телефон никто не отвечает.
2
12 апреля 2023
Всегда доверяла лечение животных вашей клинике. Но последний прием меня разочаровал сильно. Привезла собаку на первичный осмотр, доктор осмотрела назначила лечение и рекомендовала прием невролога. Все ОК. Записали на следующий день к неврологу Недзельскому С.В. врач осмотр проводил 5 минут. Диагноз болезнь межпозвоночных дисков, ведь это распространенная болезнь у французских бульдогов. Никаких прогнозов и этапов лечения болезни, ничего не рассказал. Молча … Таблетки и покой в выписке.
Еще на первичном осмотре девушка доктор уделила внимание лапам собаки. И была намного компетентнее, чем невролог. У собаки проблема с суставом в задней лапе. Неделя мучения для животного и не правильно назначеные лекарства - это итог пятиминутного осмотра Недзельского С.В. и халатного отношения к своей работе. Вам доверяют и платят за прием деньги! Честно, хотелось бы за оказанную некачественно услугу получить возврат средств .
Я буду рада, если проведете работу над ошибками и другие животные не пострадают в лечении от того, что доктор торопится, и состояние пациента ему совсем не интересно.
8
1
20 апреля
Отзывчивый и компетентный персонал. Лучше обращаться по записи, дежурный врач как правило сможет провести общий осмотр, взять какие-то анализы, но назначить точное лечение вряд ли.
20 января
Несколько раз обращалась в клинику, оставляли кошечку на дневной стационар, наблюдалось улучшение; хорошие , добрые врачи, любящие животных.Цены высокие.
3
14 июня 2023
Место ужасное , приехали с собакой , никто не смерил температуру , сделали биохимический анализ крови и внизу на чеке с анализатора было написано , что сменить диск , на что главный врач по словам администратора, сказал что это нормально они точные , мы переделали анализ в другой ветклинике и из за ошибки этих недоврачей , у моей собаки ОСТРЫЙ ПАНКРЕАТИТ и некоторые показатели увеличены в три раза , и моя собака не получила должного лечения сразу . Если на столько не компетентные врачи и с таким отношениям к животным , то пожалуйста смените профессию . Деньги конечно вернули , но никогда не обращусь больше в эту багадельню и всем знакомым не буду советовать.
4
3
25 декабря 2023
Ходим только сюда. Кот, собака. Большое количество разных специалистов. В стационаре заботливые врачи и сестры. В общем отличная поликлиника для животных
1
26 июня
Лучшая ветклиника Томска. Но учтите вы сами должны следить за здоровьем своих питомцев.
1
30 мая 2023
Вы что издеваетесь что ли? Как до вас дозвонится можно? Ни на тот, ни на тот номер очень очень очень трудно дозвониться!! Звонила с 7 часов вечера раз 15! Никто так и не ответил, записалась в другую ветклинику, вы либо найдите нормальных администраторов,которые перестанут бросать трубки, донимают телефон и сразу отключаются, это вообще как? Либо почините телефон, хотя не может быть такого,чтобы два телефона сразу из двух разных филиалов не работали одновременно, уже на протяжении 4х месяцев замечаю эту проблему, уже все впечатление испорчено об этой ветеринарной клинике!!хотя раньше туда часто обращались
3
3
14 февраля 2023
Всегда сюда ходили, но последний прием разочаровал, недовольный администратор.Дала заполнить документ, но паспорт у меня в машине остался, я когда записывала кошку спросила что нужно, ответ был ничего. Администратор начал повышать голос и говорить что вас предупредили, ладно пофиг не главное это.У кошки проблемы с туалетом а именно кровь присутствует, врач вышел, задал 2 или 3 вопроса, я сказала что кошка с улицы и была истощена возможно еще при жизни в дворах начала развиваться такая проблема.Врач сказал "Ну с кошкой то той нормально все?" Я говорю дак вот она. Врач сказал на осмотре все нормально, мы напишем рекомендации идите прием длился 15 минут ровно! Мед сестра вышла и в рекомендации написано потравить паразитов и не кормить со стола, не рекомендуемый корм ни как кормить, ничего. И фраза убила в конце, если не поможет еще приходите!!Такое лечение и я могу назначить
3
1
17 августа 2023
Обратились в клинику за первой помощью: собака разрезала лапу, кровь течет. Это было в 12.30. Сказали, что требуется хирург, и предложили время на 23 часа. Первую помощь оказать отказались. Что это за первая помощь, которую нужно ждать полдня? А ведь мы сюда неоднократно обращались со своими животными ранее. Теперь будем искать другую клинику. Как легко испортить свою репутацию и лишиться клиентов плохим сервисом. В другой клинике сразу же сказали - приезжайте, примем.
4
1
13 августа
Отличная клиника. Всегда помогут. Все расскажут.
25 марта 2023
21.03.2023г. Обращались в клинику с кошкой несостоятельности швов. Во время осмотра кошка прокусила руку дочери. Я конечно, понимаю, что вы занимаетесь животными, но не забывайте и о людях которые к вам обращаются и являются вашими постоянными клиентами, можно же было оказать первую помощь и промыть рану. Прошло больше часа, прежде чем мы обратились в больницу. Надо быть человечнее и к людям.
Всегда со своими животными обращалась в эту клинику и многим советовала, хотя и цены и кусаются. Теперь очень разочарована и обращаться больше нет желания.
3
2
11 октября 2023
Услуги были хорошо предоставлены!В ветеринарную клинику приходила, потому что у кошки была проблема.Доктор провел осмотор,выявил заболевание и выписал лечение.Мне важно, чтобы питомец был здоров!
1
2 сентября
Отзывчивые ветеринары, добродушная обстановка
2 декабря 2022
Всём моё почтение! 28 ноября 2022 г доктор Григоренко Ксения Александровна провела операцию "кесарево сечение" нашей любимой кошечке. Операция прошла успешно- котенок и мама в полном порядке.Благо дарю Ксении Александровне, администраторам, специалистам УЗИ и помощникам за профессионализм и добрые сердца! Рекомендуем данную клинику, как одну из лучших в городе. Здесь действительно помогают, спасают любимых питомцев. Мы очень рады, что выбрали вет.клинику доктора Недзельского.Благо дарю и желаю процветания каждому сотруднику отдельно и клинике в целом!
1
14 декабря 2021
Первый раз были в клинике. Стерилизовали котика. Замечательный персонал, внимательные, отзывчивые. Очень аккуратно и быстро провели операцию. Чутко отнеслись к питомцу. Наутро поднялась температура у котика, но специалист по телефону объяснил что и как нужно сделать (думаю, ни для кого не секрет, что владельцы животных, большие паникеры). Вечером 🐱 был весел и здоров. С большой благодарностью. Рекомендую к посещению.
3
21 апреля 2023
Была тут 7 лет назад, стерилизация прошла успешно, пришла сегодня, опять все классно. Осмотр, консультация, препараты нужные зверь принял, причем характерный очень. Григоренко Ксения Александровна вообще волшебница, добрый светлый человек, искренне любящий животных. Просто огромное спасибо, мы Ваши клиенты навсегда.
1
28 февраля 2023
Обращались в несколько клиник города Томска , с декоративным кроликом.Многие Сразу ставят наркоз и режут(абсцесс).Не могли определить даже проблему , в чем дело. В декабре мы пришли в клинику Недзельского , а врача нам посоветовали Синева Анну Владимировну. Врач с большой буквы, очень внимательно относиться к своему делу, изучила нашу проблему и поставила правильный диагноз. Спасибо , большое за ее подход к своему делу.
3
15 марта 2023
Как не зайдешь,вечно ничего нет. Нужно протравить блох,глистов котенку зашла. А нету... Прошло пару недель, зашла снова, и снова нету. Три недели назад понадобилась смесь для щенков и бутылочки , ответ понятен да?. На этой неделе начала поиск средств для протравки блох,глистов для щенков. У них уже нету,или ещё,непонятно.
Отдельным отзывом,так это внешний вид центра. Там на деревянных ступеньках в темноте и убиться можно. Персонал считает себя важнее и выше клиента. Общение идёт надменно и с высока.
1
1
22 мая 2022
Получили квалифицированную помощь. Все сотрудники, с которыми мы успели позваимодействовать за период операции и восстановления, очень компетентные, доброжелательные и терпеливые. Цены немного может и выше среднего на какие-то из услуг, но клиника находится в самом центре, и к тому же у них есть и ночной приём. Я довольна оказанными для нашей собаки услугами, их качеством, уровнем, ценой. Благодарю.
1
31 октября 2023
Хочу сказать большое спасибо ветеринарам центра за своевременно оказанную помощь котёнку с панлейкопенией. Благодаря им наш любимец жив .. Спасибо вам !
1
1 сентября
Спасибо специалистам, помогли нашей любимице. Спасибо за работу ночью, за терпение и теплое отношение к пациентам.