Отзыв на Агаджанян Карину Амбрацумовну.
Хочу выразить огромную благодарность за человеческое отношение к людям, за внимательность, конкретность, чуткость, отзывчивость, высокую профессиональную подготовленность, уважение к пожилым. В этом человеке сочетаются доброта, ум и красота. Низкий поклон, настоящему человеку!
Хороший центр услуг для населения, с доброжелательным персоналом, профессионально подготовленным. Очень нравится все вопросы решены положительно. Считаю эту организацию полезной.
👎 Жуткое место для пожилых и людей с проблемами по здоровью. Припарковаться рядом невозможно, приходиться обходить здание вокруг. Перед входом положен резиновый противоскользящий коврик, но сразу после него очень скользкая плитка, по которой разъезжаются и ноги и инвалидные клюшки бабушек. Внутри здания со связью - беда, проблематично нормально поговорить по телефону, а уж если нужен экстренный звонок, то нужно выбегать на улицу, что бы уж наверняка! Планировка здания- это отдельная песня! Пожилому человеку нужно пройти квест и не потеряться в извилистых поворотах коридоров. Вспоминается знаменитая фраза из кинофильма «Чародеи» - Ну кто так строит??? Вообщем - все для людей…..
Спасибо работникам данного МФЦ.
Все очень оперативно и квалифицированно
Обрашаюсь регулярно, по разным вопросам, все решается как надо!
До новых встреч.
Очень доброжелательная отмосфера. Проффесионально на человеческом языке, а не по шаблону всё объясняют. Улыбаются и при задержке в обслуживании предлагают вкусный кофе. Есть большая бесплатная парковка.
Удобное расположение рядом с Ленинградским шоссе. Рядом бесплатная парковка с большим количеством мест - всегда есть свободные места. Вежливые сотрудники.
Грубость и хамское отношение к посетителям не только сегодня наблюдал, но и испытал на себе со стороны работника Ивановой Татьяны, посетив 21.10 данный МФЦ.
На интересующие меня вопросы по получению загранпаспорта профессионального ответа не получил, так как Иванова Татьяна кроме крика, грубости и подкатывания глаз не смогла предоставить никакой информации.
Считаю недопустимым проявление непрофессионализма, бестактности, грубости и хамства на рабочем месте со стороны Ивановой Татьяны по отношению к посетителям.
Посетила МФЦ 14-го ноября 2023 г. Впечатление от этого ужасное: компьютерный зал брошен на произвол судьбы, т.е. совсем нет помощников для работы на компьютере. Вечно отсутствующие Сергей и Роман просто неуловимы. Пожилые люди пребывают в полном отчаянии из-за невозможности составить документ. После многократного обращения за помощью я так и не получила адекватного ответа от сотрудников, кое как помогая друг другу удалось отсканировать документы. Возмущению нет придела.
Прошу руководство увеличить число сотрудников компьютерного зала!!!.
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники, готовые пойти навстречу и помочь по мере своих сил ! За что вам огромное спасибо!!
3
Д
Дмитрий
Level 10 Local Expert
October 28
За 3.5 месяца не смогли выдать загранпаспорт старого образца.
В 3 кабинете работают невоспитанные, оборзевшие сотрудники.
В рабочее время у них уже не рабочее время.
На стойке стараются чем-то помочь, но с этого кабинета им звонят и говорят: «зачем ты их сюда послала»
Вот честно, не первый визит в МФЦ, но тут сотрудники просто нагло оборзели.
Форма дает им какие-то дополнительные права или власть?
Отвратительная работа.
Вежливый, учтивый персонал. Всё объяснили, рассказали. Быстро приняли документы для сделки купли-продажи, быстро пришли готовые документы.
3
1
тимур кадыргулов
Level 7 Local Expert
May 7
Посетил сегодня, МФЦ,
Попросил за стойкой помочь с распечаткой документов, так как не особо удобно работать с приложением на аппарате.
На ресепшене находилось 3 сотрудника они были абсолютно свободны. Попросил Сотрудника МФЦ Ветренникова Андрея помочь с этим вопросом. На что он ответил мы непомогаем с этим вопросом.
Считаю если Сотрудник МФЦ исполняет свои обязанности он обязан был просто объяснить и мы бы сами справились.
Часто обращаемся в, МФЦ по месту жительства Обращались к Руководителю МФЦ Левобережный всегда отзывчив и идет на помощь гражданам.
Ветренников Андрей думаю не совсем добросовестно исполняет свои обязанности. Тем более являясь Сотрудником МФЦ.
Пришла по записи податься на загран с криптокабиной, сказали она сломалась, но почему-то мне никто не позвонил предупредить, хотя сказали что должны были. Отправили «в любой другой мфц», поехала по их совету в другой, а у них вообще этой криптокабины нет!
Посетив сегодня 24.10.2023 г. Данный МФЦ оценил грубость, хамское поведение и некомпетентность работников и руководителя центра Тимошиной Наталии Игоревны. По вопросу обращения помощи не получил и больше в Данный МФЦ не пойду, так как все равно не помогут. Во время нашего общения Наталия Игоревна стучала себя по голове пытаясь что то изобразить и оскорбить меня.
Хороший центр. Лучше посещать в утренние часы в будни. В суббботу много народу. В воскресенье вечером был вообще один на весь центр. Персонал вежливый. На втором этаже есть кофе в продаже.
Живу не в этом районе . Но документы езжу переоформлять сюда . Ни разу не было ни очереди , ни какой либо задержки. Пришла . Сделала . Ушла . Тишина . Уют . Быстро
Отличный клиентский сервис, спасибо всему коллективу организации и в частности Борисовой Анастасии Николаевне за оперативное решение всех моих вопросов👍
Хамство! Грубость! Непрофессионализм! Именно так можно охарактеризовать отношение «специалиста» Ивановой Татьяны. Сегодня, 20.10, именно к этому сотруднику, к сожалению, пришлось обращаться по интересующим нас вопросам. Кроме ора, некорректного грубого отношения и отсутствия компетентной консультации на наши вопросы мы ничего не получили.
ИВАНОВА ТАТЬЯНА! Хочется надеяться, что данный сотрудник не является «лицом» данной организации!
После печальных посещений флагманского МФЦ на Сходненской с продолжением в судах был и тут готов ко всему...ибо не мог получить информацию онлай через мосру , а все жалобы игнорировались...НО все было устранено и приведено в порядок ( и делалось это не одним работником) в течение полчаса с принесением извинений за внесение в базу ( понятно ни данными сотрудниками) ошибочных данных!!! спасибо!
Районный мфц,где можно выпить кофе,пройти обследование здоровья в корнере здоровая Москва и получить консультацию по различным городским вопросам и услугам
Благодарю за терпение! Не имея должного знания, я объясняя на пальцах что нужно, меня понимали и помогли. За одно посещение, было решено три серьезных вопроса. Оперативно, приняли специалисты, с уважением и с заинтересованностью решения задачи, вместе со мной заполняли требуемые документы и заявления.
От всего сердца хочется поблагодарить старших специалистов, руководителей за их компетентность, человечность и отзывчивость.
Левобережное МФЦ - лучшие!
Благодарю ведущего специалиста Робак Романа Валентиновича, за проявленное понимание и терпение, в решение вопроса.
От него узнала, что район "Ховрино" обслуживается по адресу: улица Дыбенко, 7/1.
Но при этом в оказании услуги не отказали. Приняли заявлении. самостоятельно перенаправив его.
Персонал вежливый. Очередь ждала не долго. Обращалась не раз по различным вопросам, осталась довольна. Теперь похож в МФЦ проходит легко и без напряга.
Молодцы. Подсказывают, идут на встречу.
С выдачей паспортов есть проблемы - электронная очередь де факто не работает. - Мы к МФЦ не относимся. - А почему же вы зажигаете номера? - Ну мы просто снимаем номера, а так у нас тут какая то своя запись..
Несколько раз посещала этот центр. Народу всегда немного. Сотрудники всё делают оперативно и грамотно. Единственная проблема - с парковкой. Но можно и не на машине:)