Душно в помещении,долго обслуживают ,не очень любезные сотрудники .При оформлении документов распечатали не то заявление и его не отправили вовремя .
4
2
A
Anonymous review
December 1, 2019
Всё очень здорово! Сотрудники очень внимательны, всегда приветливые и самое главное,что для определенного типа людей,таких кто на инвалидном кресле,есть и заезд удобный, и отдельный специально оборудованный туалет!!!А также специальная отдельная комната с пеленальным столиком для молодых мам с маленькими детьми,и там же она может покормить своё маленькое чудо! МОЛОДЦЫ, ВСЁ ПРОДУМАЛИ!!!!
То что слышу от знакомых из других районов, наш МФЦ в Строгино вообще лучший!!! Я ни разу не ждала своей очереди больше 5 мин, все услуги оказывались быстро и чётко, а я и документы переоформляла, и рождение ребёнка оформляла, и ещё кучу всего. Всегда оставалась довольна))
Один из лучших МФЦ, в которых я была. Все детально объясняют, если не уверены, то советуются с коллегами. Быстрое обслуживание, ожидание не более 10-15 минут (обычно даже быстрее).
В целом работяги в окошках адекватные. Но судя по всему не давно сменилось руководство , на должность управляющего встал 35 летний овощ вместе с замом (подпевало) и мне стало жалко этих работяг в окошках. По 10 бальной шкале уровень образованности и руководящих навыков двух данных управленцев приравнивается к 1. Надеюсь на скорое увольнение или понижения таких не компетентных граждан.
В этом мфц часто большие очереди по 20-30 минут и персонал в окнах обслуживания часто обращается очень надменно, в данный мфц стараюсь очень редко ходить
1
1
Show business's response
М
Мария
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Четко, быстро и очень вежливо. Удобная детская зона для ожидания
Лучший Мфц, жаль , что расстаюсь из-за смены места жительства ((( так держать , все на высшем уровне! Даже кофе вкусный. Спасибо за вашу работу и терпение 😍
Ведущие специалисты и специалисты квалификацированны, а девушки на ресепшн к сожалению не все, в общем работа центра на 5. Очереди двигаются быстро, меньше стало бумаг для оформления например той же социальной карты.
С парковкой проблемы, за ожидание обслуживания свыше 15 мин больше не дают кофе😂. Последний раз сотрудник сказал ерунду, что вылилось для нас в лишний приезд туда(
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности и уважения к людям в частности к беременным в лице Архипенко Юлии Александровны!!!
Сегодня (29.07.2021) пришла В мои документы по адресу: Строгинский бульвар 28, по предварительной записи в 18:15 по поводу «ежемесячных пособий женщинам по беременности, оказавшихся в трудной финансовой ситуации».
Окно 29, в этом окне специалист, По моему вопросу обратилась при мне за помощью к своей начальнице, сидевшей за столом , который стоял у окна (за столом № 32).
В процессе вопросов и ответов, Архипенко Юлия Александровна сказала мне в грубой форме: «Вместо того, чтоб помощь просить, нужно перед тем как беременеть думать!»
Считаю данное отношение грубым и никак не относящейся к формулировке - клиентоориентированность.
Не знаю кому как повезло, но мне повезло с сотрудниками. Шли на встречу, помогали и подсказали как лучше сделать, я доволен. А если сравнивать с Дмитровом то вообще космос)))
Хороший мфц, сотрудники вежливые, компетентные. 1 звезду убрал - хорошо б, чтобы при подаче заявлений через госуслуги на регистрацию, приходить нужно было бы в мфц, а не на твардовского 7. Плюс чтобы услуги для иностранных граждан тоже перевели бы в МФЦ (та же прописка, и т.д.). По аналогии с МФЦ западного Дегунино - очень удобно, когда все службы в одном месте.
Позвонила по одному из указанных телефонов,
По моей просьбе меня перенаправили в строгинское мфц
Итог:подняли трубку, тишина и ответа я так и не получила