Нормальный центр... Но как всегда в России неразбериха с очередями.. В паспортный стол очередь на табло идёт... А люди нет... На получение - кто с талоном кто без
Приходится иногда посещать. Всегда очень быстро, минут 15. Просторное светлое помещение, не душно. Кофе тут же. Банкомат есть, можно оплатить что-то. Удобно. От метро пешком минут 10-15.
Если вам нужно оформить пособие на ребёнка- не ходите сюда, про выплаты из мат.капитала они вообще не слышали, 4 раза перездавала. Постоянно путают бланки заявлений, сама прошу дать заполнить декларацию, в ответ слышу " не могу найти, значит не надо"- через 5 дней звонок " пфр вернул ваши документы, там нет декларации...". Мамочки не тратьте время с ними, в любой другой ближайший МФЦ, но не сюда!
С третий попытки удалось взять справку, для заполнения в бкхгалтерии- специалист не понимал ,как ее заполнять.в третий раз пальцем показывала,где и что писать! Сдала бумаги ,наконец то, но получила отказ, потому что специалист неправильно заполнил бумаги! Сотрудники, которые хорошо справляются со своими обязанностями, вежливыи внимательны,а вот такие недоученные , мало того, что тратят наше время, неспособны нормально оформить бумаги, так еще и хамят . Замечала такую закономерность неоднократно.
5
4
Посмотреть ответ организации
G
GP
Знаток города 15 уровня
4 ноября 2022
В результате проверки выяснилось: на ресепшене выдают талоны, но очередь получается все равно живая. Терминалов нет. Бред какой-то. Составлена жалоба. Ситуация взята на контроль надзорным органом.
Хороший центр. Слаженная работа благодаря руководителю Елене Анатольевне.Опытный,внимательный специалист. Всегда решает самые сложные задачи. Спасибо ей и всей её команде.
Очень удачная и большая площадь для размещения, абсолютно некомпетентные сотрудники, не могут проконсультировать по стандартным ситуациям, не умеющие услышать задаваемый вопрос.
Посетила центр в связи с рождением ребенка. Нужно было оформить свилетельство о рождении и полис омс. Все оформили здесь, за один день. Особоя благодарность специалисту Бернацкому Дмитрию В., благодоря которому тут же на месте оформили и Снилс, и прописку, и прикрепились к электронной медицинской карте в кабинете пгу.мос.
При обращении в связи с заменой паспорта,лучше подавать заявление через госуслуги. Будет дешевле. Удобно ,просторно ,есть всё необходимое,если придётся ждать. Консультант при входе поможет и сориентирует куда взять талон.
Третий раз обратился. Удобно. Но по времени, как ни крути - 1,5 часа. Терминал Сбербанка бы еще поставить. Оплата через него. Очередь... Неприятный момент. Вставил карту для оплаты. Вдруг рядом появилась дама (была без верхней одежды, в отличие от всех посетителей) оттесняя меня от терминала - "дайте мне срочно посмотреть меню..." Потом предложила помочь с оплатой. Ответил "мягко" что немного позже, а справлюсь самостоятельно. Стала грубить. Потом ушла...
Центр на 4 этаже. С каляской на лифте удобно подниматся. Есть уголок для детей. Даже если есть очередь не разу долго не ждала. Очень удобно, что все в одном месте и ненадо как раньше бегать по разным местам, что бы оформить ту или иную услугу. Сотрудники разные попадаются, в основном ответить на вопрос не могут только те кто недавно пришел работать. Всегда вежливые и стараются помоч если могут.
Сам центр большой, занимает целый этаж ТЦ «Алфавит». Внутри много мест для ожидания в очереди, есть туалет на этаже, однако долго ждать не пришлось - специалистов тоже много, работают четко и грамотно
Немного не удобное расположение от метро. Если на машине отправитесь туда, то на территории ТЦ есть бесплатная парковка. Сам Центр госуслуг неплохой , но очереди как и везде( хотя смотря с каким вы вопросом)
По сравнению с другими МФЦ где я был, этот самый большой и просторный. Никогда нет столпотворения. Все вопросы, с которыми обращался, были решены в отведенные сроки. Также удобно то, что имеется парковка, где всегда есть свободные места.
Всегда тмеется очередь, чтобы втать в электронную очередь, сам талон не возьмёшь- все за стойаоы в администратора, даже для решения самых простых вопросов надо выстаивать. Один администратор не успевает выслушать одних, подошедших взять талон и вторых, подошедших что-то спросить и понять, какой теперь нужен талон и за чем встать снова в очередь или спрашивающие, а еще есть третьи, тоже без очереди, они заполняли документы, которые надо проверить и тоже получить талон в электронную очередь. Это реально бюрократическая находка- живая очередь за талоном в электронную.
нормальный мфц, нет столпотворения, как в некоторых других. единственное не понимаю, нафига разделять оформление и выдачу, если служба одна. пришла в собес, оформить пособие и получить готовые социалки. в итоге сидела в очереди один раз, оформили пособие и опять отправили сидеть в очередь, чтобы потом в другом окне получать карты!!!! тупость!!!
Обратилась в МФЦ Северное Бутово по вопросу оформления компенсации на школьную форму через портал mos.ru. Мне попался любезный молодой человек Иосиф Джагаев, который все выполнил быстро. Рекомендую обращаться к данному специалисту при посещении МФЦ Северное Бутово. Ещё раз отдельное спасибо Иосифу Джагаеву, побольше бы таких специалистов!!! Также хочу отметить руководителя центра Архарову Ольгу Петровну, настоящий профессионал в сфере предоставления госуслуг!
При моем обращение работала хорошая команда, отзывчивые, специалист, которая решала мой вопрос, очень внимательная, уточняла всё до мелочей, поэтому дважды не пришлось обратиться по одному вопросу.
6
4
М
Марат
Знаток города 14 уровня
14 июня 2022
Никогда ничем помочь не могут. Всегда якобы зависла и не отвечает программа. Либо футболят от одного окна к другому. Но вот бежать на -1 этаж в магазин Да! за выпечкой, на это время у них всегда есть ;)
Быстро,вежливо,но не всегда компетентны сотрудники ,это недопустимо , и плохая слышимость сотрудников -из-за маски и стёкла -практически ничего не слышно -нужно решать эту проблему