Центр госуслуг района Северное Бутово
1238 отзывов
2 августа
Данный МФЦ 4-ый в моей практике обращений и самый лучший: большое светлое пространство с множеством окон приёма. На ресепшн небольшая очередь, однако молодые люди сотрудники очень оперативно вежливо и информативно справляются - 3-5 минут. Удобные кресла, столы, хороший звук информационного табло , кофе машина, уголок "здоровья" ( измерить давление, индекс тела, что-то ещё..), чистый туалет. Главное для меня : ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР! Огромная благодарность сотруднице Татьяне Викторовне Понамаревой 👍 за искреннюю заинтересованность и желание помочь - давно такого отношения не встречала и очень рада, что такие люди работают в МФЦ. СПАСИБО!!! 💖
1
2
26 сентября
Отзывчивый и приветливый персонал.
Всегда готовы прийти на помощь.
Чистый и просторный зал.
Находится приятно и комфортно.
В целом всё замечательно, за что благодарность всему коллективу, за заботу о посетителях.
1
2
12 сентября
Хочу выразить благодарность Свирежевой Анне Владиславовне. Выполнила свою работу оперативно, профессионально, сотрудник позитивный, очень приятный. Оформляла загранпаспорт. При этом ещё и ответила мне на интересующие меня вопросы. Спасибо!
3
1
12 октября
Сам МФЦ ОТЛИЧНЫЙ , просторный ,чистый , светлый , вопросы решаются быстро . Но вот с транспортом , особенно что бы уехать оттуда , проблема . Живем на ул. Глушко , а ехать приходится аж двумя автобусами . И остановка , не у самого МФЦ , а надо перейти проезжую часть и еще пройти до неё . А ведь ходят туда ( в МФЦ) много пенсионеров , для них , это сложно .
1
15 августа
Посещением довольна, сотрудники компетентны и вежливы, решили нужные вопросы и подсказали, что нужно. Для меня было душновато, была два раза и оба раза показалось, что кондиционеры не справляются. Есть кофе машина, 140 рублей за капучино, но субъективно,не вкусный, очень сладкий, видимо, сразу идёт с каким то сиропом.
3
1
13 июня
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту " Мои документы" Багировой Дании. Внимательная, доброжелательная, спокойная, очень граммотная! Благодарю Вас, Дания!
1
1
18 января
Однозначно, лучше, в разы, просто в десятки раз, чем в Южном Бутово, на улице Горчакова. Опишу всё по порядку:
1. Есть стоянка для автотранспорта.
2. Здесь просторно, большое помещение и никто не толкается, нет очередей и не душно.
3. Несмотря на то, что на входе, ресепшн всего двое сотрудников, они очень быстро объясняют людям куда что и зачем.
4. Легко найти окошки для посещения, на Горчакова можно запутаться далее не пенсионерам куда бежать.
Ну и пятое, в этом МФЦ все сотрудники доброжелательные и улыбаются, что очень приятно!
6
5
14 июня
Понравилось, очень внимательная сотрудница Меркулова Светлана все разъяснила, вежливо и обходительно. Времени много не потратили в очереди. Нужно было исправлять ошибку в паспорте пожилого человека.
1
22 мая
Удобное место . Мягкие кресла. Есть даже аппарат для измерения давления. Вежливый и оперативный персонал, который быстро решает даже самые сложные вопросы.
1
1
13 июня
Вежливые сотрудники, быстрое получение услуг и консультации. Удобное место расположение с парковкой. Много окон и все услуги в одном месте!
1
13 июня
Большой зал, много менеджеров, свежий воздух, очередей нет. Мне нравится. Всем рекомендую. К тому же в торговом центре есть много полезных магазинов.
2
4 сентября
Очень приятный МФЦ пользуемся в основном им, если есть возможность.
Очередей больших нет. Сотрудники грамотные и приветливые. Лучше, чем в Южном.
1
20 мая
Неплохой МФЦ по функционалу, но удивляет хамство персонала. Альберт на ресепшене разговаривал с раздражением не только со мной, но и с пожилым человеком. Далее старший специалист Аникина Евгения — на все вопросы отвечает: «Вы сами должны все знать, мы не обязаны вас ни о чем предупреждать» 😁 Уровень сервиса поражает. При этом я и остальные люди вокруг меня разговариваем с ними вежливо.
1
20 мая
Очень часто приходится подавать документы на регистрацию прав. Для этого я использую доверенность. В МФЦ Северное Бутово самый долгий прием документов, который занимает несколько часов из-за того, что сотрудники сканируют документы. В других центрах это процесс занимает до 30 минут. Сотрудник вносит данные, печатает заявление и опись, и я подписываю их. Я хочу понять, почему процесс приема документов организован по-разному в разных МФЦ, и является ли сканирование документов при приеме законным, поскольку это увеличивает время, проводимое мной в ожидании. Иногда мне приходится приходить именно в МФЦ Северное Бутово из-за обстоятельств.
1
19 июня
Все хорошо. Лично я пока встречал здесь только приятных в общении и компетентных сотрудников. Удобная зона ожидания, много сидячих мест ,)
1
1
29 октября
Убедительная просьба, к руководству МФЦ Северного бутово, научите пожалуйста разговаривать тактично и соблюдать субординацию вашего «ведущего специалиста» Барчук Сергея.
Сложилось впечатление, что он вообще не компетентен в своей работе,а делает вид, что умеет у вас работать! Не вникнув в суть моего дела, разговаривал со мной в грубой, хамской, высокомерной Форме. И что за фраза его «мой МФЦ» ? Будто я пришла к нему домой!? Не только он себя ведет в подобной форме, жаль что не запомнила имя и фамилию еще одной женщины и тоже «ведущий специалист» , такое ощущение, что выростает корона на голове, после присвоения им звания «ведущий специалист».
26 июня
Приехали подать документы для получения компенсации за форму.
На госуслугах заявление не принимаются.
Выяснилось,что можно подать через мос.ру.
Почему нельзя подать очно?
Посетителей практически не было.
Отдельно хочу отметить сотрудника МФЦ
Бернацкого Дмитрия.
Общение с посетителями - смесь снисхождения, чванства и непонятно чем вызванного превосходства.
На любые замечания - ответ - А чего вы со мной так разговариваете?
На моих глазах он хамски говорил с пожилой посетительницей.
Я вам уже 2 раза сказал (с)
Сложилось впечатление, что молодой человек занят не своим делом
1
18 сентября
Мне не нужно было ничего оформлять только забрать карту, мне дали талончик сказали подождать 5 минут, в итоге промариновали 20 минут и за чего я порядком опоздала на встречу, более того на самих талончиках написано "более 15 минут ожидания кофе в качестве извинения" разумеется я подошла к ним дабы попросить о кофе, так как понимала что опаздываю и не успею перекусить, аппарат у них оказался сломан, спустя ещё некоторое время мой талон так и не появился на экране, я ушла без карты, просто в пустую потратив мвое время
1
21 мая
Данная организация подала не верные паспортные данные о зарегистрированном жителе в районе(данные старого паспорта заменённого 2 месяца назад),в связи с этим не смогла проголосовать электронно ни на мос Ру,ни на избирательном участке .Сотрудники с недовольными лицами,как будто к ним в гости пришли.На простые вопросы ответы не знают и говорят,что данные для управы и избирательной комиссии не предоставляют.
21.05.2024
Запись на подачу документов на загран паспорт только через месяц или ее и вовсе нет.Пишет,если нет времени,приходите без записи,на ресепшн талоны не дают и без записи не принимают (МВД на куликовской).Вот вам и быстро,без ожидания,в овир быстрее попадали.
3
1
17 октября 2023
Это не МФЦ, это музей цифровых услу. Огромное помещение с достаточным количеством сидячих мест, всё так и намекает на долгое времяпровождение здесь. Сотрудники вполне адекватные, но скорость работы данного заведения просто поражает своей вялостью, иногда кажется что вот вот и они заснут прямо на ходу. Не смотря на электронную очередь людей тут много в любое время. Радует хотя бы возможность погулять по ТЦ в ожидании своего вызова. Если очень повезет можно припарковаться недалеко от входа.
6
3
20 мая
Мне кажется самый лучший МФЦ . 👍 очередей нет, все быстро и качественно. Есть небольшое кафе, центр здоровья и копировальные аппараты.
1
12 ноября
Большой мфц
Очень классно, что есть МВД, можно сделать сразу несколько документов в одном месте.
Работают быстро, оперативно.
6 февраля
Замечательно работают специалисты! Профессионалы! Недавно получала там загранпаспорт. Все деловиты и вежливы. В мфц порядок везде и в гардеробе, там тоже очень приветливый персонал и сан узлы все чистые.
4
2
13 ноября
Вот это я понимаю госуслуги, просторный, много специалистов, работают быстро, в зале есть где отдохнуть и дождаться очереди, ожидание в среднем не более 10 мин
5 марта
От метро довольно далеко, парковка почти всегда занята, если подождать, можно припарковать машину. По самому центру все нормально, чисто, работают, по мере возможности, проблемы по обращению решаются. Которые не решаются, это уже вопрос к нашим законам, увы.
2
14 марта
Оформляла загранпаспорт. Ребята на ресепшен очень вежливые, все разъяснили. Сотрудник в окне полностью сопроводил оформление. Сам зал огромный и уютный 👍 Рекомендую данный МФЦ, спасибо большое всем сотрудникам!
1
2
13 октября 2023
Чисто, аккуратно, упорядоченно. Сотрудники все на своих местах. Есть детский уголок, что зачастую выручает посетителей с детьми. Да и в целом, уровень обслуживания, по сравнению тем, как раньше это происходило в подобных учреждениях, кардинально поменялся в лучшую сторону.
3
3
25 сентября
Отлично, хоть и много людей , очередь быстрая , есть где подождать талончик , рекомендую все быстро делают
1
31 января
Пять с плюсом! Это рай среди мфц, уж есть с чем сравнить (раньше пыталась сделать документы на Горчакова). Просторно, спокойно, все на своих местах и делают своё дело на отлично. Приём строго по записи, сотрудники доброжелательные и вежливые. Огромное спасибо вам за вашу работу!
1
2
29 октября
Записывалась в Отдел МВД (1 кабинет) 14.10.24. На оформление загранпаспорта.
Сотруднику Поповой Марии Алексеевне хочу выразить большую благодарность за компетентность, вежливость в оформлении загранпаспорта. Желаю ей процветания ,от всей души!
15 июня 2023
Просторный, расположен удобно и сотрудники нормальные.
Как и везде, бывают ошибки. Как и везде, не любят их признавать, стараются убедить, что они лучше знают, что правильно. Привычно уже при получении госуслуг.
Но одно должен отметить! Мне приходится часто бывать в разных МФЦ с одной и той же услугой - регистрация договоров в Росреестре и без преувеличения, этот центр самый медленный. Просто ощутимо медленнее все процессы приема документов на регистрацию, нигде ещё не приходилось проводить по 9 часов и потом приезжать ещё на 3 исправлять ошибки.
Нет, если предстоит большой объем регистраций и есть возможность выбора, лучше воспользоваться другим центром госуслуг! Тот же объем в Тёплом стане занял на 2 часа 10 минут меньше по времени.
А это - в отношении всех МФЦ и данного в большей степени, что за ультиматумы, что оплата принимается только по qr коду или беги в банкомат?
6
2
2 апреля
Очень быстрое и профессиональное обслуживание. Доброжелательные и внимательные работники, всё спокойно и с улыбкой. Немного подводит техника, но думаю, эту проблему можно решить.
1
3
9 июня
Очень хорошие госуслуги,чисто и красиво. Отличное обслуживание. Все быстро делают
1
3 сентября
Персонал вежливый и квалифицированный. Очередей нет. Всё во время. Обращались по записи, прошло все отлично.
1
3 октября
Долгое обслуживание. С детьми грудными приоритета нет. Очереди длинные на этапе получения талонов, как такое может быть, когда вы так хвалите эту организацию. Не наши проблемы что тут все жалуются на отсутствие сотрудников. Вы платите деньги, у вас будут работать. Но нужно в первую очередь думать о гражданах своей страны! Оценки накручены тут.
23 августа
Как многофункциональный центр-отлично. По сотрудникам, как специалистам- не на 100%. Несколько раз сталкивалась с некомпетентностью сотрудников, а именно неправильное решение вопросов ,связанных с моей проблемой-отправляли то в одно место, то в другое. Возможно это единичный случай, но хорошо запомнился.
12 ноября
Большое, просторное помещение, много окошек, приветливые сотрудники, грамотный консультант на входе
28 октября
Отличное место, крайне оперативно решили мой вопрос. Приветливые сотрудники, все понятно и быстро.
9 сентября
Очень облегчает жизнь! Можно записаться заранее, спланировать время. Специалисты квалифицированные и вежливые.
9 июня
Был тут не раз, всегда всё устраивало. Особенно хотелось бы выделить одного сотрудника на стойке при входе, абсолютно компетентный, разбирается в любых мелочах!
3
13 августа
Самый лучший МФЦ, который я посещала. Очень много окон, сотрудникитвежливы, всегда стараются помочь.
1
19 января
Сегодня приехала в мфц, получать сыну временный проездной, так как заявление на карту москвича подали через мос ру, впервые, раньше пришел и тебе все дали спокойно, теперь же все онлайн, в общем на ресепшене объясняю девушке что нужно временный проездной ребенку получить так как 15 подали заявление на карту москвича, она попросила показать что пришло от мос.ру , в итоге отправили домой, сказав ждать дней 5 временный проездной!! Вы серьёзно?? В итоге сама зашла в историю и оказалось что 16 января временный билет уже ждёт меня на Куликовской!!! Обучите своих сотрудников на нововведения, ведь люди не все знают как и что смотреть, если бы сотрудник посмотрела правильно мне не пришлось бы ехать повторно!!
4
1 октября
Все в лучших традициях госорганов - если приехать после работы, попасть на прием почти нереально. Говорят, что «ожидание в очереди больше часа, если до 8 не вызовут, на прием не попадете».
8 июля
Была у нескольких сотрудников, все были вежливые и внимательные. Спасибо, мы приходим к вам с проблемами и ваше участие нам важно.
2
1
22 ноября 2023
Удобный центр госуслуг парковка сеть магазинов для перекуса сеть кафе и ресторанов персонал грамотный много специалистов долго ждать не приходится все отлично
1
1
2 июня
Удобно расположено, есть парковка, просторный зал ожидания, вежливые сотрудники.
9 августа
Самый лучший мфц в Москве
Сотрудники помогают отлично уютно красиво чисто.
3
1
29 августа 2023
Один из отличных столичных филиалов МФЦ в районе Северное Бутово: сотрудники вежливые, компетентные , зал просторный, светлый. Работает электронное табло и голосовое сопровождение о движении очереди. Очередь двигается довольно активно, долго в ожидании сидеть не приходилось. В МФЦ можно решить многие проблемы, сязанные с жизненными ситуациями - это очень удобно!
3
2
27 июля 2023
Мало мест для парковки. Находится на последнем этаже торгового центра "Алфавит". Есть лифт, экскалатор, туалет. Просторное помещение с местом ожижания, много окон обслуживания иногда не сразу поймешь, где находится нужное окно, но зато ждать в очереди не долго. Персонал грамотный вежливый, все вопросы решили быстро
1
29 сентября 2023
Уважаемая Екатерина Вячеславовна,
Я хотела бы выразить искреннюю благодарность за вашу оперативность, профессионализм и умение найти и предоставить мне необходимые документы из архива города Москвы. Ваше незамедлительное реагирование на мои потребности и умение работать в таком быстром темпе не может не вызывать восхищение.
Ваше профессиональное отношение к обязанностям и Ваше стремление помочь жителям Москвы является важным примером для всех сотрудников МФЦ. Если все сотрудники были бы также открытыми и готовыми помогать жителям города, то наша жизнь была бы ещё более комфортной.
Я искренне надеюсь, что Ваше превосходное обслуживание будет значимым вкладом в дальнейшее совершенствование работы МФЦ и в работу других сотрудников. Спасибо Вам за Ваше время и усилия. Желаю Вам всего наилучшего в Вашей карьере.
P.S. Хочется верить, что Руководство МФЦ Северное Бутово по достоинству оценит работу Плехановой Екатерины Вячеславовны.
С уважением,
Житель города Москвы
Района Северное Бутово
Родионова Елена Юрьевна
1