Центр госуслуг района Проспект Вернадского
913 отзывов
22 октября
В данном МФЦ все процессы хорошо организованы. Предпочитаю ездить только сюда. Особо хочется отметить Юргенс Ольгу Эдуардовну и Грачеву Елену Викторовну. Это и профессиональные сотрудники, и золотые люди! Всегда помогут поскорее решить вопросы, с которыми обращаются посетители. Очень хочется пожелать им добра и благополучия!
3
14 декабря
Современный центр Мои документы. Удобный, светлый и чистый. Вендинговые автоматы в зоне ожидания. Благодарю сотрудников, которые квалифицированно и быстро помогают в оформлении документов.
15 сентября
Очередей мало, сотрудники всё дружелюбные и очень приятные!
Есть фотобудка для моментальной печати фото на документы с возможностью загрузить туда уже имеющиеся фото на телефоне, сделанные ранее и распечатать.
Не очень удобны ограниченные дни и часы работы кабинета, производящего выдачу загранпаспортов. Записываться лучше сильно заранее.
16 октября
Общий привет.
МФЦ моего района. Хожу пешком.
Подъезд по Удальцова, парковка обширная.
Народ работает старательный, можно сказать, душевный.
Внутри - красота : кресла, цветы, соки/воды, wc блистает.
Придраться не к чему, да и не стоит.
Удачи
14 сентября
Очень удобное расположение . Девушки очень внимательные . Единственное очень мало сотрудников . Видимо с кадрами , не очень . Очень приятно было увидеть даже известного артиста . Это прям особенный бонус.
Все чисто , опрятно в офисе .
Хотелось бы добавления еще удобных услуг , а не только через личный кабинет .
6 июля
Отличный офис!! Грамотные и вежливые специалисты подсказали и помогли решить все вопросы. Очередь электронная, очень удобно. Недалеко от метро
1
9 декабря
Большое спасибо сотруднице на стойке у входа, отзывчивая девушка, видно, что действительно пытается помочь, а не создает видимость.
Но к сожалению, от ужасного впечатления от посещения данного мфц это не спасло. Записывалась в мвд на замену паспорта. Сотрудница мвд светлая девушка с накаченными губами это что-то… хамка, проблему мою она даже слушать не стала, сказала, что она меня «поздравляет» (с сарказмом) и всё. Также данная особа отметила в системе, что я «не явилась» на прием. Очень жаль потраченного времени и нервов.
1
4 декабря
Хотела бы поблагодарить прекрасных сотрудников этого МФЦ! Пришла менять паспорт так как 20 лет исполнилось, в окошке была очень отзывчивая девушка. У меня была жуткая мигрень, был вечер, пришла после пар и она меня угостила йогуртом) Ольга Эдуардовна спасибо ;) Потеряла в итоге расписку, которую она мне дала. И пришла просить выдать мне паспорт раньше) там сидела добрая девушка Инна Сергеевна. Спасибо ей большое за полчаса все сделала так еще и со мной по всему МФЦ прошлась потому, что я потеряла расписку) спасибо большое❤️
2
30 июня
Хочу отметить профессиональную работу, отличные юридические знания , человеческие качества зам. руководителя центра Исаеву Хадижат Исаевну. Хочется отметить, что при наличии таких сотрудников, таких высоких профессионав жизнь становится ярче и краше! Хочу пожелать процветания и карьерного роста!
3
5 ноября
Все сотрудники очень отзывчивые. Оперативно решают любые вопросы. Отдельное спасибо зам руководителю, которая всегда готова помочь в решении сложных ситуаций.
2
1
26 апреля
Как похорошела Москва при Собянине!
😂
Стандартный МФЦ, небольшой, но удобный. Автоматическая поликлиника внутри - проверь состояние своего здоровья! Персонал вежливый, но неразговорчивый. Сделали всё быстро, предложили сразу переоформить лицевой счёт, хотя я пришел просто сделать регистрацию по месту жительства. Мне понравилось всё. Прям всё.
1
11 октября
в целом все хорошо, приятный персонал, но как обычно наверно очень долгое ожидание. ждала очередь на получение социальной карты час. также очень неприятный мужчина в состоянии алкогольного оптянение приставал ко мне с подругой, а охранник который стоял рядом не сделал ничего.
1
2
6 октября
Приехала за картой москвича для ребенка, Исаева Хадижат отказались выдавать талон, поскольку нет свидетельства о рождении. В перечне документов черным по белому указано, что свидетельство НЕ ТРЕБУЕТСЯ, если получали временное удостоверение.
Она 20 минут доказывала, что нужен оригинал свидетельства!
Пришлось стоять и показывать из сайта перечень необходимых документов , что я имею право на получение документа!
И это с тремя детьми в ожидании!
Так же она отказалась выдавать талон, пока я не распечатаю свидетельство!
Очереди длинные, обслуживание долгое. Второй раз потратила более часа времени на получение готового докумнета.
Можете ли вы набирать более компетентный персонал и обратить свое внимание на работу конкретно этого МФЦ?
1
4
3 сентября
Пришел в данный центр гос услуг.Необходимо было поменять данный даты рождения в книжки собественника.После ожидания более 15 минут,увидел что много свободных и окошек в которых сотрудники просто сидят без дела.На мой вопрос о том почему бы взять мой номер талончика-в ответ я получаю сейчас сейчас вас возьмут,хотя по факту даже буквы моего талона на табло не было
2
1
5 сентября
Сколько раз был, всегда всё нормально работает, если откровенно не тупи... Ну вы поняли. Люди часто приходят вообще без каких либо нужных в нашем бюрократичном мире документов, а потом удивляются, почему не получилось переоформить собственность или оформить прописку. Если старшее поколение в этом случае можно (и нужно) понять, то более молодых граждан, знакомых с интернетом, уже сложно как то оправдать.
Кабина для заграничных биопаспортов не работает и бог знает когда начнёт. Это очень неудобно.
1
25 ноября
Хорошо, чисто, тихо, людей немного. Персонал даже если не знает чего, постарается найти и подсказать. Жаль, не работал кофейный автомат в тот день
6 апреля
Хорошее МФЦ. Отдельно стоящее здание. Удобный вход, даже для людей с колясками. Быстро обслуживание. Главное- довольно просторно. Также, как и везде, есть автоматы сканы и вендиноговые аппараты.
13 августа
Обращалась два раза с оформлением паспорта. Сотрудники входят в положение, заинтересованы в твоей проблеме. Всегда приятен радушный сервис! ОВД лучший! Быстро, вежливо.
3
13 марта
По сравнению с другими МФЦ - этот просто прекрасный. Конечно, свои минусы тоже есть , но работают очень оперативно. Все вежливые, всё чисто, контингент приятный, очень много окон и специалистов, поэтому очереди не очень большие
1
1
1 июня
Только положительные впечатления от МФЦ. Позитивные, очень доброжелательные и компетентные сотрудники). Большое спасибо прекрасной Виктории Левченко и руководителю ведомственного направления Юлии Никитовской.
3
1
18 августа
Обратилась по вопросу замены паспорта. Предварительно звонила в справочную и принесла все документы, которые назвали. На месте потребовали протокол из ОВД, а там был выдан только талон. Вернулась в ОВД, протокол не дали, сказали талона достаточно, но в МФЦ снова была вежливо послана тк нет протокола. Убитый день, потеря денег за такси и настроение ниже плинтуса, а самое главное- услуга не оказана!
Буду выяснять правомерность действий сотрудника.
1
13 июня 2023
Очень приличный центр, современное оснащение, удобные зоны для ожидания. Есть небольшая парковка напротив входа, детская площадка, а вообще лучше оставлять машину с торца дома, там есть большие стоянки. Сотрудники, как повезет. В паспортном отделе мне не очень понравилось, хотя в мфц "Останкинский и Марьина Роща" встречал и хуже, а вот в отделе "общих вопросов" и на регистрации очень приятные и вежливые.
5
2
24 ноября 2023
Очень приятное место. Вежливые и отзывчивые сотрудники, проявляют инициативу для максимально комфортного получения услуги клиентом. Внутри чисто и красиво, очередей нет. Отдельная благодарность сотруднику МВД Наталье Владимировне за помощь в получении услуги.
3
2
17 октября
Сегодня в МФЦ делала две операции. Одна «велущий специалист» не могла распечатать правильно документ, ей помогали другие специалисты. В другом окошке по Росреестру тоже была ученик- «ведущий специалист», которую обучали на нас, вместо того, чтобы заранее подготовить сотрудников. В итоге потрачено в 3 раза больше времени, правильность операций под сомнением, нервная система пострадала. Планка МФЦ падает(((.
1
13 октября
Создаётся впечатление, что основная цель данной организации максимально скрыть все социальные льготы положенные гражданам. На все вопросы два ответа нам не доводили или с чего вы взяли что вам положено, не аргументируя свой отказ ни чем. И только после того как им рассказываешь на основании чего и как должно оформляться, это кстати должны делать они, у сотрудников открывается сознание и он с не довольным выражением лица берёт ваши документы. Уже не первый раз сталкиваюсь в данной организации с таким отрицанием своего прямого предназначение или это просто не компетентность персонала.
1
1
23 апреля
В этом МФЦ чувствуешь себя очень комфортно и потому, что само помещение просторное и продуманное, где всем хватает места, и потому, что сотрудники, работающие здесь, профессиональны и терпеливы.
3
16 июля
Всегда помогут, подскажут и оперативно решат ваш вопрос. Ни разу посещение данного МФЦ (лично для меня) не заканчивалось раздражением и недовольством, всегда только положительные эмоции! Спасибо сотрудникам
22 октября
Не все сотрудники могу соответствовать рабочему месту. По факту приходишь за помощью, а надо в итогк искать сотрудника который понимает, что нужно делать. Если у вас 2 учет записи никто не сможет вам помочь. Подтвердить или сделать полную,
1
1
8 октября
Хочу поблагодарить девушку со светлыми волосами, которая работает на стойке администрации и в одиночку раздаёт всем талоны (например, сегодня - 8 октября). Спасибо ей большое за то, что она терпит неадекватных посетителей и продолжает свою работу 💗🥲
3 сентября 2023
Новое помещение после капитального ремонта! Всё очень информативно и удобно! Достаточно мест для ожидания! Квалифицированный и отзывчивый персонал! Прям там же есть маленькая кофейня с хорошим кофе, и если в очереди ожидаешь больше 15 мин, то кофе подают бесплатно! Молодцы! Продолжайте преображать нашу красавицу Москву!👍
4
11 октября
В очереди на получение талона стояла дольше, чем оформляла потом саму услугу!
Почему нельзя сделать автоматическую выдачу через автомат?
Огромная очередь к одной девушке, которая не просто выдает талоны, но еще и консультирует, рассматривает какие-то документы.
К сотруднику МВД вопросов нет, все оформила быстро, качественно, и с приятным расположением.
1
10 августа
Все быстро и удобно, нет очередей, персонал вежливый и помогает во всех вопросах! Спасибо
3
1
17 апреля
Неоднократно обращалась за помощью и каждый раз получала исчерпывающий квалифицированный ответ. А сотрудник Елена Гадецкая профессионал, столько душевного участия и внимания. Желаю всему трудолюбивому коллективу оставаться единой дружной командой.
3
23 декабря
Отсутствие каких-либо базовых навыков коммуникации у сотрудника "за стойкой". Как человек может координировать обращения людей, если не в состоянии выслушать и уточнить информацию? Прописанные нормы на сайте Госуслуг для девушки - пустой звук, она живет в своей системе и по своим правилам. Лучше съездить в соседний район, чем наблюдать в глазах персонала данного заведения мнимое превосходство над клиентами и вечную правоту.
8 мая
Я очень довольна. Тихое место, зелёный район. Все очень вежливые, много свободных окон. Все вопросы решены за час(с учётом моего запроса это супер). Спасибо большое!
1
10 июля
Отличное место. Очень понравился ресепшен. Большое спасибо за помощь администратору ресепшена Милане
3
21 ноября
За стойкой администратора были 2 молодые сотрудницы и огромная очередь.Очень хотелось бы , чтобы сотрудницы имели чуть полнее знаний для ответов на вопросы посещающих ( они же сотрудницы, а не уборщицы с ведром и шваброй,которым можно быть с 3 классами).Не знания ЗАКОНОВ, а элементарного.
1
10 августа
В июле приходила по социальной карте ,под дождём намокла и не считывалась, её взяли на проверку на месяц,но никак не сообщили ,что готово. Хотя все указывала.
Сама пришла в августе уже, выдали. Эту карту проверяют месяц,а дают временную бумажная. Попала около 18, народу было много
3
15 февраля 2023
Чисто, красиво, удобно и современно.
Отдельное спасибо главному специалисту Центра Ксении за помощь в решении вопроса. Причем пришел с одним вопросом, но попутно решил уточнить как решить проблему с порталом Мос.ру. Ксения отнеслась к проблеме небезучастно и очень помогла, за что ей большое спасибо.
Если руководство читает отзывы, то хотел бы от лица довольного клиента ходатайствовать о ее поощрении
3
3
20 января
Хороший центр со спокойной обстановкой и вежливым персоналом. Есть забавная штука - уголок здоровья. Не радует в таких местах наличие кофеен - и так они на каждом месте, здесь это просто неуместно.
3
28 февраля
Всё хорошо и быстро. Вежливые сотрудники, помогут, расскажут. В самом зале чисто и приятно находиться. Всё таки не узнать теперь наши МФЦ, по крайней мере в Москве так точно.
1
1
19 декабря
Вежливый персонал, качественное обслуживание, удобно, что без записи и народу не много
8 декабря 2023
Все автоматизировано. Все оперативно. Ждали хорошо если 5 минут, а то и меньше. Работников много, профессионалы. Молодцы. Все хорошо, понравилось. Сотрудник Елена, которая оформляет документы на имущество, просто прелесть. Интеллигентная, все чётко, по делу.
Спасибо.
1 октября
Все отлично. Но один из четырёх раз ждали более получаса очереди. Очень чистый туалет. Удивил чистотой. Приятный бонус не использовали)
3
2 февраля 2023
МФЦ Проспект Вернадского лучший из всех центров госуслуг, где я была. Отремонтированное здание, приветливый дружелюбный персонал, готовый ответить подробно на все вопросы. Сотрудники очень понимающие и отзывчивые. Помогали мне отправить документы на пособие, связывались сами с другим ведомством, мониторили ход рассмотрения моих документов, звонили мне и всё сообщали. Такого я ещё не встречала ни в одном МФЦ (даже ни в одном другом гос. Органе). Спасибо большое за вашу работу!!!
1
4
30 ноября
Все вопросы решают быстро и не приходится ждать. По комуналнальным вопросом спасибо Наталя Ганашине, за вежливость и знания своего дело.
18 декабря 2023
Небольшой, но уютный МФЦ недалеко отст. метро "Проспект Вернадского". Немноголюдно, быстрое обслуживание. Грамотный и доброжелательный персонал.
Рекомендую
1
15 августа
Очень непрофессиональный подход.
Отказали в регистрации договора, сославшись на то, что индивидуальных предпринимателей не обслуживают. А мы пришли как физ. лица. Отказали, потому что контрагент юр.лицо.
10 декабря 2023
Хороший МФЦ с наличием игровой зоны для детей, баром с напитками и бутербродами, удобными диванчиками и столиков с компьютерами для посетителей.
Грамотные и приветливые менеджеры.
1
1
12 сентября
Не понимаю, почему не могу сделать простейшее по месту жительства, а не по месту прописки. Говорят, чтобы разгрузить сотрудников. Вот разрушают теперь - два часа еду до "мот документы" в одну сторону, потом 2 часа обратно. Но ещё не факт, что один раз придётся ехать(((