Второй этаж для юрлиц. Огромное пустое помещение, залитое светом и теплом. Один сотрудник не вполне компетентный по моему вопросу. Явно не экономят, государство все оплатит, когда ещё больше обеднеет население.
Ужасно!Высокомерные девушки на входе,толком подсказать ничего не могут.
Проторчала сегодня полтора часа с заменой паспорта, и в итоге мне в 13:01 сказали что кабинет паспортный закрыт,даже не предложив альтернативу и в ответ на мой вопрос когда можно придти,женщина сказала покинуть кабинет,это нормально?
Такого обращения нигде не видела,испортили настроение на весь день
Единенное скажу спасибо девушке Ольге,которая доходчиво и четко всё мне объяснила,без дерзких взглядов и вдохов.
Ужасное обслуживание , лучше не обращаться, вообще туда ,хамство сплошное неуважение к людям . Я обращалась по поводу работы ,они находили не тошто нужно, и адреса липовые ,а ты ищи
Ужасная организация.Пытался оформить льготы как ветеран военной службы.Живу в Свиблово,но проще было оформить в этом МФЦ.Документы приняли,но за 2,5 месяца ничего не сделано!А сегодня заявили чтобы ехал в МФЦ Свиблово.Где экстеритториальность? Зачем нам нужна такая огромная организация,которая ни за что не отвечает?
В целом очень хорошо! Человеческий фактор никто не отменял. Один оператор проинформировал от и до, другой умолчал, на ресепшене и вовсе отправили на сайт госуслуг...🙌
Я снял свою претензию от 25.12.19. Выражаю свою благодарность сотрудникам, а особенно старшей по данному направлению за участие во возникшей проблемы при оформлении запроса на постановку на очередь по улучшению жилищных условий. За понимания и человеческое отношения к нам. Поздравляю коллектив с наступающим новым годом! Желаю здоровья, счастья, удачи и меньше проблемных клиентов в следующем году. С уважением к Вам, В.Орлов
4
1
A
A
Level 16 Local Expert
June 9, 2021
Отвратительное поведение сотрудницы из 73 кабинета. Хамит, грубит, высказывает недовольство своей работой посетителям. Отказалась принимать меня за 15 минут до окончания рабочего дня. Я нахожусь на 9 месяце беременности, и мне не очень просто было через всю Москву приехать в этот центр. «Благодаря» этой непрофессиональной даме мне придется ехать еще раз. А сколько гадости она вылила на меня, при том, что я спокойно попросила ее не грубить мне, так как я не виновата в ее личных проблемах.
Навигация в 73 кабинет поражает воображение! Без помощи 2-х сотрудников его найти невозможно!
Странная сотрудница во время оформления документов всегда болтает без умолку с рядом сидящими коллегами о своих домашних заботах, детях и растягивает время приема, утомила и еще удивилась, что ей сделали замечание! Меньше всего хотелось бы слушать о личной жизни сотрудников придя в МФЦ и больше информации получать по вопросам с которыми обращаюсь))).
Самое плохое отделение МФЦ,из тех в которых я бывал. Был в этом отделении несколько раз т.к. живу рядом. Посетителей там всегда мало,в связи с этим наверное они и приросли к стульям. Такое мнение что работают там одни нацисты! Администратор вообще как мигера сидит,отношение такое будто посетители ей денег должны. В общем не пожелали помочь! Съездил на Лобненскую 4а,так помогли и все сделали за 5минут. А такое мфц как на Изумрудной 18 я считаю не имеет право на существование!!!!
Можно получить платежку ЖКУ.Каждый раз обращаясь по другим вопросам отсылают в ГБУ Жилищник,который этими вопросами не занимается.Если не могут дать ответ,то огрызаются по типу "Моя конфета" или "Я Обиделась". Не знают кто занимается формированием платежек,говорят идите в жилищник,вам не правильно посчитали!Смените персонал или проводите проверки "Как тайный посетитель",вам все станет ясно.
Учреждение по оказанию государственных услуг. Сотрудники работают оперативно с 8 утра до 20 часов. С посетителями предельно деликатны. Однако не в полной мере владеют знаниями действующего законодательства Российской Федерации и города Москвы. Решаются вопросы назначения государственной социальной помощи, жилищных субсидий, выдаче социальных карт москвича, документов о рождении и регистрации ребенка и т. д. Рекомендую.По всем вопросам возможно получение ответа.
В целом, нормально, но есть "нюансы". Администратор еле-еле набирает двумя пальчиками и неправильно употребляет предлоги, оператор в окне ввязалась со мной в ожесточенный спор, утверждая, что соцкарты для детей от 7 до 10 лет всегда были с фотографией. Это не так, абсолютно уверена, так как имею ещё двух старших детей. Обучите, наконец, персонал хотя бы вовремя промолчать.
Пытаюсь как сын вместе с социальным работником оформить моей маме как инвалиду и ветерану труда, которая плохо ходит и видит, субсидию. Оформляли ее раннее в вашем МФЦ. Сейчас по какой то непонятной причине ,на данный момент ,наш социальный работник не имеет права по какому то дурацкому распоряжению напрямую передавать документы в отдел субсидий и ему приходится это делать через МФЦ, где никто толком не знает какие документы вообще для этого нужны, Сотрудникии информацией не владеют и похоже что никак не связаны для обсуждения в ходе подачи документов с сотрудниками отдела субсидий.Однако принимают все справки подряд ( в т.ч.ненужные) для оформления субсидии.Как форма так и содержание справок которые должны предоставляться льготником так же им неизвестны...Второй раз подали документы и непонятно будет ли положительный результат,так как в первый раз социальному работнику выдали письменный отказ..Что это вообще за бред??? Почему социальный работник не может работать напрямую с Отделом субсидий? Почему в данном отделе субсидий заставляют бегать людей по другим МФЦ заставляя их менять там формулировки справок и трепать с сотрудниками других МФЦ свои нервы? Создается такое впечатление что срок приема документов нарочно затягивается...
Из всех, посещаемых мной МФЦ конкретно этот - самый достойный! Очень часто не успеваешь взять талон, а тебя уже вызывают. Здорово! Большое помещение, много работающих окон, грамотные сотрудники - благодаря этому время экономится, проблема решается, соответственно, настроение улучшается. Спасибо!
сотрудники центра занятости относятся к посетителям как к назойливым мухам!На просьбу помочь отвечают что они не имеют права и начальство им не разрешает помогать в составлении заявления о постановке на учёт.
Наглый и неграмотный персонал, за Пол года не могли внести изменения в документацию!!! Безобразие. Сотрудники безграмотные, ждут начальство, чтобы ответить на вопрос....
такое ощущение что люди ничего не знают точно, оформляла документы и дважды возращали первый раз по причине что с оригинала документа плохо копию сняли печати не было видно, а второй раз возратили документы по причине ,что женщина которая повторно оформляла документы подпись не поставила. И еще если приходишь что то узнать по вопросу одна сотрудница даст один перечень, а когда приходишь оформлять оказывается что какой нибудь одной бумажки не хватает. Сотрудники которые работают не совсем осведомлены по вопросам. Хотелось бы четкость и ясность от работающих сотрудников.