Разумное расположение в районе. Удачное расположение и внятный сервис. Приветливый персонал. Приемлемое время ожидания даже в часы пик. Нет длинных очередей и грамотный персонал на приеме.
Очень удобно. Удалось быстро сдать паспорт. Не было очереди, ждал недолго. Один минус- дата выдачи документа была другой, пришлось ждать дольше, чем было заявлено ранее.
Сдали документы на загран. На 3 паспорта. К указанному сроку был готов только один. Получили. Прождали неделю, приехали, отстояли в очереди 40 минут и в итоге оказалось, что паспорт ребёнку 14 лет вернули т. к. вместо 2-х анкет была заполнена только одна. При подаче документов сотрудники МФЦ об этом не сказали. Как такое возможно! Я могу не знать правила, они обязаны знать порядок подачи документов. Дальше больше. В ФМС мне сказали, что сотрудники МФЦ должны были прислать мне смс о том, что в паспорте ребёнку отказано, но никто этого не сделал! То есть если бы я получила вовремя смс, я бы заново успела подать документы. В итоге поездка сорвалась. Вот так там работают.
Атмосфера приятная, всё новенькое. На рецепшене очень толковые работники. Электронная очередь. Получили талон и сразу были направлены к специалисту. А вот специалист - это нечто. Замена паспорта РФ. Заявление 3 раза заставляла переписывать. Чудовище
Норм мфц, мне понравилось.
Единственный нюанс: с мелкой(6 кило полностью адекватной и привитой таксой) собакой подмышкой запретили вход. Якобы у сотрудников аллергия.
1
Show business's response
Алексей Рыбаков
Level 7 Local Expert
August 16
Вежливые , сотрудники, всё сделали как надо. Большое спасибо!
В конце ноября 2022г написала три заявления. Должно было прийти три ответа до 26 декабря 22 года. Так обязывает закон. Но где закон и где Центр ГОС услуг? ГОС- значит ГОСУДАРСТВЕННЫЙ. Как может Госорганизация нарушать закон РФ ??? . Если госструктура плюет на закон вывод один Российское государство начинает разваливаться.
Делала регистрацию в этом МФЦ. Всё было сделано быстро и четко. Спасибо специалистам МФЦ и МВД.
1
Асхат Н.
Level 4 Local Expert
September 22
Компетентность и благожелательность персонала. Приятно иметь дело.
1
1
К
Кот в мешке
Level 7 Local Expert
August 4, 2022
4 звезды только за одного сотрудника Афросину Любовь. Очень милая женщина, понимающая и прекрасно знает свою работу, располагает к себе. Когда пришла в крайний раз - бестолковая попалась.
В очереди можно постареть. На талоне надпись: если более 15 минут в очереди - кофе бесплатно. Дело тут, конечно не в кофе, я его не пью совсем, а в том, что вызывают к окошечку по истечении 15 минут и ты ждешь когда кто-то освободится. Сядьте в это окошко, хотя нет, давайте в это 🤦♀️
Всё очень печально, обслуживание просто треш, менял паспорт 45лет мало того што делали ровно месяц , ево ещё искали целый час. Еслиб не паспорт я бы туда не пошёл.
Интерьер, удобство
Нет воды, зачем-то дают талоны в кабинет 56-58, а в итоге живая очередь и мешанина. Кто когда куда непонятно. Логистика 1 зв
Show business's response
A
Anastasia Akh
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Очень хороший и современный центр, но сотрудники оставляют желать лучшего! Пришла менять паспорт в связи с вступлением в брак. Прописка в другом месте, но проживаю по близости к данному МФЦ. Сотрудницы из окон 29 и 30 сидели и обсуждали, почему я к ним «приперлась» и надо ехать туда, где моя прописка и вообще неважно, что я не живу там уже несколько лет. И почему - то данные мои не дойдут до мфц по прописке и паспорт мне будут делать месяц, хотя даже на гос услугах написано 5 рабочих дней, но никак не 30! Напрашивается один вопрос, вы вообще там *** уже? Что значит если я не с Ховрино, то пошла я вон отсюда. Мфц и было создано для удобства людей, а то, что происходит это уже сверх. Связи нет в отделении никакой.
14.09 пошла делать загранпаспорт. Гоняли 7 раз по разным окнам и каждый друг за другом что - то исправлял и просил переписать заявление. Один зачеркивает, второй говорит зачем убрали. И так по кругу. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Пожалела, что вновь пришла сюда. Теперь еще и деньги не могу вернуть за госпошлину. Бегаю уже третий раз в их проклятый 56 кабинет. Зато на гос услугах подала за 5 минут заявление без проблем.
Даже не знала, что у Ховрино теперь есть отдельный МФЦ, добираться стало в разы удобнее, от метро рукой подать. С непревычки можно запутаться, если впервые находишься. Чистенько, аккуратно. Получила спокойно услугу МВД.
Обратите внимание, что работает с 8, а получить талон по приглашению из госуслуг на загран паспорт можно только с 9, без объяснения причин. Общаются недоброжелательно 😕
Никогда не была так в восторге от гос заведений ) подавала там документы на смену паспорта, сопутствующих документов, потом на загран. Без ожидания, толп людей, вежливо, понятно.