Центр госуслуг района Ивановское
1458 отзывов
3 сентября
Все удобно быстро кондиционеры работают, присесесть есть где, "умная очередь" работает. Достаточно быстро справляются. Всегда чисто. По мне во всех моих документах очень высокий стандарт качества
5
3 июня
Комфортно. Выделяю визит 29 мая. Осоьая признательность главному специалисту
С. А. Кувизенковой !! Образцовый сотрудник, профи! В сложной ситуации с вниманием, со всей душой помогла, поддержала, сориентировала. Неожиданно и приятно было услышать: "Не переживайте, сколько нужно времени, столько и уделю, главное, чтобы всё получилось, и желаю вам как можно больше положительных ответов".. Я малрбильна. В наше время в ьольшей степени рвботают на количество, а здесь на качество и высококлассное! Искренне делюсь, пусть мой отзыв получит отклик руководства, и поможет всем !
4
7 сентября
Ставлю 5 звезд только девушке из кабинета биометрии, работающей 07.09.24 в 10 утра. Настолько приятно было общаться с ней, что по приезду домой сразу захотелось написать ей «спасибо»!
Дама на выдаче талонов, с надписью на стойке: здесь вы можете задать свой вопрос, явно не должна работать с людьми. Хамит, грубит, ни на один вопрос не отвечает. Как пример: девушка передо мной подавала документы, но не была прописана в районе Ивановское. Мадам за стойкой задала вопрос: в смысле не прописаны, а что тогда к нам идете???? Так вот уважаемая, дама, почитайте законы, мы можем прийти в любой МФЦ города Москвы, какой будет нам наиболее удобен. Девушку, которая спросила где она может проголосовать, она отправила читать объявления на подъезде ее дома… Мне не ответила ни на один мой вопрос, сказала, записывайтесь на прием и там их задавайте… Тогда зачем там она? Только талоны выдавать???
3
5 ноября
Это просто идеальный МФЦ!
Чисто, просторно, вежливые и компетентные специалисты! Довольно сложный вопрос (ошибки в документах жилищного учёта) был решен!
Большое человеческое спасибо!
8 ноября
Доброе время суток! Была в МФЦ на Молостовых 1Г. Подала заявление на загранпаспорт. Всё чётко по времени. Сотрудники быстро , корректно отвечают на вопросы, помогают при оформлении документов. В МфЦ ходила с малышкой. Так вот, там такой приятный детский уголок, где ребёнок может порисовать, посмотреть мультики, что малышка не торопилась уходить из МфЦ. Кроме того, очень вкусный кофе! Так что посетить МФЦ на Молостовых- сплошное удовольствие!
3
29 июля
Очень комфортный офис, приветливый персонал. Переофрмляли паспорта, офрмляли недвижимости - все очень быстро, всем рекомендую.
3
2
10 сентября
Одним словом молодцы сотрудники. Как хорошо, что есть такое заведение, получаешь всю необходимую информацию и помощь в оформлении документов, что не знаешь подскажут и помогут. Коллектив добродушный и добрый .
3
1
20 сентября
Отвратительное обслуживание, очереди километровые за талонами, всё лезут без очереди, сотрудники отвечают не по очереди, а всём подряд, получаешь талон и сидишь по 30 минут в ожидании, обслуживают одного клиентам по 20-30 минут, итог вопрос не решают, отсылают в компьютерную зону, где никто ничего подсказать не может. Сотрудники, которые не сидят с клиентами прекрасно общаются между собой, вместо помощи клиентам. Просто ужасное обслуживание, просидеть два часа и ничего не решить
4
2
27 февраля
Все очень быстро и вежливо, сотрудники абсолютно все профи! Звезда снята за кафетерий внутри . Чудесная девушка - азиатка в форме уборщицы, как мне показалось, делает кофе , вытирает кофемашину мокрой грязной тряпочкой , потом этими же руками одевает на стаканчик крышечку ) как следует придавливая этой же рукой . К ней нет претензий, она старается, улыбается , просто нужно объяснить человеку как это нужно делать и подумать о замене униформы )
5
1
13 февраля
Нормально. Тепло, светло, сухо, чисто, есть маленький кафетерий, сотрудники вполне квалифицированные и доброжелательные. Стойко и терпеливо обращаются с сумасшедшими посетителями, которых полно. Рекомендую заранее позвонить и записаться на конкретное время.
2
2
10 июля
Чётко, быстро, по делу, по очереди, без суеты и на все вопросы отвечают! Чисто и аккуратно все. Есть с чем сравнивать)
3
1
22 октября
Доступность очень хорошая, соысем рядом с автобусной остановкой.
Персонал как и везде, стараются быть вежливыми.
3
3 июля
К персоналу в окнах и на ресепшн вопросов нет. НО!!! Большой вопрос к некой Маргарите, которая проверяет анкеты на получение загранпаспортов. В чем Ваша проблема??? Заполняю анкету 4!!!! раз так, как положено и по выписке из трудовой книжки. Почему бесконечные нелепые отказы?
Вы явно не в себе. Буду писать на Вас жалобу.
7
1
29 октября
Девушки на ресепшене очень большие профессионалы своего дела. Внимательные, доброжелательные сотрудники. Всё подскажут
3
1
1 сентября 2023
Достаточно удобное расположение, народу много, но администратор очень быстро и четко распускает очередь по талонам. Приятно что могу зарядить свой телефон, пока сижу возле окошка. Удобные стулья и дополнительные места возле нужного окошка. Есть кафе, но цены здесь как в азбуке вкуса и не выглядят прям очень аппетитно.
1 сентября была с ребенком и ему вручили подарок, приятно.
1
1
25 ноября
Как ни странно, все быстро и четко. Народу много, но сотрудники с потоком отлично справляются. Долго ждать не пришлось. Молодцы.
19 ноября
5 звезд ставлю только благодаря клиентоориентированности девушек с ресепшена, которые быстро, точно и вежливо направляют людские потоки. Из минусов - духота, толпы народу и отсутствие сидячих мест. Прихолится стоя в одежде одидать приема и 15, и 20 и больше минут...
1
9 июня
Работники мастера своего дела, не знаю сколько Бог им отсыпал терпения и памяти, но каждый раз восхищаюсь как лояльно и быстро они стараются помочь всем пришедшим. Даже тем кто с глупыми и дотошными вопросами.
Мне все объяснили подсказали, помогли оплатить, большое спасибо за такую организационную работу. Желаю процветания и упрощения жизни сфере социальных услуг.
Ах да ещё вкусный кофе можно выпить
4
1
19 ноября
Была не так давно, всегда много народу,у компьютера куда отправляют за самостоятельно сделать документы не прорваться, а сотрудник не может одна помочь всем и сразу так как у всех разные проблемы .
20 ноября 2023
Отличное отделение Мфц. Внимательные, вежливые сотрудники. Работают оперативно, индивидуальный подход очень радует. Приятное впечатление от посещения осталось 100%. Благодарим за ваш труд!
1
18 ноября
Приятные и грамотные сотрудники данного МФЦ и в отличие многих других МФЦ ,знают свою работу и помогаю решить возникшие вопросы.
17 ноября
Второй раз обращаюсь за месяц. И оба раза не доставляют удовлетворения. Создаётся впечатление, что сотрудники на ресепшен либо малограммотные , либо получили указания выпроваживать человека без получения услуги. Отказы в приеме не могут регламентировать документами.
24 марта
Ставлю такую оценку именно работе сотрудников, так как считаю, что мы обращаемся в МФЦ за помощью сотрудников и решением проблем,а не за эстетическим удовольствием. 05.02 мой муж обратился в это отделение МФЦ за помощью в получении ИНН на бумажном носителе для предоставления по требованию. Он уже стоит на учёте в ФНС,просто у него не было бумажного носителя свидетельства о постановке на учёт. Неоднократно он проговорил это с сотрудником на ресепшене и та рекомендовала ему номер ИНН написать сверху на трёх экземплярах заявления,для ускорения процесса. С этими заявлениями мой муж обратился к специалисту в окне и тот оформляет услугу, видимо, как первичное получение ИНН. Не глядя на заявления,не видя там номера ИНН, написанного трижды на верхушках заявлений. Прослушав и комментарии моего супруга. К сожалению, всё это мы поняли уже сегодня, когда обратились в МФЦ, поскольку вчера пришло сообщение о готовности документа. К слову, ориентировочная готовность свидетельства должна была быть 16.02. Сообщение пришло только вчера. Тоесть вместо двух недель, вопрос решался 1,5 месяца. Конечно, мы обращались в отделение в середине срока и услышали,что задержка идёт у ФНС, просто ждите и всё. Ну, мы и дождались: отказа. Мол, у вас уже есть ИНН и за повторную выдачу нужно платить госпошлину. После получения отказа,мы спросили специалиста какие наши действия дальше, на что услышали "ну, попробуйте обратиться в ФНС напрямую". Полтора месяца было потеряно из-за невнимательности сотрудника МФЦ. Ну,как можно оформить услугу как первичное получение номера ИНН, если номер указан на самом заявлении?!
5
3
30 июля
Самые отвратительные и бесполезные мои документы , в которых я была. Принцип работы сотрудников - сделай все сам. Пришли за помощью, в итоге усадили за пк, и сказали делать все самим, работать некому. Хотя полно было окон, где скучали сотрудники. Потратили 2 часа. Плохо.
4
17 октября
Ужасно, всем сказано, народу тьма, персонал незнает программы, на вопрос как распечатать, по чем я знаю, у вас не открывается, приходите в другой день, хожу уже 3 неделю, научите персонал!!! Я не понимаю, почему они работают если не знают свою работу!!!! Это кошмар!!!
6 июня
Быстрое обслуживание, внимательное отношение при объяснении разных видов вопросов от посетителей,приятно что ожидание своей очереди находиться в красивом и удобном фойе
3
25 августа 2023
Лично у меня с появлением МФЦпропвл страх перед оформлением всяких документов. Сейчас асе делается быстро и четко. Особенно меня впечатляет работа девушек на ресепшене -неизменно внимательные, вежливые и готовые помочь! Просто ангелы терпения и доброжелательности -ни разу не видела от них даже тени раздражения, даже в конце рабочего дня.все покажут, расскажут и объяснят, если трудно. Спасибо за работу!
3
1
10 сентября
Сотрудники все одэкватные,помогают по всем вопросам.все культурно.очень нравится. Спасибо нашему меру за мои документы
1
3
13 марта
Люди и сотрудники Отличные. Место расположение удобное... Остальное... Хотели как лучше, получилось, как всегда. Что раньше возили тонну документов.. Так и теперь возим.. Только ещё и сканируем, сначала дома загружаем ... Потом сотрудник тоже самое....
1
1 декабря
Сложно оценивать подобные места, ибо они очень помогают в разных вопросах. Субьективно мне показалось что маловато места, но при этом давки нет и вроде все в порядке.
11 декабря 2023
После ремонта был первый раз. Удивлен, чисто опрятно, персонал вежлив. Даже есть кафейник!!! Мой вопрос решился положительно. Спасибо всем сотрудникам. Рекомендую.
3
1
27 июня
Современное здание, удобно расположен. На входе встречают приветливые девушки, которые помогают решить вопрос, мнаправоябт к нужному специалисту
12 апреля
КОФЕ В КАФЕТЕРИИ В МФЦ.
Хочу обратить внимание и предупредить о сложившейся ситуации! А РУКОВОДСТВУ, ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ и качество используемых продуктов в кафетерии в мфц.
11.04 посетила данное мини кафе в мфц.
Заказала капучино на кокосовом молоке.
Через 2 часа мне стало очень плохо.
Ушла с работы и еле доехала домой.
Рвота, живот скрутило, состояние - стало тряси..
Вопрос, из какого такого кофе и молока вы готовите?!?!?
Просрочка вероятно.. (молоко),и слишком большую порцию эспрессо сделали... Девушка первый раз не смогла сделать, только со второго раза отдала мне стакан... Лишь мило улыбаясь.
На следующий день болел желудок!
Знаю на 100%это из-за кофе, слежу за питанием и беру свою домашнюю еду на обед.. Так что вывод сделала...
3
2
11 сентября
Всё очень быстро, эффективно; очень вежливые работники.
На чеке написано "если Вы ждёте дольше 15 минут кофе бесплатно." Меня это очень растрогало.
3
1
20 августа
Отвратительный МФЦ, ты стоишь живую очередь чтобы получить талон и потом стоять опять в очереди, два раза здесь был , два раза потратил по полтора часа чтобы мне бумажку распечатали и штампик поставили, при том что столы пустые.
3
9 ноября
Приятные девушки на ресепшене, все доходчиво и понятно объясняют. В окнах так же отчичные специалисты. 👍
18 июня
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники, особенно стойка ресепшн, была сегодня с мамой. Я не помню как зовут двух девушек.
18.06.2024 был визит. Консультация была на высшем уровне. Благодарим Вас.
1
31 июля
Чисто, туалеты чистые сам центр чистый, операторы внимательные, обслуживание центра на 5 с +
3
1
25 июня 2023
Самый лучший МФЦ, где я был. Вежливый и грамотный шустрый консультант при входе, профессиональный специалист в окошке (50), чистый туалет и вкусный кофе от восточной красавицы в миникафе - всё отлично. Молодцы.
3
2
1 февраля
Достаточно просторно, комфортно. Очередей в час пик не замечено. Приветливый персонал. Запарковаться можно как на Молостовых, так и за зданием. Работают быстро, окон много.
1
1
19 сентября
Обслуживание населения довольно быстрое,персонал вежливый и внимательный.
1
1
18 января
Само помещение хорошее и девушка на стойке администрации быстро выдала талон.А вот девушка в окне к которому я подходила это кадр,у меня время было ограничено и я надеялась минут за 5-10 получить свою временную соц карту,вместо чего и сидела и ждала пока дамы обсудят свои личные вопросы,кто к кому на праздники ходил,кто за кем ухаживает и параллельно она занималась моей картой никуда не спеша,поболтает и напишет что то,поболтает опять и сходит за картой.Отвратительное отношение.Сотрудник Артюхина Светлана
4
1
10 апреля 2023
Спасибо огромное замечательному специалисту Артюхиной Светлане, настоящий профессионал! Очень внимательная, всегда быстро оказывает услугу. Все подскажет. Очень приятно, что в нашем МФЦ Есть такой квалифицированный специалист
6
1
29 августа 2023
Отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание) сотрудники вежливые и профессиональные) есть удобные диванчики в зоне ожидания, два табло в поле видимости. Специалистов достаточно, была несколько раз, ожидание меньше пяти минут.
3
2
18 июня
Дважды обращался сюда и оба раза сотрудницы искали всяческие отговорки и не вникали в суть проблемы. За внешним «лоском» кроется некомпетентность и халатность. А когда приходится настаивать на том, чтобы специалист погрузилась в суть вопроса начинается хамство.
В 2018м году отказались напрочь решать вопрос с перерасчётом за ЖКХ - у них по-умолчанию не может быть ошибок. Сегодня под таким же предлогом не стали искать пропавший платёж за ЖКХ. В Жилищнике сразу предупредили, что по их опыту, ничего доказать не получится.
5
2
29 ноября
Персонал отличный, туалеты нормальные. Все делают быстро и оперативно
4
7 августа
Моё уважение к сотрудникам и сотрудникам МФЦ Иваново с таким большим уважением обращаются с клиентами.СПАСИБО ВСЕМ ВАМ.
1
2
4 июня
Наша любимая мфц-шка. Там работают профессионалы, которые ответят на все, интересующие вопросы, подскажут куда обратиться. Всегда наблюдаю за отношением к людям.....просто класс.
3
2
3 июля
Доброжелательные работники, все объяснили и показали, обслуживанием доволен, все вопросы решены
3
1
12 декабря 2023
выражаю благодарность сотруднице МФЦ " Ивановское" Барашковой Н.А.. за помощь в оформлении документов .очень доброжелательно и терпеливо помогла мне при работе на компьюторе в зале. СПАСИБО !!!
3
1