Ксения Ганца
27
23
subscribers
14
subscriptions
3.7 m
views
Отличная локация большой, много разных магазинов. Из минусов:
- фудклрт с грязными столами, при чем это касается не только того что они не убираются оперативно, а именно того , что столы липкте от грязи-это говорит о том что их не моют нормально;
- вторая беда это туалеты: мало того что они начинаются только с 3 этажа так их состояние просто ужас, а замотаные тряпками краны это вообще не поддаётся пониманию уборщица сидит по телефону разговаривает её вообще не волнует степень загаженности.
Неоднозначно все. Спонтанно решили отметить небольшое мероприятие на 7 человек. Изначально складывалось все позитивно: оперативно связь с менеджером, бронь, в принципе для такой локации вроде как и место соответственное. Ожидание конечно было лучше, реальность расстроила: подача блюд с задержкой: заказали всем индивидуальный салат к приходу - итог: 6 человек сидят кушают, один человек 35 минут ждал свой салат, который принесли уже к подаче следующих блюд. По блюдам: буженина и язык выкинули- не съедобные от слова совсем- так ужасно приготовить надо уметь, хачуапури- ужасное что о как будто полуфабрикатызамороженые из магазина разогрели, шашлык не впечатлил от слова совсем : чтобы понятно было заказали 3 вида мяса в общую тарелку: телятина не жуется, баранина старая с запахом специфичеым- кто любит баранину поймёт о чем я , могу сказать больше Курица ( крылья) лежала рядом, заказали специально человеку кто не ест баранину -итог- будете смеяться- Курица провоняла бараниной- наверное это говорит о качестве мяса. Столкнулись с таким впервые. Сырная тарелка- смешно и сыр и подача- как сиротская- мы обалдели когда увидели эту тарелку размером с поднос и количество ( да и сыр из дешевых )- подача короче, смех , но грустный. Обслуживание в принципе норм, девочка старалась- чаевые дополнителнь к включённому обслуживанию оставили. Место неоднощэзначное конечно - но для этой локации наверное ходовое. Что касается типа банкетов много( ожидаемый комментарий) так ребят вы сами этот формат выбрали, вы акцент делаете на банкеты а не на проходимость. Если честно, осталось впечатление : типа хорошие 00 го точно не 205 год. Кстати , фото сырной тарелку осталось, его и приложим, если пройдёт модерацию. Кстати о парковке: супер, она есть , огороженная на территории, НО при заполняемлсти 2х - свадьб, 1 большого банкета и столов 5 небольших банкетов до 10 человек забудьте что она есть)))
В дополнение:
Наверное ответ администрации, спустя 3 недели после публикации отзыва, содержание которого на грани хамства ....говорит сам за себя об уровне данного заведения!!! В таком тоне , переходя на личности отвечать на замечания это верх не профессионализма и отсутствие воспитания! Фото тарелки с "изумителтеыми" сырами приложено. Это видимо вы не знаете вкус достойных сыров из частных сыроварен, из Испании, Италии-поэтому вам кажется что у вас все на высшем уровне. Не хочу уподобляться вашей хамской манере общения и о чем то спорить- в данной ситуации КРИТИКА И ЧЕСТНОСТЬ клиента для Вас , это повод к хамству. Что касается ошибок , то опечатки да, и это норма для публикации с телефона . Что касается обращения "ребята" , то стесняюсь спросить в чем подвох стиля общения???? НАДО было написать ГОСПОДА , а может ТОВАРИЩИ)))( СМЕШНО.
Жаль что перенесла на другой носитель фото и видео с телефона где зафиксировано прошедшее "мероприятие" (теперь уже именно в кавычках после такого хамства) -хотя с другой стороны и нет желания выкладывать личный семейный архив на потеху вам и доказывать что люди вам денег занесли, а вы их ........( далее не переводимая игра слов....., каждый дополнит по своему фразу)
Вы даже не удостоились извиниться хотя бы вскользь за подачу блюд и голодных гостей что смотрели на тех кто был одарен вашей "высокой"кухней.
А вообще, жаль уже потраченного времени на ваше хамство.
Все понятно всем разумным клиентам, которые думаю после этой перепалки сделают выводы, что девиз ваш: главное объем заказов а качество потом!!! При сегодняшнем рынке услуг позволять себе такое общение с клиентами.....это конечно "верх профессионализма"
Своеоюразный ТЦ.Кроме детского развлекательного центра делать там нечего)))
Место потрясающее как для детей так и для родителей. Вежливый, внимательный персонал
Много разных тематических зон для детей, большое количество столов и барная зона с прекрасной кухней. Даже большое количество мероприятий совершенно не напрягает. Дети в восторге остались, мы довольны что концепция заведения не только детская но и с взрослым меню))) искренняя благодарность всему коллективу !!!!
Удобная локация напротив жд вокзала и это очень круто- экономить кучу времени на трансфе р и по отбытию сдаёшь багаж здесь же в комнату багажа и свободно гуляешь весь день по городу жо вечернего сапсана.
Персонал вежливый, грамотный, шустрые ребята-молодцы!!! Отличная работа room service- все услуги быстро и качественно. Отдельное спасибо ребятам за доставку еды утром в номер : быстро, вкусно и с улыбкой )
Номерной фонд не однозначен: бронировали 2 номера, дали на одном этаже , но разное крыло. В одном крыле номера свежие с хорошей техникой и сантехникой, в другом крыле - уставшие. Общее впечатление отличное
Спасибо персоналу за их работу!
Редактирую отзыв спустя год: однажды была довольна и оставила отзыв позитивный.....прошел год: с каждой доставкой все хуже и хуже-деградируют по всем вопросам:; если заказ начинается с выяснения отношений и упоминания о прошлой отвратительной достпвке-почему то пллучается более менее все хорошо, если просто кидаешь заказ то просто жесть в итоге. Последняя доставка просто убила- заведение в 10-12 ммнутах от адреса доставкт: итог- холодная Пицца с отсутствием дополнительных ингридиентов- кто понимает что значит добавить сыр дор брю в блюдо поймут о чем я- первое от блюда это запах, второе вид этого сыра расплавленного, три-это вкус- итог доставка: холодное дерь......о без запаха сыра вместо него непонятная субстанция в основе из непонятного чего то сырного с майонезом. Вообщем долго писать про все , но......просто становится понятно , что это уже полный отстой и стоит просто забыть наверное об этой столовке рабочей в которую они превратили свое когда то достойное заведение....... и да, кстати.....пиво старое разливное не стесняются разливать и продавать а не утилизировать..... Жаль ......когда то были достойными ........
Отличная работа команды профессионалов своего дела!!! Грамотность, оперативность , гибкость- то что важно для клиента и эти качества на высшем уровне! Шла сделка по продаже дома , приостановили регистрацию в росреестре- нужен был срочно нотариальный дкп; позвонили много нотариусов в городе, везде как то не сложилось оперативно и какие то условия выставлялись странные: то срок 2 недели, то документы в электронном виде не принимаем, то какое то глупости по невозможности составления дкп и т д. Здесь объяснили нашу ситуацию , И.О. нотариуса Ирина оперативно, без проблем подошла к нашему вопросу, в течении дня договорились, на следующий день все оформили как нам надо было с электронным форматом. Спасибо вам за ваш профессионализм!
Много лет пользуюсь услугами этой сети. В связи с переездом, ближе к дому, выбрала этот магазин. Девочки работают просто на отлично. Начиная с входа: приветливая улыбка, внимание к деталям. Сразу видна готовность помочь! Консультант Елена, выше всех похвал-профессионал высшей категории , кто ещё и любит видимо свою работу! Врач-офтальмолог очень компетентен, профессионал своего дела: начиная от консультации и заканчивая рекомендациями видно, область познаний высокая! Мастер по изготовлению очков умничка-быстро заменил старые на новые линзы, а это было критично при визите. Огромная благодарность всему коллективу за работу!!! Ребята, вы лучшие! А сравнивать поверьте за много лет есть с чем!
Отличное отделение. Приветливый , грамотный персонал. Быстрое качественное обслуживание.