Центр госуслуг района Бирюлево Восточное
1826 reviews
September 30, 2023
Благодарю за такое прекрасное главный специалист ЯРОШЕНКО МАРИЯ ЮРЬЕВНА, за отличный работу и за хорошее настроение.
3
July 2, 2024
Не посмотрела фио. Окно 17. Сегодня 2.07 в 19-05 была. Специалист отказала просто запросить выписку ЕГРН по адресу о характеристике земель. Нотариус направила в МФЦ
3
3
January 20, 2024
Чисто, персонал вежливый! Попался менеджер видно новенький полтора часа сидел разбирался с моим вопросом, но главное результат 👌
3
April 13, 2023
Я помню времена, когда МФЦ еще не было. Какие же мы счастливые, что уже привыкли к ним, к этому сервису, даже не замечаем это удобство и как раньше мы мучались, бегая по узким коридорам разных контор по всему району, засовывая свою голову в узкие окошки и "я только спросить".
МФЦ в Бирюлево - просторное помещение с несколькими залами, персонал вежливый, помогают.
6
2
April 1, 2023
Пришла решить вопрос в МФЦ на Загорьевской. Не могу не поблагодарить за чуткое отношение к людям работников МФЦ, с которыми пришлось взаимодействовать. Очень хочу, чтобы руководство обратило внимание на работу сотрудника администратора Зубаревой Анны! У меня был затруднительный случай и она полностью сопроводила меня в моем вопросе. Сама обьяснила ситуацию другому сотруднику Устинской Юлии(ведущему специалисту центра гос услуг в рн Бирюлёво-Восточное).
Я просто стояла и ждала, потом прошла к окошку и мне помогли без единого моего слова. Спасибо вам огромное.
Такие сотрудникт на вес золота.
5
September 22, 2023
Сегодня оформляли регистрацию по месту пребывания на родственника. Два с половиной часа никто не мог помочь, сотрудники постоянно менялись. Меня отправили к руководству. Я объяснила проблему, попросила помощь, на что Асташкина Ирина Николаевна, отвечала одно и тоже в течении пяти минут("Этот сайт для самостоятельного пользования"). Почему такие люди работают в сфере услуг для людей?
3
1
January 10, 2024
Приехали вставать на миграционный учет, запись не работает, сотрудники не помогают, хамски ведут себя, а в единственном окошке, где сидят сотрудники, работающие по вопросам постановки на миграционный учет не отвечают на вопросы, хамят и просто разворачивают.
5
3
May 11, 2024
Претензии к работе 42 кабинета МВД. Записаться невозможно, без записи сэр службы МВД не принимает. Говорит, что скоро всех иностранцев будем выбрасывать из страны. Интересно, это его мнение или политика государства?
June 30, 2023
Заранее заполняли документы на госуслугах. На почту пришло письмо прийти получить в течении 7 дней. По итогу пришлось заново заполнять всю информацию на бумаге (как поняла через мвд в этот раз заявление оформление) - и опять ждать 5 дней БЕЗ ДОКУМЕНТОВ (тк без галочки в анкете (мелким шрифтом фломастером) справку НЕ дают). Смысл дублировать все системы?? Фотографироваться и в госуслугах и принести физическую фотокарточку?
Проще и быстрее прийти без предварительного вбивания в приложение всехвсех данных.
Сам кабинет расположен так, что от входа только по подсказке ресепшн можно дойти до указателей. Электронной очереди там нет - топчитесь в живую в закутке.
В главном зале было норм и диванчики. Но куча кабинетов и туалеты расположены в глубине здания, было душно, были столешницы у стенок, но шатающиеся.
Фото кабинка обнаружилась в самом конце, в узком коридоре за очередными дверями.
Очень расстроили.
Кофе из автомата невкусный.
3
2
November 12, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность Дмитрию Андреевичу Дикову (насчёт фамилии не уверена), который смог решить проблему, с которой я мучалась 3 месяца за 20 минут! Он очень компетентен, учтив и вежлив. Спасибо!
3
June 15, 2023
Так получилось что, за короткое время (в течение двух недель)и я и моя моя супруга воспользовались услугами этого МФЦ. Всё очень профессионально и оперативно, одна услуга была оказана за 3 (три) дня, хотя было указано что , она может быть рказана в период 30 календарных дней. Супер!
3
1
September 4, 2023
Пришла в среду решать вопрос о задвоении аккаунта на мос ру. Хотела проголосовать онлайн т.к. нахожусь в другом городе. Потратила время и деньги. Итог зависла программа приходите позже. Пришла сегодня - "мы не меняем информацию на мос ру до 11 числа". Опять потраченные деньги и время. Итог - не оказана услуга. Вот так и принимай участие в голосовании. Больше я туда не приеду. И принять участие в голосовании не смогу.
7
4
August 7, 2022
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту центра госуслуг района Бирюлево Восточное Шерстобитовой Анастасии Владимировне. Она не просто все оперативно оформила, но и дала подробные разъяснения по всем оказанным услугам, и развёрнуто ответила на мои вопросы, касаемо услуг. Побольше бы таких специалистов!
5
1
February 21, 2024
Был с супругой, все четко - конкретно!
При входе слева стоит аппарат для обследования, мы с женой прошли)
На 6 страницах заключение, прикольно👍
1
1
October 27, 2023
Каждый раз, когда я прихожу по новому делу, у меня начинают сканировать 5-7 документов (одних и тех же). На это может уходить по 25 минут.
Два вопроса:
1. Они у Вас не сохраняются?
2. Была реклама, что в США есть один документ, карточка какого-то страхования, и по одному числу о человеке находят всё.
5
1
November 3, 2023
Всё хорошо. Быстрое обслуживание, комфортная обстановка, доброжелательный персонал.
3
December 29, 2023
Ну что сказать. Очень удобно. Записался на ГУ,подошел ко времени. Сфотографировали,завление на загранпаспорт подписал. Через неделю уведомление о готовности. Опять записался. Пришел и получил. Класс!!!!
3
March 25, 2023
Выражаю огромную благодарность Палеевой Ольге и Забелиной Людмиле за неоднократную помощь при получении услуг, отзывчивость и вежливое отношение, проявленное терпение в отношении меня и моего сына, и вообще всегда слышу как сотрудники данного центра вежливы и стараются помочь всем, без исключения ! Спасибо!
3
October 25, 2023
Кабинет номер 45 с очень равнодушными сотрудницами. Неправильно проинформировали по поводу смены паспорта и в итоге я попала на деньги из-за них. Хотелось бы видеть там других сотрудников, более отзывчивых и компетентных, которые будут выполнять свою работу нормально и качественно.
5
1
August 26, 2023
Быстро, четко и доброжелательно решили мой вопрос. Девушка подсказала и по другой услуге, которой мы рассчитываем воспользоваться в ближайшее время.
8
August 22, 2023
Работают оперативно, персонал доброжелательный, оформлял загранник, никаких очередей и томительных ожиданий. Наверное, не всем так везет), но те несколько раз, что я был там, происходило все именно так
7
March 19, 2024
За участие и понимание в решении проблемы. Сотрудники с рецепшн МФЦ , отзывчивы и внимательны.
3
February 5, 2023
Центр понравился. Обслуживание быстрое, специалисты профессионалы, на вопросы отвечают со знанием дела. Смс приходит на телефон с оповещением, что вопрос рассмотрен и можно получить документы, но документы сразу после смс не получишь, надо ждать несколько дней, т. к. они ещё с Росреестра не пришли. Хотелось бы более согласованных действий, чтобы смс получать когда документы на месте и их можно забрать в день получения смс.
3
1
July 3, 2023
Очень качественное оказание услуг. В помещениях чисто и удобно. Специалисты все разъясняют и делают даже немного больше
5
January 18, 2024
посещала не один раз ,помогут,подскажут,все очень доброжелательны,большое спасибо
4
December 6, 2023
Один на большой район, поэтому всегда много народу. Но сотрудники очень вежливые и компетентные.
3
June 7, 2024
Хорошее обслуживание. Недостаток- собирается очередь на ресепшен к консультантам, которые выдают талоны.
3
November 19, 2023
И одной звезды много. Как был в Бирюлево барак, так и остался. На ресепшене мне так никто и не помог с моим вопросом.
Единственный человек, там же в паспортом столе отнёсся по человечески и вопрос разрешил я.
3
2
March 30, 2024
Хочу поблагодарить Ведущего специалиста по предоставлению услуг Лягину Тамару Андреевну за доброе отношение , внимательность, высокий профессионализм и подробную консультацию по моему вопросу !!!
3
1
October 5, 2022
Спасибо за прекрасное настроение в начале дня Осиной Елене Владимировне! Приятно решать насущные повседневные вопросы с доброжелательным сотрудником, компетентным, имеющим позитивное отношение к работе, посетителям. Благодарю! От вас идёт добро!
4
May 23, 2023
Анастасия Владимировна Шерстобитова очень приятно общается,внимательно выслушает,а потом объяснит Спасибо вам Анастасия 🌹Надо премировать такого ведущего специалиста
4
2
March 5, 2024
Спасибо огромное девушке , работающей в 4 окошке -Граб Нина . Очень профессиональный работник !!!
3
September 26, 2023
Наконец-то не надо стоять часами что бы получить услугу. Это про все центры не только про этот. Подавал на загранпаспорт. С момента подачи всех бумаг до выдачи паспорта дней 10 прошло.
4
June 13, 2023
Были лучшего мнения об этом МФЦ. До этого всегда четко и понятно оказывали услуги. В это раз подать на загранпаспорт не получилось. Шпыняли по всему МФЦ. Попросили помочь, ответ :" мы вам не обязаны помогать. У нас самообслуживание". Вот так вот. Очень обидно разочаровываться.
7
1
May 30, 2024
Почему только один кабинет 42 по миграционке принимают. Там постоянные очереди и записи на недели вперед! Сделайте еще пару кабинетов
1
January 30, 2023
Обращалась по разным вопросам несколько раз, персонал всегда готов помочь, все вежливые, спокойные, все происходит четко в сроки. Спасибо команде мфц за их работу
3
1
February 16, 2024
Отличный центр. Очень доброжелательный и квалифицированный персонал.
3
1
December 17, 2023
Сегодня 17.12.2023 при посещении мфц был такой случай. Женщина нерусская ходила и предлогала икру и морепродукты.Скажите куда у вас смотрит охрана или МФЦ это рынок и любой может так ходить и предлогать товар????
3
4
October 31, 2023
Павильон измерения здоровья - какая-то ерунда. Идея хорошая, но как пользоваться- не понятно. Что-то на экране показывается а куда это, как распечатать? Наденьте датчик на палец... датчика нет! Ни одного сотрудника рядом, а у рецепшена - очередь. А главное ты как в цирке, на всеобщему обозрении. Хоть бы ширмы ставили!
3
1
March 5, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Макарову Людмилу за профессионализм и за человечность, ситуация была запутанная но сотрудник без лишних эмоций помогла справиться.Спасибо большое!!!!!
3
October 26, 2022
Это пик критини3ма!
Служба одного окна и миллиона талончиков!
хорошую идею можно испортить тем, что ее исполняют ограниченные руководители, которые не могут правильно интегрировать KPI в сервис.
Зачем заявлять одно окно для обслуживание любой услуги, если для выполнения второй операции, не дальновидный специалист просит тебя взять второй талон и ты ждешь очередь в другое окно (с идентичной буквой в префиксе)
Или руководство не далекое или спецы тугенькие, но есть предположение что и то и другое.
Навигация в залах не корректная и на все комнатушки одно табло (зачем делать детскую комнату, если находясь в ней, ты не видишь очередь. Это прям пик проявления одноклеточной логистической структуры бизнес-процесса.
5
4
April 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Рябинкиной Заррине Нигматовне за профессионализм, доброжелательность и небезразличие! Услуга была предоставлена безупречно. После получения выписок уже вышли из здания, но она позвонила нам и выяснилось, что мы забыли у окна портмоне с документами. Большое спасибо!
April 9, 2023
Всегда езжу в этот МФЦ. Всё быстро девушки на ресепшене знают просто всё.... Всегда помогут с любым вопросом. Удобное место расположение.
3
October 2, 2023
Я - в шоке! Такого уровня профессионализма, отзывчивости, терпимости я давно не встречал!!
Александр Александровна, которая на выдаче талонов, - респект и уважуха!!!❤️
5
October 31, 2023
Удобно расположен. Много окон. Достаточно быстро обслуживают. Хороший персонал.
April 23, 2024
Все понравилось, особенно грамотный персонал, посещаю не первый раз.
3
February 28, 2024
Отсутствует терминал по выдаче номерных талонов по приему граждан. Работают три три специалиста, но физически не успевают и очередь растет. Приходится ждать
3
April 8, 2024
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Михайлову Евгению за его грамотный подход ко мне как к посетителю. Мой вопрос был решен максимально в короткие сроки, а разъяснения были даны очень подробно. Была бы возможность, поставил бы 10 звезд :)
3
August 27, 2022
Был сегодня в МФЦ Бирюлево восточное ! Это лучший МФЦ ! На ресепшене успевают справляться, у компьютеров помогут . Я ничего не понимаю по определенным вопросам , а сотрудники, эти девушки, всегда помогут и подскажут ! Хотел бы я иметь такую светлую голову, чтобы все знать . А если вдруг девчонки не могут сразу подсказать , то они делают все, чтобы я понимал с чего начинать и решают мои вопросы , как свои . Спасибо всем огромное - руководству центра и городу за таких профессионалов ! Процветания вам и добра !
5
August 2, 2023
Пришел распечатать квиток для оплаты жку, говорят есть время подождать 40 минут....подождал, нужно было элементарно распечатать платежку по жку, говорят не могут из за того что платежка разделена, хотя с 2021 года я единственный собственник, некомпетентные сотрудники не внесли информацию, их фамилии: Пенчук О.А, и Смирнов Алексей
3