Центр госуслуг района Басманный
1580 reviews
October 2
Не все просто в этом МФЦ
August 12, 2022
Все замечательно, главное заранее записаться. Все быстро, четко и без лишних проблем. Спасибо всем сотрудникам
1
July 5, 2022
Произвольно рисуют "долги" За ЖКУ. Раскидывают долги обанкротившегося УК Дом-мастер жителям в расчёте на то, что у них не сохранились оплаченные чеки и квитанции. У меня всё до единого сохранены, но в МФЦ мне выдали распечатку, по которой я, якобы, злостный неплательщик с 2016 года. Не оплатила в период 2016 по 2019 аж 12 месяцев! Рядом со мной выяснял тот же вопрос дедушка. У него таких старых чеков нет. Он сказал, что пойдёт в банк возьмёт выписку, они ему с ухмылкой: ну-ну, попробуйте, если получится. Так, что храните чеки! А то будете у них вечными должниками.
3
1
July 7, 2022
К выполнению услуг вопросов нет. Тут все сделали максимально быстро. Но! Мало парковочного пространства. Низкий вход( дверной проем ) Не увидел доступной среды. Вокруг МФЦ идёт реконструкция и модернизация зданий, капитальный ремонт жилья с благоустройством !
3
July 20, 2023
Очень комфортно, быстро!!! Все объяснят, все улыбаются!!!
September 26, 2023
Работают хорошо. Подсказали что и как.
Пришлось подождать дольше чем 15 минут, но это не проблема.
3
August 9, 2023
Хороший сервис, доброжелательные сотрудники, крайне оперативная работа
1
October 20, 2022
Ожидание больше часа своей очереди 20.10.2022. Не сводила глаз с табло номеров: неоднократно подходила к сотрудникам узнавать, когда моя очередь. В очередной раз мне заявили, что моя очередь уже прошла и передо мной еще 5 человек!!!! Вы серьезно???? И еще пытались мне доказать, что я не увидела свой номер!!???
3
August 21, 2023
Всё сделали быстро, качественно, вежливо. Рекомендую
2
September 5, 2022
С парковкой прямо беда. Одна маленькая стоянка на десяток машин, при том, что центр обслуживает не самый маленький район города. Ну а услуги как и в любом другом. Удобно, что паспортный стол находится этажом выше
3
February 2, 2022
На удивление, это отделение МФЦ очень приятное. Работают молодые люди, супер комфортно и приятно. Обычно же бывает хаос, но на Басманном все отлично!
3
March 10
Обслуживание быстрое и профессиональное.
1
October 1, 2023
Всегда хорошее обслуживание, желающие помочь сотрудники.
November 22, 2022
Очень неудобно добираться, вход с "внутренней" стороны здания. Нет лифта для инвалидов, нет парковки колясок. Персонал нормальный. Но расположение и само здание отвратительные.
3
September 29, 2023
Рядом есть небольшая бесплатная парковка. Но наней зачем-то поставили мусорные баки. Вопрос зачем❓
July 21, 2023
Выражаю свою благодарность сотрудникам данного отделения. Особенно сотрудникам паспортного стола.
November 3, 2022
Отлично, очень быстро смогла получить дубликат свидетельства о рождении. День в день, чему была очень рада, так как поняли что потеряли свидетельство за день до поездки.
3
April 25, 2022
Большой центр. Вежливый и квалифицированный персонал. Большой спектр услуг. Работают как с физическими лицами так и с юридическими лицами.
3
1
August 11
Внимательны к глухим.
November 9, 2022
Огромное кол-во. людей, духота, звонишь за ранее, узнаёшь, по телефону говорят одно, приезжаешь, а по факту приёма абсолютно другое, ни раз такое происходило в ситуациях по моим вопросам , полный идиотизм!🤦🏼♂️🤷🏼♂️😤🤬
В ответ естественно будет очередная отписка!
1
June 30, 2022
В наше время врядли есть люди не бывшие в МФЦ.Этот ничем не отличается от других.
В меру вежливые сотрудники, электронная очередь, среднее время ожидания. При многочисленных посещениях сюрпризов ( ни приятных, ни неприятных) не было.
1
November 25, 2021
Очень популярное место, в последнее время много посетителей, огромная благодарность персоналу на входе и всем специалистам, возможно есть недовольные , но лично я не сталкивался с какими-то проблемами. Всегда все четко и удобно.
1
1
May 27
Супер быстрое обслуживание!
1
December 15, 2021
Вежливый и компетентный персонал, По нескольку раз бываю в году и всегда все сотрудники очень терпеливы и стараются помочь по всем вопросам, которые возникают.
1
1
October 19, 2023
Быстро, четко, оперативно. Не первый раз обращаюсь.
February 21
Очень быстрое обслуживание и вежливые
1
2
March 15, 2023
Спокойно, профессионально, с уважением к клиенту. Дельные замечания и масса благожелательности.
3
1
October 30, 2022
Сняла все звёзды,т.к центр совершенно не пригоден для инвалидов,даже на 1 этаж надо подняться по ступеням,не говоря уж про 4 этаж,где например паспортный стол. Задавала вопрос на ресепшене,как быть инвалидам,ответ- никак. Отлично,вроде как для удобства людей!!!!
January 12, 2022
Через Госуслуги подал заявление на регистрацию по месту жительства, заполнил анкету. Пришёл в МФЦ, принес все документы, которые требовали Госуслуги.
При приеме спрашивают выписку из Росреестра. Я отвечаю- она не требуется согласно сайту Госуслуг. А мне отвечают- такой порядок, нам копию снять нужно. Ну, сделайте, говорю, запрос в Росреестр. "Сделаем, но вам нужно паспорт на 9 дней у нас оставить, справок о хранении паспорта не даём." Отлично, именно это я и хотел.
Мне интересно, почему нельзя делать запрос ДО одобрения заявления на Госуслугах, чтобы на момент визита актуальная выписка была в заявлении в электронном виде??? Всё равно её делают позже, чтобы актуальность проверить.
Ну и срок 9 дней без паспорта впечатляет.
В бэклог просьба дописать интеграцию с Росреестром.
3
October 20, 2021
Один из самых лучших Центров, все организовано на очень высоком уровне! Персонал профессионален и уважителен!!! Чувствуется, что руководитель трепетно относится к своей работе!!!
4
2
July 17, 2022
Отдел по вопросам миграции по Мещанскому району, который находится в 67 окошке работает отвратительно.
Изначально должно работать 2 окна, но всегда открыто только одно.
Нигде нет достоверной информации про график работы.
Сразу не информирует обо всех требованиях к документам, приходиться ездить по 10 раз.
Не обрабатывают конверты с уведомлениями через почту РФ
Некомпетентные сотрудники, огромные очереди и отвратительное отношение
2
May 9, 2022
Отличный центр, всё виды услуг, документов! Работают прекрасно!, быстро, и удобный график, работают в выходные
3
1
November 26, 2021
Хорошее мфц, но в этот раз было не очень. Сказали накануне что можно подойти с 8.00, а по факту не пускали в мой кабинет с 9.00. Опоздала из-за этого на учебу, очень неприятно. И после того как забрали паспорт перед выдачей нового никакой справки не дали об отсутствии документа. Без паспорта я проходила пол дня, не критично, но не уверена, что легально...
1
2
September 14, 2023
Самый лучший мфц в котором удавалось быть. Вежливый и высококвалифицированный персонал.
1
October 4, 2022
Отстой !
Заказал справку об отсутствии судимости
Пришло уведомление ,что справка готова «приезжайте и заберите»
Приехал
Направили к Махмудовой Д С
Просидел целый час чтобы смогли распечатать
Не могли выдать , говорили сбой ведомственной программы
Сам специалист в телефон залипает
Говорит , мол ждите …
3
2
July 7, 2022
Приехал сначала сдавать документы на загранпаспорт, потом получать паспорт, очередь по номеркам в 4 кабинет(отдел по вопросам миграции) не работает, тыкают номера в независимости от наличия или отсутствия людей, в итоге бардак и живая очередь! Ссылаются на сбой в системе, хотя два месяца назад было то же самое! Не знаю, зачем это делают, но, у двери вечный бардак с тем, кто за кем идет!
4
November 4
Отличный сервис.
August 3, 2023
Все хорошо, кроме одного. Бесплатная стоянка сплошь занята, работниками из близлежащих офисов.
November 3, 2023
Народа очень много,но услуги выполняют хорошо.
3
January 29, 2022
Очень неудобное место расположения. Находиться на задворках жилого района в промзоне, вдали от метро, наземный транспорт сюда не подходит. 4х этажное здание без лифта, ресепшен на втором этаже. Пенсионерам и маломобильным гражданам крайне проблематично посещать это важное и нужное место.
10
1
May 10
Большие очереди. Видимо потому, что это центр.
October 26, 2023
Хорошие сотрудники, все четко и быстро
January 28
Безпредел, половино окни закрыто. Общаются по хамством никаких уважения 😱😱😱
November 11, 2021
Всё неплохо, если не сравнивать с другими МЦФ. Впечатление осталось не очень. По каждому вопросу бери новый талончик и стой в очереди. Создаётся впечатление, что накручивают себе статистику (это моё субъективное впечатление). Сотрудники распаясаны. Говорю: "заказывал выписку из...", мне отвечают на это: "это прекрасно" и т.д. Долго приходится ждать. В общем, есть чего улучшать.
9
June 2
Большие очереди
1
August 15, 2022
Хороший центр, но удивляют некоторые сотрудники с завышенной наглостью, которые начинают тебе как маленького ребенка отчитывать, что документы терять не нужно и в след раз делать не будут, вы сотрудники и обязаны свое дело выполнять, документ любой может потеряться, это жизнь!
April 19, 2021
Удивлена! Неожиданно! Хочется поставить 100 из 100!
Так меня давно в Москве не обслуживали! 👍
На высшем уровне!
Специалисты высшего пилотажа! Девочки на ресепшн - тоже супер профессионалы!
Все вопросы решились в течении 5 минут!
Так держать! 🔥⚡️💫
8
6
October 5, 2023
Быстро, организованно!! Персонал- молодцы!!
1
July 30, 2023
Очень много людей, не удобное место, не рекомендую совсем.
June 18, 2021
Сам факт появления мфц огромное благо и спасибо тому, кто это придумал и реализовал. Что касается данного мфц, то конечно не очень удобное место расположения и недостаточная вместимость, а также плохо для стариков и инвалидов, что пешие подъемы по лестницам. Для ЦАО не солидно и жителям не очень удобно. В части оказания услуг в основном без проблем, но заметила, что все услуги, связанные с паспортными делами в срок не делаются, но это уже претензия не мфц, а к ведомству, которое отвратительно работает и никакой ответственности за это не несёт.
6
2