Абсолютно согласен! За паспортом новым пришлось кататься три раза! И все потом что постоянно то Маньки нет, то Ванька помер. Абсолютно бестолковый МФЦ, место ужасное, сотрудники, когда через 40 минут удаётся соединиться с проклятым Басманный МФЦ, НИКОГДА не могут ответить тебе по телефону ни на один вопрос. Всегда ответ: приезжайте разберемся. Ты как дурак подвхаешь, чтобы добраться в эту задницу мира, без парковок и без листов в здании, и там постоянно половину сотрудников нет. Особенно касается начальника миграционной службы. Это ад просто застать его на месте и получить документ. Катаешься неделю, чтобы он визу поставил.
Причем жалуешься во все инстанции этого проклятого чукотского мера, но ему пофиг всё. Тебе даже ответ никто не присылает.
На последок. Можно не отвечать роботу на мой коментарий,что к сожалению в центральном округе нет больше место под МФЦ! То есть стричь бабло и сдавать весь центр Москвы есть место, а жителей обслужить места нет. Чиновники, давайте МФЦ Басманного района за МКАД перенесём? Вам удобно будет очень, земля дешовая, а мы на электричках доедем, ничего.
Душно, много людей, очереди, в том числе - на лестнице. Обычный МФЦ. Хотя и странно, что для такого района он находится в таком обветшалом и неудобном здании.
Show business's response
Валентина Новоселова
Level 12 Local Expert
January 2, 2022
Все время восхищаюсь работниками,МФЦ БАСМАННОГО РАЙОНА, быстро грамотно ,решают все вопросы,очень благодарна за терпение,на всех клиентов.
Отвратительный МФЦ. Обслуживание в непиковые 12 часов долгое. Ждал на выдачу готового документа 35 минут. Встречают хамоватые "бабы" как в паспортном столе в 2000х. Сотрудники в окнах – компитентные, вежливые и готовы помогать.
Очень слабый уровень обслуживания! Пришел на замену паспорта т.к сотрудники фмс внесли нверную дату рождения дочери, потом сами ее криво исправили ручкой. Сотрудник мфц сказала ни чего не знаю, ни чем не могу помочь, можете попробовать замену по порче с оплатой 1500 пошлины, хотя четко прописано, что если по вине сотрудников испорчен паспорт, замена бесплатна! Сотрудник просто отмахнулся ни чем не могу помочь!
Делали сыну загранпаспорт, очень быстро, улыбчивые сотрудники, детская комната, бесплатная парковка, очень удобно..т.к. район большой, находится супер удобно....Боже храни Собянина....
Быстро и толково. Кроме отдела росреестра. Сотрудницы бестолковые и упертые до маразма. Одна мне открыто хамила, другая рекомендовала дать взятку опеке. Третья требовала письменное!!! Разрешение от моего 7-летнего сына для получения резидентной парковки. Плюнула и ушла в другой МФЦ.
Самоизолировавшимся от народа МФЦ по-хорошему надо ставить минус 10. Всем московским, отключившим даже горячую линию, где теперь можно пообщаться только с ботом. Люди оставлены без документов, купившие квартиры, отдавшие паспорта на замену и прописку и т.д. Конкретно в этом офисе всегда столпотворение, некорректно работает фотокабина, причем можно было автоматически деньги за неподошедшие фото вернуть, но я оставила фото на ресепшене - так мне после "изучения" их специалистом от обслуживающей кабину конторы в возврате этих выброшенных 300 рублей отказали! При этом фотографироваться мне помогала сотрудница охраны МФЦ, подбежавшая сразу, будто это непосредственные ее функции, и все оказались ни при чем. Жалобу писала, ответа не получила, дело было в марте 2019-го.
Девушка на ремесленно ужасная, вот к ней обращаются так как она там для того что все знает - может направить , а в итоги если ты что то не знаешь или не понял так ещё и виноватым сделают и дурачком дадут почувствовать
Ужасное отношения, опоздал по записи на 40 минут, принимать отказались, талон не выдали, руководителя на месте нет, девушка хамила, после введения предварительной записи,операторы стали хамить и жуткие очереди, в открытую посылают в другие мфц
Безграмотные и грубые сотрудники. Для того чтобы что то конкретно узнать, приходится приходить несколько раз. Такое впечатление что там сидят глухие. И это во всех МФЦ Москвы. Только на ресепшн встречают приветливо, в остальных случаях создается такое впечатление что ты им чем то обязан.
мфц, где возможно практически все что угодно, от СНИЛС до нового паспорта
3
Александр Анатольевич
Level 30 Local Expert
February 10, 2020
В МФЦ чисто. Народу - как попадешь, иногда много, иногда не очень. В целом, обслуживание на приемлемом уровне. Мои документы вернули только один раз по вине сотрудников за много лет. Возвращенные документы переделали и продали снова.
Неудобно, что МФЦ располагается на нескольких этажах. Пожилым людям тяжело, а в остальном хороший МФЦ. Комната для детей есть, можно измерить давление.
По электронной предварительной записи не вызывают. В очередях стоишь по часу, народу всегда много, стульев не хватает, делают все долго и не за что не отвечают. Воды не найдешь....
Спасибо большое администратору и сотрудникам Сероштановой Дарье и руководителю Повторкиной Дарье, за профессионализм, быстрое и любезное обслуживание!!! Так же слова благодарности С.С.Собянину за то что он очень много сделал и продолжает делать для удобства москвичам!!! Спасибо!
Мне понравилось
внимательное отношение - Девушек на входе,
у стоики выдачи талонов!
Чётко, быстро и оперативно!!
По просьбе - провожают прямо до окошка или до кабинета !!!