Приехала за 10 мин до окончания работы мфц, сотрудники отказались оказать услугу по продлению пособия (сначала сказали, что это делается только через портал, потом сказали, что будут со мной возиться целый час, хотя там делов на 5-7мин, заявление подписать, сказал, что пока он мне отксерить документы…даже не уточнив о наличии у меня ксерокопий), на мой вопрос о книге жалоб и предложений на ресепшн девушка начала спорить, что «я же говорила, что наши сотрудники такое пособие не оформляют, что ее только через мос делают», мимо проходящий сотрудник ее поправил, сказав, что оформляют и там и там, но предложил мне при этом сделать через портал. Внимание вопрос: навязывание портала - это нежелание выполнять свои обязанности в центре??
По навигатору найти не сложно. Местные жители найдут. От остановок общественного транспорта надо пройти остановку, а то и больше. Парковки можно сказать нет. Идёшь пешком, а указателей не видать. Только на фасада вдоль улицы. А так внутри всё хорошо.
Посмотреть ответ организации
Максим Л
Знаток города 8 уровня
19 октября 2023
Отличный МФЦ, действительно хотят помочь. Делают операции в Росреестре с юр лицами и с недвижимостью в регионах, что крайне удобно. Но по записи. В одну запись только 3 объекта. Если в сделке объектов много, лучше сразу несколько записей.
В обслуживании клиентов появились новости: теперь за всеми справками отправляют в интернет. Пожилым людям даже с помощью консультанта очень тяжело. У меня лично - просто взрыв мозга от работа на компьютере в МФЦ.
Прекрасный МФЦ! Дважды обращалась с генеалогическим запросом и дважды сотрудники потратили своё обеденное время на поиски необходимой информации по моим предкам. Стандартные запросы решаются очень быстро. Спасибо Вам!!!
Посещала этот центр зимой. Вывеска крохотная, с угла здания. Рядом какая промзона и разваливающиеся дома. Со стороны парковки было очень много снега, слякоти. Машины власти всём этом буксовали и обрызгивали прохожих. О том, что можно было пройти с другой стороны здания стало понятно только когда вышла обратно.
Людей внутри много, окон много.
Свой вопрос решила быстро, но по живой очереди.
Удобный МФЦ с отличным персоналом. Иногда приходится подождать, но не более получаса. В очереди в основном молодежь, ворчливые бабульки просто не доходят до этого мфц
МФЦ работает прекрасно. Сотрудники приветливы и доброжелательны. Но расположен МФЦ далеко от метро, автобус, троллейбус, трамвай там не проезжают. Очень не удобно.
Главное не попасть сюда в час пик с 10-18ч. Не справляется это место с таким потоком. Очень узкая зона ожидания. Много инвалидов, либо с детками. Место нужно менять однозначно. Нигде в МФЦ нет такого количества людей на метр площади. И очень сложно добираться. Люди нервничают и это отражается на работниках. Окон много, но большая часть не работает. Либо штат сотрудников доберите, чтобы очереди разгрузить, либо залы больше сделайте, чтобы стоя не ждали по 20 мин.
5
Посмотреть ответ организации
Максим Питерский
Знаток города 8 уровня
15 января 2024
Здесь работают доброжелательные и профессиональные люди, которые решат любую вашу проблему буквально за полчаса. К тому же, время ожидания свободного окна здесь сократили до 5-10 минут, что не может не радовать.
Само здание неплохое, недавно был ремонт. В настоящее время ведутся ремонтные работы прилегающей территории. В здании нет лифта, маломобильным гражданам и пожилым людям не совсем удобно добираться, т.к. здание находится далеко от остановки общественного транспорта. Возле здания есть парковочные места (платные за 40 руб. в час) и бесплатные, сбоку от здания (всегда заняты). Сотрудники вежливые и отзывчивые, работают быстро, слаженно.
Часто пользуюсь услугами разных МФЦ. Этот один из наиболее неудачных. Пришлось обращаться за выпиской из ЕГРН трижды (!) - каждый раз какой-то факап на стороне МФЦ. Сотрудники хорошие, но сама ИТ система требует доработки.
Обслуживание на отличном уровне, но само помещение маленькое, на парковке мест свободных нет, лучше туда приезжать с самого утра тогда есть вероятность паркнуться, да и очереди нет
На ресепшене первого этажа стоит злобный тип, который портит людям настроение . Грубит, язвит , хамит это ужас какой-то. Так же на подаче документов на загран сидят две такие же особи.
Пожалуй лучший мфц в Москве. Сравниваю с Раменками и нарадоваться не могу. Быстро, споро, расторопно. Отзывчиво и с помощью тут все хорошо. Плохо с парковкой, но мы многодетные стоим рядом на платной бесплатно))
Идея то хороша! Только смущает одно - в дорогущих торговых центрах такого нет, неужели только от общения с государством нужен дефиблирятор? Или может их разместить рядом с прилавком сыра?
Удобное расположение, всегда можно припарковаться(парковка городская платная), на входе ресепшн-все объяснят и расскажут, ожидания практически никогда не бывает, максимум, что мне приходилось ожидать-10 минут. Обращалась по разным вопросам, некоторые требовали очень долгой и нудной работы специалистов, которые были всегда все доброжелательны и компетентны
Часто бывают в кабинетах ФМС и очень довольна работой инспекторов. Хочется, чтобы в других отделениях также принимали документы и вникали в решение вопросов.
Самое ужасное место, которое я посетила за последние несколько лет! Расположение оставляет желать лучшего, персонал отдельная история, сотрудники на ресепшн просто не знают, что и как у них устроено. А отдел миграции в принципе отказывается работать! Скажу так: если придётся посетить данное заведение (а по собственному желанию туда нормальный человек не пойдёт), запаситесь пустырником и валокордином, т.к. сотрудники не умеют и не хотят работать с населением.
Кошмар!!! Крутые лестницы, как сюда инвалиды заходят??? Нашла не сразу, на одном здании висит два адреса. Запуталась внутри - выход с этажа найдёшь не сразу. В общем, ужас, больше туда не хочу.
В конце марта сдали документы на заключение дополнительного соглашения к договору социального найма. Нам сказали, что документ готовится в течение 30 рабочих дней, т.е. должен быть готов где-то после майских праздников. И как будет готов, нам сообщат. Все сроки прошли, но сообщений никаких не поступало. Я собиралась туда уже ехать, но позвонила уточнить некоторые детали, не касающиеся этого документа. И, случайно, в разговоре,мне сообщают, что работа по моему документу приостановлена, т.к. не хватает ордера. Это произошло ещё 26 апреля, и мне никто не сообщил об этом!!!. На всех заявления, которые я писала, были мои контакты!!!. На мое возмущение мне отвечают, что они не сообщают о приостановке!!! Как так?! Для чего тогда в заявлении указывать контакты??? Причем, когда сдавали документы, ордер у нас был с собой, но человек, принимающий документы, по какой-то причине его не взял. В общем, задержа с получением документа практически на 2 месяца!!!
Приехал за новым паспортом, А мне две девушки грубо показали на дверь, где было написано что они сегодня не работают. Но ПРИ Этом не понятно сидят и разговаривают между с собой, Тогда зачем вообще приходить на работу и просто трепаться? Такое не уважение с паспортного стола. Я черти откуда ехал чтобы получить свой паспорт, а в Конце Меня просто грубо выкинули. Не ожидал такого, Теперь я без понятия когда я могу его собрать((((