Центр государственных услуг Мои документы
86 отзывов
22 августа
Самое худшее качество обслуживания.
Пришла в 16:20 ( до окончания рабочего дня 1ч 40 минут). Перед мной в очереди 1 парень и женщина на оформлении уже была.
На что сотрудником было сказано: не успею принять, так как тут молодой человек с регистрацией».
На мой вопрос : может подскажите, вдруг еще какие-то документы нужны?
Даже слушать не стала. Цитирую: «я на Вас даже отвлекаться не буду, у меня 2 человека тут сидят».
Прошу провести воспитательную беседу с сотрудником и добавить еще одного в штат.
Спасибо!
1
1 августа
Главный недостаток этого МФЦ - несоразмерное количество сотрудников количеству желающих. Можно простоять в очереди 1-3 часа, чтобы зайти и получить/не получить ответ за 10 минут - 2 раза там был, прием был не более 10 минут, а стоял часа 1,5
12 октября 2023
Быстро, четко профессионально!!!Елена все сделала на отлично,но само здание и ее не отапливаемый кабинет приемная оставляет желать лучшего… Я понимаю денег нет, но отопление необходимо включать в первую очередь в таких заведениях, и не для нас ,а для работников ведь она на вес золота!!!!Болеть нельзя!!! Берегите Елену!!!
4
2
17 июня 2023
Ждала очереди с 13:00 до 17:00, но моя очередь так и не наступила, в 17:00 единственный сотрудник окончил рабочий день. При этом сотрудник успела обсудить семена огурцов со старушкой, регистрирующей иностранца.
Почему заранее не сказали после обеда, что не успеют и не пришлось бы тратить 4 часа выходного дня впустую!!!
Все очередь состояла из людей, делающих регистрацию гражданам из СНГ, процесс занимал минимум 34 минуты на 1 человека.
Кроме того, вновь пришедшим после 16:20 начали говорить, что они не успеют, один из них вышел и вернулся со свергнутым файлом, вручил сотруднице и ушел, подмигнув. Странно, что там было, может без очереди можно пройти или после окончания рабочего дня забрать документы, либо без очереди утром…
В итоге я ушла ни с чем, а один человек и пришедшие с ним 2 иностранца на регистрацию остались «договариваться», чем дело закончилось не знаю, и.к. пошла плакать сидя на обочине.
Такого беспредела еще не встречала
1
2
28 августа
Почему не принимают заявление на оформление жилищной субсидии, заставляют пенсионеров ездить в другой город. Безобразие!!!
1 октября
Чуть не задохнулась, двери противно трогать, интернета нету, зато девушка попалась хорошая помогла решить мой вопрос
5 сентября 2023
Удобный офис, для местных жителей. Можно оформить документы без выезда в г. Дмитров. Елена, сотрудник данного учреждения, профессионал своего дела. Всегда доброжелательная и готова помочь в решении ваших проблем.
1
1
7 января
Я столько раз обращался не разу не пожалела уважени такими людьми у меня все соседи до сих пор не получили ответ на заявление я была месяц назад все так хорошо помогла я написала течение 2 недели ответ была у меня спасибо большое
1
9 декабря 2023
Посещала данное заведение один раз, и остались только положительные эмоции. Сотрудники очень вежливые, всегда помогут решить вопрос. Очередей нет, приняли ровно в то время, на какое записывалась.
1
30 ноября 2022
Работает один человек. Пока сидишь у неё "на приёме", человек 10 пройдёт просто спросить. Из-за этого время вашего приема увеличивается в разы. Изготовленные документы нужно ехать забирать в Дмитров, примерно час на машине в одну сторону. Ну это как бы не очень удобно. Почему нельзя сделать возврат документов в этот же МФЦ?
Делали новорожденному регистрацию, пришлось потратить два часа на дорогу с ребёнком, которому всего несколько недель. Вот оно ему надо, такие путешествия?
4
2
4 мая 2023
Единственный минус это то что там 1 сотрудница, и пришлось ждать долго, а так, очень вежливая и отзывчивая сотрудница помогла нам во всем, быстренько все решили как только подошла наша очередь.
4
2
10 декабря 2023
Очень грамотный специалист принимает документы, народу идет много, но она держится молодцом, сдержана,все все м объясняет, бывает и не по одному разу, при этом тактична , доброжелательна.
31 мая
Я часто хожу сюда там ещё есть Паспотиска
19 мая 2023
Работает одна сотрудница. Елена Викторовна. Специалист прекрасный. Но ей надо поставить памятник... Очень сложно, народу много, в т. Ч. Из ближнего зарубежья.
3
2
16 августа 2022
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал. Только из сотрудников одна лишь девушка, а народу к ней много. Но она молодец на конвейер это все не ставит занимается с каждым все объяснит все расскажет. Спасибо ей за это!!!
1
4 апреля
С каким вопросом я бы не обращалась, специалисты помочь не могут.... Или не хотят.....
19 января 2023
Сотрудник не компетентен,во избежании решении проблемы по обращению перенаправляют куда угодно, но ни к ним.
Официальное перечень по регламенту выполняемых ими работ не чего не значит.
Так же очень не приятно наблюдать перебранку двух сотрудников между собой,это просто не уважение к людям,которые ждут в очереди.
3
1
26 апреля
Сотрудник отвечают на все вопросы ,обслуживание на высоте !
4 декабря 2023
Очень тут много народу всегда и только один сотрудник, поэтому еду а дмитров.
28 июля
Необходим капитальный ремонт
25 июня 2022
Старенький центр,который пора привести в порядок!Но главное,что там работает Лилия Николаевна,которая решает много жилищных проблем помогая людям,я долго не могла от м-на Строителей,для дочери найти кто бы мне мог помочь с документами,а эта добрая женщина всё сразу решила!!!Дай Бог ей здоровья на многие лета!!!💐
4
27 сентября
Нужен ещё один специалист
4 марта 2021
Старенькие здание, но чисто. Специалист очень грамотный, приветливый. Мой вопрос быстро решили, помогли с заполнением бумаг. Мне все понравилось. Очереди не было! Оплату делать мне не нужно было, поэтому есть ли терминал не обратила внимание. ( то что здание старенькое не влияет на качество работы, иногда обращаешься в новые отделения, а обслуживание просто ужас)
3
17 марта 2023
Почему в Дмитровском МФЦ требуют лишние документы, которые не требуют в других МФЦ, например мытищи. Всё эти документы согласно ПП МФЦ обязано запросить сами в порядке взаимодействия с иными органами.
3
1
24 июня 2022
отличная девушка работает в этом мфц.отдала диск по межеванию участка и она очень быстро его загрузила и оформила опись.Молодец.в Дмитрове мне не смогли это сделать.сказали что программа уже 2 недели не работает.Огромное ей спасибо.
3
7 августа
Супер обслуживание
28 октября
Быстро все сделали
16 декабря 2023
Плюс то, что не далеко от дома , минус то , что все равно ехать в Дмитров
14 сентября 2023
Мрак. Маленькое, обветшалое здание. Пародия на МФЦ в виде одного работающего окна и жуткой очереди.
3
20 декабря 2021
Все проблемы решили чётко ,быстро ,профессионально.Сотрудница была вежлива,на все вопросы отвечала чётко ,в проблеме помогла .Огромное спасибо ,ставлю 5звёзд за профессионализм
3
15 ноября 2021
Несколько раз обращалась с вопросами, на которые получила грамотный и четкий ответ. Работает только одно окно, в котором сидит приветливый и доброжелательный сотрудник. Хотелось бы увидеть более доступный для граждан график работы, но в целом все отлично.
3
31 марта 2023
Кроме как регистрации эмигрантов в данном МФЦ не делают.По всем вопросам посылают ехать аж в Дмитров!!!!
4
18 марта
Ужасное,опшарпаное здание, хуже сарая.
1
1
28 февраля
Нормально работают!!!
Только очень мало функций выполняют.
Всё равно приходится ехать в Дмитров на Махалина
6 июля 2023
На услуги мои документы 5звезд а на саму здание без слёз не взглянешь как говорится
2
22 октября 2023
Никогда не работает огромные очереди одно окно злые сотрудники
3
9 сентября 2023
Один операционист, много нерезидентов, полно очереди,не впечатлило
3
1 ноября 2021
Консулитуер сотрудник вовсем, отвечают на все вопросы,адекватная отмасфера одно окно работает изо этого большие очериди некоторые не дожидаясь свою очередь уходят,спасибо сотрудникам что в такой обстановке справляются со своей работой....
1
20 января
Все хорошо очень помогли
1
17 января 2023
Большая благодарность сотрудницы Елене за ее доброе отношение к людям.Спасибо огромное!
2
2
29 ноября 2020
Поженились в Москве. Живём недалеко от Трудовой. Поэтому документы на смену паспорта жены решили подать здесь, в посёлке. После подачи заявки выяснилось, что получать паспорт нужно в Дмитрове! Что ж, красивый город, чего бы не съездить.)
Понадобился временный паспорт. Поехали в Дмитров. Побывали в Миграционной службе и 2-х Моих Документах, причём те, которые нужны — центральные — не рядом со станцией, как первые, а в 3-х километрах от неё (информация для тех, кто не на машине).
За время хождений выяснилось, что в нашей заявке некая «ошибка» и документы возвращены. Их следует забрать в Дмитрове и заново подать на Трудовой, поскольку госпошлина оплачена именно там. И знаете в чём ОШИБКА?! Фамилия на заявлении жены указана девичья, а надо было ставить уже новую, мою.. Заявление заполняла сотрудница МФЦ на Трудовой.
«Не та» фамилия (хотя как «не та»: просто девичья — зачеркните, исправьте на новую, если надо, да сделайте документы, наконец!) заставила съездить мою беременную жену в Дмитров несколько раз и, главное, немного понервничать и расстроиться.
Жене никто не звонил, не сообщал об «ошибке» и что документы «возвращены». И, если бы ей не понадобился временный паспорт, мы узнали б об этом через 30 дней, когда поехали бы за новым паспортом, которого нет.
Вот как я должен оценить работу вашего МФЦ???!!!
Забрали документы и подадим их по новой уже в Москве, чтобы наверняка. А в Подмосковные МФЦ и вышестоящие органы хочу подать серьёзную жалобу. Пусть уволят кого-нибудь, прости Господи, оштрафуют или меняют всю систему в целом — сделают хоть что-то, потому что ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!
Это паскудство и откровенное вредительство, направленное против человека, где всем плевать на всё и на всех. Печально, друзья.
10
3
8 декабря 2022
Квалифицированный специалист все быстро и и качественно
3
11 февраля 2023
Ну может быть какой то вопрос если только спросить а так они там особо справок не дают посылают в Дмитров
3
21 августа 2023
Состояние просто ужас. Всё рушится, смотреть на это без слёз нельзя!
3
26 апреля
Требует срочно ремонта.
16 октября 2023
Один человек работает! Помещение скоро рухнет!
2
1 июля 2022
Всё вежливо встречают и помогают. Парковочные места нету. График некоторых служб непонятен.
1
22 марта 2021
Елена Викторовна очень замечательный сотрудник, очень внимательна, очень вежлива, очень детально выслушивает, если что-то не так всегда детально объясняет какие документы донести.
4
31 января 2023
Сотрудница очень хорошая, спасибо что она всем помогает!
2
2
9 декабря 2021
Елена специалист вежливый, объясняет всё доступно и понятно! Спасибо ей за хорошую работу!
3