MFTs Istrinskogo munitsipalnogo rayona
1022 reviews
August 17, 2022
Сервис отличается от Москвы. Подтвердил здесь Fan ID. Подтвердил с третьей попытки. Первый раз Пришлось сидеть живую в очередь в Окно, которое единственное могло справится с задачей, электронная очередь на эту услугу на действует. Второй раз приехал в 19:45 ни выяснилось, что система выключается и услугу получить не возможно. Зачем писать, что режим работы до 20:00!? Нужно улучшать менеджмент и коммуникацию.
4
August 14, 2021
Обратилась в субботу 14.08.21 по поводу регистрации гостьи. Спасибо всем сотрудникам Истринского МФЦ особенно Ольге Невоструевой!! Она профессионал с большой буквы- решает сложнейшие вопросы спокойно, выдержанно и профессионально!! Таким сотрудником нужно дорожить! Очередь с очень разными посетителями раскидывает за 4-5 минут! Здоровья всем сотрудникам МФЦ, терпения и выдержки. Спасибо вам большое.
4
3
January 23, 2022
Был днём в будни. Приветливый персонал, ожидание было 1 минуту. Все что нужно сделали и объяснили. На входе консультанты помогали другим посетителям. В Истре рядом два МФЦ, какие-то услуги предоставляют только в одном из них. Или например сначала нужно будет сходить в одно, а потом направят в другое 😌
4
1
June 21, 2023
Хороший центр. Но когда был, зависла программа, ждали полтора часа. В итоге услуга была не оказана. Причинилась куча неудобств и лишних трат
3
August 6
Все чётко и по делу.
3
1
October 2, 2023
На ресепшене не девочки, а овчарки работают. Ничего не могут объяснить спокойно. Таким точно с людьми работать категорически запрещено
4
3
July 21, 2023
Не люблю мфц, но здесь совсем другое дело. Очень ответственные сотрудники, внимательны к проблемам граждан, готовы помочь решить их.
5
February 19
Замечательный главный специалист Шевченко Светлана Геннадьевна! За 3 минуты решили все вопросы. Всем рекомендую!
8
June 7
Чисто, аккуратно
3
2
July 29, 2023
Спасибо персоналу, если возможность дорогим москвичам, коим являюсь , делать разрешённые по области дела, то не стойте в очереди в Москве
6
December 22, 2023
Замечательные сотрудники, грамотные во всех отношениях
4
May 6, 2023
Очень приятные девушки. Всё чётко организована. Спасибо! Так держать!
3
November 8, 2023
Мне очень повезло по моему вопросу народа не было, да и сотрудники быстро всё объяснили
3
April 19, 2021
рабоиают достаточно оперативно. хорошие консультанты, помогают быстрее сориентироваться. Находятся в центре Истры, рядом - памятник Ленину. Городская бесплатная парковка чуть в стороне, места как правило всегда имеются
4
5
March 20, 2022
Быстро, четко. Приезжал в субботу, на входе встретила приветливая девушка Юлия, помогла правильно занять очередь. Через 20 минут уже выходил из МФЦ. Приятно удивлен скоростью работы персонала.
3
September 26, 2023
Ужас ужасный! Толпы раздраженных людей, из 12 окон, почему-то работают только 5. Время моего ожидания-2 часа 40 минут!!! Адское место
2
4
October 17, 2022
Был несколько раз. Чисто, не очень много народа, грамотный консультант, все чётко и по делу.
3
1
July 4, 2022
Сотрудники приветливые и отзывчивые , но к сожалению информирование клиентов о готовности только через 112 , причём тут служба 112 непонятно приходится через 3-х операторов объяснять с каким МФЦ соединить . И в 13 кабинете на выдаче документов компетентность сотрудников оставляет желать лучшего , дают консультацию не соответствующую действительности , а в следующее посещение говорят что такую информацию не предоставляли.
3
September 21, 2021
Обращалась в мфц 2 раза в сентябре...... И оба раза меня принимала специалист ....Добродушная ,вежливая ,спокойная ,профессионал своего дела Шаронова Оксана Михайловна . Большое спасибо за помощь ,оперативность. Такие сотрудники нужны! Спасибо огромное!!!
3
2
July 29, 2023
Много окон. Взяла талон и вызвали через минуту. Через неделю приехала за документами, было все готово. Быстро.
6
July 1, 2023
Всё быстро и понятно. Вежливый персонал. Всем спасибо за работу
5
July 9
Все прекрасно.
2
2
May 13, 2023
Не очень вежливая администратор. Услугу не оказали, помогать и подсказать не хотят. Бесполезное заведение.
3
November 17, 2023
Центр как центр. Всё хорошо, только парковка далеко.
3
October 31, 2023
Удобно, работник очень вежливые и молодцы 🤝
5
1
February 19, 2022
Сегодня обратилась в МФЦ и увидела такую ситуацию, женщина обратилась к сотруднице и выразила своё недовольно по поводу что ей не правильно оформили документы и ей пришлось все переделывать, после того как женщина ушла, девушки сидящие за окошками начали все вместе обсуждать эту женщину (их не смутило то что в коридоре находились еще 5 человек), это очень не профессионально и не культурно, особенно называя своего клиента «не нормальной и сумашедшей», так же девушка сидящая за окошком номер 12 (Шевченко С.Г.) нахамила женщине в возрасте и мужчине, за то что они поинтересовались почему гос.пошлина увеличилась, на что С.Г. ответила вы же не мне в карман их платите, если б я деньги забирала себе то взяла с вас больше.
Некоторые работницы отвратительно относятся к своим клиентам и много хамят!!!!!!
9
4
August 2, 2023
Девушка при входе всегда подскажет и талончик даст. Ожидание очереди не более 20 минут,для Истры норм.
6
October 29, 2022
Даааа уж, до Московского уровня МФЦ ещё далеко. Мало того, что ждать долго, может не все, но со мной общались как в советском ЖЭКе. Ещё впечатлило как специалисты ищут ответ в "Гугле".
4
2
May 22
Хорошее обслуживание. Быстро и качественно. Спасибо!
1
3
August 26
Работники молодцы
1
1
March 22, 2023
Спасибо сотрудникам МФЦ. Обслуживание на высшем уровне, дай бог вам всем силы и здоровья)))
3
1
May 5, 2023
Нормально госучреждение. Персонал отзывчивый - помогут и подскажут
3
October 11, 2023
Вежливый коллектив
Быстро и качественно
4
1
February 27
Если что то надо из гос услуг, то здесь всегда помогут
5
June 5, 2022
Хорошие сотрудники. На входе девушки во всем помогают, в окошках тоже отзывчивый и понимающий персонал. Много в чем выручают и подсказывают! Рекомендую!
3
September 4, 2023
Удобное расположение. Приветливый персонал.
3
March 11
Спасибо всем поможет девчата
5
June 3, 2023
В целом не плохо, на получении документов, почему-то отпускают БЕЗ ТАЛОНОВ, хотя, есть талоны, туалеты не убирают!
3
November 13, 2023
Мои документы, очень хороший персонала потому пять звезд
4
August 24, 2023
Быстрое и качественное обслуживание! В том числе сотрудников юридического отдела.
7
June 9, 2021
Когда организовывался МФЦ, многие надеялись на простоту получения услуг....
То есть, пришёл с паспортом, сказал которые документы нужны, оформил заявку (и можно даже за деньги), и всё!!
Через некоторое время пришёл забрал готовый пакет документов, выполненный без ошибок.
Вот так должно быть!
А не наоборот, побегай собери отдельные "бумажки" и принеси в МФЦ, а они в свою очередь закончат оставшуюся часть работы....
Смысл? Когда все документы собраны, чего в МФЦ идти? Заверить остаток?
Если уж взялись за "цифровизацию", тогда пусть все! необходимые документы изыскивает и запрашивает МФЦ, и архивные в том числе.
Это не претензия к служащим в данной организации (хотя и есть барышни, чаще необходимого заглядывающие в свой смартфон), а всего лишь факт плохо реализованной затеи по предоставлению услуг.
18
1
January 20, 2022
Отвратительный сервис, отдавали документы на нереуступку прав собственности перед новым годом, главный специалист Невоструева О.Н. недоложила некоторые документы в регпалату, хотя у нас они были на руках, зато любезно хохотали через окно с такими же сотрудниками , не обращая внимания, что люди сидят перед ними, ждали месяц, т.к. попали в нг праздники, дело преостановили,сходили доложили документы,вчера должны быть готовы документы, они не готовы, заплатили за ипотеку уже мес, но так ничего не оформлено до сих пор,платим за воздух, звонила на горячую линию, ожидание ответа 6 мин, эти 6 мин превратились в 45, ответа так и не дождалась, просто скинули и все
2
4
July 12
Всё отлично!
2
September 10, 2021
Часто бываю, всегда довольна, работают быстро, персонал вежливый, проявляют много терпения. Очередей нет, дистанция и масочный режим соблюдаются. Радует кофейный аппарат.
4
2
November 22, 2021
Обращались за услугой 20.11.2021, время обращения - 19-30.
Оказание услуги было сорвано.
Впервые сталкиваюсь с таким низким уровнем качества работы МФЦ. Непрофессиональное и некорректное взаимодействие с клиентами. С первых слов при рассмотрении моего обращения главным специалистом Лемеш Екатериной Геннадьевной был агрессивный настрой и открыто демонстрировалось нежелание помочь в оказании услуги. Открыто декларировалось в безаппеляционном формате, что за оставшиеся 30 минут до закрытия МФЦ вопрос решён не будет. Диалог был построен с претензиями, озвучивались комментарии «сами не знаете, чего хотите», процесс оформления регистрации затягивался и в итоге услуга не была оказана. По результату взаимодействия с главным специалистом Лемеш остался крайне негативный осадок, ощущение, что ты не клиент, обратившийся за услугой, а какой-то вредитель, который мешает людям работать. При этом отмечу, что МФЦ был практически пуст от других клиентов. Считаю такой формат работы с клиентами просто недопустимым.
6
3
June 17
Без очередей!!!
1
3
October 26
Очень любезны
August 23, 2023
Оперативно и профессионально. Ожидание в очереди не более 5 минут
7
August 26, 2022
Быстро, без очередей и ругани! Отличное отношение сотрудников. Больше бы таких служб в России! Рекомендую оформляться здесь ;) спасибо за работу!
3
June 8, 2023
Очень удобное месторасположение. Работают профессионалы!
4