Travelata
463 reviews
September 25, 2024
Широкий выбор туров, качественный сервис. Все взаимодействия с персоналом исключительно положительные. Приятно, что кто-то с таким трепетом относится к отдыху других людей. Для поездки помимо основных документов к туру заботливо присылают краткие советы и особенности по пребыванию в стране.
February 26
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru В декабре 2024 году спонтанно решили съездить к солнышку. Переплачивать агентствам не вижу смысла, решила купить тур самостоятельно. Естественно, мониторила все возможные агрегаторы, группы вк и тд, все-таки на travelata.ru самая выгодная цена. Летали в Эмираты, удобный поиск, видно включен ли трансфер, тк бронировала практически перед выездом (до Москвы мне сутки добираться), быстро прислали документы на эл почту. Пользуюсь не первый раз, никаких нареканий. В общем всем советую!
January 14
Купили тур в ноябре,через Тревелату в Тайланд, оформили рассрочку без% через их партнеров payLate? которых они рекомендуют на своей платформе/они обманным способом всучили еще страховку на 50 тысяч рублей. Будьте осторожны, это ***, не оформляйте ничего через них. Очень жаль, что такая фирма, как Travelata, сотрудничает с фирмами, которые обманывает людей,раньше летала только через них, теперь конечно не буду и никому не рекомендую
1
June 3, 2024
Это был улётный тур из Новосибирска в Питер на 4 дня по цене дешевле билетов. Приложение очень удобное, всё понятно и доступно. После оформления - приходили СМС с напоминанием о вылете, хотя дополнительных сервисов по уведомлениям я не покупала. Подтверждение бронирования - моментально, что тоже приятно
Никакой комиссии - ещё 1 огромный плюс вам в копилку, ребята!
Спасибо за то, что вы есть!
2
May 9
Невозможно дозвониться, хотя на сайте указано что поддержка по телефону 24/7, то есть заведомо лгут. В чате отвечают раз в сутки. Некомпетентные менеджеры не решают вопросы, в ответ лепечут стандартные фразы, не идут на встречу. В итоге все свои вопросы по туру решал напрямую с тур. оператором. Травелата просто лишнее и бесполезное звено, за которое нужно выкидывать лишние деньги на ветер.
1
November 22, 2024
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретала тур...
Мы с мужем, не в первый раз покупаем тур онлайн. На сайте очень удобный и понятный поиск туров.В этот раз, купили путевку на Кубу,по очень привлеательной цене.Быстрое подтверждение тура,комплект документов и билетов, прислали в срок, на электронную почту.Дополнительно к туру, купили услугу "личный консьерж", на случай, чтобы было с кем связаться,если возникнут какие-то вопросы во время отдыха.Но вопрсов не было.Остались очень довольны, отдохнули отлично.Единственый минус,на мой взгляд, при бронировании,тура, нет возможности связаться с живым оператором,обратная связь только через чат,а хотелось бы услышать ответ,на некоторые вопросы, от живого оператора.
September 29, 2024
Интерфейс сайта действительно очень удобный! Оплатили эконом рум в Турции, отель отреставрированный, 5 звезд, 1 линия, фото очень красивые, номер заказа 1007533304. По приезде мы столкнулись с мужем с тем, что номер не соответствует действительности,а заселили вообще не в красивый отель, который мы оплачивали, а в старое здание рядом с видом на наш отель. Естественно никакой информации об этом дополнительном здании, фотографий реальных номеров на сайте не было! На ресепшене показывали тур и фото нашего номера купленного, нам лишь сказали, что эконом номера у нас другие, и они дешевле стандартных аж на 300 евро, в нашей путевке разница со стандартом была 900 рублей, муж просто на первую ссылку нажал, но нас по информации ничего не смутило,просто номер поменьше ожидали. Переселии лишь через половину срока тура, но каких нервов нам это стоило. Написали претензию, на неё никто не ответил, на горячую линию дозвониться невозможно. Уважаемая, Травалетта, это мошенничество! Прикладываю фото отеля и номера, который оплатили, и куда заселили на самом деле.
1
1
November 18, 2024
Делюсь своим отзывом о сервисе Травелата, где недавно приобретала тур. Если вы хотите сэкономить своё время, нервы и деньги, то вам сюда на travelata.ru. Я, благодаря рекомендации знакомой успела воспользоваться их услугами. За что ставлю наивысшую оценку. Выбор отеля, дата приезда, перелеты всё настолько понятно и оперативно, что и придраться не к чему. Мы с дочерью выбрали тур онлайн минут за 15 и оплатили сразу же. Все необходимы подтверждения оплаты и информация сразу же была выслана мне на мою электронную почту. Выбрав Травелату я не прогадала. Отпуск удался, отель был точно таким же, каким мы его забронировали, перелеты были такие же как и забронировали (прямые рейсы, без задержек и каких-либо неудобств). Поэтому, лично я рекомендую при планировании отпусков, деловых поездок пользоваться сайтом travelata.ru. Спасибо этой компании за удобство, честность, комфорт!!!
December 15, 2024
Отдых был испорчен. Самим травилаторм. Сам отель супер а организация перелета просто ужасная полет был с пересадкой между рейсами была 3 час я был в шоке когда мы прилитель в один терминал а вылет с другого ростяния между терминалами около 5-10км трансфера небыло ели успели на рейс отдали 50 долоров за такси на рейс зарегестрировальсь за 2 минуты до окончания регистрации.
1
November 19, 2024
Пользуюсь МП "Травелата". Очень удобно, что есть приложение. Есть, конечно, вопросы к поддержке. Например, один оператор поддержки в чате пишет черным по-русски, что покупать визу в Каире на стыковочный рейс до Шарм-эль-шейха не надо, а второй после моего рассказа, что визу заставили купить и регистрироваться на рейс заставили и багаж надо, как оказалось , получить ибо они его потеряли в Каире, говорит:" Конечно, нужно и визу, и регистрироваться , и багаж". Красотки. То есть к приложению вопросов нет. А к сопровождению - масса. Как то не профессионально, не кажется? Я уже даже не обижаюсь, что мое имя не прочитали, а величали Людмилой , аине Еленой... Это такие мелочи😁
September 22, 2024
Всем привет! Воспользовался сервисом в первый раз, так как требовалось оптом забронировать отель и билеты и как можно дешевле.
Направление было узкое, в частности требовалось добраться до Подмосковья и чтобы расстояние от отеля до аэропорта было не очень большое и как раз Travelata смогла все организовать.
Сначала переживал, что придет отказ или меня не заселят, но все прошло удачно и в Ибисе меня встретили как родного.
Первую поездку заграницу куплю здесь
1
1
March 20
Это лучшее туристическое агентство, с которым я когда-либо работала. Они невероятно быстро решают все вопросы и очень помогли мне. Огромное им спасибо! Так держать.
December 22, 2024
Спустя год никакого решения по моей претензии!
Я делала заказ через сайт, по фотографиям на сайте, в итоге фотографии были номеров дороже, мне пришлось уже на месте оплачивать за то, что я ожидала в самом начале. Претензию написала, 100500 раз писала в поддержку, все извинялись и кормили завтраками. Никто так и не ответил и не разрешил ситуацию. НИКОГДА БОЛЬШЕ. Могла бы, поставила бы минус 100 звезд за такое отношение
1
March 26
Отличный сервис! Дешевле чем у туроператоров и намного больше выбор. Бронь подтвердили сразу после оплаты онлайн, документы по туру были отправлены в личный кабинет на следующий день. В путешествии все прошло супер. Менеджер был на связи в вотсап (нам не пригодились его услуги).
Рекомендую!
August 12, 2024
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru
Недавно с мамой решили отдохнуть в Турции, и для выбора тура обратились к сервису Travelata. Это был наш первый опыт использования этого сайта, и могу с уверенностью сказать, что он нас приятно удивил.
Первое, что бросилось в глаза, — это удобство поиска туров. На сайте можно легко настроить фильтры по различным параметрам: тип отдыха, страна, бюджет и другие. Благодаря этому, нам удалось быстро найти подходящий тур по очень выгодной цене. Особенно порадовало отсутствие дополнительных комиссий, что стало приятным бонусом, поскольку в других сервисах часто встречаются скрытые платежи.
Для нашего путешествия мы дополнительно выбрали опцию онлайн-менеджера, который был доступен на протяжении всего отдыха. Эта функция оказалась невероятно полезной: менеджер оперативно отвечал на все наши вопросы, помогал с решением небольших организационных моментов и давал советы по поводу экскурсий и местных достопримечательностей. Это придало нам уверенности и позволило избежать многих проблем.
Процесс бронирования тура прошел без каких-либо сложностей. Все было интуитивно понятно и удобно. Также порадовало, что на сайте предоставлена возможность подробного ознакомления с отелями, есть отзывы других туристов и множество фотографий. Единственное, что хотелось бы отметить как небольшой минус, — это то, что по некоторым отелям не хватает детальной информации и фотографий. Это не критично, но иногда приходилось искать дополнительную информацию на других ресурсах.
Во время поездки мы столкнулись с небольшой проблемой — в отеле возникла путаница с номером. Однако, благодаря оперативной поддержке онлайн-менеджера от Travelata, вопрос был быстро решен, и нам предложили более комфортный номер в качестве компенсации.
В целом, наш опыт с Travelata оказался очень положительным. Путешествие прошло отлично, и мы с мамой остались довольны как выбором тура, так и уровнем сервиса. В следующий раз, когда будем планировать отдых, обязательно снова обратимся к этому сервису. Рекомендую его всем, кто ценит удобство, надежность и качественное обслуживание.
2
December 22, 2024
Покупали тур через этого агрегатора. Ответственности ни за что не несут. Сразу отправляют к тур оператору. Проблема: была в том, что перенесли рейс с 01.09.2024 02:40 на 02.09.2024 в 08:00. Соответсвенно, в отель мы приехали на сутки позже. Деньги никто не вернул. Больше ничего через них не куплю
Рейс был регулярный, не чартерный. Номер заказа 1007580397
1
November 20, 2024
Хочу поделится отзывом о покупке тура через сервис Travelata.Данным сервисом успела воспользоваться дважды.Первый раз бронировала тур в Турцию в 2022 году, второй раз летали в Турцию по горящей путевке этой осенью в сентябре.Из плюсов хочу отметить то, что никуда не нужно ездить, вся информация есть на сайте, вам просто через фильтр необходимо ввести нужную вам информацию, а именно направление для путешествия, бюджет и звездность отеля, есть расширенный фильтр, который дает возможность выбрать тип пляжа, питание и т.д.В обоих случаях подтверждение было мгновенным, за день на почту пришли все документы в электронном виде.У меня в приложении был купон 1500 на ДР, я им тоже воспользовалась.Удобная форма заполнения данных загранпаспорта, есть персональный менеджер за допоплату и круглосуточная поддержка.Ечть возможность мониторить снижение цены на интересующий тур, цены здесь на порядок ниже, чем у операторов в офисе.Очень рекомендую данный сервис, по моим отзывам соседи бронировали тур через них.В дальнейшем также планирую пользоваться данным сервисом.Отрицательных моментов не помечено, разве только то, что стоимость одного и того же тура может отличаться в зависимости от дня вылета, но это можно мониторить.
October 24, 2023
Много лет пользуюсь сервисом Травелата для подбора путешествий. Действительно очень удобно! Не надо никуда ездить, созваниваться с турагентами. Выбираешь и отель и вылеты самостоятельно. Цены на туры действительно ниже, чем на других ресурсах. Документы по туру присылают на электронную почту. Все четко. За 10 лет ни разу не было ни одного негативного момента. Удобное мобильное приложение. Всегда, если есть вопросы, можно связаться с поддержкой. Отвечают оперативно. Не хватает только бонусной программы для постоянных клиентов, но всегда можно найти в сети купоны на скидку. Рекомендую!
2
4
November 18, 2024
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретали тур в Турцию. В город Анталия.
Раньше всегда приобретали туры через менеджеров турагенств в офисах. В Травелате мы все сделали дистанционно. Полный пакет документов нам прислали уже на следующий день, после оплаты.
У нас возникла проблема с оплатой багажа. При покупке тура, мы не указали что нам нужен багаж 20кг. С авиакомпанией Победа сложно было общаться на тему доплаты. А вот менеджеры Травелаты нам очень помогли и мы смогли решить эту проблему.
Очень довольны, что воспользовались этой компанией. Цена тура была значительно ниже, чем в других компаниях и сервис для заказа удобен!
1
1
January 21
заказали тур в Египет, сейчас позвонила менеджер Дарья, сказала что внесения корректировки , заменить одну цифру на другую стоит 1000 руб., много раз заказывал через вас туры, после данного неприятного запроса на деньги, однозначно перейду к другому тур.агентству. не ожидал столь мелочного подхода в работе с постоянными клиентами.
1
May 28
Пользовалась много лет, в целом хорошо, если не нужна поддержка реального тур оператора. хотели повысить класс перелета, договорились, подтвердили, ждали ссылку на оплату. Оператор отвечала 2 часа, мест не осталось. ну такое) напрямую в библиоглобусе от нас заявки не брали, отправляли к тревалате. замкнутый круг.
August 14, 2024
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретал тур, причем отдых помогают они мне организовать уже несколько лет подряд. Очень удобный сервис по поиску туров: Здесь собраны все туры от ведущих туроператорв. Намного проще так подбирать вариант для отдыха, чем пересматривать десятки сайтов туроператор. Все удобно, что в одном месте. Нашел тур, если есть вопросы всегда оперативно помогают в чате консультанты. Бронирование простое и удобное, справится даже новичок. Всегда все туры мне оперативно подтверждались, документы даже раньше срока 1-2 дней до вылета. Удобно, комфортно и безопасно. как на мой взгляд. Плюс иногда у них даже выгоднее предложения, чем на сайтах туроператоров, так называемые промо туры. Так что все классно. Советую!!!
1
November 26, 2024
Хочу предостеречь будущих путешественников от интернет - магазина Travelata.RU и ООО -шки под названием Travelata, резидента Сколково, основанной Чубайсом.
Черт меня дернул купить через нее тур в Калининград.
Во -первых апартаменты, которые были обещаны, были больше похожи на общежитие. В подъезде и в квартире воняло канализацией. Телевизор не показывал даже центральные каналы. Было грязно и находилось это где -то среди бараков, которые я видел только в фильмах про Великую Отечественную войну.
Когда я выразил свое негодование собственнику помещения, ибо жильем это можно было назвать с большой натяжкой, выяснилось, что собственник даже понятия не имеет о Травелата. То есть москвичи сдали мне чужую квартиру, даже не имея с собственником агентского договора. Финиш, приехали.
Ладно, на мое счастье нашелся местный парень Дима. который быстро решил все вопросы, нашел мне квартиру на берегу моря с отличной локацией, недалеко от местных достопримечательностей. Только благодаря Диме кратковременный отпуск не был испорчен.
Буду ли я судиться с этой ООО- шкой? Конечно, да.
Ну а Вам просто категорически не рекомендую связываться с ними, чтобы не оказаться без денег и связи на необитаемом острове.
1
August 12, 2024
Недавно вернулась из путешествия, которое подбирала и бронировала через Травелату. Хочу отметить удобный поиск, цены соответствуют тем, что отображаются в поиске. Несомненно, плюсом является гибкая система оплаты тура. На период путешествия прилбретала услугу: персональный менеджер ( не помгю точное название услуги), удобно и комфортно, что есть куда обратиться когда ты уже придетел на отдых. Задавала вопросы, отвечали оперативно. Хорошая компания, приятные менеджеры, спасибо!
1
November 22, 2024
Хороший сервис. Ничего большего и не ожидал. Летал в город - курорт Сочи. Сначала думал купить по - старинке: в турагенствах, но не найдя для себя чего либо стоящего, решил обратиться к он-лайн сервисам. Отдыхом остался доволен, а вот менеджерами не очень: до операторов было трудно дописаться, бот работал только с распространёнными вопросами. По самому отдыху нареканий нет, всё прошло как в сказке, единственное но: пришлось искать где распечатать билеты уже в аэропорту, ведь они присылают их на почту, но думаю это мелочи.
1
September 11, 2024
Хочу написать чечтный отзыв о Травалата. Пользуюсь я ге перввй год и ася мгя семья, у каждого свой акаунт, скажу так. Все пролисходит быстро, даже при покупке за день тура. Оперативно отправляют документы, оповещают. О турах, сеажу так, сиотрите на класс отеля и читайте отзывы, я всегда читаю и не нравится отзыв и рейтин просто не еду, а кто пишет гадости, прочто зватвют не сигтря тур, а потом надости пишут. Вот у меня всегда все в порядке, ротому ято я отбираю тут лично здесь и никаких проблем. Оьратная саязь быстрая. Туролператором только этим пользуюсь.
Рекомендую однозначно, проверен временем и семьей, а мы выбираем лучшее!
November 21, 2024
Отличный сервис. В любое время и по любому вопросу консультация специалиста в чате или по звонку.. удобный выбор тура по своим критериям. Не только по цене, но и по приближенности к пляжу, доп услуги отеля. Из минусов могу отметить. В некоторых пакетных турах убран трансфер. Будьте внимательны!!
October 2, 2024
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на [ссылка] Я не первый раз пользуюсь данным ресурсом и всегда нахожу максимально выгодные предложения для моей семьи. Последняя покупка была в сентябре 2024 года, приобретала тур в Турцию на троих с вылетом из Сочи 14.09.24 . На Травелата удобно мониторить самые выгодные предложения и когда цена будет максимально удачной купить тут. Я при покупке применила промокод -2000 р. (Мелочи, но приятно) и купила тур на 9 ночей по очень вкусной цене. Оплачивать удобно, мгновенно приходит подтверждение операции, подтверждение брони тура пришло тоже быстро. Все документы по туру мне направили на электронный ящик, билеты также направили своевременно . Проблем ни в аэропорту ни в отеле не возникло. Все отлично! Из любопытства я в отеле по узнавала цену на этот отель, которую оплатили другие туристы .. Наша цена была гораздо выгоднее. Пользуйтесь Травелата. Я рекомендую этот ресурс поиска Туров.
February 19
Травелата,хорошая компания, всегда все во время, документы оформляют в срок, всегда на связи если что-то надо. Отдыхаем не первый раз с этим агенством, вме прекрасно
December 26, 2023
Пользовалась услугой сервиса Травелата этой осенью - хотела дёшево слетать в Турцию в несезон. Установила приложение, оно очень удобно для отслеживания изменения цены на выбранный тур (оповещения о повышении/снижении цены приходят сами). В течение пары недель смотрела динамику по двум турам и когда очень выгодное предложение появилось (приличная скидка), я очень удачно купила тур на двоих без а/б (купила их на накопленные мили). Хочу сказать, что на букинге цена на этот же отель и эти даты была дороже на 15%! В общем вполне довольна данным сервисом. Легко оплатить , все документы, страховка и пр.скачиваются и дублируются на почту.
Чего не хватало в сервисе? Наверное достаточного количества свежих отзывов по выбранным отелям. Я их "добрала" как раз тут, в Яндекс справочнике.
1
3
November 14, 2024
В сентябре 2024 года приобрела тур (перелет и проживание в отеле в Гаграх).Прилетела в Гагры,добралась до гостиницы,где выяснилось, что мой номер занят и освободится через 4 дня и мпст в этой гостинице нет.Я специально перед этим долго выбирала именно эту гостиницу и в итоге что. После перелета и пересечения границы сил уже не было выяснять отношения.Хорошо, что приехал потом хозяин гостиницы и устроил мен на ночь в одну гостиницу, Затем на следующий день нашелся номер в этой гостинице 2 ночи. Затем я опять ночевала уже в другом гостевом доме. и Только потом оказалась в том номере, которыый изначально бронировала, Естественно весь отдых был испорчен. Компания мне не перезвонила,Хотя я знаю, что переписывались с хозяином гостиницы,Никаких извинений. ничего,Похоже это норма швырять клиентов,Хотя тур я забронировала и оплатила за неделю, Это просто безобразие, Больше никогда не буду пользоваться этой компанией Травелита и другим не советую.!
1
December 22, 2023
Уже пять лет пользуюсь услугами этого Травелата и всем очень довольна! Подсадила на него всех своих коллег и друзей. Плюсы: 1. цены всегда ниже, чем в других агентствах; 2. очень удобное приложение, можно легко настроить нужные даты поездки, а особенно нравится функция “+/-3 дня”, которая помогает найти самые выгодные предложения. 3. Оплата тоже удобная и часто бывают скидки, а если плачу картой Тинькофф, то еще и кешбэк получаю! Минусов пока не нашла. Сначала было немного непривычно самой выбирать отель без помощи менеджера, но тут есть рейтинги каждого отеля - как от самого агентства, так и от топ хотел, поэтому можно понять, какой отель выбрать. В общем, супер-агентство! Всем рекомендую!
1
October 12, 2023
Несколько лет пользуемся приложением Травелата для своих путешествий. Это очень удобно, можно самому подобрать отель или тур с вылетом из своего города, можно сделить за ценой. Я добавляла в избранное определенный тур и ждала когда цена на него упадет. Если что непонятно, можно написать в чат, и менеджеры ответят и все быстро объяснят. После оплаты тура документы приходят на электронную почту и в само приложение. Все просто, удобно, не надо обращаться в турагентства. Здесь можно выбрать то, что тебе нравится и устраивает по цене.
1
1
November 10, 2023
Очень высокий уровень предоставления услуг по отдыху!!!
Травелата – это наилучшие предложения на рынке туристических услуг, максимально удобный сайт, хорошо знающие специалисты. Уверенно рекомендую Травелату. За много лет пользования данным сервисом у меня в этом году впервые случился форс-мажор и пришлось возвращать тур, так мне выплатили 100 % моих расходов, понимаете 100%, что тут ещё говорить! Огромная благодарность сотрудникам Травелаты – вы лучшие!
1
May 21
Заказал тур, после его подтвердили списали деньги. за день до поездки его отменили.И отвечают мы не причем это туроператор деньги Вам вернут. Толко деньги сразу не приходят. И купить новый тур не можем денег нет еще.И мы остались без отдыха. Лучше не покупать у них.
1
March 5
Ужас какой-то. Сутки после оплаты 100% тура, перезвонили и сказали, что рейсов нет. Типа при перекидывании на Пегас, рейсы закончились. В подборе тура вообще отказали. Сказали - смотри сам на сайте.... Не заказывайте у них ничего! Мутное всё....
1
June 19, 2024
У нас редко совпадали с мужем выходные. На майские праздники внезапно выдалась неделя совместных выходных. Нужно было очень быстро решить вопрос о семейном отдыхе. Коллега посоветовала Травелату. За час нашла подходящий нам по всем параметрам тур- по датам, цене и т.п. Деньги списали с карты только когда подтвердилось бронирование. Чеки об оплате прислали сразу на почту. Через два дня у меня были на почте и в личном кабинете на сайте все документы о бронировании номера в отеле, билетов на самолёт туда и обратно, документы на трансфер. Ещё через два дня мы уже отдыхали в Адлере! Я вообще впервые пользовалась подобным интернетсервисом для поиска покупки тура на отдых. Даже не подозревала, что так можно сидя дома на диване, решить вопрос
об отдыхе! Очень довольна! Удобно, быстро, везде без обмана. Дети счастливы, отдых удался. Обязательно, если ещё выдастся случай отдохнуть, опять воспользуюсь услугами Травелаты.
1
May 21
Отель хороший, персонал вежливый и услужливый, замнеделю хорошо отдохнула боагодаря Травелата, номер пришлось поменять на ресепшене - не соответствовал даявленному, еда - отдичная доя пепя (завтрак- ужин), отель достаточно уютный и чистый.
September 13, 2024
Последние 5 лет организацией отдыха занимаемся самостоятельно. В первый раз конечно было страшно, оплатили тур и неизвестность. Но подтверждают поездку всегда в указанные сроки и если туроператор не подтвердил тур, все деньги без комиссии возвращают. Мне очень нравится что можно и мониторить цены на тур, и вполне удобно подбирать поездку. Пару раз нам туроператор переносил поездку - сотрудники Травелаты быстро реагируют, помогли разобраться со всеми нюансами и вопросами и в итоге поездка прошла замечательно. При подборе отеля ориентируюсь в основном на отзывы в самом приложении, могу посмотреть ещё на других сайтах. Рассматривала другие приложения по подбору туров, но мне удобнее именно у них
April 26
Уже дважды попадаю в смтуацию, чтобронирую отель, мне приходят подверждающие документы, но по приезде выясняю, что резервации не было. Вот сейчас очень обидно, расчитывала провести выходные на море, позаботилась о брони за неделю, и на месте выясняется такое.
February 1, 2024
Несколько раз заказывали разные туры через Травелату. Удобное приложение, много фильтров по странам и отелям. Много отелей - с рейтингом, фотографиями, отзывами. Можно выбирать разные перелеты и туроператоров. Цены тоже приятные) ездили перед НГ в Турцию и узнали у других отдыхающих, что наш тур почти в 2 раза дешевле, чем их. Можно купить онлайн «консьержа», который с вами на связи в вотсапе во время отдыха. Нам не пригодилось)
Не понравилось, что мы покупали тур за 2 месяца , выбрали регулярный рейс Аэрофлотом, но с пересадкой. Через месяц обнаружили тур в этот же отдель, с прямым рейсом , но даже дешевле!!!! Обратились в травелату, на что нам предложили доплатить по 15тысяч за прямой рейс)))
2
July 9, 2024
Заказывал тур на июнь 24г в Турцию, выбирал из разных источников, в итоге остановился на Травелата. Почему? Понравился отель, который не был доступен у других агентств, плюс ко всему была возможность выбора в туре только отеля, перелет уже заказал отдельно и тот, который был удобен мне. Затем через оператора решил быстро организационные вопросы, такие как трансфер, во время отдыха также уточнял интересующее- отвечали быстро и по делу.
Что смутило- да как раз то, что у оператора не было нужных мне авиаперелетов в выбранный отель (что решилось покупкой отдельно отеля, отдельно билетов), пришлось потратить чуть больше времени.
Но если в общем,то сотрудничество понравилось, рекомендую.
1
November 17, 2024
Благодарю за удобный формат приобретения туров , пользуюсь с 2020 года. Приобрела 12 туров за этот период. Не возникало проблем с оформлением. Документы присылают на почту или в личный кабинет. В октябре 2024 года тур покупала в Сочи парк отель по доступной цене 33 000 на человека на неделю на завтраках с перелетом. Питание изменилось в лучшую сторону и красивый оборудованный пляж .
July 17, 2024
В этом отзыве расскажу о своем опыте с сайтом/приложением Травелата. Пользуемся им уже лет 10. За все время были только положительные моменты.
Даже в условиях пандемии Травелата обеспечила возврат средств по страховке в полном объеме. Спасибо им большое.
В плюсы можно записать, что это не фирма однодневка, которая завтра перестанет отвечать. Есть возможность пообщаться с менеджером. Они всегда окажут консультацию, практически по любым вопросам. Если чего-то не знают, то направят куда обратиться.
Так у нас был оперативно решен вопрос по количеству багажа на арабских авиалиниях. Менеджер посоветовал куда обратиться и вопрос был решен.
Из минусов можно отметить: иногда трудно переключиться при звонке на живого менеджера, уж больно упертый чатбот установлен. Прошу упростить вариант переключения на менеджеров.
А так отличная компания, честная, со справедливыми ценами.
September 28, 2024
25 сентября 2024 года мной был забронирован и оплачен тур в ОАЭ, отель Hampton by Hilton Marjan Island на 11 ночей с 5 по 16 октября 2024 года, вылет в 20:40 5 октября, прилет в 3:20 6 октября, заказ 1007657734.
При подборе я специально выбирала тур, чтобы количество ночей в туре совпадало с количеством ночей в отеле, т.к. летим отдыхать с ребенком и хотим сразу по прилету заселиться в отель и отдохнуть после дороги.
Мой тур соответствовал потребности - 11 ночей в отеле, так было заявлено на странице бронирования. На следующий день после оплаты со мной связался менеджер и сказал, что ночей в отеле всего 10, что 11 ночей нет и это ошибка. Потом мне предложили доплатить 23 тыс !!! за ранее заселение, которое и так должно было входить в мой тур, т.к. я оплачивала все 11 ночей в отеле. После споров с менеджером мне предложили скидку 50% за ранее заселение, типа на сайте ошибка была в количестве ночей.
Я не готова платить за то, что и так должно входить в наш тур, если вы продаете туры на 11 ночей, значит должны обеспечить пребывание своих клиентов на все 11 ночей в отеле без каких то доплат. Или, если в туре количество ночей в отеле меньше, чем количество ночей в перелете, то об этом надо правильно указывать на сайте и не вводить своих клиентов в заблуждение. Если бы на сайте не было этой ошибки, я бы не купила этот тур и выбрала другие даты. А сейчас получается, что тур уже подтвержден, вернуть деньги нельзя, и мне просто руки выкручивают и требуют доплатить за то, что я уже оплатила.
Если Травелата совершила ошибку и неверно указала количество ночей на своем сайте, то уж будьте добры исправлять свои ошибки не за счет своих клиентов, а самостоятельно.
Очень жаль, что я сразу не отказалась от тура при первом звонке от менеджера, по факту заплатила за 11 ночей, а тур получила на 10. Теперь по вине Травелаты буду сидеть 10 часов!!! с 5 утра до 15:00 в лобби отеля в ожидании заселения моей семьи с 7 летним ребенком. Доплачивать принципиально не буду, это какой то развод, продают в начале одно на сайте, покупаешь, а по факту получаешь совсем другое. Обман одним словом!
Руководство Травелаты прошу исправить свою ошибку и обеспечить размещение нашей семьи на 11 ночей в отеле, как и было заявлено на сайте.
Отзыв также будет размещен на иных ресурсах.
2
June 18, 2024
Пользуюсь приложением недавно, но уже успела полюбить! Очень удобно брать как туры, так и бронировать отели. Выгодные цены-абсолютно для любого вида отдыха! Рекомендую! Друзья тоже путешествуют только через травелата ♥️
July 2, 2024
Пользуюсь услугами Травелата с 2021 года, хочу выразить благодарность всем сотрудникам, отвечают на мои вопросы компетентно, четко и понятно. Документы на тур приходят всегда вовремя , без задержек, в полном объёме, в этом году я допустила ошибку при оформлении документов на сайте, исправили оперативно и на позитивной ноте. Спасибо травелата. Процветания Вам!
July 14, 2024
Заказывал тур на травелате впервые. Летали в Турцию в мае2024.
Плюсы:
-интуитивно понятное меню и алгоритм покупки
-цены, на момент приобретения тура, были ниже конкурентов.
Минусы:
- не понравилось приложение. функционал урезаный какой-то. Один и тот-же отель имеет всего 11 фотографий в приложении, против 200 фотографий в компьютерной версии.
1
2
August 12, 2024
Давно знакома с Травелата. Не в первый раз покупаю туры. Я недавно приобрела тур в путешествию через приложение Travelata.
Выбирала даты к Дню Рождению, с удобным вылетом и определенным отелем, очень удобно, все в приложении онлайн. Итоговая стоимость тура оказалась вполне разумной с учетом включенных услуг, без каких-либо комиссий.
Все документы по заказу , памятку я получила заранее. Так же присылали смс-оповещения о самолете.
Я единственное , искав нужный мне отель, столкнулась с тем, что по всем странам ищет, надо полностью вводить название и город в строке поиска.
1
May 14, 2024
Травелата-это просто находка для человека, который хочет путешествовать , удобный и понятный сайт, огромный выбор отелей, авиакомпаний.
Сама выбираю тур, смотрю отзывы, фото, оплачиваю в один клик, документы присылают быстро на элетронную почту и всë-я на отдыхе!!!
В тур входит перелет, трансфер, отель-ничего не надо выдумывать и беспокоится, всегда всë четко, без обмана.
Был случай-не подтвердили тур в санаторий-Травелата вернула оплату за тур в течение 2 часов.
Доверяю Травелате, путешествую с Травелатой и рекомендую Травелату!!!
1