Travelata
463 reviews
May 15, 2024
Сотрудники турагентства travelata.ru профессионалы своего дела! Они помогли мне выбрать идеальный тур, учли все мои пожелания и предоставили максимальную информацию о путешествии. Благодаря их помощи я отлично провела время и получила массу положительных эмоций. Рекомендую это агентство всем, кто ценит качественный сервис и внимательное отношение к клиентам.
1
1
November 5, 2023
Впервые воспользовались сервисом Травелата. Очень удобный сервис, можно подобрать себе тур под свой кошелек и свои пожелания, можно отслеживать понравившееся направление/тур/отель. Очень понравилось, что никуда не надо ехать. Все необходимые документы приходят на электронную почту за несколько дней до поездки.
Пользовались данным приложением впервые, очень переживали, что что-то может пойти не так, но все прошло просто замечательно. Теперь рекомендуем Травелату всем друзьям и знакомым.
Плюс еще прилагает можно воспользоваться промокодом, который можно найти на просторах интернета, а оплачивая тур картой Тинькофф можно получить кэшбэк 3%.
1
September 18, 2024
Быстро схлопывается окно диалога со службой поддержки в чате и ответить им в окне нельзя. Обсуждала компенсацию по туру, так как сгорели сутки в отеле из-за задержки рейса в 34 часа 45 минут. Оператор не дождался моего ответа и закрыл диалоговое окно. У меня остались вопросы. К примеру, по графику работы юридического отдела, куда я хочу отнести свою претензию. Другие вопросы я уточнила напрямую по телефону у Библио-глобуса. Написала травелате ответ на сообщение на эл. почте, в итоге они сформировали НОВЫЙ ЗАПРОС, на который обещают ответить в течении 7 ДНЕЙ. На вопрос о ЧАСАХ РАБОТЫ ОТДЕЛА, куда я собралась идти в четверг (пишу отзыв днём среды). А если мне вам надо было отправить трек-номер отправления, о чем вы сами просите выслать? Ждать ответа 7 дней что ли? А в момент задержки рейса представители травелаты ничего не знали, абсолютно ничего. Только спустя n-ое количество часов начали предлагать отслеживать на сайте Аэрофлота самостоятельно отправление самолета. И просили писать им, когда я будет посадка, когда сяду в самолет и когда приземлюсь в аэропорту. Я им писала, но они мне отвечали по несколько часов. «Классная» работа с клиентом, у которого проблемная ситуация и каждая минута на счету. Службе обратной связи 1 балл из 10. Через свой кабинет это был третий оформленный тур, плюс 3 тура через чужой. Желание пользоваться услугами Travelata приближается к нулю. Интересно уже, как со мной будут общаться в офисе (закрывать дверь перед лицом, пока ещё не решен вопрос?)))
2
February 6, 2024
Хочу поделиться покупкой тура на Травелата. Мне очень нравиться этот агрегатор. Удобство поиска тура, четкие цены, хорошая горячая линия поддержки, отвечают на любые интересующие вопросы. Мы приобретали тур на новогодние праздники по очень приятной для себя стоимости, отель в Шарм прото прекрасен. Отдыхали в Пик Альбатрос Палас 5*. Очень приятное обслуживание, вкусная еда, теплые бассейны, прекрасный риф, удачное расположение. Новогодняя ночь была чудесной, персонал очень старался создать праздничную, волшебную ночь. Все советую покупать туры на Травелата ни каких опасений нет.
3
August 14, 2024
Дважды воспользовалась сервисом, очень удобный интерфейс и большой выбор туров. Раньше любила покупать отдельно билеты, отдельно отель, теперь, во время таких сложностей с оплатами, данный сервис очень выручает. Можно спокойно повыбирать используя фильтры и читая отзывы. На данный момент выбираю третий тур))
1
September 15, 2024
Отвратительное отношение к клиентам , сначала проявят оперативность но когда получат оплату все изменится. Заказал индивидуальный трансфер за который с удовольствием забрали оплату. В сертификате написали что таблички на трансфере пои встрече не будет. На вопрос и как искать транспорт девушка на полном серьезе пишет, что они не предоставляют трансфер а только бронируют и получают за это деньги. Искать водителя и обговаривать с ним место встречи в их обязанности не входит. Вместо решения вопроса поступило предложение о направлении запроса на расторжение. Корректно намекает что могу расторгнуть и потерять деньги , других вариантов не предлагается ВООБЩЕ из принципа буду добиваться справедливости через суд и союз страховщиков.
June 3, 2024
Делюсь отзывом о сервисе Travelata.ru. Приложением Трвелата пользуюсь не первый раз. Нравиться простота и информативность приложения, легко и просто выбрать то что тебя интерисует. Отдыхали с мужем в конце мая в оздоровительном комлексе «Дивный». Прекрасное место, очень красивая территория, отзывчивый и исполнительный персонал, остались самые положительные впечатления об отдыхе. Хороший собственный пляж, расположен недалеко, но высоковато, для пожилых людей подниматься тяжело. Но мы нашли выход из положения, на обратном пути вызывали Яндекс такси. Также недалеко остановка автобуса и железнодорожная станция, можно без проблем съездить в Сочи и т. д. Цена тура также порадывала, поедем ещё раз.
2
1
December 6, 2024
Воспользовались услугой взять тур в рассрочку без %! В итоге вас кредитует через микро займ и после оформления в личном кабинете отображается не сумма путквкм 120 тыс а 153 с учетом страховки!!! Будьте внимательны!
1
April 4, 2024
Сервисом подбора туров от Травелаты пользуюсь давно. Результаты бывали разные, не могу сказать ,что все сотрудники работают хорошо. Чаще наблюдается незаинтересованность в решении вопросов со стороны сотрудников, особенно когда тур уже приобретен, деньги перечислены и требуется внести корректировки.
Но я с благодарностью хочу отметить работу специалиста поддержки забронированных заказов Упаеву Селиму. Она быстро помогла решить все возникшие вопросы, максимально клиентоориентирована , доброжелательна и старается помочь клиентам в решении их вопросов по туру.
1
April 7
Оплатил тур 145к, через полчаса звонил менеджер говорит нужно доплатить ещё 5к, а в договоре цена больше на 16к. *** занижают цену тур , получают деньги на счёт, потом вытягивают , до полной стоимости тура
1
August 29, 2024
Сервис удобный но!
В описании информация не достоверная.
У нас например Египет заявлено море 50м собственный пляж
Но моря за 9 дней мы не увидели не разу.спросили сотрудников отеля нам сказали сдесь постоянные отливы и моря не бывает.
А в информации этого нет.
Вот так мы попали.почти за 200тр сидели в отеле.
Плюс ежедневные переписки с травелатой о возмещении морального вреда.предложили 3%промокод на следующий тур.
И как дальше брать у них?Отель
Amwaj Beach Club Abu Soma.
Я УВЕРЕНА ЧТО ИНФОРМАЦИЯ О МОРЕ.ДОЛЖНА БЫТЬ ДОСТОВЕРНОЙ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ.ВЕДЬ МЫ ЕДИМ НА МОРЕ!
И ДА ПОДАЛИ ПРОКЛАМАЦИЮ.ОТВЕТА НЕТ.номер заказа 1007391318 от 5 июля 2024г
1
September 26, 2024
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru. Решилась на это впервые в августе 2024 года, до этого пользовалась всегда только проверенными сайтами туроператоров.
Травелата нравится тем, что можно сразу видеть несколько вариантов приобретения тура, по разным туроператорам. В августе именно тур в отель, который я хотела поехать был дешевле всего с оператором травелата. Рискнула, и не прогадала. Все на высшем уровне, особенно понравилась поддержка с документами, помощь с возникшими вопросами через поддержку. Молодцы! Планирую ли я покупку слнедующего тура через травелату? Определенно ДА!
July 3, 2024
Пользуюсь сервисом Травелата уже много лет. Туры бронирую только через этот сервис.
В июне 2024 решила поехать с семьей в Египет. Через Травелату выбрала отель, забронировала, оплатила и получила подтверждение брони.
За несколько дней до предстоящего отпуска получила все необходимые документы на почту. Вылетела вовремя, без задержек. В аэропорту ждал трансфер. Все очень удобно никуда ездить не надо, чтобы забронировать и купить тур. Находясь в Египте написала в чат, чтобы мне прислали номера билетов на обратный рейс, мне необходимо было выкупить места в самолете. Сотрудник быстро ответила и прислала необходимую информацию.
Всем советую данный сервис
October 2, 2024
Купила у них тур в 2022году в Турцию на 7 дней,до сих пор отойти не могу, и поэтому не написала отзыв раньше. Т.к вспоминать не хочется. Тревелата это посредник,который не за что не отвечает, не несёт ответственности, будет все хорошо до момента оплаты.
Потом вы будете предоставлены сами себе,Я так ещё не попадала на деньги и развод. Будут перекидывать в письмах на туроператора, и по приезду в ответ на претензию предложат компенсацию 500р на следующую покупку. Хотя эта скидка у них для всех.
По прилёту осталась без отеля, без питания,да ещё и с угрозами от туроператора Библиоглобус.
Заселилась самостоятельно за свой счёт в другой отель, после трех дней мытарств. Всегда читайте отрицательные отзывы,чтобы ваш отдых состоялся !
2
June 20, 2024
Покупаю туры на Травелате уже третий год. Мне очень нравится эта система - сидишь, смотришь цены, смотришь отели. Можно поехать хоть завтра. Если первые разы брали просто туры заранее, то последний раз попали на горячий тур с очень хорошей скидкой в Мармарис, со скидкой около 40%. Нравится, что цена показывается итоговая, без доплат. Но бывало, что тыкнешь на тур, а там пишется: "цена изменилась на ..." Плюс предупреждают об отсутствии трансфера. Так же о переносе вылета предупреждали по телефону.
Присылали пачкой все документы, плюс памятка об отдыхе для новичков.
Ездила с ребенком, поэтому покупала еще круглосуточного ассистента, чтобы не паниковать в случае проблем. Проблем не случилось, но обращалась с помощью по онлайн регистрации на обратный рейс. Так же через ассистента бронировала трансфер обратно, потому как на месте заломили цены, а сторговаться не вышло).
Из минусов - надо проверять информацию об отелях на сторонних сайтах. В прошлом году купили тур, была обещана 3*, хорошие отзывы (вообще не проверила). Когда приехали - там до трешки было как до луны, отель даже официально был 2*. За счет расположения и персонала впечатление сгладилось, но было неприятно. В этот раз проверила до покупки.
Собственно сервисом буду пользоваться и дальше, удобно )
3
November 18, 2024
Пользуемся Травелатой для покупки туров уже года три. Отели выбираем по оценкам туристов и знакомых. Удобно сравнивать отели по фильтрам, а также по датам вылета. Документы вовремя высылают и оплата онлайн.
1
May 30, 2024
Всегда летаю только через Травелату, менеджер Яночка прекрасный человечек!!! Нашла нам путевки в замечательный отель! Да и если бы не она мой отпуск бы не состоялся! Мы опоздали на самолет🤦♀️, она взяла все в свои руки, нашла нам недорогие билеты на самолет, на следующий день, сразу забронировала места в самолете, договорилась о трансфере, мне сразу написали из Турции, что нас будут встречать и чтоб мы не волновались, все очень быстро организовала! Весь отдых интересовалась все ли у нас хорошо, и в день отъезда напоминала нам чтоб мы снова не опоздали, контролировала нас), очень ей благодарна! Теперь ее всем рекомендую!! С ней ничего не страшно)
1
October 10, 2024
Заказала тур в Стамбул с оплаченным трансфером. Прилетели вечером. С рейса никто не встретил. Я с пожилой мамой и чемоданами ходила по всему аэропорту в поисках принимающей стороны. Интернета у меня не было, мы первый раз были в этом городе и ничего не знали. После получаса поисков внутри и снаружи, на стойке информации нам сказали, что в ваучере указан не тот аэропорт и посоветовали добраться самим. Водитель такси долго катал нас по городу и взял круглую сумму за поездку. Сразу по приезду я обратилась в поддержку, меня мурыжили весь отпуск и 2 дня по приезду. Ничего не возместили. Отвратительный сервис!
1
May 20
Забота о постоянных клиентах. Хороший выбор отелей. Все же необходимо улучшить стандартный способ контакта: через чат, email или телефон. Бывает что отвечают очень долго.
November 13, 2024
Месяц назад забронировала тур через Травелату.ру, Задала нужные параметры для подходящего тура, было много вариантов,выбрали наилучшее предложение и забронировала, быстро пришло подтверждение, а через полчаса на почту пишли все документы по туру, билеты,ваучер, страховка. Отдых удался на все 100%. Спасибо Травелате,всем рекомендую!!!
1
August 11, 2024
Воспользовалась сервисом первый раз и ничуть не пожалела. Очень удобно. Все документы отправлены были даже раньше заявленого срока. Очень быстро отвечает тех. поддержка (нужна была помощь).
Очень довольна. Буду советовать друзьям и близким.
И сама воспользуюсь сервисом еще и не раз. Спасибо 👌🏻
1
September 16, 2024
Не кому не советую если хотите сохранить свои нервы и не испортить отдых Отдых был полностью оплачен но через неделю изменили время вылета на более поздний И вместо полноценного дня попадем в отель глубокой ночью В итоге день пропал А агентство ничего не хочет делать что бы изменить ситуацию Менеджер Яна это отдельная история Тут нет слов одни выражения в основном нецензурные Тупо отписывается ссылаясь на туроператора Никто не заинтересован помочь клиенту Гарячпя линия уже давно не работает а в чате могут ответить через пару часов Берегите нервы и не наступайте на мои грабли Эта не та Травелата которая была год назад
1
September 16, 2024
В августе планировали поездку в Питер. Сначала искали билеты и отель сами. Поиски затягивались по причине - то отель не нравится, то дорого, то даты не совпадают. Потом совершенно случайно наткнулись на сервис Travelata.ru
По интересующим нас параметрам подобрали прекрасный отель (сразу с авиабилетами), буквально в пару кликов забронировали, без проблем оплатили. Получилось намного дешевле чем мы сами выбирали. По итогу остались очень довольны поездкой, в дальнейшем будем обязательно пользоваться сервисом. Рекомендую всем.
1
January 30, 2024
Планировали отпуск на юбилей мужа. Выбирали тур через сайт Травелата. Мне очень всё понравилось. Выбор очень большой, все туроператоры которых я знаю. Про каждый отель написано всё очень подробно, что помогло нам определиться. Есть дополнительные опции, например,тревел агент, который помогает на протяжении всего путешествия решать все вопросы. Всё путешествие оказалось именно таким, как мы и хотели. Описание на сайте совпало с реальностью на 100 процентов. Следующий тур тоже будем покупать через Травелату
3
May 14, 2024
пользуюсь травелатой третий раз. Пока доволен. ни разу проблем не возникало. Наличие промокодов делает онлайн бронирование выгоднее, чем у многих агентств. Широкий выбор туров на сайте. Удобно, когда в наше время есть из чего выбрать. Во время отправляют необходимые документы на почту. В следующий раз скорее всего тоже выберу травелату.
May 18, 2024
Уже много лет пользуюсь сервисом Травелата. Редкий случай когда цена в приложении не расходиться с реальностью! В этом году были на Шриланке! Отель выбирали сами по отзывам( без фанатизма, а то люди такого по напишут). Перелет прямой, Azurом( без задержки). В офис не ездили, все документы прислали по email. Результат превзошёл ожидания. Отель MoonBean. Номер с видом на океан в подарок от главного менеджера( может уже не сезон был, но всё равно приятно)! Уборка по требованию( стикер на дверь)! Ресторан с супер видом на океан, очень вкусный! А какой там чай!!!! Ланкийцы очень добрые и хорошие люди!
August 12, 2024
Очень удобный сервис, цена на тур была самой выгодной, подтверждение получили очень быстро, приложение удобно, весь пакет документов оформили тоже быстро и без нареканий, спасибо за памятки и советы.
February 25, 2024
Уже дважды пользовалась Травелатой: летом слетали всей семьей в Египет, зимой - в Сочи. Сервис удобен для меня тем, что у меня обычно куча факторов, по которым я выбираю отель, и принимаю решение очень долго)) Здесь я сама себе хозяин, хоть и уходит на подбор отдыха много времени, но это приятные хлопоты) Можно выбрать наиболее «дешевую»дату, если не привязан строго ко дням, почитать отзывы. С документами и отдыхом не было никаких проблем. Могу смело рекомендовать Травелату, что в принципе, и делаю в кругу друзей и знакомых)
2
July 23, 2024
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретала тур в Турцию. Я воспользовалась приложением Тревелата и самостоятельно купила тур с оплатой по карте. Мне очень понравилось приобретать тур через приложение Тревелата , это оказалось удобно, быстро и недорого по стоимости тура! Удобно читать отзывы там же. Всем советую! А еще можно купить тур со скидкой по промокоду, что тоже приятно! Хотелось бы побольше размеры скидок и по промокодам. Плюсом считаю : что можно на каждый день желаемого тура найти наименьшую цену, но очень долго цены загружаются , если кликать на даты. Хотелось бы ,чтобы сразу было видно на каждую дату стоимость тура!
3
October 2, 2024
Удобное приложение. Сама варьируешь количество дней, нужен трансфер/нет, багаж и тд
Самое удобное, что можно найти вылет и аэропорт подходящий, вариантов гораздо больше, чем предлагал агент
Да, нужно сидеть самой смотреть выбирать -время, но зато если вдруг что не так обижаться не на кого)
Документы прислали вовремя
August 13, 2024
Травелата - это просто самый гадкий сервис, который типа "занимается" поездками. На телефон они "временно" (год уже!!!) не отвечают, только общение в чате. В чате отвечают всегда с задержкой. Иногда в 3 дня! За это время конечно же варианты пропадают, новые варианты искать они не могут, только опять же через запрос и снова длительное ожидание! Сайт работает криво: то даты сбиваются, то условия, то добавляют детей, которых у тебя нет! Виноваты в этом тоже конечно же клиенты. Уже неделю делаю себе мозги с этой конторой, уже понимаю, что нужно забирать деньги и слать их на три буквы. Сколько ездил, никогда не встречал такого уровня некомпетентности и неклиентоориентированности! Обходите стороной эту недокомпанию
July 16, 2024
Travelata это самый удобный тур оператор онлайн, на мой взгляд. Уже пользуюсь им больше 3х лет. Хочу отметить, что схема очень простая. Нашел тур, забронировал, оплатил и получил документы. Все! никаких лишних действий. Подтверждения всегда приходят очень быстро. Нравится, что можно смотреть самостоятельно как горящие туры, так и обычные. Планирую следующий отпуск снова воспользоваться сервисом travelata. Так же, хочу отметить про удобный канал tg с выгодными турами!
1
August 12, 2024
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru. Пользовалась сайтом впервые. Мне всё понравилось: начиная от выбора параметров (страна, цена и т.д.), заканчивая оформлением покупки тура. Менеджер связалась быстро. По документам также вопросов не возникло. Отель выбирала по цене и отзывам. Для меня всё было понятно. В следующий раз снова воспользуюсь.
September 11, 2024
Забронировал тур, оплатил его на 100%, но туропрератор Интурист, его отменил через день, хотя до этого - подтвердил).
Со мной связались представители компании Travelata (бронировал и покупал у них на сайте), сообщили, что по техническим причинам, оператор отменил мой тур и чтобы не ждать возврата денежных средств (по договору 30 дней на возврат), отправляют мне их со своего счета. Что было очень приятно)
Через 3 дня, на мой счет поступили денежные средства, все ок.
Поэтому, честность и порядочность, очень важно в наше время. Спасибо сотрудникам Travelata за это)
2
September 18, 2024
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru, покупала в июле 2024 тур в Турцию, по привычке решила купить его в Травелате и не прогадала, во-первых, получилось выгоднее, сравнивала цены, во-вторых, сотрудники быстро решили мою проблему, когда мне нужно было поменять даты тура на день вперед. За что большое спасибо, все быстро сделали, я даже не ожидала)
May 18, 2024
Заказываю через Травелату проживание в отелях. пользовался дважды - в Сочи и Дубае. Сервис удобный. Можно уточнить у поддержки любой вопрос касаемо отеля, ведь фото и описание на сайтах всегда неточное. после обращения в чат, с вами связывается менеджер и отвечает на интересующий вопрос. При поездке в Дубай это очень помогло, ведь сложно связаться с отелем за границей. В целом рекомендую сервис. так же удобно смотреть туры ,чтобы разобраться в рынке цен и знать примерное время вылета самолетов. В конечном счёте можно купить и в другом месте, но портал достаточно информативен.
1
1
November 3, 2023
В этом отзыве расскажу о своем опыте использования приложения травелата. Считаю, что самые выгодные предложения на Travelata.ru, всегда пользуюсь только их приложением. Удобно выбирать параметры, все быстро, четко, без проблем.
Совсем недавно летали в Турцию и в аэропорту обнаружила, что нет ваучеров на заселение, я тааак перепугалась, давай им писать, моментально ответили, что ваучеры находятся в файле со страховкой на такой то странице. И дополнительно прислали их еще раз. Вот из за своей невнимательности перепугалась, но понравилось, как быстро травелата среагировала.
Еще помню случай, решила заказать тур через агентство рядом с домом, а когда пришла- цены в разы отличаются от заявленных на сайте, и менеджер уверяла, что таких цен как на сайте нет, вы же понимаете, что это маркетинговый ход… Я: «ну как нет, вот например в травелате есть» и показываю ей, Она: «ну вы начнете оформлять и цена подскочит…» И я сидя в другом агентстве так и оформила тур опять же через травелату с выгодными условиями, по цене, которую и заявляли изначально.
Поэтому обслуживание оцениваю на 5+
Минусов за все года пользования приложением не нашла.
2
July 16, 2024
Покупал тур первый раз, там есть зеленые и красные значки на сайте (подтвержденный/не подтвержденный рейс). Думаю что же такое не подтвержденный рейс, звоню, спрашиваю что это, говорят, мы не рекомендуем такое покупать, тк высокая вероятность отмены тура, покупайте зеленые с ними проблем не будет. Окей, покупаю зеленый, рейс не подтверждают, предлагают другой, потом третий, требуют всяких доплат, худо-бедно разобрались. По итогу в аэропорту Турции узнаю, что у меня нет багажа в обратном билете, пишу персональному менеджеру, которого оплатил за тысячу рублей, он сказал что не чем не может помочь сейчас, и сказал мне самому доплатить за багаж, позже прислать чек и они возместят расход. Долетев до России, скинул чек, после чего начался длительный диалог, мол я не прав, и был согласен на обратный билет без багажа. Смешно, туда лечу с чемоданом, в обратную сторону - без. Я так понимаю чтобы получить свои деньги, я должен буду несколько часов доказывать персональному менеджеру, что он сказал сам, что мне пришлют компенсацию.
Не помню как точно сейчас посмотреть функционал персонального менеджера, но если мне не изменяет память, последний пункт был - помощь в случае, если я забуду вещи в отеле. Помощь такая: вот вам номер и почта, напишите сами, решите как сможете получить их назад.
Не рекомендую пользоваться сервисом.
1
March 11, 2024
давно пользуюсь сервисом, очень нравится. Не нужно ехать в офис, тратить время, быть ограниченным в выборе и времени на выбор.
в сервисе можно поставить всевозможные фильтры, отслеживать цену на направление или отель, а так же играть датами чтобы выбрать более выгодный тур, так же выбирать более удобный рейс. Все документы приходят на почту, все максимально безопасно.
После того как открыла для себя сервис в 2017 беру путешествия только здесь.
Из минусов: долго отвечает поддержка, если это необходимо.
1
December 12, 2023
Обожаю Травелату за удобство,постоянные промокоды,акции,сейчас не пользуюсь услугами тур агентств,они просто не нужны,все очень удобно,доступно и быстро,проблемы решаются быстро .
Уже не первый раз пользуюсь травелатой для путешествий,ни разу не подводила .
Из последнего были Мальдивы !!!
1
July 4, 2024
Ужасный сервис. Оформил два тура в 11 часов ночи, позвонили с утра и сказали доплати 20 тыс рублей тк цена уже изменилась, на вопрос какие варианты решения того что тур я оплатил вчера по одной цене а оформлять Вы начали его сегодня и цена изза Вас была другая получил ответ или платите или забирайте деньги на другой тур. При чем деньги заморожены, договор на туры есть с зафиксированной суммой. Туры они не бронируют по факту, никак не решают конфликтные ситуации. По факту теперь у меня нету 2 туров, вылет послезавтра а лететь некуда, и цена на туры теперь космос из-за того что два дня осталось. Ситуация огонь, не связывайтесь с этой компанией, они только возьмут свои агентские больше ничего не могут и никак не помогут.
1
June 21, 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом бронирования тура на сайте travelata.ru
Часто слышала о данном сайте и приложении, но пользоваться никогда не доводилось.
Решили попробовать найти тур в Дубай и не пожалели. Удобный интерфейс, можно выбрать по цене, по расположению и прочему. Сравнивая с другими сайтами так же заметили, что цена на 95 процентов туров дешевле, что не радует. Выбрали, оформили и сразу оплатили. Буквально в течение 10 минут нам прислали билеты и всю информацию о перелетах.
Все прошло хорошо, отель нам понравился
Смутило только одно: может показалось, может нет, но как будто через приложение и через сайт цены немного различались
В общем, надо посидеть, повыбирать. А в остальном могу поставить твердую 5, теперь будем пользоваться данным туроператором.
2
February 6, 2024
Отзыв о сервисе Travelata.ru
Много раз слышал отзывов о сервисе Travelata.ru, но воспользовался только в декабре 2023 года и в целом сервис понравился. Плюсы: удобный поиск туров по направлению и дате, понятная информация о туре (цена, включенные услуги, трансфер, рейтинг и т.д.), работа без выходных (это было одним из решающих факторов покупки тура через Travelata.ru), дублирование информации по почте и телефону.
После оформления тура в Турцию, было изменено время вылета регулярного рейса - несколько раз меня уведомили сотрудники call-центра, подтвердили мое согласие на изменение времени вылета и потом быстро ( в течение суток) прислали все документы (билеты, ваучеры, страховки и т.д.). Из минусов - почему-то сотрудниц call-центра очень плохо было слышно.
1
June 3, 2024
Всё очень удобно, быстрое оформление. Удобный интерфейс. Много фильтров, сопровождение до и после покупки, нет бумажной волокиты. Можно выбирать рейс, отзывы об отелях правдиаые в приложении.
September 26, 2023
Вот уже 3 года услугами туроператоров в офисах не пользуюсь, а покупаю туры на отдых на Travelata.ru. У сервиса удобное мобильное приложение, где легко можно подобрать тур по своим критериям не выходя из дома. Прямо в приложении есть отзывы на туры и отели, там же можно посмотреть фотографии. Бронирование происходит быстро. Документы на тур все высылаются на почту, а так же они есть в личном кабинете. Более того, если у вас на работе оплачивают проезд к месту отдыха, то в компании подготовят для вас все необходимые справки. И если надо, то вышлют оригиналы документов почтой, и за это услугу я дополнительно ничего не оплачивала. Если же возникают какие-либо проблемы, то операторы всегда придут на помощь, все очень вежливо, с соблюдением ваших интересов. В первый раз было страшно переводить деньги за поездку, тем более, что сумма была значительной. Но как оказалось, переживала зря. Так что, приложение очень удобное, советую им обязательно пользоваться для организации своего отдыха.
July 16, 2024
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru. В первый раз воспользовалась сервисом Трэвелата для поездки с подругами в Турцию на майские. Было волнительно, переживали за организацию. В итоге слетали идеально - всё четко, отель был замечательный, с трансфером проблем не было, всё очень удобно. По цене вышло приятно. Буду пользоваться сервисом в будущем. У ребят хорошая поддержка и обратная связь. Всем рекомендую теперь друзьям!
July 11, 2023
Каждый год мы с семьей куда-то обязательно путешествуем. Путешествуем и по России, и по другим странам. Обычно, для зарубежных туров мы пользовались услугами тур менеджера. В этот раз решили попробовать заказать тур через травелату. Было немного страшновато, конечно, но результатом, в итоге, мы остались довольны. Причем бронировали горящий тур. Слегка пришлось понервничать правда, из-за подтверждения брони...отель выбрали без моментального подтверждения, и бронировали 2 разных номера 1 взр. +1 реб, и второй такой же. Было переживание, что один номер подтвердят, а другой нет. Часть семьи на отдых улетит, а часть нет ))) Но, в итоге все подтвердили, билеты и все документы были присланы на электронную почту. Сервисом остались довольны. Повторим, я думаю, и не раз. К тому же, это оказалось дешевле чем у менеджера, да еще и кешбек использовали по карте банка. Цена была ну очень привлекательная! Рекомендую.
1
January 31, 2024
Удобный сервис для покупки туров или просто брони гостиниц без перелетов. Пользуюсь не первый год, покупала пакетные туры и бронировала гостиницы. Очень понятное приложение и сайт, не разобраться думаю не возможно) Документы на туры присылают сразу на почту, оплата на сайте, никуда ходить не надо)) В нынешнее время это считаю огромный плюс) Цены пробовала сравнивать с местными турфирмами - на большинство туров из Казани, которые смотрела на травелате цены на порядок ниже, к тому же можно мониторить самим цены именно так ухватила пакетный тур в отличный отель в ОАЭ на двоих , который на следующий день стал стоить на почти 20к дороже) Минусов не обнаружено, думаю еще не раз воспользуюсь сервисом)
1
October 24, 2023
Очень отличный способ для приобретения туров для путешествий.
-Конкурентные цены
-Не нужно выходить из дома можно выбрать и купить либо через приложение либо через компьютер
-Есть возможность выбора туров самостоятельно из анализа отзывов цены и качества
-Даже были проблемы 2 раза с отменой тура, тур оператором, но деньги травелата всегда возвращала денежные средства
-Всегда рекомендую своим друзьям, и даже есть бонусная программа за переведи друга
-Также часто бывают пром коды на скидки
3
June 3, 2024
Лет 7 пользуюсь услугами травелата, супер удобный агрегатор, все четко, всегда можно в чате задать вопрос и быстро получить ответ. Решаются все возникающие вопросы, даже на месте. Дреументы присылают на элекиронную почту. Не надо никуда специально ехать
1